Tedee
Geschäftsbedingungen

1.  BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
   
   Beschreibung der grundlegenden Begriffe, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden und im Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Großbuchstaben) für das Angebot “Tedee Store” verwendet werden:
   
   
   • Tedee, Verkäufer – Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Warschau, Karola Bohdanowicza 21/57 Straße, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000712451, dessen Registerakten vom Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau in Warschau, XII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters geführt werden, TIN (Steueridentifikationsnummer) 7010795542, REGON (statistische Nummer): 369188621, E-Mail [email protected], Telefon: (+48) 22 307 72 67.
     
   • Kunde – eine volljährige natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, vorausgesetzt, dass die Bestellung von einem Minderjährigen (dem Minderjährigen) physisch aufgegeben werden kann, aber nur unter der Aufsicht des Kunden, der sein Vertreter (z.B. Elternteil oder Vormund) im Sinne des geltenden Rechts ist. Die Aktivitäten des Kunden und des Minderjährigen, einschließlich der Bestellungen, sind ausschließlich die des Kunden, der immer eine Partei der Verträge mit Tedee ist. Sofern nicht anders angegeben, gelten alle den Kunden betreffenden Bestimmungen auch für den Verbraucher und Unternehmer.
     
   • Konsument– der Kunde, der das/die Gerät(e) gekauft hat:
     • die nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit seiner wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht/stehen, oder;
     • die in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit stehen, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er nicht beruflicher Natur ist und sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, wie unter anderem anhand der einschlägigen Register und Aufzeichnungen – die jedem EU-Mitgliedstaat übermittelt werden – festgestellt wird.
   • Partei– ein Sammelbegriff, der sich auf Tedee und den Kunden bezieht.
   • Geräte – Geräte, einschließlich insbesondere elektronischer Schlösser, die Tedee den Kunden vorstellt und die Gegenstand des Auftrags sein können.
   • Software – jegliche Software von Tedee oder Dritten, die zum Betrieb der Geräte verwendet wird, insbesondere die Tedee App, vorbehaltlich einer separaten Vereinbarung, die der Kunde in Übereinstimmung mit den Geschäftsbedingungen für die Tedee App abschließt.
   • Installationsdienstleistungen – zusätzliche Installationsdienstleistungen der Geräte, die Tedee dem Kunden zu einem bestimmten Zeitpunkt im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Auftrag zu Zeiten und unter Bedingungen erbringt, die individuell mit dem Kunden vereinbart werden.
   • Bestellung – Absichtserklärung des Kunden, die ein Angebot zum Kauf des/der vom Verkäufer angebotenen Gerätes/Geräte darstellt und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrages über das/die Gerät(e) abzielt, wobei insbesondere Art und Anzahl des/der Geräte(s) angegeben werden.
   • Kundenmangel – ein Mangel, der sich aus der Nichtübereinstimmung des Geräts mit dem Vertrag ergibt, im Sinne von Art. 556 ff. des polnischen Zivilgesetzbuches.
   • Verbrauchermangel – ein Mangel, der sich aus der Nichtübereinstimmung des Geräts mit dem Vertrag im Sinne von Artikel 6 und Artikel 7 der Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments über bestimmte Aspekte von Verträgen über den Verkauf von Waren ergibt.
   • Kommerzielle Informationen – Informationen über die Geräte, die von Tedee bereitgestellt werden. Kommerzielle Informationen stellen kein “Angebot”, sondern nur eine “Aufforderung zur Abgabe eines Angebots” durch Tedee im Sinne der geltenden gesetzlichen Bestimmungen dar.
   • Online Store / Store – der unter tedee.com verfügbare und von Tedee verwaltete Online Store. Der Store und seine einzelnen Funktionalitäten werden “wie besehen” zur Verfügung gestellt, d.h. der Kunde kann den Online Store und seine Funktionalitäten in dem Umfang und in dem Ausmaß sowie in der Form nutzen, wie sie derzeit vom Betreiber zur Verfügung gestellt werden.
   • Daten – alle Informationen und Daten über den Kunden, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops durch den Kunden erhoben werden, einschließlich derjenigen, die direkt, z.B. als Teil des Bestellformulars, zur Verfügung gestellt werden, sowie derjenigen, die mithilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien erhoben werden. Insbesondere personenbezogene Daten – Daten, bei denen es sich um personenbezogene Daten im Sinne der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen handelt, die von Tedee verarbeitet werden. Stets aktuelle Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung zu finden, die auf der Website oder in der Anwendung stets so verfügbar ist, dass sie über das IKT-System des Kunden abgerufen und reproduziert und ihr Inhalt gespeichert werden kann.
   • Zahlungsdienstleister – ein Unternehmen, das Zahlungstransaktionen im Zusammenhang mit der Zahlung der Auftragsbeträge auf dem Zahlungsauftrag des Kunden ausführt.
     
