Sblocco automatico
Per saperne di più sullo sblocco automatico, qui >>
Condizioni necessarie per un lavoro efficiente
- Lo smartphone dell’utente funziona con una connessione Bluetooth attiva.
- Fino a 3 metri di distanza dalla serratura.
- Servizi di localizzazione abilitati a livello globale nel tuo smartphone.
- Accesso ai servizi di localizzazione per l’app tedee in modalità “sempre”. Non è sufficiente abilitare i servizi di localizzazione solo “mentre si usa l’app”.
A causa delle limitazioni di sistema del funzionamento dell’app in background, l’uso di tedee smart bridge migliora l’efficienza del processo di sblocco automatico. Tuttavia, assicurati che il bridge sia relativamente vicino alla porta – la distanza suggerita è fino a 2m.
Quando lo sblocco automatico è annullato
- L’utente ha lasciato la zona di uscita.
- L’utente ha sbloccato la porta dall’app.
- Un altro utente ha sbloccato la porta in meno di 3 minuti prima del processo di sblocco automatico.
- Il tempo per raggiungere la porta è scaduto.
Un altro processo di sblocco automatico non sarà possibile fino a quando l’utente non lascerà la zona di uscita.
Funzione scrocco-tiro
Se la funzione di pressione automatica della maniglia (pull-spring) è abilitata, lo sblocco automatico sbloccherà automaticamente la porta e tirerà la molla. Se la serratura è già sbloccata, tirerà solo la molla.
Nel caso in cui la funzione di trazione della molla sia abilitata ma non in modalità automatica, l’applicazione annulla il processo di sblocco automatico se la serratura è già sbloccata.
Se si desidera attivare la funzione molla a strappo nella modalità di sblocco automatico, accedere al menu Impostazioni molla a strappo. Per saperne di più, cliccare qui.
Abilitazione
Per impostazione predefinita, la funzione di sblocco automatico è disattivata. L’utente può attivarla nelle impostazioni di blocco. Facendo clic su “Sblocco automatico” si apre la mappa, dove è possibile selezionare la posizione del lucchetto. L’indirizzo della posizione sarà visibile nella parte superiore dello schermo. Una volta selezionato, fare clic sul pulsante di conferma per attivare lo sblocco automatico.
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Configurazione
Dopo aver attivato la funzione di sblocco automatico, può essere utile rivedere le impostazioni o adattarle al proprio stile di vita.
Cambiare la posizione del dispositivo e le zone di intervallo
In caso di trasloco, è necessario modificare la posizione e le zone di portata della serratura intelligente.
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Range in
Quando un utente entra in questa zona, si attiva la funzione di sblocco automatico. È sempre più vicina alla zona di uscita. Gli utenti possono impostarne il raggio intorno alla posizione della serratura.
Raggio di uscita
Lo sblocco automatico si riavvia quando un utente esce da questa zona.
Apprendi come funziona lo sblocco automatico nella pratica
Configurazione avanzata
Dopo aver scelto il punto Avanzate nel menu delle impostazioni, si accede alle opzioni aggiuntive dello sblocco automatico.
Conferma
L’utente può attivare la conferma dello sblocco automatico: in questo modo, il processo non sblocca la porta finché l’utente non lo conferma su uno smartphone. Quando il processo di sblocco automatico è attivo, l’utente riceve una notifica con le opzioni per:
- annullare il processo di auto-sblocco
- confermare e continuare il processo di auto-sblocco
Se lo sblocco automatico non viene confermato, viene annullato dopo il tempo impostato.
Limite di tempo
Il tempo necessario all’utente per raggiungere la serratura dopo essere entrato nella zona di ingresso. Se l’utente entra nel raggio d’azione del Bluetooth entro questo tempo, la serratura si sblocca.
Se non entra nel raggio d’azione del Bluetooth, il processo viene annullato.
Controllo nome Wi-Fi
L’attivazione di questa opzione consente di proteggersi dai salti di posizione casuali sul telefono.
Dopo aver lasciato la zona di uscita, se l’utente si connette a una rete Wi-Fi con lo stesso nome di una rete nella zona di residenza, l’app annullerà lo sblocco automatico.
Il nome del Wi-Fi non viene preso in considerazione quando il dispositivo mobile è connesso all’hotspot.
