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Desbloqueo automático

 

Condiciones necesarias para un funcionamiento eficaz

  • El smartphone del usuario debe tener la conexión Bluetooth activada.
  • Hasta 3 m de distancia de la cerradura.
  • Servicios de localización globales habilitados en tu smartphone.
  • Acceso a los servicios de localización para la app tedee en el modo “siempre”. No basta con habilitar los servicios de localización únicamente “mientras se usa la app”.

Debido a las limitaciones del sistema de funcionamiento de la aplicación en segundo plano, el uso del Smart bridge tedee mejora la eficacia del proceso de desbloqueo automático. Sin embargo, asegúrate de que el puente esté relativamente cerca de la puerta – la distancia sugerida es de hasta 2m.

Cuándo se cancela el desbloqueo automático

  • El usuario sale de la zona de salida.
  • El usuario desbloquea la puerta desde la app.
  • Otro usuario ha desbloqueado la puerta en menos de 3 minutos antes del proceso de desbloqueo automático.
  • El tiempo para llegar a la puerta ha expirado.

No será posible realizar otro proceso de desbloqueo automático hasta que el usuario abandone la zona de salida.

 

Función de tracción del pestillo:

Si la función de presionar el mango automáticamente (resorte de tracción) está habilitada, el desbloqueo automático desbloqueará automáticamente la puerta y accionará el resorte. Si la cerradura ya está desbloqueada, solo accionará el resorte.

En una situación donde la función de resorte de tracción está habilitada pero no en modo automático, la aplicación cancela el proceso de desbloqueo automático si la cerradura ya está desbloqueada.

Si deseas habilitar la función de resorte de tracción en el modo de desbloqueo automático, dirígete al menú de configuración de Resorte de tracción. Aprende más aquí. >>

 

Activación

Por defecto, la función de desbloqueo automático está desactivada. Los usuarios pueden activarla en la configuración de la cerradura. Al hacer clic en “Desbloqueo automático” se abre un mapa, donde uno puede seleccionar la ubicación de la cerradura. La dirección de la ubicación será visible en la parte superior de la pantalla. Una vez seleccionado, haz clic en el botón de confirmar para habilitar el desbloqueo automático.

Configuración

Después de habilitar la función de desbloqueo automático, puede ser útil revisar sus ajustes o adaptarlos a tu estilo de vida.

Cambiar la ubicación del dispositivo y las zonas de alcance

Si cambias de lugar, necesitas modificar la ubicación y las zonas de alcance de tu cerradura inteligente.

Rango de entrada

Cuando un usuario entra en esta zona, la función de desbloqueo automático se activa. Siempre está más cerca que la zona de salida. Los usuarios pueden configurar su radio alrededor de la ubicación de la cerradura.

Rango de salida

El desbloqueo automático se reinicia después de que un usuario abandona esta zona.

Aprende cómo funciona el desbloqueo automático en la práctica. >>

Configuración avanzada

Después de seleccionar el punto Avanzado en el menú de configuración, accedes a las opciones adicionales de desbloqueo automático.

Confirmación

Los usuarios pueden habilitar la confirmación de desbloqueo automático: de esta manera, el proceso no desbloqueará la puerta hasta que el usuario lo confirme en un smartphone. Cuando el proceso de desbloqueo automático está activo, el usuario recibe una notificación con opciones para:

  • cancelar el proceso de desbloqueo automático
  • confirmar y continuar con el proceso de desbloqueo automático

Si el desbloqueo automático no se confirma, se cancela después del tiempo establecido.

Límite de tiempo

El tiempo que tarda el usuario en llegar a la cerradura después de entrar en la zona de entrada. Cuando entran en el rango de Bluetooth en este tiempo, la cerradura se desbloquea.

Si no entran en el rango de Bluetooth, el proceso se cancela.

Verificación del nombre del Wi-Fi

Habilitando esta opción te permitirá protegerte contra saltos aleatorios de ubicación en tu teléfono.

Después de salir de la zona de salida, si el usuario se conecta a una red Wi-Fi con el mismo nombre que una red en su zona de hogar, la aplicación cancelará el desbloqueo automático.

El nombre del Wi-Fi no se tiene en cuenta cuando el dispositivo móvil está conectado al punto de acceso.