     
     
2. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
   
   
   • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (‘Bestimmungen’) definieren die Regeln für:
     • die Nutzung des Online-Shops unter tedee.com;
     • Kauf von Geräten aus dem Store;
     • Regeln für die Registrierung eines Tedee-Kontos im Store
   • Soweit in den Bestimmungen nichts anderes vorgesehen ist, gelten die hierin enthaltenen Bestimmungen für alle auf der Website zum Kauf angebotenen Geräte.
     
     
     
3. REGISTRATION UND LOGIN
   
   
   • Um bestimmte im Store angebotene Geräte zu erwerben, ist es gemäß den Bestimmungen der Verordnungen erforderlich, ein Benutzerkonto (“Tedee-Konto”) zu registrieren und sich dann jedes Mal einzuloggen, wenn der Kunde auf ausgewählte Store-Funktionen zugreifen möchte.
   • Die Registrierung eines Tedee-Accounts im Store ist freiwillig und kostenlos, eine detaillierte Beschreibung des Registrierungsprozesses findet sich in Abschnitt 8. TEDEE ACCOUNT.
     
     
     
4. PRODUKTINFORMATIONEN
   
   
   • Alle Geräte, die der Verkäufer im Shop anbietet, sind fabrikneu, ohne Mängel und haben alle nach polnischem Recht und dem geltenden Recht der Europäischen Union erforderlichen Zulassungen.
   • Die Produktseiten der Geräte enthalten Beschreibungen, Fotos und im Falle ausgewählter Geräte auch Informationen über das Material und die Nutzungsregeln. Die Fotos einiger Geräte können geringfügig vom äußeren Erscheinungsbild des Geräts abweichen, was unter anderem auf unterschiedliche Einstellungen des Kundenbildschirms, Lichtverhältnisse und andere technische Parameter des Geräts zurückzuführen ist. Die oben genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht für die technischen Spezifikationen und die Marken- und Modellbezeichnungen des im Shop zur Verfügung gestellten Geräts.
   • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Geräte zu ändern, Werbeaktionen und Verkäufe im Shop zu organisieren und zu stornieren sowie Änderungen vorzunehmen. Dieses Recht hat keinen Einfluss auf die erworbenen Rechte der Kunden, einschließlich der Bedingungen für Bestellungen, die vor dem Datum des Inkrafttretens der Änderungen aufgegeben wurden.
   • Alle Inhalte, die der Verkäufer im Shop und in Bezug auf die Geräte veröffentlicht, stellen kein Angebot im Sinne von Artikel 66 des polnischen Zivilgesetzbuches dar, es sei denn, diese Informationen enthalten einen ausdrücklichen Vorbehalt.
     
     
     
     
5. PRODUKTBESTELLUNG
   
   
   • Der Kunde kann 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche ein Gerät aus dem im Shop präsentierten Sortiment kaufen, indem er eine Bestellung über ein spezielles, im Shop verfügbares Formular aufgibt.
   • Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde die Bestimmungen lesen und akzeptieren, was durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens vor Abschluss der Bestellung bestätigt wird. Die Nichtannahme der AGB während des Bestellvorgangs verhindert den Erwerb des/der Geräte(s) und die wirksame Aufgabe der Bestellung. Diese Verpflichtung gilt nicht für Kunden mit einem aktiven Tedee-Konto, die den AGB bei der Registrierung ihres Kontos zugestimmt haben.
   • Um eine Bestellung aufzugeben, ist es notwendig, dass der Kunde seine persönlichen Daten angibt, die im Bestellformular als obligatorisch gekennzeichnet sind. Der Kunde kann die Daten bearbeiten und Änderungen vornehmen, wenn er eine Bestellung aufgibt.
   • Nach Erhalt der oben genannten Informationen wählt der Kunde das beschriebene Feld an: “Zahlungspflichtig bestellen” oder ähnliches.
   • Bestellen durch den Kunden bedeutet, dem Verkäufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über das/die Gerät(e) zu machen, das/die Gegenstand der Bestellung ist/sind.
   • Unmittelbar nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde, z.B. über elektronische Kommunikationsmittel, eine Bestätigung der Annahme der Bestellung zur Ausführung. Diese Information stellt keine Annahme der Bestellung des Kunden dar, sondern zeigt lediglich an, dass der Anbieter den Prozess der Prüfung der Durchführbarkeit der Bestellung eingeleitet hat.
   • In dem Moment, in dem der Kunde die vom Zahlungsdienstleister an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendete Zahlungsbestätigung erhält, ist der Kaufvertrag über das/die Gerät(e), das/die Gegenstand der Bestellung ist/sind, abgeschlossen.
   • Gleichzeitig mit dem Abschluss des oben genannten Kaufvertrags gewährt Tedee dem Kunden im Rahmen des gemäß der Bestellung gezahlten Preises eine unbefristete, nicht übertragbare, nicht territoriale, widerrufliche Lizenz zur Nutzung aller Funktionen der Software, die dem/den in der Bestellung angegebenen Gerät(en) zugewiesen ist (“Softwarelizenz”).
   • Die Gewährung der Softwarelizenz erfolgt von Rechts wegen und bedarf keiner gesonderten Erklärung von Tedee in dieser Hinsicht.
   • Die Nutzung der Software durch den Kunden setzt voraus, dass der Kunde die Software auf seinem Endgerät installiert und die Nutzungsbedingungen der Tedee App akzeptiert.¬ Der Zugang zur Software kann vorübergehend oder auf unbestimmte Zeit eingeschränkt, reduziert oder entzogen werden, wenn ein Verstoß gegen die darin festgelegten Regeln zur Nutzung der Software vorliegt.
     
