Resumen de los datos recopilados por tus dispositivos Tedee y los servicios de Tedee

En virtud de la Resolución n.º 2023/2854 de la Ley de Protección de Datos de la UE, nos gustaría presentarte una lista simplificada de los datos que recopilamos a lo largo del ciclo de vida de tus dispositivos Tedee. Creemos firmemente que cada uno de nuestros clientes debe tener derecho a saber qué datos se generan y a tener plena visibilidad sobre ellos. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en[email protected].

Dispositivos Tedee

Tipo y formato de los datos Actividades de Tedee Lock
Descripción Todos los eventos generados por el dispositivo: acciones de bloqueo/desbloqueo, eventos de puertas, activaciones del teclado, impulsos de contacto seco, activaciones de bloqueo automático; con marcas de tiempo, método e identidad del usuario/alias del PIN.
Objetivo Proporcionar un registro de auditoría de seguridad y transparencia en el acceso.
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto) Dispositivo
Plazo de conservación de los datos Hasta que se restablezcan los ajustes de fábrica o se alcance el límite de memoria
Cómo acceder a los datos Aplicación o API de Tedee
Tipo y formato de los datos: Configuración del dispositivo Tedee
Descripción: Ajustes de bloqueo automático, ajustes del resorte de tracción y del pestillo, comportamiento de los botones, accesorios emparejados, ajustes de alertas, datos de emparejamiento de Matter.
Objetivo: Permite personalizar el comportamiento de los dispositivos y las integraciones.
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Hasta el restablecimiento de fábrica
Cómo acceder a los datos: Aplicación o API de Tedee
Tipo y formato de los datos: Estados del dispositivo Tedee
Descripción: Estado funcional en tiempo real: posición del cerrojo, estado de la puerta, nivel de batería, estado de carga, conectividad, estado de Matter.
Objetivo: Mostrar el estado actual, ejecutar la automatización y facilitar las integraciones.
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Hasta que se apague
Cómo acceder a los datos: Aplicación o API de Tedee
Tipo y formato de los datos: Datos sobre la seguridad de los dispositivos Tedee
Descripción: Pares de claves criptográficas (solo en el dispositivo), certificados públicos, metadatos de la lista de revocación, parámetros del canal seguro
Objetivo: Garantizar una comunicación segura y la autenticación de los dispositivos
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Persistente o hasta el restablecimiento de fábrica
Cómo acceder a los datos: No
Tipo y formato de los datos: Datos de autorización del código PIN
Descripción: Códigos PIN almacenados en los metadatos: alias del PIN, programación, validez.
Objetivo: Permitir el control de acceso mediante teclado con programación y auditoría
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Persiste hasta que el usuario lo elimine.
Cómo acceder a los datos: Aplicación o API
Tipo y formato de los datos: Datos de autorización mediante huella dactilar
Descripción: Las plantillas biométricas de huellas dactilares se almacenan únicamente en el módulo de huellas dactilares. El dispositivo almacena metadatos: índice de ranura, etiqueta personalizada y programación. Las plantillas no se pueden exportar ni leer.
Objetivo: Proporcionar acceso biométrico al dispositivo, protegiendo al mismo tiempo la privacidad de los datos biométricos.
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Persiste hasta que se elimine del dispositivo.
Cómo acceder a los datos: El usuario puede ver en la aplicación la lista de huellas dactilares registradas (etiquetas) y eliminarlas. Nunca se puede acceder a los datos brutos de las huellas dactilares.
Tipo y formato de los datos: Datos de autorización y de red de Tedee Bridge
