Inteligentne zamki: 10 największych obaw
Inteligentne zamki to nowość, zatem pytania na ich temat są naturalne! Projektując nasze produkty zwracamy szczególną uwagę nawet na najbardziej ekstremalne sytuacje. Czytaj dalej i przekonaj się, że inteligentne zamki nie są takie straszne, gdy już je poznasz.
Nowoczesne technologie mogą być czasami dość przerażające, a smart locki to przecież urządzenia zapewniające bezpieczeństwo. Chcesz, aby były godne zaufania, niezawodne i trwałe. Jako twórcy tedee, każdego dnia otrzymujemy pytania, jak działa nasz zamek, gdy coś jest nie tak. I są one absolutnie uzasadnione: otwierają nam oczy na nowe perspektywy lub sugerują, co wymaga dokładniejszego wyjaśnienia.
Naszą misją jest rozwianie wszelkich wątpliwości i umieszczenie smart locka na każdych drzwiach. Poniżej znajdziesz listę 10 najważniejszych pytań z kategorii “co, jeśli”, zaadresowaną do przyszłych użytkowników smart locków. Jeśli widzisz coś niejasnego lub potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się dać nam znać! Zawsze można znaleźć nas pod adresem [email protected].
Co w sytuacji, gdy zgubię telefon? Czy ktoś może otworzyć moje drzwi?
Po pierwsze: Twój smartfon zazwyczaj posiada osobne zabezpieczenia, takie jak czytniki linii papilarnych, skanowanie twarzy lub kod PIN – konieczne jest tutaj odblokowanie telefonu, aby móc odblokować zamek tedee.
Aby dodatkowo zabezpieczyć smart locka, możesz zalogować się na swoje konto na dowolnym smartfonie lub na naszej stronie internetowej w przeglądarce – z tego poziomu można cofnąć dostęp do drzwi dla dowolnego autoryzowanego urządzenia.
Ostatni krok: aplikacja wymaga podania dodatkowego hasła przed uzyskaniem pełnej funkcjonalności, dodawaniem nowych użytkowników, itp. Dla maksymalnego bezpieczeństwa, podczas korzystania z funkcji automatycznego otwierania, możesz wybrać potwierdzanie każdego otwarcia drzwi poprzez odblokowanie telefonu.
Co jeśli ktoś przytknie do smart locka paralizator? Czy zamek się odblokuje?
Każdy może czuć lęk przed włamaniem i zastanawiać się, czy porażenie smart locka prądem pozwoli złodziejom wejść do domu. Nie martw się: to nie działa w ten sposób.
Zamek jest zamontowany zbyt daleko od zewnątrz: oddziela go jeszcze wkładka zamka oraz drzwi. W związku z tym nie ma możliwości otwarcia zamka taką metodą.
Co jeśli dom się pali? Czy mogę wtedy wyjść?
Bezpieczeństwo to podstawa, a my wolimy być przygotowani nawet na ekstremalne sytuacje. Warto omówić tę kwestię.
Przede wszystkim smart lock nie jest łatwopalny i nie wpływa w żaden sposób na działanie drzwi. W przypadku szybkiej ewakuacji można go otworzyć od wewnątrz poprzez obrót zamka, tak jak klasyczny zamek.
Co więcej, smart lock może być pomocny, jeśli coś takiego kiedykolwiek się wydarzy. Dlaczego? Ponieważ można użyć go zdalnie i otworzyć zamek z dowolnego miejsca. Możesz otworzyć drzwi zanim się do nich zbliżysz lub wpuścić kogoś innego, gdy jesteś daleko.
Co zrobić, jeśli mój smart lock ulegnie zamoczeniu?
W celu wyjaśnienia: smart lock tedee jest urządzeniem elektronicznym. Nie jest ono wodoodporne i nie powinno w ogóle ulec zamoczeniu. Sprzęt został zaprojektowany do użytku wewnętrznego.
Nie martw się jednak, jeśli chwycisz zamek wilgotną dłonią lub otworzysz drzwi podczas deszczu. Zamek nie zepsuje się ani nie porazi Cię prądem.
W przypadku znacznego zamoczenia, należy spróbować wysuszyć smart locka. W tym celu trzeba zdemontować zamek z drzwi i wytrzeć go papierowym ręcznikiem. Jeżeli po kilku godzinach i ponownym zamontowaniu zamka nadal występują problemy, prosimy o kontakt – mamy nadzieję, że będziemy w stanie pomóc.
Co jeśli zamek pracuje bardzo głośno? Czy to normalne?
