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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es un bridge?

    El bridge es un pequeño dispositivo que se instala a una distancia de hasta 2 metros de su puerta. Se conecta a su cerradura por Bluetooth y a Internet a través de la red Wi-Fi doméstica. El uso de un bridge es la forma de obtener todas las ventajas de la cerradura electrónica, pero no es necesario. Más información en nuestro blog sobre cerraduras electrónicas.

  • ¿Cómo elegir el herraje adecuado para mi puerta?

    En primer lugar, debe identificar el tipo de cerradura de su puerta. A continuación, debe decidir si va a adquirir un cilindro nuevo de perfil europeo o si va a utilizar un adaptador para cerradura europea, nórdica o suiza. Puede encontrar toda la información sobre el material y las instrucciones paso a paso aquí. Cuando monte el tedee en la cerradura europea, consulte la comparación de la instalación del cilindro y el adaptador en este artículo. Si decide adquirir un cilindro nuevo, esta entrada del blog le guía para elegir uno de entre cinco de nuestras variantes.

  • ¿tedee funciona con mi sistema domótico inteligente?

    Es compatible con diez estándares populares del mercado: desde Apple HomeKit, Google Home y Amazon Alexa, pasando por Homey, hasta Fibaro, Consolomio, Ampio, Jeedom, Grenton y eeDomus. Lea más sobre las integraciones de casas inteligentes en nuestro blog.

  • ¿Qué pasa si mi teléfono se queda sin batería?

    Puedes seguir abriendo con una llave estándar. Además, puedes conectarte a la aplicación tedee y desbloquear la puerta con cualquier otro dispositivo. ¿Quizás pedirle a un vecino que use su teléfono? Si tienes más dudas sobre el uso de una cerradura electrónica, puedes encontrar la mayoría de las respuestas en una entrada del blog: Las 10 principales dudas sobre cerraduras electrónicas, explicadas.

  • ¿Es segura?

    tedee es un dispositivo doméstico inteligente seguro con certificación AV. Mecánicamente, una cerradura electrónica no afecta a la seguridad del hardware de ninguna manera. Su acceso digital -y sólo el suyo- está garantizado a través de múltiples tecnologías. Toda la comunicación se cifra con un mecanismo de varios niveles, el acceso a la nube se autentifica con claves asimétricas. Al mismo tiempo, la conexión Bluetooth utiliza un protocolo seguro.