Warunki korzystania z aplikacji Tedee

DEFINICJE opisujące podstawowe pojęcia stosowane w Regulaminie (pogrubione poniżej
oraz w treści Regulaminu):

  1. Tedee – Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Karola Bohdanowicza 21/57, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000712451, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 7010795542, REGON: 369188621, e-mail [email protected], nr tel.: (+48) 22 307 72 67.
  2. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, z zastrzeżeniem, że zamówienie może zostać fizycznie złożone przez osobę małoletnią (Małoletni), ale wyłącznie pod nadzorem Klienta, będącego jego przedstawicielem (np. rodzicem lub opiekunem) w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Działania Klienta i Małoletniego, w tym Transakcje, są wyłącznie działaniami Klienta, który zawsze jest stroną umów zawieranych z Tedee. O ile nie wskazano inaczej, wszystkie postanowienia dotyczące Klienta mają również zastosowanie do Konsumenta.
  3. Strona – wspólny termin odnoszący się do Tedee i Klienta.
  4. Aplikacja – aplikacja cyfrowa pod nazwą “tedee”, stworzona na urządzenia mobilne i webowe przez Tedee, umożliwiająca m.in. zdalne sterowanie innymi produktami Tedee. Szczegółowy opis funkcjonalności aktualnie dostępnych za pośrednictwem Aplikacji oraz warunki ich dostępności znajdują się bezpośrednio w Aplikacji.
  5. Konto – osobiste konto klienta skonfigurowane w aplikacji, umożliwiające zdalną kontrolę nad produktami Tedee.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin aplikacji Tedee


1. ZASADY OGÓLNE

I. INSTALACJA I REJESTRACJA

W celu uzyskania dostępu do wszystkich funkcjonalności Aplikacji, Klient, po uprzednim potwierdzeniu, że
spełnia wymagania techniczne określone w punkcie IV Regulaminu, musi:

  1. dla użytkowników mobilnych:
    • Wyszukaj aplikację (“tedee app”) w odpowiednim sklepie internetowym:
      • AppStore – dla urządzeń z systemem iOS lub
      • o Google Play – dla urządzeń z systemem Android.
    • pobrać i zainstalować aplikację na swoim urządzeniu mobilnym (telefonie lub tablecie),
    • otworzyć aplikację i wybrać preferowany kanał rejestracji (obecnie dostępne: Google,
      Apple lub e-mail);
    • wypełnić odpowiedni formularz rejestracyjny w Aplikacji i podać wymagane
      dane osobowe/firmowe;
    • przeczytać i zaakceptować Regulamin oraz odpowiednią Politykę prywatności, oraz;
    • kliknij przycisk “Utwórz konto” lub jego odpowiednik
  2. dla użytkowników sieci:
    • uzyskać dostęp do portalu aplikacji, korzystając z następującego łącza: https://portal.tedee.com;
    • wybrać preferowany kanał rejestracji (obecnie dostępne: Google lub Apple);
    • wypełnić odpowiedni formularz rejestracyjny i podać wymagane dane osobowe/firmowe
      dane osobowe/firmowe;
    • przeczytać i zaakceptować Regulamin oraz odpowiednią Politykę prywatności;
    • kliknij przycisk “Utwórz konto” lub jego odpowiednik.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną pod nazwą:

  1. Aplikacji, w zakresie świadczenia usług umożliwiających zdalne sterowanie produktami oferowanymi przez Tedee oraz
    przez Tedee, oraz;
  2. Konta, dotyczących świadczenia usług osobistego dostępu do produktów oferowanych przez Tedee za pośrednictwem Aplikacji.
    Tedee za pośrednictwem Aplikacji,
    – na czas nieokreślony zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta na adres e-mail
    wskazany podczas rejestracji, potwierdzenia rejestracji Konta

Od momentu potwierdzenia rejestracji Konta, Klient jest uprawniony do korzystania z pełnej funkcjonalności Aplikacji.
funkcjonalności Aplikacji.