     
     
     
6. PRODUKTPREISE UND ZAHLUNGSMETHODEN
   
   
   • Der im Bestellformular angegebene Bestellwert beinhaltet den Preis des Gerätes (Bruttopreis inklusive Mehrwertsteuer und anderer Steuern in der sich aus dem geltenden Recht ergebenden Höhe).
   • Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Rechnungen, einschließlich Korrekturen und Duplikate davon, die in beliebiger Form zur Verfügung gestellt werden, für die Lieferung von Geräten durch Tedee in elektronischer Form auszustellen und zu erhalten, wie im polnischen Umsatzsteuergesetz definiert.
   • Die Lieferkosten für das/die Gerät(e) werden jedes Mal während der Bestellung angegeben und sind im Gesamtwert der Bestellung enthalten. Der Gesamtwert der Bestellung umfasst den Preis für das/die Gerät(e) und die Lieferkosten, einschließlich der Kosten für die Installation des/der Geräte(s), falls zutreffend.
   • Die Zahlung für die Bestellung kann mit einer der dem Kunden zur Verfügung gestellten Zahlungsarten erfolgen.
   • Die aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellformular angezeigt.
   • Der Zahlungsdienstleister wird die Zahlung der Bestellung gemäß seinen eigenen Geschäftsbedingungen abwickeln, die dem Kunden vor der Abwicklung der Zahlung mitgeteilt werden.
   • Tedee ist nicht verpflichtet, dem Zahlungsdienstleister Gebühren für die Ausführung von Zahlungsvorgängen auf den Zahlungsauftrag des Kunden zu zahlen, die mit der Zahlung des Auftragsbetrags zusammenhängen.
   • Wenn der Zahlungsdienstleister eine Zahlung für die Bestellung aus irgendeinem Grund nicht abwickeln kann, erstattet er die Zahlung gemäß seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zurück.
   • Beschwerden über die Nichtausführung oder unsachgemäße Ausführung der Bestellung durch den Verkäufer können an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: [email protected]. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen geprüft. Der Kunde wird über das Ergebnis des Beschwerdeverfahrens per E-Mail (an die E-Mail-Adresse, von der aus die Beschwerde eingereicht wurde) informiert.
     
     
     
     
7. INSTALLATIONSDIENSTE
   
   
   • Bei der Abgabe eines Kaufangebots für ein bestimmtes Gerät hat der Kunde die Möglichkeit, eine zusätzliche Dienstleistung in Form der Installation des Geräts in seinen Räumlichkeiten zu wählen (“Installationsservice”).
   • Der Installationsservice wird von einem Subunternehmer von Tedee auf der Grundlage eines separaten Dienstleistungsvertrags (im Folgenden: “Subunternehmervertrag”) erbracht. Die Regeln für die Erbringung des Installationsservice sind auf der Website des Shops unter der Registerkarte “Installationsservice” verfügbar.
     
