Condiciones Generales

1.  DEFINICIONES 
   Las siguientes definiciones describen los términos básicos utilizados en las Condiciones Generales (en negrita a continuación y en el texto de las Condiciones Generales): 
   • Tedee, Operador – Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Varsovia en la calle Karola Bohdanowicza 21/57, inscrita en el registro de empresarios del Registro Nacional de Tribunales con el número 0000712451, cuyos asientos registrales se conservan en el Tribunal del Distrito de la Capital de Varsovia, en Varsovia, XII División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, NIP (número de identificación fiscal) 7010795542, REGON (número estadístico): 369188621, correo electrónico [email protected], número de teléfono: (+48) 22 307 72 67.
   • Cliente – persona física adulta con plena capacidad jurídic a, siempre que el pedido pueda ser realizado físicamente por un menor (el Menor), pero sólo bajo la supervisión del Cliente, que sea  su representante (por ejemplo, padre o tutor) en el sentido de la legislación aplicable. Las actividades del Cliente y del Menor, incluidas las Transacciones, son responsabilidad exclusiva del Cliente, que siempre es parte en los acuerdos con Tedee. Salvo que se indique lo contrario, todas las disposiciones relativas al Cliente se aplicarán también al Consumidor.
     • que no estén directamente relacionadas con su actividad económica o profesional, o;
     • que estén directamente relacionados con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprenda claramente que no tiene carácter profesional para esa persona, derivado en particular del objeto de su actividad empresarial, según se determine, entre otras cosas, sobre la base de los registros y archivos pertinentes
   • Consumidor: el Cliente que ha adquirido el/los Dispositivo(s): 
     • que no están directamente relacionados con su actividad económica o profesional, o;
     • que estén directamente relacionados con su actividad económica o profesional, cuando del contenido del contrato se desprenda claramente que no tienen carácter profesional para dicha persona, derivado en particular del objeto de su actividad económica o profesional, según se determine, entre otras cosas, sobre la base de los registros y archivos pertinentes – facilitados a cualquier Estado miembro de la UE. 
   • Parte: término colectivo que hace referencia a Tedee y al Cliente. 
   • Dispositivos: dispositivos, incluidas en particular las cerraduras electrónicas, que Tedee presenta a los Clientes y que pueden ser objeto de la Transacción, excluidos todos y cada uno de los tipos de Software.
   • Software – cualquier software de Tedee o de terceros utilizado para operar los Dispositivos, en particular la Aplicación de Tedee, sujeta a un acuerdo separado celebrado por el Cliente de conformidad con los Términos y Condiciones de la Aplicación de Tedee.
   • Servicios de Instalación – servicios adicionales de instalación de Dispositivos prestados por Tedee al Cliente en un momento dado en relación con la Transacción concluida, en horarios y términos y condiciones acordados individualmente con el Cliente. 
   • Transacción – el contrato de venta de Dispositivos y/o prestación de Servicios de Instalación ofrecidos por Tedee, celebrado exclusivamente entre Tedee y el Cliente en los términos de los Términos y Condiciones.
   • Defecto del Cliente – defecto resultante de la no conformidad del Dispositivo con el contrato, en el sentido del artículo 556 y siguientes del Código Civil polaco.
   • Defecto del Consumidor – un defecto resultante de la falta de conformidad del Dispositivo con el contrato, en el sentido de los artículos 6 y 7 de la Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo sobre determinados aspectos relativos a los contratos de compraventa de mercaderías.
   • Información comercial: información sobre los Dispositivos, proporcionada por Tedee. La información comercial no constituye una “oferta”, sino únicamente una “invitación a realizar una oferta” por parte de Tedee, tal y como se define en las disposiciones legales aplicables.
   • Tienda en línea / Store – tienda en línea disponible en tedee.com, administrada por Tedee. La Tienda y sus funcionalidades individuales se ponen a disposición sobre una base “tal cual”, lo que significa que el Cliente puede utilizar la Tienda en línea y sus funcionalidades en el ámbito y en la medida, así como en la forma, que actualmente son proporcionados por el Operador.
   • Datos – toda la información y datos relativos al Cliente recopilados en relación con el uso de la Tienda Online por parte del Cliente, incluidos los proporcionados directamente, por ejemplo, como parte del formulario de pedido, así como los recopilados mediante cookies y otras tecnologías similares. Especialmente, los Datos Personales – Datos que son datos personales en el sentido de las disposiciones vinculantes de la ley, tratados por Tedee. Una información siempre actualizada sobre el tratamiento de los Datos Personales puede encontrarse en la Política de Privacidad, que estará siempre disponible en la página web o en la Aplicación de forma que permita obtenerla y reproducirla y guardar su contenido utilizando el sistema TIC del Cliente.
   • Operador de Pago – entidad que ejecuta operaciones de pago relacionadas con el pago de los importes de las Transacciones en la orden de pago del Cliente. 
     