II. DOSTĘP DO DANYCH I ICH UDOSTĘPNIANIE

Dane generowane przez urządzenia Tedee oraz zasady dostępu, udostępniania i wykorzystywania takich danych przez Użytkownika, Tedee i osoby trzecie zostały określone w Regulaminie Dostępu i Udostępniania Danych Tedee, dostępnym na stronie https://tedee.com/legal/device-generated-data-eu-data-act/.

Niniejszy dokument stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

III. OGRANICZENIA UŻYTKOWANIA

Klient jest uprawniony do korzystania z Aplikacji i Konta wyłącznie w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem wszelkich praw osób trzecich.
z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem praw osób trzecich,
oraz w zakresie dozwolonym przez jej funkcjonalności dostępne w Aplikacji w danym momencie.

Klient nie może w szczególności

  1. używać Aplikacji do celów innych niż jej przeznaczenie;
  2. korzystać z Aplikacji na jakiejkolwiek innej platformie mobilnej, której nie jest właścicielem lub której nie kontroluje;
  3. dekompilować lub odtwarzać kodu źródłowego Aplikacji ani podejmować takich prób;
  4. wynajmować, wydzierżawiać, wypożyczać, sprzedawać, kopiować, reprodukować, publikować, ponownie publikować, przesyłać, przesyłać, udzielać sublicencji, dystrybuować, podejmować prób uzyskania kodu źródłowego, modyfikować lub tworzyć dzieł pochodnych Aplikacji lub jakiejkolwiek jej zawartości.
  5. podejmować działań, które mogą zakłócać funkcjonowanie Aplikacji, w tym utrudniać dostęp do Aplikacji lub jakichkolwiek treści w niej zawartych lub wszelkiego rodzaju nadużyć związanych z przetwarzaniem danych;
  6. wysyłania spamu i niezamówionych informacji handlowych oraz prowadzenia działań promocyjnych sprzecznych z Regulaminem za pośrednictwem Aplikacji lub w związku z nią;
  7. używać wirusów, botów lub innych kodów, plików lub programów;
  8. narażać Tedee lub jakiejkolwiek strony trzeciej na sankcje, ściganie, powództwo cywilne lub inną odpowiedzialność;
  9. wyrządzania szkód lub zakłócania integralności lub normalnego funkcjonowania Tedee lub strony trzeciej;
  10. zakłócać korzystania z Aplikacji przez inne osoby;
  11. naruszają jakiekolwiek obowiązujące przepisy prawa, zasady lub regulacje; lub
  12. w inny sposób stwarzać bezpośrednie ryzyko wyrządzenia szkody Tedee, innym użytkownikom Aplikacji lub osobom trzecim.

IV ZAKOŃCZENIE

Konto

Klient ma prawo w każdym czasie zrezygnować z usługi Konta. Oświadczenie o rezygnacji z usługi
Tedee można złożyć w Panelu Konta Klienta, w zakładce “Zarządzanie Kontem” lub równoważnej.
lub równoważnej zakładce.
Potwierdzenie złożenia przez Klienta dyspozycji rezygnacji z usługi Konta zostanie wysłane na adres e-mail Klienta.
adres e-mail Klienta. O ile nie postanowiono inaczej, Konto może zostać ponownie założone między innymi poprzez
postępując zgodnie z procesem rejestracji Konta opisanym w Sekcji I Regulaminu.
Tedee jest uprawniony do wypowiedzenia usługi Konta, jak również do ograniczenia, zawieszenia lub wypowiedzenia Klientowi
dostępu Klienta do Aplikacji z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego w przypadku, gdy Tedee
Tedee zrezygnuje z dalszej obsługi Konta.


Aplikacja

Klient ma prawo do zakończenia korzystania z Aplikacji w dowolnym momencie. Aby zakończyć usługę Aplikacji,
Klient musi odinstalować Aplikację ze swojego urządzenia, zgodnie z odpowiednimi krokami instalacji/deinstalacji
kroki mające zastosowanie do jego urządzenia końcowego.


