Overzicht van de gegevens die worden verzameld door uw Tedee-apparaten en Tedee-diensten

Op grond van Resolutie nr. 2023/2854 van de EU-gegevenswet willen we u een beknopt overzicht geven van de gegevens die we verzamelen gedurende de gehele levenscyclus van uw Tedee-apparaten. Wij zijn er vast van overtuigd dat al onze klanten het recht moeten hebben om te weten welke gegevens worden gegenereerd en daar volledig inzicht in te hebben. Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via[email protected].

Tedee-apparaten

Gegevenstype en -formaat	Beschrijving	Doel	Opslaglocatie van gegevens (apparaat, externe server)	Bewaartermijn van gegevens	Hoe krijg je toegang tot de gegevens?
Activiteiten bij Tedee Lock	Alle door het apparaat gegenereerde gebeurtenissen: vergrendelings-/ontgrendelingsacties, deurgebeurtenissen, toetsenbordactiveringen, impulsen via droge contacten, activeringen voor automatische vergrendeling; met tijdstempels, methode en gebruikersidentiteit/PIN-alias.	Zorg voor een beveiligingslogboek en transparantie op het gebied van toegang.	Apparaat	Totdat de fabrieksinstellingen worden hersteld of de geheugenlimiet wordt bereikt	Tedee-app of API
Configuratie van het Tedee-apparaat	Instellingen voor automatische vergrendeling, instellingen voor trekveer/grendel, gedrag van knoppen, gekoppelde accessoires, waarschuwingsinstellingen, Matter-koppelingsgegevens.	Maak aanpasbaar apparaatgedrag en integraties mogelijk.	Apparaat	Tot de fabrieksinstellingen worden hersteld	Tedee-app of API
Status van het Tedee-apparaat	Realtime functionele status: vergrendelingspositie, deurstatus, batterijniveau, oplaadstatus, connectiviteit, Matter-status.	De huidige status weergeven, automatiseringen uitvoeren en integraties ondersteunen.	Apparaat	Totdat de stroom wordt uitgeschakeld	Tedee-app of API
Gegevens over de beveiliging van Tedee-apparaten	Cryptografische sleutelparen (alleen op het apparaat), openbare certificaten, metagegevens van de intrekkingslijst, parameters voor beveiligde kanalen	Zorg voor veilige communicatie en apparaatverificatie	Apparaat	Blijvend of totdat de fabrieksinstellingen worden hersteld	Nee
Gegevens voor autorisatie via pincode	PIN-codes die zijn opgeslagen in de metadata: PIN-alias, schema, geldigheidsduur.	Maak toegangscontrole via een toetsenbord mogelijk, inclusief planning en logboekregistratie	Apparaat	Blijft bestaan totdat het door de gebruiker wordt verwijderd.	App of API
Gegevens voor autorisatie op basis van vingerafdrukken	Biometrische vingerafdrukprofielen worden uitsluitend in de vingerafdrukmodule opgeslagen. Het apparaat slaat metagegevens op: slotindex, aangepast label, schema. Profielen kunnen niet worden geëxporteerd of gelezen.	Zorg voor biometrische toegang tot het apparaat en waarborg tegelijkertijd de privacy van biometrische gegevens.	Apparaat	Blijft bestaan totdat het op het apparaat wordt verwijderd.	De gebruiker kan in de app een lijst met geregistreerde vingerafdrukken (labels) bekijken en deze verwijderen. De ruwe vingerafdrukgegevens zijn nooit toegankelijk
Tedee Bridge: autorisatie- en netwerkgegevens	WiFi-SSID/wachtwoord, MQTT-inloggegevens.	Geef Bridge toestemming om veilig verbinding te maken met de cloud.	Apparaat	Blijft bestaan totdat het wordt gereset.	Niet zichtbaar; de gebruiker kan de instellingen alleen via de configuratieprocedure aanpassen
Interne logbestanden van het apparaat	Crashrapporten, foutmeldingen, watchdog-resets, debuglogs van de firmware	Firmware-diagnostiek en probleemoplossing	Apparaat		App