     
2. TRANSACCIONES
   es decir, el modo de conclusión de las Transacciones entre Tedee y el Cliente en la Tienda Online: 
   • Transacción
     Una Transacción se concluye únicamente entre Tedee y el Cliente mediante la aceptación de la Oferta por el/los Dispositivo/s y/o Servicios de Instalación, en los términos y condiciones especificados en los Términos y Condiciones, en los términos detallados contenidos en la Información Comercial y de conformidad con la legislación aplicable. 
     En ningún caso, ninguna Transacción incluirá el Software de ninguna manera, modo o forma. En particular, la Transacción no da lugar a que ningún Software se ponga a disposición del Cliente bajo, en particular, un contrato de venta, un contrato de licencia (sublicencia), un contrato de alquiler o un contrato de préstamo. El Software es objeto de un contrato independiente para el uso del Software, cuyas condiciones están disponibles en los Términos y Condiciones de Tedee App. 
     En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones y los términos contenidos en la Información Comercial, prevalecerán las disposiciones de los Términos y Condiciones. 
   • Oferta 
     Salvo que se indique lo contrario, la información contenida en tedee.com y sus subsitios no constituye una oferta, sino una invitación a una oferta. El Cliente interesado en concluir una Transacción para un Dispositivo específico deberá hacer a Tedee una oferta de compra utilizando el formulario de Transacción disponible en la Tienda. Las ofertas pueden realizarse 7 días a la semana, 24 horas al día.  
     El valor de la Transacción especificado en el formulario de Transacción incluye el precio del Dispositivo (precio bruto incluido el impuesto sobre el valor añadido [IVA] y otros impuestos en la cuantía que resulte de la legislación aplicable). 
     Antes de enviar una oferta, se informa al Cliente sobre el precio y los costes adicionales, si los hubiera, en los que estará obligado a incurrir en relación con la conclusión de la Transacción (incluidos los costes de entrega en la forma elegida por el Cliente dentro de los métodos de entrega disponibles en la Tienda o los costes de instalación del Candado, si el servicio de instalación fue elegido por el Cliente).  
     Una vez obtenida la información anterior, el Cliente selecciona la casilla descrita: “Pedido con obligación de pago” o similar. La oferta se considerará presentada una vez que el Cliente haya hecho lo siguiente  
     • rellenado todos los campos del formulario de Transacción marcados como obligatorios y enviado el formulario de acuerdo con las funcionalidades de la Tienda, y;
     • aceptar los términos y condiciones del Operador de Pago y pagar el valor de la Transacción dentro del plazo y en los términos especificados en la Tienda. 
   • Servicios de instalación 
     Los Servicios de Instalación están relacionados con la Transacción de tal manera que al realizar una oferta de compra de un determinado Dispositivo, el Cliente tiene la posibilidad de elegir un servicio adicional en forma de instalación del Dispositivo en sus instalaciones. Los Servicios de Instalación son prestados por el subcontratista de Tedee en base a un contrato de servicios (en adelante: “Contrato de Subcontratista”). Las normas de prestación del servicio de instalación están disponibles en el sitio web de la Tienda en la pestaña “Servicio de instalación”. 
   • Conclusión de la transacción
     Inmediatamente después de realizar una oferta, el Cliente recibirá, por ejemplo a través de medios electrónicos de comunicación, una confirmación de la oferta realizada junto con la información de que el Operador de Pago debe confirmar el pago del valor de la Transacción. La confirmación del pago por parte del Operador de Pago del valor de la Transacción significará la aceptación de la oferta y la conclusión -entre el Cliente y Tedee- de la Transacción que cubre los Dispositivos especificados en la oferta. Inmediatamente después de la conclusión de la Transacción, se enviará al Cliente una confirmación de la conclusión de la Transacción y del pago del valor de la Transacción, por ejemplo, mediante comunicación electrónica. 
   • Liquidación de la Operación 