Descripción: SSID y contraseña de la red WiFi, credenciales de MQTT.
Objetivo: Permite que Bridge se conecte a la nube de forma segura.
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Persiste hasta que se reinicie.
Cómo acceder a los datos: No es visible; el usuario solo puede reconfigurarlo a través del proceso de configuración
Tipo y formato de los datos: Registros internos de TedeeBriDevice
Descripción: Informes de fallos, indicadores de error, reinicios del watchdog, registros de depuración del firmware
Objetivo: Diagnóstico y resolución de problemas del firmware
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Persiste hasta que se reinicie.
Cómo acceder a los datos:
Aplicación
 Tipo y formato de los datos Descripción Objetivo Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto)  Plazo de conservación de los datos Cómo acceder a los datos
Actividades de Tedee Lock Todos los eventos generados por el dispositivo: acciones de bloqueo/desbloqueo, eventos de puertas, activaciones del teclado, impulsos de contacto seco, activaciones de bloqueo automático; con marcas de tiempo, método e identidad del usuario o alias del PIN. Proporcionar un registro de auditoría de seguridad y transparencia en el acceso. Dispositivo Hasta que se restablezcan los ajustes de fábrica o se alcance el límite de memoria Aplicación o API de Tedee
Configuración del dispositivo Tedee Ajustes de bloqueo automático, ajustes del resorte de tracción y del pestillo, comportamiento de los botones, accesorios emparejados, ajustes de alertas, datos de emparejamiento de Matter. Permite personalizar el comportamiento de los dispositivos y las integraciones. Dispositivo Hasta el restablecimiento de fábrica Aplicación o API de Tedee
Estados del dispositivo Tedee Estado funcional en tiempo real: posición del cerrojo, estado de la puerta, nivel de batería, estado de carga, conectividad, estado de Matter. Mostrar el estado actual, ejecutar la automatización y facilitar las integraciones. Dispositivo Hasta que se apague Aplicación o API de Tedee
Datos sobre la seguridad de los dispositivos Tedee Pares de claves criptográficas (solo en el dispositivo), certificados públicos, metadatos de la lista de revocación, parámetros del canal seguro Garantizar una comunicación segura y la autenticación de los dispositivos Dispositivo Persistente o hasta el restablecimiento de fábrica No
Datos de autorización del código PIN Códigos PIN almacenados en los metadatos: alias del PIN, programación, validez. Permitir el control de acceso mediante teclado con programación y auditoría Dispositivo Persiste hasta que el usuario lo elimine. Aplicación o API
Datos de autorización mediante huella dactilar Las plantillas biométricas de huellas dactilares se almacenan únicamente en el módulo de huellas dactilares. El dispositivo almacena metadatos: índice de ranura, etiqueta personalizada y programación. Las plantillas no se pueden exportar ni leer. Proporcionar acceso biométrico al dispositivo, protegiendo al mismo tiempo la privacidad de los datos biométricos. Dispositivo Persiste hasta que se elimine del dispositivo. El usuario puede ver en la aplicación la lista de huellas dactilares registradas (etiquetas) y eliminarlas. Nunca se puede acceder a los datos brutos de las huellas dactilares.
Datos de autorización y de red de Tedee Bridge SSID y contraseña de la red WiFi, credenciales de MQTT. Permite que Bridge se conecte a la nube de forma segura. Dispositivo Persiste hasta que se reinicie. No es visible; el usuario solo puede reconfigurarlo a través del proceso de configuración
Registros internos del dispositivo Informes de fallos, indicadores de error, reinicios del watchdog, registros de depuración del firmware Diagnóstico y resolución de problemas del firmware Dispositivo   Aplicación