Estado del último desbloqueo automático

Puedes comprobar los detalles del reciente desbloqueo automático de tu cerradura: si fue exitoso, cancelado, o si hubo algún error – y qué los causó.

Si contactas con nuestro soporte para cualquier problema con el desbloqueo automático, es posible que te pidan que tomes una captura de pantalla y compartas esta información con nuestro equipo.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS

¿El auto-desbloqueo es seguro?

La función de desbloqueo automático sólo funciona a nivel local. Si el usuario no está dentro del rango de Bluetooth de la cerradura, la aplicación no puede abrir la puerta. Antes de realizar el desbloqueo, la app utiliza criptografía asimétrica para verificar los permisos de la cerradura y del smartphone.

¿La aplicación rastrea mi ubicación?

La aplicación sólo reacciona al entrar o salir de las zonas establecidas. Estos eventos se producen con un cierto retraso, y la aplicación no rastrea la ubicación actual exacta del usuario.

Pregunta nº 3: ¿la aplicación tedee agotará mi batería?

No rastrea la ubicación del usuario constantemente, lo que podría causar un consumo excesivo de batería. Tampoco explora el alcance del Bluetooth del smartphone fuera de la zona de origen.

¿Qué puede causar un mal funcionamiento del desbloqueo automático?

Dos o más personas quieren desbloquear al mismo tiempo.

Cuando varias personas conectan sus smartphones a la cerradura simultáneamente, la primera que se conecta se desbloquea, mientras que el proceso se cancela para los demás.

El siguiente uso de la función está disponible 3 minutos después del último desbloqueo automático.

El desbloqueo automático no se inicia.

En primer lugar, asegúrate de que el smart bridge esté cerca de la puerta. La distancia óptima es de hasta 2 m.

El proceso de desbloqueo automático no se iniciará o se retrasará en caso de problemas con el envío de datos de localización. La solución a este problema es aumentar el radio de la zona de entrada.

Un usuario debe salir de la zona de salida y volver a entrar en las zonas de salida y de inicio para activar el proceso. En este caso, se recomienda establecer la zona de salida a 100 metros de la zona de entrada.

Tengo que esperar a que se abra la puerta.

La conexión Bluetooth entre el smartphone y la cerradura tarda unos segundos en establecerse.

Cambiar la posición del bridge puede ser útil. Colócalo más cerca de la cerradura.

También puedes comprobar hasta dónde llega el Bluetooth de tu bridge y de tu smartphone. No guardes el teléfono en una caja metálica, contenedor o cualquier otro lugar que pueda limitar el alcance de la señal.
Otros dispositivos electrónicos, como ordenadores portátiles, tabletas, etc., también pueden interferir con la señal Bluetooth.

El desbloqueo automático se inicia pero se cancela antes de que llegue a la puerta.

Si la zona de entrada definida es grande y el tiempo para alcanzar el alcance del Bluetooth es corto, el proceso de desbloqueo automático puede cancelarse antes de que el usuario llegue a la puerta.

Se recomienda medir el tiempo que se tarda en llegar a la puerta desde que se entra en la zona de entrada, y luego ajustar el tiempo de funcionamiento en las opciones de configuración previa.

El desbloqueo automático se cancela por el “Mismo Wi-Fi”.

El proceso de Desbloqueo automático puede fallar cuando usas la conexión Wi-Fi de tu coche.
Si el Desbloqueo automático no te funciona mientras conduces a casa, y obtienes el estado “Mismo Wi-Fi”, debes desactivar la opción “Comprobación de Wi-Fi” en la configuración avanzada del Desbloqueo automático.

Usamos “Comprobación de Wi-Fi” para evitar auto-desbloqueos accidentales causados por escenarios raros pero posibles de saltos de ubicación al azar.

Todavía tengo un problema

Si sigues teniendo problemas con la función de desbloqueo automático, descarga los registros de la aplicación seleccionando Menú > Ayuda > Registro > Compartir.

Si los envías con una descripción detallada de su problema a [email protected], nos dará la mejor información posible para ayudar en tu situación particular.

 

*Descargo de responsabilidad: Este contenido puede haber sido traducido automáticamente mediante una traducción automática con el objetivo de servir al mayor número de personas posible. Como resultado, el texto puede contener errores.

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