     El Operador de Pago ejecutará las operaciones de pago relacionadas con el pago del valor de la Transacción en la orden de pago del Cliente, basándose en los términos especificados por el Operador de Pago especialmente en los términos y condiciones del Operador de Pago en relación con la transferencia de pagos a través del Operador de Pago, teniendo en cuenta las disposiciones de los Términos y Condiciones. Tedee no estará obligado a pagar al Operador de Pagos ninguna comisión por la ejecución de las operaciones de pago en la orden de pago del Cliente, relacionadas con el pago del importe de la Transacción. El pago podrá realizarse utilizando uno de los métodos de pago puestos a disposición del Cliente. Los métodos de pago actualmente disponibles se muestran en el formulario de la Transacción. Si el Operador de Pago por cualquier razón no puede ejecutar una operación de pago en la orden de pago del Cliente, el Operador de Pago reembolsará el importe del pago al Cliente en los términos especificados por el Operador de Pago en los Términos y Condiciones pertinentes u otro documento legal puesto a disposición por el Operador de Pago. 
   • Reclamaciones sobre transacciones 
     Las reclamaciones sobre la no ejecución o ejecución incorrecta de la Transacción por parte de Tedee pueden enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] La reclamación será examinada en el plazo de 14 días. Se informará al Cliente sobre el resultado del procedimiento de reclamación mediante un correo electrónico (enviado de vuelta a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó la reclamación). 
   • Información sobre el derecho de desistimiento 
     De conformidad con la legislación aplicable, el Consumidor podrá desistir de cualquier contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recogida física del Dispositivo por el Consumidor o un tercero autorizado por el Consumidor (es decir, recogida del mensajero).  
     Para mantener el plazo para desistir del contrato, basta con que el Consumidor envíe la información sobre el desistimiento a Tedee antes de la expiración del plazo (el modelo de declaración sobre el desistimiento del contrato se adjunta en la última página de estas Condiciones Generales).  
     El derecho a desistir del contrato no será aplicable, en particular, respecto de:  
     • Servicios de instalación cuyo precio deba abonar el Consumidor, cuando Tedee o cualquier otra parte autorizada que actúe en nombre de Tedee haya prestado el servicio en su totalidad con el consentimiento previo y expreso, y el Consumidor ha sido informado antes de la prestación de los Servicios de Instalación por Tedee o cualquier otra parte autorizada que actúe en nombre de Tedee de que perderá su derecho de desistimiento una vez prestados los Servicios de Instalación y lo ha reconocido;  
     • otros servicios en los que el Consumidor haya solicitado expresamente que un representante de Tedee acuda a él para una reparación o mantenimiento urgente; si Tedee o su subcontratista presta servicios adicionales distintos de los que el Consumidor haya solicitado, o suministra artículos distintos de las piezas de repuesto necesarias para la realización de la reparación o mantenimiento, el derecho de desistimiento será aplicable al Consumidor con respecto a los servicios o artículos adicionales.
   • Los contratos de prestación de servicios cuyo precio deba abonar el Consumidor, cuando éste haya solicitado expresamente al comerciante que acuda al domicilio del Consumidor para la reparación y el servicio ya se haya prestado en su totalidad con el previo consentimiento expreso del Consumidor.
     El consumidor será responsable de cualquier disminución de valor del/de los aparato/s que resulte del uso del/de los aparato/s más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del/de los aparato/s. Si se diera alguno de los casos anteriores, Tedee se reserva el derecho de reducir el valor de la devolución a la que tiene derecho el Consumidor. En caso de desistimiento del contrato, el pago ordenado por el Consumidor será devuelto a más tardar en el plazo de 14 días directamente a la cuenta desde la que se efectuó el pago. Los gastos de devolución del producto al Operador, incluidos, en particular, los gastos de envío de la devolución, correrán exclusivamente a cargo del Consumidor. 
   • Reclamaciones relativas a las operaciones de pago 
     Las reclamaciones relativas a la ejecución de las operaciones de pago por el Operador de Pago serán dirigidas por el Cliente directamente al Operador de Pago en la forma y condiciones especificadas por el Operador de Pago. Si el Cliente presenta una reclamación relativa a la ejecución de operaciones de pago a Tedee, Tedee se esforzará por transmitir la reclamación al Operador de Pago. 
     