Tedee Software

Tipo y formato de los datos Datos de autorización de la aplicación Tedee
Descripción Tokens de OAuth, tokens de actualización, certificados de aplicación
Objetivo Activar el inicio de sesión seguro y permitir que la aplicación se comunique con el servidor y los dispositivos
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto) Dispositivo
Plazo de conservación de los datos Hasta que se cierre la sesión, caduque el token o se desinstale la aplicación. 
Cómo acceder a los datos No se ve directamente; se gestiona a través de la salida de sesión o la configuración de la cuenta 
Tipo y formato de los datos: Datos del dispositivo almacenados en caché de la aplicación Tedee 
Descripción: Lista almacenada en caché local de los dispositivos del usuario, la configuración, los accesorios y los derechos de acceso parciales.
Objetivo: Mejorar el rendimiento, habilitar el modo sin conexión y reducir las llamadas a la API. 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Almacenamiento local en el dispositivo móvil. 
Plazo de conservación de los datos: Hasta que se cierre la sesión
Cómo acceder a los datos: Se puede ver de forma indirecta a través de la lista de dispositivos y la interfaz de usuario de configuración. 
Tipo y formato de los datos: Almacenamiento del firmware de la aplicación Tedee (OTA) 
Descripción: Archivos de firmware temporales descargados para las actualizaciones del dispositivo. 
Objetivo: Envía actualizaciones de firmware al dispositivo a través de BLE. 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Almacenamiento temporal local en el móvil.
Plazo de conservación de los datos: Se eliminó inmediatamente después de la actualización. 
Cómo acceder a los datos: No visible para el usuario.
Tipo y formato de los datos: Datos de los usuarios de la aplicación Tedee 
Descripción: Identidad del usuario que ha iniciado sesión: correo electrónico, datos del perfil, idioma seleccionado y preferencias de la aplicación. 
Objetivo: Personalizar la experiencia del usuario y autenticar las solicitudes. 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Dispositivo
Plazo de conservación de los datos: Persiste hasta que se elimine la cuenta o se cierre la sesión 
Cómo acceder a los datos: Aplicación 
Tipo y formato de los datos: Registros de la aplicación Tedee
Descripción: Registros de depuración: escaneos BLE, eventos de conexión, errores, fallos del sistema y registros de rendimiento.
Objetivo: Diagnóstico y asistencia para la resolución de problemas.
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Almacenamiento móvil local 
Plazo de conservación de los datos: De corta duración: hasta 3 días o hasta que se agote la capacidad de memoria 
Cómo acceder a los datos: Exportar a través de la aplicación 
Tipo y formato de los datos: Último estado de desbloqueo automático de la aplicación Tedee 
Descripción: Resultado y razonamiento del último intento de desbloqueo automático: comprobaciones de geovalla, verificación de Wi-Fi, estado de movimiento, detección de BLE, pasos temporales 
Objetivo: Permitir que el usuario comprenda por qué el desbloqueo automático se ha realizado correctamente o ha fallado 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Almacenamiento móvil local 
Plazo de conservación de los datos: Temporal (solo el evento más reciente). 
Cómo acceder a los datos: Se puede ver en la aplicación en «Desbloqueo automático» → «Último estado» 
Tipo y formato de los datos: Datos de configuración del dispositivo
Descripción: Datos de configuración de los dispositivos Tedee 
Objetivo: Gestión de dispositivos
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí 
Cómo acceder a los datos: API 
Tipo y formato de los datos: Datos de control de acceso
Descripción: Quién puede acceder al dispositivo Tedee, nivel de acceso, horarios 
Objetivo: Control de acceso
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: Aplicación
Tipo y formato de los datos: Metadatos de certificados y criptomonedas 
Descripción: Certificados E2E, metadatos de revocación 
Objetivo: Control de acceso y seguridad 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: No 
Cómo acceder a los datos: No 
Tipo y formato de los datos: Actividades del dispositivo
Descripción: Todas las actividades relacionadas con los bloqueos, como los eventos de bloqueo, desbloqueo y activación, las marcas de tiempo y la fuente 
Objetivo: Registro histórico de accesos con fines de auditoría
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Configuración del usuario
Descripción: La configuración del usuario, como las preferencias de notificación, la configuración de la aplicación, 
Objetivo: Personalización del sistema por parte del usuario 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Dispositivos móviles registrados 
Descripción: Lista de dispositivos móviles utilizados por el usuario, junto con el nombre del dispositivo y el sistema operativo 
Objetivo: Control de seguridad y notificaciones push 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Enlaces de acceso
Descripción: Enlaces de acceso generados con los datos de acceso 
Objetivo: Gestión del acceso de los huéspedes 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Configuración de la organización 
Descripción: Organizaciones configuradas por usuario, con el nombre de la organización, los usuarios, los grupos y los dispositivos asignados 
Objetivo: Organización responsable 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Datos de la cuenta de usuario
Descripción: Autenticación: identidad, correo electrónico, nombre para mostrar 
Objetivo: Autenticación y seguridad 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Servicios de alquiler 
Descripción: Servicios de alquiler inteligente configurados y cuenta vinculada 
Objetivo: Autenticación 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: No
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Reservas de alquiler 
Descripción: Reservas sincronizadas desde los servicios de alquiler inteligente configurados
Objetivo: Mostrar reservas y activar automatizaciones 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: No
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Anuncios de alquiler 