     
     
     
8. TEDEE ACCOUNT
   
   
   • Kontoregistrierung
     
     • Vor dem Kauf ausgewählter Geräte und/oder Software, die von Tedee im Store angeboten werden, muss der Kunde jedes Mal ein Benutzerkonto (Tedee-Account) anlegen, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist. Die Registrierung eines Tedee-Kontos ist völlig kostenlos und freiwillig und kann vom Kunden jederzeit wieder gekündigt werden.
     • Um ein Tedee-Konto zu erstellen, muss der Kunde:
       • Füllen Sie das entsprechende Anmeldeformular aus und geben Sie die erforderlichen persönlichen/betrieblichen Daten an;
       • Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie und akzeptieren Sie deren Inhalt.
       • Abonnieren Sie den Tedee Newsletter (optional);
       • Klick auf “Konto erstellen”, “Speichern” oder eine entsprechende Schaltfläche.
     • Der Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen unter dem Namen Tedee Account auf unbestimmte Zeit kommt zustande, wenn der Kunde an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung der Registrierung des Tedee Accounts erhält.
       
       
   • Kontoverwendung
     
     • Der Kunde greift auf sein Tedee-Konto über das Login-Panel zu, das über die Registerkarte “Mein Konto” oder eine gleichwertige Registerkarte auf der Startseite des Shops (www.tedee.com) verfügbar ist.
     • Das Einloggen in das Tedee-Konto erfolgt mit der vom Kunden eingerichteten E-Mail-Adresse und dem Passwort.
     • Das Passwort ist vertraulich und darf aus Sicherheitsgründen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Folgen der Weitergabe seines Logins und Passworts an Dritte.
     • Bestellungen, die von Dritten unter Verwendung des Tedee-Kontos des Kunden getätigt werden, gelten aus Gründen, die Tedee nicht zuzuschreiben sind, als im Namen des Kunden getätigt und sind für den Kunden verbindlich.
     • Einer E-Mail-Adresse kann nur ein Tedee-Konto zugewiesen werden.
     • Im Rahmen eines Tedee-Kontos kann der Kunde insbesondere (Tedee-Kontorechte):
       • Ausgewählte, ansonsten eingeschränkte Geräte und Software im Store zu kaufen;
       • Bestellungen auf der Grundlage der dem Tedee-Konto zugeordneten Daten (Name, Nachname, rechtlicher Name, Adresse, Umsatzsteueridentifikationsnummer) aufgeben;
       • Verfolgung des Status von Bestellungen, die über ein Tedee-Konto aufgegeben wurden (je nach Verfügbarkeit);
       • Die Historie der Bestellungen im Shop einsehen (je nach Verfügbarkeit);
       • Informationen über aktuelle Werbeaktionen erhalten (wenn Sie den Tedee Newsletter abonniert haben).
     • Jede Kündigung, Stornierung oder Rücktritt von einem Tedee-Kontovertrag führt zum Verlust aller Tedee-Kontorechte nach Erhalt der Bestätigung von Tedee über die Annahme der Kündigungsanweisung. In einem solchen Fall ist das Tedee-Konto des betreffenden Kunden nicht mehr aktiv und für den Kunden nicht mehr zugänglich, und alle vom Kunden erteilten Aufträge werden storniert, mit Ausnahme derjenigen, für die der Auftrag/die Aufträge bereits abgeschlossen wurde(n).
       
       
   • Kontokündigung
     
     • Der Kunde hat das Recht, den Tedee Account Service zu kündigen und von den Tedee Account Rechten jederzeit zurückzutreten. Eine Erklärung über die Kündigung des Tedee Account-Dienstes kann im Account-Panel des Kunden unter der Registerkarte “Account Management” oder einer gleichwertigen Registerkarte abgegeben werden.
     • Die Bestätigung der Anweisung des Kunden, den Tedee-Kontodienst zu kündigen, wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Das Tedee-Konto kann, sofern nicht anders angegeben, ohne Einschränkung durch den oben beschriebenen Prozess der Kontoregistrierung wiederhergestellt werden.
     • Tedee ist berechtigt, den Dienst Tedee-Konto mit einer Frist von einem Monat zum Ende des Kalendermonats zu kündigen, wenn Tedee den Dienst Tedee-Konto nicht mehr weiter betreibt. Tedee ist auch berechtigt, das Tedee-Konto bei einem Verstoß des Kunden gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen fristlos zu kündigen.
     • Tedee ist berechtigt, den Zugang zum Tedee-Konto des Kunden zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil von Tedee handelt, d.h. Tedee ist berechtigt, den Zugang zum Tedee-Konto des Kunden zu sperren, wenn der Kunde zum Nachteil anderer Kunden handelt, gegen das Gesetz oder die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, und auch, wenn die Sperrung des Zugangs zum Tedee-Konto des Kunden aus Sicherheitsgründen gerechtfertigt ist, insbesondere durch eine Verletzung der Sicherheit des Stores oder andere Hacking-Aktivitäten.
     • Die Sperrung des Zugangs zum Tedee-Konto des Kunden aus den vorgenannten Gründen dauert so lange, wie es notwendig ist, um das Problem zu lösen, das die Grundlage für die Sperrung des Zugangs zum Tedee-Konto des Kunden bildet. Tedee benachrichtigt den Kunden über die Sperrung des Zugangs zum Tedee-Konto des Kunden per E-Mail an die vom Kunden im Registrierungsformular angegebene Adresse.
     • Der Kunde kann Tedee elektronisch oder per Post eine Beschwerde in Bezug auf die Nutzung des Tedee-Kontodienstes übermitteln. Der Kunde sollte eine Beschreibung des Problems in der Beschwerdemeldung enthalten. Tedee wird die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, prüfen und dem Kunden antworten.
       