     
3. CUENTA TEDEE
   • Registro de cuenta
     A menos que se estipule lo contrario en los Términos y Condiciones, antes de comprar Dispositivos y/o Software seleccionados ofrecidos por Tedee en la Tienda cada vez, el Cliente debe registrar una cuenta de usuario (Cuenta Tedee). El registro de una Cuenta Tedee es totalmente gratuito y voluntario, y el Cliente puede cancelarlo en cualquier momento.
     Para crear una Cuenta Tedee, el Cliente debe:
     • completar el formulario de registro correspondiente y proporcionar los datos personales/corporativos requeridos;
     • lee los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y acepta su contenido.
     • suscribirse al Boletín Tedee (opcional);
   • haga clic en “Crear cuenta”, “Guardar” o cualquier botón equivalente.
     El contrato de prestación de servicios electrónicos bajo el nombre de Tedee Account por un período de tiempo indefinido se concluye cuando el Cliente recibe, en la dirección de correo electrónico indicada durante el registro, la confirmación del registro de Tedee Account.
   • Uso de la cuenta
     El Cliente accede a su Cuenta Tedee a través del panel de inicio de sesión, disponible en la pestaña “Mi Cuenta” o equivalente, disponible en la página de inicio de la Tienda (www.tedee.com ) .
     El inicio de sesión en la Cuenta Tedee se realiza utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña establecidas por el Cliente.
     La contraseña es confidencial y por razones de seguridad está prohibido compartirla con terceros. El Cliente es el único responsable de las consecuencias de poner a disposición de terceros su nombre de usuario y contraseña. Los pedidos realizados por terceros utilizando la Cuenta Tedee del Cliente, por razones no imputables a Tedee, se considerarán realizados a nombre del Cliente y son vinculantes para el Cliente.
     Solo se puede asignar una Cuenta Tedee a una dirección de correo electrónico.
     Dentro de una Cuenta Tedee, el Cliente podrá, en particular (Derechos de la Cuenta Tedee):
   • realizar compras de Dispositivos y Software seleccionados, de otro modo restringidos, en la Tienda;
   • realizar pedidos sobre la base de los datos asignados a la Cuenta Tedee (nombre, apellido, nombre legal, dirección, número de IVA);
   • rastrear el estado de los pedidos realizados a través de una Cuenta Tedee (sujeto a disponibilidad);
   • ver el historial de transacciones en la Tienda (sujeto a disponibilidad);
   • recibir información sobre acciones promocionales actuales (si está suscrito a la Newsletter de Tedee).
     Cualquier rescisión, cancelación o retiro de un acuerdo de Cuenta Tedee da como resultado la pérdida de todos los Derechos de la Cuenta Tedee al recibir la confirmación de Tedee de la aceptación de la instrucción de rescisión. En tal caso, la Cuenta Tedee del Cliente en cuestión dejará de estar activa y accesible para el Cliente, y cualquier orden realizada por el Cliente, con la excepción de aquellas para las que ya se hayan concluido las Transacciones. , será cancelado.
   • Terminación de cuenta
     El Cliente tiene derecho a cancelar el servicio de la Cuenta Tedee y renunciar a los Derechos de la Cuenta Tedee en cualquier momento. Se puede presentar una declaración de cancelación del servicio de la Cuenta Tedee en el Panel de la Cuenta del Cliente, en la pestaña “Gestión de la Cuenta” o equivalente.
     La confirmación de la instrucción del Cliente de renunciar al servicio de la Cuenta Tedee se enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente. La Cuenta Tedee puede, a menos que se indique lo contrario, restablecerse, sin limitación, siguiendo el proceso de Registro de Cuenta descrito anteriormente.
     Tedee tiene derecho a rescindir el servicio de la Cuenta Tedee con un aviso de un mes efectivo al final del mes calendario en caso de que Tedee renuncie a seguir operando el servicio de la Cuenta Tedee. Tedee también tiene derecho a cancelar la Cuenta Tedee sin previo aviso en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones por parte del Cliente.
     Tedee tiene derecho a bloquear el acceso a la Cuenta Tedee del Cliente si el Cliente actúa en perjuicio de Tedee, es decir, Tedee tiene derecho a bloquear el acceso a la Cuenta Tedee del Cliente si el Cliente actúa en perjuicio de otros Clientes, viola la ley o las disposiciones de los Términos y Condiciones, y también si el bloqueo del acceso a la Cuenta Tedee del Cliente está justificado por razones de seguridad, en particular por una violación de la seguridad de la Tienda u otras actividades de piratería.
     El bloqueo del acceso a la Cuenta Tedee del Cliente por las razones antes mencionadas dura el tiempo necesario para resolver el problema que motivó el bloqueo del acceso a la Cuenta Tedee del Cliente. Tedee notificará al Cliente el bloqueo del acceso a la Cuenta Tedee del Cliente por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente en el formulario de registro.
     El Cliente podrá presentar por vía electrónica o por correo una reclamación a Tedee en relación con el uso del servicio de la Cuenta Tedee. El Cliente debe incluir una descripción del problema en la notificación de queja. Tedee considerará la queja y responderá al Cliente con prontitud, pero a más tardar dentro de los 14 días.
     