Różne

Tedee jest uprawnione do zamknięcia Konta i/lub Aplikacji bez uprzedzenia w przypadku naruszenia przez Klienta
Regulaminu przez Klienta lub w przypadku, gdy Klient nie korzystał z Aplikacji przez okres powyżej sześciu miesięcy.
miesięcy.

Tedee ma prawo zablokować dostęp do Konta Klienta i/lub Aplikacji, jeśli Klient działa na szkodę Tedee, tj.
Tedee, tj. Tedee jest uprawniona do zablokowania dostępu do Konta Klienta i/lub Aplikacji, jeżeli Klient działa na szkodę innych Klientów, narusza przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu, a także gdy
na szkodę innych Klientów, narusza przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu, a także jeżeli
zablokowanie dostępu do Konta Klienta i/lub Aplikacji jest uzasadnione względami bezpieczeństwa, w szczególności
naruszeniem bezpieczeństwa Aplikacji lub innymi działaniami hakerskimi.

Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i/lub Aplikacji z przyczyn, o których mowa powyżej, trwa przez okres
okres niezbędny do rozwiązania problemu stanowiącego podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta.
Tedee powiadomi Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i/lub Aplikacji za pośrednictwem wiadomości e-mail
na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

Klient może złożyć drogą elektroniczną lub pocztową reklamację Tedee w związku z korzystaniem z Konta i/lub Aplikacji.
i/lub Aplikacji. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien zawrzeć opis zaistniałego problemu.
zgłoszenia. Tedee niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, rozpatrzy reklamację i udzieli Klientowi odpowiedzi.
Klientowi.

V. WYMAGANIA TECHNICZNE

Aby zapewnić pełną, nieprzerwaną funkcjonalność Aplikacji, Klient:

  1. urządzenie mobilne musi spełniać następujące wymagania:
    • wersja iOS lub AndroidOS zgodna z aktualnymi wymaganiami systemowymi aplikacji dostępnej odpowiednio w AppStore lub Google Play;
    • dostęp do Internetu podczas aktywnych sesji aplikacji
    • brak jakichkolwiek modyfikacji oryginalnego oprogramowania urządzenia dokonanych przez osoby trzecie (tj. “jailbreak”);
    • na urządzeniu nie może być zainstalowane żadne oprogramowanie, które mogłoby negatywnie wpłynąć na działanie aplikacji
  2. Urządzenie internetowe musi spełniać następujące wymagania:
    • System operacyjny Windows, macOS lub Linux;
    • najnowszej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookie i Javascript (takiej jak Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari);
    • dostęp do Internetu podczas aktywnych sesji aplikacji;
    • na urządzeniu nie może być zainstalowane żadne oprogramowanie (np. rozszerzenia przeglądarki internetowej), które mogłoby negatywnie wpłynąć na działanie Aplikacji.

W przypadku, gdy Aplikacja zostanie zainstalowana w warunkach naruszających powyższe wymagania, Tedee nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wyrządzone na urządzeniu Klienta lub zainstalowanym na nim oprogramowaniu.

VI. PŁATNOŚCI

Od dnia wejścia w życie niniejszej wersji Regulaminu i przez cały okres jego obowiązywania w obecnej formie, Aplikacja (i wszystkie dostępne w niej funkcje) oraz Konto są udostępniane Klientom bezpłatnie, na zasadzie “tak jak jest”, co oznacza, że Klienci mogą korzystać z Aplikacji i Konta wyłącznie w zakresie i w formie aktualnie udostępnionej przez Tedee, według własnego uznania i na własne ryzyko.

W konsekwencji na dzień dzisiejszy Regulamin pozostaje poza zakresem dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/770 z dnia 20 maja 2019 r. w sprawie niektórych aspektów umów o dostarczanie treści i usług cyfrowych.