       
       
       
9. DAS WIDERRUFSRECHT
   
   
   • In Übereinstimmung mit dem anwendbaren Recht kann der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der physischen Übernahme des Geräts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher bevollmächtigten Dritten (d.h. Abholung vom Kurier) von einem aus der Ferne geschlossenen Vertrag zurücktreten.
   • Um die Rücktrittsfrist zu wahren, genügt es, wenn der Verbraucher Tedee vor Ablauf der Frist eine Rücktrittserklärung zukommen lässt (die Vorlage für eine Rücktrittserklärung befindet sich auf der letzten Seite dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
   • Das Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht in Bezug auf:
     • Installationsdienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn Tedee oder ein anderer Beauftragter von Tedee die Dienstleistung mit vorheriger und ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor der Erbringung der Installationsdienstleistungen von Tedee oder einem anderen Beauftragten von Tedee darüber belehrt wurde, dass er sein Widerrufsrecht nach Erbringung der Installationsdienstleistungen verliert und dies zur Kenntnis genommen hat;
     • andere Dienstleistungen, bei denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass ein Vertreter von Tedee zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; wenn Tedee oder sein Subunternehmer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die über die vom Verbraucher verlangten hinausgehen, oder andere Gegenstände als Ersatzteile liefert, die für die Ausführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, gilt das Widerrufsrecht für den Verbraucher in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Gegenstände.
     • Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verbraucher den Gewerbetreibenden ausdrücklich aufgefordert hat, zur Reparatur in die Wohnung des Verbrauchers zu kommen, und die Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers bereits vollständig erbracht worden ist.
   • Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des/der Geräte(s), die sich aus der Nutzung des/der Geräte(s) ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des/der Geräte(s) erforderlich ist. Sollte einer der oben genannten Fälle vorliegen, behält sich Tedee das Recht vor, den Wert der Rückgabe, auf die der Verbraucher Anspruch hat, zu mindern.
   • Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist die vom Verbraucher bestellte Zahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen direkt auf das Konto, von dem die Zahlung geleistet wurde, zurückzuerstatten. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts an den Betreiber, insbesondere die Kosten für die Rücksendung, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.
     
     
     
     
10. PRODUKTREKLAMATIONEN & GARANTIE
    
    Die von Tedee angebotenen Geräte unterliegen einer Garantie, deren Bedingungen unter https://tedee.com/ (‘Garantie’) einsehbar sind.
    
    
    • Produktbeschwerdeverfahren für Kunden
      • Wenn ein Kunde einen Mangel an einem Produkt feststellt, das unter die Garantie fällt, hat der Kunde das Recht, Folgendes zu verlangen:
        • Nachbesserung des Produkts (Beseitigung des Kundenmangels), oder;
        • Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt, wenn das Produkt bereits zweimal repariert wurde, oder;
        • Erstattung des für das Produkt gezahlten Preises, wenn weder die Reparatur noch der Ersatz möglich ist.
      • Ungeachtet des Vorstehenden hat das Unternehmen das Recht (nach eigenem Ermessen), das Produkt zu ersetzen, wenn die Reparatur übermäßige Kosten verursachen würde. Ersetzte Teile oder Produkte, die im Rahmen einer Garantieleistung zurückgegeben werden, gehen in das Eigentum des Unternehmens über.
        