     
4. RECLAMACIONES SOBRE PRODUCTOS Y GARANTÍA
   • Procedimiento de reclamación de productos para Clientes
     Si se detecta un Defecto del Cliente en un Producto cubierto por la Garantía, el Cliente tiene derecho a solicitar: 
     • la reparación del Producto (eliminación del Defecto del Cliente), o;
     • la sustitución del Producto por otro libre de defectos si el Producto ya ha sido reparado dos veces, o;
   • el reembolso del precio pagado por el Producto, si ni la reparación ni la sustitución son posibles. 
     No obstante lo anterior, la Empresa tendrá derecho (a su entera discreción) a sustituir el Producto si la reparación generase costes excesivos. Las piezas sustituidas o los Productos devueltos en virtud de un servicio de Garantía pasarán a ser propiedad de la Empresa. 
   • Procedimiento de reclamación de productos por parte de los Clientes
     Si se detecta un Defecto del Consumidor en el Producto cubierto por la Garantía, el Consumidor tiene derecho a solicitar 
   • la reparación del Producto (eliminación del Defecto de Consumo), o la sustitución del Producto por otro libre de defectos.
     Si la reparación o sustitución del Producto de acuerdo con las preferencias del Consumidor generara costes excesivos, la Compañía tendrá derecho a proporcionar un servicio de sustitución/reparación en su lugar, respectivamente. 
     • reducción del precio o reembolso completo del precio pagado por el Producto, si: 
       • la reparación o sustitución no está disponible, según confirme la Empresa, o
       • la reparación o sustitución no es posible en un plazo razonable, según confirme la Empresa, o;
       • la reparación del Producto no ha tenido éxito y el Producto sigue siendo defectuoso, o; 
     • el Defecto del Consumidor es significativo y justifica la solicitud de reducción/reembolso del precio.
       La reducción del precio será proporcional a la reducción del valor del Producto o Productos recibidos por el Consumidor en comparación con el valor del Producto o Productos no defectuosos. La Empresa reembolsará al Consumidor en un plazo de 14 días a partir del día de recepción de la declaración de reducción de precio del Consumidor. 
       En caso de reembolso, la Empresa reembolsará al Consumidor en un plazo de 14 días a partir del día en que la Empresa reciba el/los Producto(s) o la prueba de su devolución.En caso tanto de Defecto del Cliente como de Defecto del Consumidor en el Aparato, las reclamaciones podrán enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] Cada reclamación se estudiará en un plazo de 14 días. El Cliente será informado del resultado del procedimiento de reclamación mediante un correo electrónico (enviado de vuelta a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó la reclamación). 
       Sin perjuicio de la garantía del vendedor (Tedee), los Dispositivos también están cubiertos por la Garantía del fabricante. 
       