2. RÓŻNE

I. DOSTĘPNOŚĆ

Pomimo dołożenia przez Tedee wszelkich starań w celu zapewnienia optymalnej funkcjonalności Aplikacji, Tedee nie może całkowicie wyeliminować możliwości czasowego zawieszenia jej dostępności. Takie zawieszenia mogą wystąpić z powodu koniecznych konserwacji, przeglądów, wymiany sprzętu lub w związku z wymaganiami modernizacji lub rozbudowy Aplikacji. Klient nie jest uprawniony do żadnego wynagrodzenia/odszkodowania za takie okresy niedostępności.

II. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Tedee nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe z winy Klienta lub osoby trzeciej, w tym w szczególności za szkody:

  1. wynikających z niemożności wykonania jakiejkolwiek umowy lub świadczenia jakiejkolwiek usługi z powodu podania nieprawdziwych danych lub przepełnionej skrzynki e-mail lub innych okoliczności uniemożliwiających świadczenie funkcjonalności Aplikacji/Konta;
  2. powstałych w związku z zaprzestaniem udostępniania Aplikacji/Konta lub usunięciem Konta, które nastąpiło w wyniku naruszenia Regulaminu przez Klienta;
  3. wyrządzonych osobom trzecim w wyniku korzystania przez Klienta z Aplikacji/Konta w sposób sprzeczny z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa lub naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub praw osób trzecich;
  4. spowodowane przez informacje lub materiały pobrane lub wysłane przez Klienta za pośrednictwem Internetu;
  5. wynikających z działań lub zaniechań osób trzecich niezwiązanych z Klientem lub Tedee;
  6. wynikających z zablokowania wysyłania wiadomości na adres e-mail podany przez Klienta przez administratorów serwerów pocztowych, usunięcia lub zablokowania wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na urządzeniu używanym przez Klienta,
    – w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

Tedee nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Aplikacji/Konta lub spowodowane siłą wyższą, bezprawnymi działaniami użytkowników lub osób trzecich lub niekompatybilnością Aplikacji z infrastrukturą techniczną Klienta.

III. BRAK PRZENIESIENIA PRAW

O ile nie wskazano inaczej, zawartość Aplikacji, dane, w tym oprogramowanie, a także jej wygląd, układ funkcjonalny, treść i elementy graficzne oraz bazy danych, niezależnie od ich charakteru, formatu i sposobu przechowywania lub prezentacji, stanowią wyłączną własność Tedee.

Żadne przeniesienie, przyznanie lub licencja praw z jakiegokolwiek patentu lub praw autorskich lub do jakiejkolwiek własności intelektualnej, informacji zastrzeżonych i/lub tajemnicy handlowej nie jest dokonywane ani nie ma być dorozumiane przez niniejszy Regulamin, chyba że niniejszy Regulamin wyraźnie stanowi inaczej.

Klient nie może sugerować jakiegokolwiek sponsoringu, partnerstwa lub poparcia ze strony Tedee podczas korzystania lub promowania integracji oprogramowania związanego z Aplikacją, chyba że zostanie to wyraźnie zatwierdzone na piśmie. Używanie nazwy, logo, znaków towarowych lub jakichkolwiek elementów marki Tedee w materiałach promocyjnych lub produktowych jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody.

IV. BRAK GWARANCJI

Tedee nie udziela żadnych gwarancji i wyraźnie zrzeka się wszelkich wyraźnych i dorozumianych gwarancji w odniesieniu do Aplikacji/Konta, wszelkich funkcjonalności i usług wykonywanych lub świadczonych przez lub za pośrednictwem Aplikacji/Konta, w tym, bez ograniczeń, wszelkich gwarancji przydatności handlowej, zadowalającej jakości, przydatności do określonego celu, tytułu i nienaruszania praw, i zrzekają się wszelkiej odpowiedzialności za kompletność, dokładność, dostępność, terminowość, bezpieczeństwo lub niezawodność aplikacji, że Aplikacja/Konto spełni wymagania Klienta lub klientów/kontrahentów Klienta lub będzie dostępna w sposób nieprzerwany, bezpieczny lub wolny od błędów, lub że wady zostaną naprawione.