Descripción: Anuncios sincronizados desde los servicios de alquiler inteligente configurados 
Objetivo: Mostrar reservas y activar automatizaciones 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: No
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos: Solicitudes de API 
Descripción: Registro de las solicitudes de API enviadas a nuestro sistema 
Objetivo: Seguridad, auditoría y límites de velocidad 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): año 
Plazo de conservación de los datos: No
Cómo acceder a los datos: No
Tipo y formato de los datos: Estado del dispositivo 
Descripción: Estado actual de la conexión, la batería y la posición del dispositivo Tedee 
Objetivo: Automatizaciones y control remoto de dispositivos 
Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto): Hasta la eliminación de la cuenta 
Plazo de conservación de los datos: Sí
Cómo acceder a los datos: API
Tipo y formato de los datos  Descripción  Objetivo  Ubicación de almacenamiento de datos (dispositivo, servidor remoto)   Plazo de conservación de los datos  Cómo acceder a los datos 
Datos de autorización de la aplicación Tedee  Tokens de OAuth, tokens de actualización, certificados de aplicación  Activar el inicio de sesión seguro y permitir que la aplicación se comunique con el servidor y los dispositivos  Dispositivo  Hasta que se cierre la sesión, caduque el token o se desinstale la aplicación.  No se ve directamente; se gestiona a través de la salida de sesión o la configuración de la cuenta 
Datos del dispositivo almacenados en caché de la aplicación Tedee  Lista almacenada en caché local de los dispositivos del usuario, la configuración, los accesorios y los derechos de acceso parciales.  Mejorar el rendimiento, habilitar el modo sin conexión y reducir las llamadas a la API.  Almacenamiento local en el dispositivo móvil.  Hasta que se cierre la sesión  Se puede ver de forma indirecta a través de la lista de dispositivos y la interfaz de usuario de configuración. 
Almacenamiento del firmware de la aplicación Tedee (OTA)  Archivos de firmware temporales descargados para las actualizaciones del dispositivo.   Envía actualizaciones de firmware al dispositivo a través de BLE.  Almacenamiento temporal local en el móvil.  Se eliminó inmediatamente después de la actualización.  No visible para el usuario. 
Datos de los usuarios de la aplicación Tedee  Identidad del usuario que ha iniciado sesión: correo electrónico, datos del perfil, idioma seleccionado y preferencias de la aplicación.  Personalizar la experiencia del usuario y autenticar las solicitudes.  Dispositivo  Persiste hasta que se elimine la cuenta o se cierre la sesión  Aplicación 
Registros de la aplicación Tedee  Registros de depuración: escaneos BLE, eventos de conexión, errores, fallos del sistema y registros de rendimiento.  Diagnóstico y asistencia para la resolución de problemas.  Almacenamiento móvil local  De corta duración, hasta 3 días o hasta que se agote la capacidad de la memoria  Exportar a través de la aplicación 
Último estado de desbloqueo automático de la aplicación Tedee  Resultado y razonamiento del último intento de desbloqueo automático: comprobaciones de geovalla, verificación de Wi-Fi, estado de movimiento, detección de BLE, pasos temporales  Permitir que el usuario comprenda por qué el desbloqueo automático se ha realizado correctamente o ha fallado  Almacenamiento móvil local  Temporal (solo el evento más reciente).  Se puede ver en la aplicación en «Desbloqueo automático» → «Último estado» 
Datos de configuración del dispositivo  Datos de configuración de los dispositivos Tedee  Gestión de dispositivos  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Datos de control de acceso  Quién puede acceder al dispositivo Tedee, nivel de acceso, horarios  Control de acceso  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Metadatos de certificados y criptomonedas  Certificados E2E, metadatos de revocación  Control de acceso y seguridad  Hasta la eliminación de la cuenta  No  No 
Actividades del dispositivo  Todas las actividades relacionadas con los bloqueos, como los eventos de bloqueo, desbloqueo y activación, las marcas de tiempo y la fuente  Registro histórico de accesos con fines de auditoría  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Configuración del usuario  La configuración del usuario, como las preferencias de notificación, la configuración de la aplicación,   Personalización del sistema por parte del usuario  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Dispositivos móviles registrados  Lista de dispositivos móviles utilizados por el usuario, junto con el nombre del dispositivo y el sistema operativo  Control de seguridad y notificaciones push  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Enlaces de acceso  Enlaces de acceso generados con los datos de acceso  Gestión del acceso de los huéspedes  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Configuración de la organización  Organizaciones configuradas por usuario, con el nombre de la organización, los usuarios, los grupos y los dispositivos asignados  Organización responsable  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Datos de la cuenta de usuario  Autenticación: identidad, correo electrónico, nombre para mostrar  Autenticación y seguridad  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 
Servicios de alquiler  Servicios de alquiler inteligente configurados y cuenta vinculada  Autenticación  Hasta la eliminación de la cuenta  No  API 
Reservas de alquiler  Reservas sincronizadas desde los servicios de alquiler inteligente configurados  Mostrar reservas y activar automatizaciones  Hasta la eliminación de la cuenta  No  API 
Anuncios de alquiler  Anuncios sincronizados desde los servicios de alquiler inteligente configurados  Mostrar reservas y activar automatizaciones  Hasta la eliminación de la cuenta  No  API 
Solicitudes de API  Registro de las solicitudes de API enviadas a nuestro sistema  Seguridad, auditoría y límites de velocidad  año  No  No 
Estado del dispositivo  Estado actual de la conexión, la batería y la posición del dispositivo Tedee  Automatizaciones y control remoto de dispositivos  Hasta la eliminación de la cuenta  Sí  API 