       
5. EXACTITUD Y VERIFICACIÓN DE LOS DATOs
   El Cliente está obligado a proporcionar únicamente Datos verdaderos. El suministro de Datos falsos faculta a Tedee a suspender inmediatamente la ejecución de la Transacción. Tedee se reserva el derecho de verificar los Datos. La verificación puede incluir, entre otros, el envío de un correo electrónico, a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar un pedido, que será una confirmación del pedido por parte del Cliente. Si la Tienda Online es utilizada por una persona autorizada por el Cliente, por ejemplo un Menor, el Cliente confía los datos de dicha persona a Tedee para su tratamiento con los fines descritos en la Política de Privacidad.
   
   
6. REQUISITOS TÉCNICOS Y CONDICIONES DE USO 
   • Requisitos técnicos y soporte para el correcto funcionamiento de la Tienda Online, se requiere el uso de un dispositivo con acceso a Internet y con un navegador web que soporte cookies y JavaScript instalado. El operador recomienda utilizar las últimas versiones de navegadores web como Google Chrome, Mozilla Firefox. Si el Cliente utiliza versiones de navegadores que no sean las últimas disponibles, el Operador no puede garantizar que la Tienda Online funcione correctamente (esto se aplica especialmente a los navegadores en una versión inferior a una de las 3 últimas versiones de un navegador específico presentado en www.w3schools.com (estadísticas sobre el uso de navegadores en todo el mundo). Además, en el navegador no puede haber instalada ninguna extensión que pueda afectar negativamente al funcionamiento de la Tienda. En caso de que necesite asistencia técnica en relación con el funcionamiento de la Tienda, póngase en contacto con nosotros en [email protected] o a través de un sistema de comunicación, si se puso a disposición en la Tienda en línea. La asistencia a la que se refiere la frase anterior se prestará sin demora indebida (si no recibe respuesta por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros de nuevo). El soporte no incluye servicios no prestados por el Operador. El soporte se proporciona de buena fe para garantizar el correcto funcionamiento de la Tienda y, por lo tanto, el Operador no está obligado bajo ninguna circunstancia a proporcionarlo en casos individuales. Sin embargo, todos los comentarios del Cliente son valiosos para el Operador y ayudan a mejorar las herramientas de la Tienda en línea.
   • Actividades prohibidas El Cliente puede utilizar la Tienda Online únicamente de conformidad con las disposiciones legales aplicables, los Términos y Condiciones y las funcionalidades actuales. Todas las actividades que no estén expresamente permitidas por los Términos y Condiciones están prohibidas, incluyendo especialmente: (a) actividades que puedan interferir con el funcionamiento de la Tienda, incluyendo obstaculizar el acceso a las funcionalidades o el uso de las mismas por parte de otros Clientes, (b) utilizar virus, bots u otros códigos, archivos o programas (en particular aquellos que automaticen procesos de scripts y aplicaciones u otros códigos, archivos o herramientas); (c) presentar de otro modo un riesgo inminente de daño a la Tienda o a Tedee, (d) enviar contenido ilegal.
   • Accesibilidad Aunque el Operador hace todo lo posible para proporcionar servicios al más alto nivel, lamentablemente el Operador no puede excluir la posibilidad de suspender temporalmente la disponibilidad de la Tienda en caso de necesidad de mantenimiento, inspección, sustitución de equipos o en relación con una necesidad de modernización o ampliación.
     