W zakresie, w jakim nie jest to zabronione przez prawo, w żadnym wypadku Tedee ani żaden z jej członków zarządu, pracowników, agentów, partnerów i licencjodawców nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta lub kogokolwiek innego za obrażenia ciała lub jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne, przykładowe, wynikowe, karne, moralne lub inne szkody (w tym między innymi utracone zyski, przerwy w działalności, utratę programów lub danych, wartość firmy lub inne straty niematerialne), bez względu na formę działania oraz na podstawie umowy, czynu niedozwolonego, zaniedbania, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka lub jakiejkolwiek innej teorii prawnej, wynikające z lub w związku z Aplikacją, wszelkimi funkcjonalnościami, usługami lub treściami stron trzecich, w tym treściami w Aplikacji lub dostępnymi za jej pośrednictwem lub jakąkolwiek aplikacją, witryną internetową lub dokumentem, do których prowadzą łącza, lub jakimkolwiek ich kopiowaniem, wyświetlaniem lub wykorzystywaniem.

Powyższe zastrzeżenia i ograniczenia odpowiedzialności mają zastosowanie również do wszelkich wyników, produktów lub usług opracowanych przez Klienta lub przez jakąkolwiek osobę trzecią działającą w imieniu lub na rzecz Klienta lub jakiejkolwiek innej osoby trzeciej w oparciu o oprogramowanie lub instrukcje oprogramowania dostarczone przez Tedee takim stronom, w tym między innymi do wyników, rezultatów, produktów lub usług opracowanych na podstawie lub przy użyciu jakiegokolwiek oprogramowania udostępnionego przez Tedee, w tym w szczególności: Cloud API Documentation, Tedee Smart Lock Bluetooth API Documentation, Tedee Bridge API Documentation, Tedee Dry Contact Script Documentation, Android Mobile SDK Documentation, iOS Mobile SDK Documentation (łącznie: “Oprogramowanie Pochodne“). Aplikacja może również współpracować z oprogramowaniem lub usługami stron trzecich, w tym z integracjami opracowanymi przy użyciu Usług Deweloperskich. Tedee nie gwarantuje kompatybilności, funkcjonalności ani wydajności takich integracji, ani nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty wynikające z ich użycia. Korzystanie z takich integracji odbywa się wyłącznie na ryzyko Klienta.

Szczegółowe informacje na temat warunków korzystania z Oprogramowania Pochodnego są dostępne na stronie www.tedee.com/legal.


3. REKLAMACJE

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Aplikacji/Konta. Reklamacje można składać w formie elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected].

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni. O wyniku postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany wiadomością e-mail (odesłaną na adres e-mail, z którego została złożona reklamacja) lub komunikatem systemowym w Aplikacji.


3. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

I. PRAWO WŁAŚCIWE

Wszelkie spory związane z Regulaminem lub stosunkami prawnymi w nim opisanymi podlegają prawu polskiemu i sądom polskim, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

II. KOMPLETNOŚĆ I PRZETRWANIE

Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie zmienione lub uznane za nieważne decyzją właściwego organu lub sądu, wszystkie pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy i są wiążące.

Wszelkie wyłączenia odpowiedzialności, ograniczenia odpowiedzialności i zobowiązania odszkodowawcze związane z integracjami lub korzystaniem z usług przez osoby trzecie pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszych Warunków.

III. ZMIANY

Tedee ma prawo do modyfikacji Aplikacji w dowolnym czasie i zakresie. Tedee ma również prawo do zmiany Regulaminu, w zależności od potrzeb. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem powiadomienia udostępnionego w Aplikacji.

IV. WEJŚCIE W ŻYCIE

Regulamin wchodzi w życie 15 sierpnia 2023 roku.

Historia wersji:

  • Rev. 1.2 24 czerwca 2025 r.
  • Rev. 1.3 25 listopada 2025 r.