Smart lock powinien być stosunkowo cichy. Można usłyszeć, kiedy się obraca, ale natężenie dźwięku nigdy nie jest zbyt wysokie. Jeśli masz wrażenie, że coś jest nie tak lub dźwięk zamka ostatnio się zmienił, być może jest to spowodowane nieprawidłowym montażem.
Możesz zdemontować zamek i zamontować go ponownie, postępując zgodnie z instrukcją obsługi lub filmem instruktażowym. Co więcej – w pudełku z wkładką znajdziesz specjalne naklejki, które mogą złagodzić niektóre z objawów.
Jeśli nadal coś się nie zgadza, chętnie się z Tobą skontaktujemy. Nagraj krótki filmik z obracającym się zamkiem i prześlij go do nas – obejrzymy, wysłuchamy i pomożemy!
Co jeśli zamek otworzy się samoistnie? Czy to możliwe?
Krótka i prosta odpowiedź brzmi: nie. Aby otworzyć zamek, musisz użyć klucza (albo przekręcić gałkę od wewnątrz) lub skorzystać z aplikacji tedee. Odblokowanie smart locka za pomocą aplikacji to proces wieloetapowy, obejmujący zaawansowane szyfrowanie i uwierzytelnianie w chmurze. Bez tego zamek nie zadziała.
Jeśli chcesz wiedzieć, kiedy zamek jest otwierany, gdy jesteś poza domem – przez kogoś innego lub za pomocą klucza – możesz podłączyć go do bridge’a i włączyć funkcję powiadomień.
Co zrobić, jeśli mój telefon się rozładuje? Czy jest jakaś nadzieja?
To najczęstsze pytanie – i jednocześnie najczęstszy problem! Najważniejsze jest to, że zawsze możesz otworzyć zamek ręcznie. Nasze dedykowane wkładki otwierają się za pomocą płaskiego klucza, który z łatwością zmieści się w portfelu.
Jeśli masz przy sobie inne urządzenia mobilne (np. laptop lub tablet), możesz zalogować się do portalu internetowego tedee, aby uzyskać dostęp do swojego zamka. Możesz również zalogować się na smartfonie innej osoby.
Co zrobić, gdy bateria smart locka się rozładuje? Jak wejść do domu?
W takiej sytuacji możesz korzystać ze smart locka jak z klasycznego zamka. Aby otworzyć go od wewnątrz, wystarczy przekręcić gałkę. Żeby otworzyć go z zewnątrz, wystarczy użyć klucza.
Aby nie dopuścić do rozładowania baterii smart locka, zawsze możesz sprawdzić jej stan w aplikacji. Sugerujemy również włączenie funkcji powiadomień: aplikacja przypomni Ci, kiedy nadejdzie czas na ładowanie.
Co zrobić, gdy zabraknie prądu? Co w przypadku niestabilnej sieci Wi-Fi?
Zamek nie wymaga bezpośredniego podłączenia do prądu lub internetu, ponieważ działa poprzez BLE (Bluetooth Low Energy) oraz posiada wbudowaną baterię.
Jeśli jednak używasz tedee w połączeniu ze smart bridgem, aby móc korzystać ze zdalnych funkcji, wymagane jest podłączenie do prądu oraz do sieci. Jeżeli nie posiadasz bridge’a, możesz korzystać z zamka, gdy znajdujesz się w jego pobliżu. Chwilowa przerwa w dostawie prądu nie będzie jednak miała na niego wpływu. Połączy się on z bridgem i Wi-Fi, gdy sieć zostanie przywrócona.
Co zrobić, jeśli zapomnę kluczy i telefonu?
Jest to trudna sytuacja, niezależnie od tego jaki rodzaj zamka znajduje się w Twoich drzwiach. Podczas gdy nie ma łatwego sposobu na otwarcie standardowego zamka bez kluczy, w przypadku smart locka jest to możliwe.
Możesz uzyskać dostęp do drzwi na innych urządzeniach: laptopie, tablecie, innym smartfonie, za pomocą aplikacji lub przeglądarki. Może zapytaj sąsiada, czy na chwilę pożyczy Ci swój telefon?
Inną świetną opcją jest montaż klawiatury, która pozwala na otwarcie drzwi za pomocą kodu PIN. Niebawem wprowadzimy również klawiaturę tedee – jeśli kupisz smart locka już teraz, w najbliższym czasie pojawi się możliwość dodania jej do zestawu. Jeśli potrzebujesz takiego rozwiązania natychmiast, z łatwością odszukasz produkty innych marek oferujące smart locki wraz z klawiaturą.