        
    • Produktbeschwerdeverfahren für Verbraucher
      • Wenn ein Verbrauchermangel an dem von der Garantie abgedeckten Produkt festgestellt wird, hat der Verbraucher das Recht, Folgendes zu verlangen:
        • Nachbesserung des Produkts (Beseitigung des Verbrauchermangels) oder Ersatz des Produkts durch ein mangelfreies Produkt oder:
        • Preisminderung oder vollständige Rückerstattung des für das Produkt gezahlten Preises, jedoch nur, wenn:
          • Reparatur oder Ersatz ist nicht verfügbar, wie von der Firma bestätigt, oder
          • Reparatur oder Ersatz ist nicht innerhalb einer angemessenen Zeit möglich, wie von der Gesellschaft bestätigt, oder;
          • Die Reparatur des Produkts war erfolglos und das Produkt bleibt defekt, oder;
          • Der Verbrauchermangel ist erheblich und rechtfertigt den Antrag auf Preisminderung/Rückerstattung.
      • Wenn die Reparatur oder der Ersatz des Produkts nach den Wünschen des Verbrauchers zu hohe Kosten verursachen würde, ist das Unternehmen berechtigt, stattdessen einen Ersatz- bzw. Reparaturservice anzubieten.
      • Die Preisminderung entspricht der Minderung des Wertes der Ware(n), die der Verbraucher erhalten hat, im Vergleich zum Wert der mängelfreien Ware(n). Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung des Verbrauchers über die Preisminderung.
      • Im Falle einer Rückerstattung erstattet das Unternehmen dem Verbraucher den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Unternehmen das/die Produkt(e) oder den Nachweis der Rücksendung erhält.
      • Bei Kunden- und Verbrauchermängeln am Gerät können Beschwerden an die folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: [email protected]. Jede Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen geprüft. Der Kunde wird über das Ergebnis des Reklamationsverfahrens per E-Mail informiert (an die E-Mail-Adresse, von der aus die Reklamation eingereicht wurde).
      • Unbeschadet der Garantie des Verkäufers (Tedee) sind die Geräte auch durch die Herstellergarantie abgedeckt.
        
        
        
        
11. GENAUIGKEIT UND ÜBERPRÜFUNG DER DATEN
    
    
    • Der Kunde ist verpflichtet, nur wahrheitsgemäße Daten anzugeben. Die Angabe falscher Daten berechtigt Tedee, die Ausführung des Auftrags sofort einzustellen.
    • Tedee behält sich das Recht vor, die Daten zu überprüfen. Die Überprüfung kann unter anderem das Versenden einer E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse umfassen, die eine Bestätigung der Bestellung durch den Kunden darstellt.
    • Wird der Online-Shop von einer vom Kunden autorisierten Person, z.B. einem Minderjährigen, genutzt, vertraut der Kunde Tedee die Daten dieser Person zur Verarbeitung für die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke an.
      
      
      
12. TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN UND NUTZUNGSBEDINGUNGEN
    
    
    • Technische Anforderungen
      • Um das reibungslose Funktionieren des Online-Shops zu gewährleisten, ist es erforderlich, ein Gerät mit Internetzugang und einem Webbrowser, der Cookies und JavaScript unterstützt, zu verwenden. Der Betreiber empfiehlt die Verwendung der neuesten Versionen von Webbrowsern wie Google Chrome, Mozilla Firefox.
      • Wenn der Kunde andere als die neuesten verfügbaren Browserversionen verwendet, kann der Betreiber nicht gewährleisten, dass der Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert (dies gilt insbesondere für Browser in einer Version, die niedriger ist als eine der 3 neuesten Versionen eines bestimmten Browsers, die auf www.w3schools.com vorgestellt werden (Statistiken über die Verwendung von Browsern weltweit). Darüber hinaus können im Browser keine Erweiterungen installiert sein, die den Betrieb des Shops beeinträchtigen können.
      • Sollten Sie technische Unterstützung in Bezug auf den Betrieb des Shops benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder über ein Kommunikationssystem, falls dieses im Online-Shop zur Verfügung gestellt wurde. Die im vorstehenden Satz genannte Unterstützung wird unverzüglich geleistet (sollten Sie keine Antwort von uns erhalten, nehmen Sie bitte erneut Kontakt mit uns auf).
      • Der Support umfasst keine Leistungen, die nicht vom Betreiber erbracht werden. Der Support wird nach bestem Wissen und Gewissen erbracht, um das ordnungsgemäße Funktionieren des Shops zu gewährleisten, und der Betreiber ist daher in keinem Fall verpflichtet, ihn im Einzelfall zu leisten. Alle Kundenkommentare sind jedoch für den Betreiber wertvoll und helfen, die Tools des Online-Shops zu verbessern.
        
        
    • Verbotene Aktivitäten
      • Der Kunde darf den Online-Shop nur in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den aktuellen Funktionalitäten nutzen.
      • Alle Aktivitäten, die nicht ausdrücklich durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlaubt sind, sind verboten, insbesondere:
        • Aktivitäten, die das Funktionieren des Shops beeinträchtigen können, einschließlich der Behinderung des Zugangs zu Funktionen oder der Nutzung des Shops durch andere Kunden,
        • Viren, Bots oder andere Codes, Dateien oder Programme zu verwenden (insbesondere solche, die Skripte und Anwendungsprozesse oder andere Codes, Dateien oder Tools automatisieren);
        • sonst eine unmittelbare Gefahr für den Store oder Tedee darstellen, (d) illegale Inhalte versenden.
          