     
7. ACCESO AL SOFTWARE
   Para poder acceder plenamente a determinadas funcionalidades de los Dispositivos ofrecidos a través de la Tienda para su compra, el Consumidor podrá verse obligado a descargar e instalar el Software en su smartphone. 
   La Aplicación estará disponible por separado para su descarga por los Clientes en relación con las tiendas de aplicaciones seleccionadas por el Operador y pertenecientes a terceros, incluyendo, entre otras, Google Play y AppStore. Como parte de la Aplicación, Tedee permite a los Clientes controlar los Dispositivos de forma remota, así como to para ver información y otros contenidos presentados en la Aplicación. Las condiciones detalladas de uso de la Aplicación se establecen en los Términos y Condiciones de Tedee App. 
   
   
8. DISPONIBILIDAD
   Los Términos y Condiciones están disponibles de forma gratuita y continua en la Tienda Online, de forma que se puedan obtener y reproducir y guardar contenidos de los mismos en cualquier momento. Los Términos y Condiciones pueden ser modificados, lo que debe entenderse como un cambio de las disposiciones que afectan a los derechos u obligaciones de las Partes, ya que sólo los Términos y Condiciones disponibles en la Tienda en el momento de la conclusión de la Transacción se aplicarán a una Transacción específica. 
   
   
9. DERECHO APLICABLE
   El Operador informa sobre la posibilidad de utilizar procedimientos extrajudiciales de resolución de litigios y de reparación. Las normas de acceso a estos procedimientos están reguladas por leyes distintas del país de residencia del Consumidor. En caso de litigio en materia de consumo, se aconseja dirigirse al Defensor del Consumidor más cercano, a la Inspección Estatal de Inspección Comercial o a un tribunal común. 
   De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre RLL en litigios de consumo), el Operador, como comerciante establecido en la Unión que celebra contratos de venta o de servicios en línea, proporciona un enlace electrónico a la plataforma RLL (Resolución de litigios en línea) para la resolución extrajudicial de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr. 
   Cualquier disputa relacionada con los Términos y Condiciones o las relaciones legales descritas en los mismos se regirá por las leyes de Polonia. Las disputas deberán someterse a la jurisdicción de los tribunales y autoridades competentes para la sede registrada de Tedee, sin perjuicio de las disposiciones incondicionalmente vinculantes de la ley (conflicto de leyes) y los derechos del Consumidor. 
   
   
10. INTEGRIDAD
    En caso de que cualquier disposición de los Términos y Condiciones sea modificada o declarada nula por decisión de una autoridad o tribunal competente, todas las demás disposiciones de los Términos y Condiciones permanecerán en vigor y vincularán a Tedee y al Cliente. 
    
    
11. PROMOCIONES
    Tedee podrá realizar actividades promocionales en los términos establecidos en los términos y condiciones de una promoción específica. En tal caso, los términos y condiciones de una promoción específica prevalecerán sobre las disposiciones de los Términos y Condiciones. A menos que se especifique lo contrario en los términos y condiciones de la promoción en particular, las promociones no son combinables. 
    
    
12. ENTRADA EN VIGOR
    Las Condiciones Generales entrarán en vigor el 1 de enero de 2023. 
    
    
    

Anexo nº 1. 

Modelo de declaración de renuncia al contrato 

MODELO DE DECLARACIÓN DE RESCISIÓN DEL CONTRATO 
(este formulario debe cumplimentarse y enviarse únicamente si desea desistir del contrato) 

Destinatario [aquí el nombre del comerciante, dirección postal completa y dirección de correo electrónico]:
Yo/Nosotros(*) informo(informamos) de mi/nuestra(*) rescisión del contrato de venta de los siguientes bienes(*)/prestación del siguiente servicio(*)
Fecha del pedido(*)/recogida(*): 
Nombre(s)/nombre(s) del consumidor(es):
Dirección del (de los) consumidor(es):
Firma del consumidor o consumidores (sólo si el formulario se envía en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.