< Wróć

Szczegóły urządzenia

Gdy skontaktujesz się z pomocą techniczną Tedee, możemy poprosić Cię o udostępnienie szczegółów Twojego urządzenia z aplikacji. Niektóre procedury wsparcia mogą wymagać identyfikacji, numeru seryjnego i innych informacji. Oto, jak uzyskać do nich dostęp.

 

W aplikacji Tedee otwórz listę swoich urządzeń. Wybierz urządzenie, którego szczegóły chcesz sprawdzić.

 

 

Przejdź do panelu sterowania danego urządzenia i wybierz zakładkę konfiguracji na dole ekranu.

 

Ekran statusu wygląda inaczej dla każdego typu urządzenia Tedee.

Wszystkie posiadają jednak zakładkę konfiguracji z ikoną koła zębatego. – zaznaczoną na żółto na poniższych ekranach.

 

 

Na liście ustawień przewiń ekran w dół do opcji “Informacje” i wybierz ją.

 

Podobnie jak ekran statusu – dostępne ustawienia różnią się między urządzeniami, jednak ustawienia wszystkich produktów Tedee zawierają pozycję “Informacje”.

 

 

Ten ekran prezentuje wszystkie szczegółowe informacje, których szukasz.

 

Wykonaj zrzut ekranu lub dotknij i przytrzymaj wpis, aby skopiować dane do schowka.

Teraz możesz udostępnić szczegóły urządzenia zespołowi wsparcia Tedee.