          
    • Zugänglichkeit
      • Obwohl der Betreiber alles daran setzt, seine Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu erbringen, kann er leider nicht ausschließen, dass die Verfügbarkeit des Shops vorübergehend ausgesetzt wird, wenn Wartungsarbeiten, Inspektionen, der Austausch von Geräten oder Modernisierungs- oder Erweiterungsmaßnahmen erforderlich sind.
        
        
        
        
13. ZUGANG ZUR SOFTWARE
    
    
    • Um den vollen Zugriff auf bestimmte Funktionen der im Store zum Kauf angebotenen Geräte zu erhalten, kann es erforderlich sein, dass der Verbraucher die Software auf sein Smartphone herunterlädt und installiert.
    • Die Anwendung wird in den vom Betreiber ausgewählten App-Stores, die Dritten gehören, u.a. Google Play und AppStore, für die Kunden separat zum Herunterladen zur Verfügung stehen.
    • Als Teil der Anwendung ermöglicht es Tedee den Kunden, die Geräte aus der Ferne zu steuern sowie Informationen und andere Inhalte, die in der Anwendung präsentiert werden, zu betrachten. Die detaillierten Bedingungen für die Nutzung der Anwendung sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Tedee-App festgelegt.
      
      
      
      
14. GEISTIGES EIGENTUMSRECHT
    
    
    • Tedee und/oder seine Lizenzgeber sind Eigentümer aller gesetzlichen Rechte, Titel und Interessen an und in Bezug auf den Store, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Grafiken, die Benutzeroberfläche, die Skripte und Software, die zur Implementierung des Dienstes verwendet werden, und jegliche Software, die dem Kunden als Teil von und/oder in Verbindung mit dem Store zur Verfügung gestellt wird, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, die darin bestehen, unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht, und wo immer auf der Welt sie existieren.
    • Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass der Shop (einschließlich der Software oder anderer Teile davon) geschützte und vertrauliche Informationen enthält, die durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere Gesetze, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Urheberrecht, geschützt sind. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, diese geschützten Informationen oder Materialien in keiner Weise zu nutzen, außer für die Nutzung des Shops in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Kein Teil des Shops darf in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln vervielfältigt werden, es sei denn, dies ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich gestattet.
      
      
      
      
15. VERFÜGBARKEIT
    
    
    • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden kostenlos und fortlaufend innerhalb des Online-Shops in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es ermöglicht, sie jederzeit abzurufen und zu reproduzieren und ihren Inhalt zu speichern.
    • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können geändert werden, was als Änderung von Bestimmungen zu verstehen ist, die die Rechte oder Pflichten der Parteien betreffen, da nur die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Shop verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für eine bestimmte Bestellung gelten.
      
      
      
      
16. MÖGLICHKEIT
    
    
    • DURCH DIE AKZEPTANZ DIESER BEDINGUNGEN ERKENNT DER KUNDE AUSDRÜCKLICH AN UND STIMMT ZU, DASS WEDER TEDEE NOCH EIN VERBUNDENES UNTERNEHMEN, EIN LEITENDER ANGESTELLTER, EIN DIREKTOR, EIN ANGESTELLTER, EIN ANWALT ODER EIN VERTRETER VON TEDEE HAFTBAR GEMACHT WERDEN KÖNNEN, UND DER KUNDE VERZICHTET HIERMIT AUF JEGLICHE ANSPRÜCHE FÜR BESONDERE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DER VON TEDEE ANGEBOTENEN GERÄTE UND SOFTWARE ERGEBEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN (IM FOLGENDEN: “ALLGEMEINE HAFTUNG”).
    • DER KUNDE STELLT TEDEE INSBESONDERE VON JEGLICHER ALLGEMEINEN HAFTUNG FÜR DIE VORÜBERGEHENDE EINSCHRÄNKUNG, DEAKTIVIERUNG ODER DAUERHAFTE SPERRUNG DES ZUGANGS DES KUNDEN ODER EINER VOM KUNDEN BEVOLLMÄCHTIGTEN PERSON ZU DEN DURCH DEN TEDEE CONNECT SERVICE KONTROLLIERTEN GERÄTEN IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN BESTIMMUNGEN DIESER BESTIMMUNGEN SOWIE FÜR JEGLICHE SCHÄDEN, DIE SICH DARAUS ERGEBEN, FREI.
    • Der Kunde erkennt auch an, dass TEDEE empfiehlt, dass alle Kunden jederzeit Zugang zu den physischen Schlüsseln zu ihren Räumlichkeiten haben, und dass die Nichteinhaltung dieser Empfehlung zu einem eingeschränkten Zugang zu den Räumlichkeiten des Kunden führen kann, für den TEDEE nicht verantwortlich ist.
    • Weiterhin erkennt der Kunde an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung der von der Software im Rahmen des TSH-Angebots angebotenen Funktionalitäten die Installation zusätzlicher Software auf dem Endgerät des Kunden erfordern kann. TEDEE IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR EINE VORÜBERGEHENDE ODER DAUERHAFTE EINSCHRÄNKUNG ODER DEAKTIVIERUNG DER NUTZUNG DES VORGENANNTEN DURCH DEN KUNDEN. TEDEE HAFTET NICHT FÜR EINE VORÜBERGEHENDE ODER DAUERHAFTE EINSCHRÄNKUNG ODER EIN VERSAGEN DER FÄHIGKEIT DES KUNDEN, DIE OBEN GENANNTEN FUNKTIONEN ZU NUTZEN, AUFGRUND VON URSACHEN, DIE DEM KUNDEN ZUZUSCHREIBEN SIND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF EINEN DEFEKT DES ENDGERÄTES DES KUNDEN.
      
