I presenti Termini e condizioni stabiliscono le modalità con cui il Cliente può acquistare beni e servizi da Tedee attraverso lo Store nell’ambito dell’offerta ‘Tedee Smart Rental’.
Tedee Smart Rental è un’offerta in base alla quale un acquirente idoneo ha l’opportunità di:
sottoscrivere il servizio di abbonamento a pagamento Tedee Connect (“Tedee Connect”), e;
acquistare uno o più Dispositivi ad un prezzo speciale scontato (‘Dispositivi in promozione’).
Per poter usufruire dell’offerta Tedee Smart Rental, l’acquirente deve sia aderire al servizio Tedee Connect che acquistare i dispositivi in promozione.
I servizi e i beni acquistati nell’ambito dell’offerta Tedee Smart Rental sono offerti su base non separabile e non sono soggetti ad acquisto autonomo al di fuori dell’offerta Tedee Smart Rental.
Le condizioni di Tedee Smart Rental non costituiscono un’offerta commerciale ai sensi della legge del codice civile polacco o di altre normative locali applicabili.
Per quanto non previsto dal presente Regolamento, si applicheranno di conseguenza i Termini e le Condizioni del Tedee Online Store.
TEDEE CONNECT
Tedee Connect è un servizio digitale che fornisce un accesso continuo al Software Tedee, inclusa, ma non solo, l’App Tedee, consentendo l’utilizzo di funzionalità aggiuntive dei Dispositivi acquistati nell’ambito dell’offerta Tedee Smart Rental.
Tedee Software offre, tra l’altro, le seguenti funzionalità:
Apertura/chiusura porte locale
Apertura/chiusura remota della porta
Tracciamento dello stato corrente (posizione)
Auto – apertura/chiusura
Condivisione delle chiavi
Revoca delle chiavi
Accesso per più utenti contemporaneamente
Gestione dei livelli di accesso
Notifiche in corso
Registro eventi
Smartphone widget
Apertura/chiusura tramite Apple Watch
Integrazione con l’assistente vocale (Siri, Alexa)
Aggiornamento automatico di app/dispositivi
Le funzionalità descritte sopra sono disponibili durante il periodo di abbonamento attivo di Tedee Connect solo per i dispositivi acquistati nell’ambito dell’offerta Tedee Smart Rental.
Un elenco delle funzionalità attualmente offerte dall’App Tedee come parte di un abbonamento a Tedee Connect è disponibile all’indirizzo https://play.google.com/ e https://apps.apple.com/.
Per accedere alle funzionalità offerte da Tedee Connect, il Cliente deve avere un account utente attivo nel Software. (i termini e le condizioni completi dell’App Tedee sono disponibili su https://tedee.com/it/termini-e-condizioni-dellapp/ ), e;
Tedee Connect non è un servizio autonomo. Questo servizio può essere sottoscritto solo se l’abbonato acquista uno dei dispositivi offerti da Tedee attraverso l’offerta Tedee Smart Rental, disponibile sul sito https://tedee.com/it/, e non influisce sulle funzionalità degli altri dispositivi Tedee offerti dal Venditore come parte dell’offerta commerciale standard.
DISPOSITIVI PROMOZIONALI
Nell’ambito dell’offerta Tedee Smart Rental, il Venditore offre speciali bundle di Dispositivi, soggetti all’acquisto insieme al servizio Tedee Connect (“Varianti”).
Come parte dell’offerta promozionale, Tedee offre l’opportunità di acquistare le seguenti varianti di dispositivi, ad un prezzo speciale scontato:
Tedee Smart Rental LOCAL – Tedee GO + Tedee Connect
Tedee Smart Rental PRO – Tedee GO + Tedee Bridge + Tedee Keypad + Tedee Connect
I prezzi attuali delle Varianti e la loro composizione sono disponibili sul sito https://tedee.com/it/.
Tutti i dispositivi offerti dal Venditore nel Negozio nell’ambito dell’offerta Tedee Smart Rental sono nuovi di zecca, privi di difetti, dotati di tutte le autorizzazioni richieste dalla legge polacca e dalla legge applicabile dell’Unione Europea.
Tutti i dispositivi offerti da Tedee nell’ambito di Tedee Smart Rental sono soggetti a una garanzia, le cui condizioni sono disponibili all’indirizzo https://tedee.com/it/ .
PERSONE IDONEE
L’offerta Tedee Smart Rental è disponibile solo per le persone fisiche o giuridiche maggiorenni, legalmente rappresentate, che hanno acquistato i Dispositivi:
che sono direttamente collegati alla sua attività economica o professionale, quindi non considerati consumatori ai sensi del diritto dell’UE, e;
a cui è stato assegnato un numero di partita IVA (imposta sul valore aggiunto) individuale a partire dalla data di esecuzione dell’Ordine e che rimane valido per l’intero periodo di utilizzo di Tedee Connect – residente in qualsiasi Stato membro dell’UE, ad eccezione della Repubblica di Polonia (‘Business Owner’).
I clienti e i consumatori che non soddisfano i criteri dei Proprietari d’azienda non possono beneficiare dell’offerta Tedee Smart Rental. Per facilità di riferimento, se non diversamente indicato, i termini “Cliente” e “Proprietario d’azienda” avranno lo stesso significato nella parte successiva di questa sezione dei presenti Termini e condizioni.