Stato dell’ultimo sblocco automatico
È possibile controllare i dettagli dell’ultimo sblocco automatico del lucchetto: se è andato a buon fine, se è stato annullato o se si sono verificati errori e quali li hanno causati.
Se contattate il nostro supporto per la risoluzione di qualsiasi problema di sblocco automatico, vi verrà chiesto di fare uno screenshot e di condividere queste informazioni con il nostro team.
Q&A
Lo sblocco automatico è sicuro?
La funzione di sblocco automatico funziona solo a livello locale. Se l’utente non si trova nel raggio d’azione Bluetooth della serratura, l’app non può aprire la porta. Prima di eseguire lo sblocco, l’app utilizza la crittografia asimmetrica per verificare le autorizzazioni della serratura e dello smartphone.
L’app tiene traccia della mia posizione?
L’app reagisce solo all’ingresso o all’uscita dalle zone impostate. Questi eventi vengono trasmessi con un certo ritardo e l’app non tiene traccia dell’esatta posizione attuale dell’utente.
L’app Tedee scaricherà la mia batteria?
No, non traccia la posizione dell’utente.
No. Non traccia costantemente la posizione dell’utente, il che potrebbe causare un consumo eccessivo della batteria. Inoltre, non esegue la scansione del raggio d’azione Bluetooth dello smartphone al di fuori della zona di residenza.
Cosa può causare un malfunzionamento dello sblocco automatico?
Due o più persone vogliono sbloccare contemporaneamente.
Quando più persone collegano contemporaneamente i loro smartphone alla serratura, la prima persona che si collega si sblocca, mentre il processo viene annullato per gli altri.
L’utilizzo successivo della funzione è disponibile 3 minuti dopo l’ultimo sblocco automatico.
Lo sblocco automatico non si avvia.
Innanzitutto, assicurarsi che lo smart bridge sia vicino alla porta. La distanza ottimale è fino a 2 metri.
Il processo di sblocco automatico non si avvia o ritarda in caso di problemi con l’invio dei dati di localizzazione. La soluzione a questo problema consiste nell’aumentare il raggio della zona di ingresso.
Un utente deve lasciare la zona di uscita e poi rientrare in entrambe le zone di uscita e di casa per attivare il processo. In questo caso, si consiglia di impostare la zona di uscita a 100 metri dall’area di ingresso.
Devo aspettare fuori dalla porta per aprirla.
Sono necessari alcuni secondi per stabilire una connessione Bluetooth tra lo smartphone e la serratura.
Può essere utile cambiare la posizione del ponte. Posizionatelo più vicino alla serratura.
È inoltre possibile verificare la distanza raggiunta dal Bluetooth del ponte e dello smartphone. Non tenere il telefono in una scatola di metallo, in un contenitore o in qualsiasi altro luogo che possa limitare la portata del segnale.
Anche altri dispositivi elettronici, ad esempio computer portatili, tablet ecc. possono interferire con il segnale Bluetooth.
Lo sblocco automatico si avvia ma si annulla prima di raggiungere la porta.
Se l’area di ingresso definita è ampia e il tempo per raggiungere il raggio d’azione del Bluetooth è breve, il processo di sblocco automatico potrebbe annullarsi prima che l’utente raggiunga la porta.
Si consiglia di misurare il tempo necessario per raggiungere la porta dall’ingresso nella zona di ingresso, quindi di regolare il tempo di funzionamento nelle opzioni di configurazione anticipata.
L’auto-sblocco si annulla a causa di “Stesso Wi-Fi”.
Il processo di sblocco automatico può fallire quando si utilizza la connessione Wi-Fi dell’auto.
Se lo sblocco automatico non funziona mentre si guida verso casa e viene visualizzato lo stato “Stesso Wi-Fi”, è necessario disattivare l’opzione “Controllo Wi-Fi” nella configurazione avanzata dello sblocco automatico.
Utilizziamo “Verifica Wi-Fi” per evitare gli autosblocchi accidentali causati da scenari rari ma possibili di salti di posizione casuali.
Ho ancora un problema
Se avete ancora problemi con la funzione di sblocco automatico, scaricate i registri dell’app scegliendo Menu > Aiuto > Registro > Condividi. Leggi la guida >>
Se inviate questi file con una descrizione dettagliata del vostro problema all’indirizzo [email protected], ci darete la migliore visione per aiutare la vostra situazione particolare.