Cómo acceder a tus datos

Tus dispositivos Tedee generan diferentes tipos de datos a medida que los utilizas. Algunos de estos datos se almacenan únicamente en tu propio dispositivo; por ejemplo, en tu smartphone a través de la aplicación de Tedee. Puedes consultar y gestionar esta información almacenada localmente directamente en tu dispositivo. Dado que estos datos nunca salen de tu teléfono, Tedee no puede acceder a ellos y, por lo tanto, no puede exportarlos ni recuperarlos en tu nombre.

Otros datos —como los registros de actividad de los dispositivos, los detalles de configuración o los eventos en la nube— se procesan a través de nuestros sistemas. Puedes solicitar el acceso a estos conjuntos de datos en cualquier momento, y te los facilitaremos en un formato estructurado y legible por máquina.

Solicitud de tus datos

Si deseas que Tedee te prepare una exportación de los datos que tratamos sobre ti:

  • Enviar una solicitud
    Envía un breve correo electrónico a [email protected] y especifica a qué dispositivo o dispositivos de Tedee se refiere tu solicitud, o utiliza la plantilla del formulario disponible aquí [URL]
  • Verificación de identidad y del dispositivo
    Para garantizar tu seguridad, es posible que tengamos que confirmar que la solicitud procede del usuario legítimo o del propietario del dispositivo.
  • Recepción de sus datos
    Una vez verificados, recopilaremos sus datos y se los entregaremos en un formato habitual y legible por máquina, junto con los metadatos necesarios para interpretarlos.

Las condiciones completas de acceso y uso compartido de datos están disponibles en «Condiciones de acceso y uso compartido de datos de Tedee».

Si tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente está siempre a tu disposición en[email protected].