Tedee Software

Gegevenstype en -formaat	Beschrijving	Doel	Opslaglocatie van gegevens (apparaat, externe server)	Bewaartermijn van gegevens	Hoe krijg je toegang tot de gegevens?
Autorisatiegegevens van de Tedee-app	OAuth-tokens, vernieuwingstokens, app-certificaten	Schakel veilig inloggen in en sta toe dat de app communiceert met de backend en apparaten	Apparaat	Tot het moment van uitloggen, het verlopen van het token of het verwijderen van de app.	Niet direct zichtbaar; wordt beheerd via de uitlog- en accountinstellingen
In de cache opgeslagen apparaatgegevens van de Tedee-app	Lokaal in de cache opgeslagen lijst met apparaten van gebruikers, instellingen, accessoires en gedeeltelijke toegangsrechten.	De prestaties verbeteren, de offline-modus inschakelen, het aantal API-aanroepen verminderen.	Lokale opslag op een mobiel apparaat.	Tot het moment van uitloggen	Indirect zichtbaar via de lijst met apparaten en de instellingen-UI.
Firmware-opslag van de Tedee-app (OTA)	Tijdelijke firmwarebestanden die zijn gedownload voor apparaatupdates.	Zorg ervoor dat firmware-updates via BLE naar het apparaat worden verzonden.	Lokale tijdelijke opslag op mobiele apparaten.	Direct na de update verwijderd.	Niet zichtbaar voor de gebruiker.
Gebruikersgegevens van de Tedee-app	Identiteitsgegevens van de ingelogde gebruiker: e-mailadres, profielgegevens, geselecteerde taal, app-voorkeuren.	Personaliseer de gebruikerservaring en verifieer verzoeken.	Apparaat	Blijft bestaan totdat het account wordt verwijderd of de gebruiker uitlogt	App
Tedee-app-logboeken	Foutlogboeken: BLE-scans, verbindingsgebeurtenissen, fouten, crashes, prestatietraces.	Diagnostiek en ondersteuning bij het oplossen van problemen.	Lokale mobiele opslag	Korte levensduur: maximaal 3 dagen of totdat de geheugencapaciteit is bereikt	Exporteren via de app
Laatste status van automatisch ontgrendelen in de Tedee-app	Resultaat en toelichting van de laatste poging tot automatisch ontgrendelen: geofence-controles, wifi-verificatie, bewegingsstatus, BLE-detectie, tijdstappen	De gebruiker laten begrijpen waarom het automatisch ontgrendelen is gelukt of mislukt	Lokale mobiele opslag	Tijdelijk (alleen de meest recente gebeurtenis).	Te zien in de app onder ‘Automatisch ontgrendelen’ → ‘Laatste status’
Configuratiegegevens van het apparaat	Configuratiegegevens van Tedee-apparaten	Apparaten beheren	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Gegevens over toegangscontrole	Wie heeft toegang tot het Tedee-apparaat, toegangsniveau, schema’s	Toegangscontrole	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Certificaat- en cryptometadata	E2E-certificaten, metadata over intrekkingen	Toegangscontrole en beveiliging	Tot het moment van verwijdering van het account	Nee	Nee
Apparaatactiviteiten	Alle vergrendelingsactiviteiten, zoals vergrendelen/ontgrendelen/triggergebeurtenissen, tijdstempels, bron	Historisch overzicht van toegangsgegevens voor controle doeleinden	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Gebruikersconfiguratie	Gebruikersinstellingen, zoals meldingsvoorkeuren, app-instellingen,	Personalisatie van het gebruikerssysteem	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Geregistreerde mobiele apparaten	Lijst van mobiele apparaten die door de gebruiker worden gebruikt, met vermelding van de naam van het apparaat en het besturingssysteem	Beveiliging en beheer van pushmeldingen	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Toegangslinks	Aangemaakte toegangslinks met toegangsgegevens	Toegang voor gasten beheren	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Organisatiestructuur	Per gebruiker geconfigureerde organisaties met organisatienaam, gebruikers, groepen en toegewezen apparaten	Beherende organisatie	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Gegevens van het gebruikersaccount	Verificatie: identiteit, e-mailadres, weergavenaam	Authenticatie en beveiliging	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API
Verhuurdiensten	Geconfigureerde slimme verhuurdiensten en gekoppeld account	Authenticatie	Tot het moment van verwijdering van het account	Nee	API
Reserveringen voor verhuur	Boekingen die zijn gesynchroniseerd vanuit geconfigureerde slimme verhuurdiensten	Boekingen weergeven en automatiseringen inschakelen	Tot het moment van verwijdering van het account	Nee	API
Verhuuraanbiedingen	Advertenties die zijn gesynchroniseerd vanuit geconfigureerde slimme verhuurdiensten	Boekingen weergeven en automatiseringen inschakelen	Tot het moment van verwijdering van het account	Nee	API
API-verzoeken	Logboek van API-verzoeken die naar ons systeem zijn verzonden	Beveiliging, controle en limieten	jaar	Nee	Nee
Status van het apparaat	Huidige status van de Tedee-apparaatverbinding, batterij en positie	Automatiseringen en bediening van apparaten op afstand	Tot het moment van verwijdering van het account	Ja	API

Hoe u toegang krijgt tot uw gegevens

Je Tedee-apparaten genereren verschillende soorten gegevens terwijl je ze gebruikt. Een deel van deze gegevens wordt uitsluitend op je eigen apparatuur opgeslagen, bijvoorbeeld op je smartphone via de Tedee-app. Je kunt deze lokaal opgeslagen informatie rechtstreeks op je apparaat bekijken en beheren. Omdat deze gegevens je telefoon nooit verlaten, heeft Tedee er geen toegang toe en kan het deze gegevens dus niet namens jou exporteren of ophalen.

Andere gegevens – zoals activiteitslogboeken van apparaten, configuratiegegevens of gebeurtenissen in de cloud – worden via onze systemen verwerkt. U kunt op elk moment toegang tot deze datasets aanvragen, en wij zullen deze aan u verstrekken in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat.

Uw gegevens opvragen

Als u wilt dat Tedee een export samenstelt van de gegevens die wij voor u verwerken:

• Een verzoek indienen
  Stuur een kort e-mailtje naar [email protected] en geef aan op welk(e) Tedee-apparaat(en) uw verzoek betrekking heeft, of gebruik het formulier dat hier beschikbaar is [URL]

• Identiteits- en apparaatverificatie
  Om uw veiligheid te waarborgen, kan het nodig zijn dat wij controleren of het verzoek afkomstig is van de rechtmatige gebruiker of de eigenaar van het apparaat.

• Ontvangst van uw gegevens
  Zodra de gegevens zijn geverifieerd, zullen wij deze samenstellen en aanleveren in een gangbaar, machinaal leesbaar formaat, samen met de metagegevens die nodig zijn om deze te interpreteren.

De volledige voorwaarden voor gegevenstoegang en -uitwisseling zijn te vinden op Tedee-voorwaarden voor gegevenstoegang en -uitwisseling

Mocht er iets onduidelijk zijn of mocht u extra hulp nodig hebben, dan staat ons ondersteuningsteam altijd voor u klaar via[email protected].