      
      
      
17. FORCE MAJEURE
    
    
    • Tedee ist gegenüber dem Kunden nicht verantwortlich oder haftbar für Leistungsausfälle oder -verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Kunden liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Aufruhr, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Leistungsausfälle aufgrund von Geräte- und/oder Softwarefehlern und/oder Telekommunikationsausfällen, Stromausfällen, Netzwerkausfällen, Ausfällen von Drittanbietern (einschließlich Anbietern von Internetdiensten und Telekommunikation).
    • Die Ausführung der Aufträge und/oder der Software wird dann so lange ausgesetzt, wie ein solches Ereignis die betroffene Partei an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen hindert.
      
      
      
      
18. GELTENDES RECHT
    
    
    • Der Betreiber informiert über die Möglichkeit, außergerichtliche Streitbeilegungs- und Rechtsbehelfsverfahren in Anspruch zu nehmen. Die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den jeweiligen Gesetzen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, geregelt. Im Falle einer Verbraucherstreitigkeit empfehlen wir, sich an den nächstgelegenen Verbraucher-Ombudsmann, die staatliche Gewerbeaufsichtsbehörde oder ein ordentliches Gericht zu wenden.
    • In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Streitbeilegung bei verbraucherrechtlichen Streitigkeiten) stellt der Betreiber als in der Union niedergelassener Unternehmer, der Online-Kauf- oder -Dienstleistungsverträge abschließt, einen elektronischen Link zur OS-Plattform (Online Dispute Resolution) für die außergerichtliche Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
    • Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den darin beschriebenen Rechtsbeziehungen unterliegen dem polnischen Recht. Die Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte und Behörden, die für den Sitz von Tedee zuständig sind, vorbehaltlich uneingeschränkt geltender gesetzlicher Bestimmungen (Kollisionsrecht) und Verbraucherrechte.
      
      
      
      
19. VOLLSTÄNDIGKEIT
    
    
    • Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert oder durch eine Entscheidung einer zuständigen Behörde oder eines Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben alle anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft und binden Tedee und den Kunden.
      
      
      
      
20. PROMOTIONEN
    
    
    • Tedee kann Werbeaktionen zu den Bedingungen durchführen, die in den Bedingungen einer bestimmten Werbeaktion festgelegt sind. In einem solchen Fall haben die Bedingungen einer bestimmten Werbeaktion Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
    • Soweit in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Aktion nicht anders angegeben, sind Werbeaktionen nicht kombinierbar.
      
      
      
      
21. INKRAFTTRETEN
    
    Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 1. Januar 2023 in Kraft.
    
    
    
    
    

Anlage Nr. 1.
Muster einer Erklärung zum Ausstieg aus dem Abkommen

MUSTER EINER ERKLÄRUNG ZUM RÜCKTRITT VOM VERTRAG
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

• Empfänger [hier Name des Unternehmers, vollständige Postanschrift und E-Mail-Adresse]:
• Ich/Wir () informiere(n) () hiermit über meinen/unseren () Widerruf des Kaufvertrags über die folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () – Datum der Bestellung ()/Abholung (*):
• Name(n)/Name(n) des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier versandt wird):
• Datum:

(*) Was nicht zutrifft, wird gelöscht.