Exigences formelles

Les forfaits Tedee Smart Rental sont disponibles en France, en Espagne, au Portugal, en Italie et dans d’autres pays de l’UE pour les entreprises ayant un numéro de TVA valide. Le numéro de TVA doit être validé dans le système VIES.

Compatibilité des portes

Les packs de démarrage comprennent une serrure connectée Tedee GO installée à l’intérieur de la porte d’entrée de la propriété >> – directement sur un cylindre européen avec une clé insérée.

Le cylindre existant doit être débrayable, permettant le fonctionnement avec deux clés insérées simultanément des deux côtés >>. Ainsi, la porte peut toujours être déverrouillée de l’extérieur à l’aide d’une clé.

Un adaptateur ou un cylindre de remplacement peut être nécessaire pour les serrures incompatibles ou de types différents. Ces articles sont disponibles à l’achat sur tedee.com mais ne sont pas inclus dans les forfaits Tedee Smart Rental.

Problèmes de paiement

Si le retard de paiement dépasse 14 jours, les fonctionnalités connectées sont désactivées et la serrure de la porte fonctionne comme un matériel analogique, même si Tedee GO est installé.

Plusieurs courriels de rappel seront envoyés au client.

Elle peut être sécurisée de l’extérieur avec une clé classique. À l’intérieur, la serrure connectée fonctionne comme un bouton de cylindre manuel. Le Bridge et le Clavier Tedee sont inactifs.

Le paiement peut être relancé instantanément sur votre compte Tedee.

Contrôle à distance

Pour les fonctions de contrôle à distance, les forfaits comprenant le Bridge Tedee nécessitent un réseau Wi-Fi connecté à l’internet. En cas de défaillance de la connexion internet, les fonctions à distance, telles que le déverrouillage avec des liens d’accès et le portail Tedee, ne sont pas disponibles.

Check-ins automatiques en libre-service

Un abonnement à une plateforme de gestion locative est nécessaire, en tant que service tiers supplémentaire payant. Les fonctionnalités disponibles et les prix varient d’un système à l’autre. Tedee est compatible avec les fournisseurs Hostify, Guesty, KrossBooking et Smoobu.

Placement du clavier

Si vous optez pour l’abonnement Pro avec clavier Tedee, assurez-vous que l’administration de votre propriété autorise l’installation de dispositifs près de la porte, à l’extérieur de votre propriété.