IL CLIENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE E ACCETTA CHE NEL CASO IN CUI IL CLIENTE PERDA LO STATO DI CONTRIBUENTE ATTIVO NEL CORSO DELL’UTILIZZO DEL SERVIZIO TEDEE CONNECT, TEDEE CESSERA’ IL SERVIZIO TEDEE CONNECT NEI CONFRONTI DEL CLIENTE CON EFFETTO IMMEDIATO.
ORDINE
Per effettuare un ordine per la variante di noleggio intelligente Tedee selezionata, il Cliente deve:
aggiungere al carrello il/i dispositivo/i selezionato/i nella variante attualmente offerta e procedere al pagamento;
fornire l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento
accettare le “Condizioni d’uso”, le “Condizioni d’uso – Tedee Smart Rental”, l'”Informativa sulla privacy” e le altre caselle di controllo applicabili;
Scegliere il metodo di pagamento preferito e fornire le informazioni di pagamento richieste;
cliccare sul riquadro “Ordina con obbligo di pagamento e cominicia il mio abbonamento” o simile e procedere alla procedura di pagamento;
seguire i passaggi forniti dall’operatore di pagamento scelto per completare il pagamento, da:
autorizzare il pagamento del/dei Dispositivo/i, e;
stabilendo un pagamento fisso ricorrente per l’accesso al Software.
attendere la conferma del pagamento da parte dell’Operatore di pagamento.
Al ricevimento da parte del Cliente della conferma di pagamento inviata dall’Operatore di Pagamento all’indirizzo e-mail indicato nell’Ordine:
il contratto di vendita del/dei Dispositivo/i Promozionale/i oggetto dell’Ordine è concluso, e;
Viene concesso un accesso gratuito di 30 giorni a Tedee Connect per i Dispositivi Promozionali di cui al punto (a), dopodiché vengono addebitati i costi di abbonamento, in conformità alla Sezione 6. PAGAMENTI TEDEE CONNECT di seguito.
L’Operatore si riserva il diritto di annullare l’Ordine entro 3 giorni lavorativi in caso di mancanza di Dispositivi Promozionali disponibili per la vendita al momento della conclusione del contratto di vendita. In tal caso, l’Operatore rimborserà completamente il Cliente per il/i Dispositivo/i ordinato/i e procederà alla cancellazione dell’abbonamento a Tedee Connect.
Per poter gestire da soli un abbonamento Tedee Connect (ad esempio, ottenere informazioni sulla durata attuale e sulle date di pagamento dell’abbonamento), il Cliente deve disporre di un Account Tedee attivo nello Store (per registrare l’Account Tedee seguire il percorso di registrazione disponibile sotto: https://tedee.com/it/).
PAGAMENTI TEDEE CONNECT
Prova Gratuita Tedee Connect è un servizio continuo, che viene fornito per un periodo di tempo indefinito, soggetto a un canone di abbonamento ricorrente, pagabile mensilmente dopo un periodo iniziale di prova gratuita di 30 giorni, attivo dalla data di conferma dell’esecuzione dell’Ordine (“Prova Gratuita”). [Ad esempio, se un Cliente effettua l’Ordine e lo paga il 1° gennaio, il primo pagamento per l’abbonamento a Tedee Connect sarà addebitato automaticamente il 1° febbraio.
QUANDO IL CLIENTE SI ABBONA A TEDEE CONNECT, RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE, UNA VOLTA TERMINATO IL PERIODO DI PROVA, L’ABBONAMENTO A TEDEE CONNECT SI RINNOVA AUTOMATICAMENTE PER UN PERIODO DI TEMPO INDEFINITO E TEDEE (O L’ELABORATORE DI PAGAMENTI DI TERZE PARTI DI TEDEE) È AUTORIZZATA AD ADDEBITARE AL CLIENTE ALL’INIZIO DI OGNI MESE O SU ALTRA BASE PERIODICA L’ABBONAMENTO (OLTRE A EVENTUALI TASSE E ALTRI ONERI APPLICABILI) PER TUTTO IL TEMPO IN CUI L’ABBONAMENTO A TEDEE CONNECT CONTINUA, E (B) L’ABBONAMENTO DEL CLIENTE È CONTINUO FINO A QUANDO NON VIENE ANNULLATO O TEDEE SOSPENDE O SMETTE DI FORNIRE ACCESSO A TEDEE CONNECT.
Abbonamento a pagamento
Dopo la fine del periodo di prova gratuita, i pagamenti per Tedee Connect vengono effettuati in via posticipata per ogni mese consecutivo di abbonamento attivo a Tedee Connect e possono essere effettuati tramite la maggior parte dei principali fornitori di carte di credito, e anche tramite Apple Pay.
Tedee, utilizzando il suo processore di pagamento, tenterà automaticamente di addebitare il metodo di pagamento del Cliente quando il periodo di abbonamento viene rinnovato. Se l’addebito del metodo di pagamento non va a buon fine, ad esempio a causa di fondi insufficienti o di un rifiuto della banca, Tedee effettuerà altri 2 tentativi di addebito del metodo di pagamento entro il giorno lavorativo successivo. Il Cliente sarà informato di ogni tentativo fallito e sarà incoraggiato ad aggiornare il proprio metodo di pagamento.
CON L’ABBONAMENTO A TEDEE CONNECT IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE NEL CASO IN CUI IL TOTALE DI TRE TENTATIVI DI PAGAMENTO PER L’ABBONAMENTO A TEDEE CONNECT DURANTE UN SINGOLO PERIODO DI FATTURAZIONE NON VADA A BUON FINE, TEDEE SI RISERVA IL DIRITTO DI SOSPENDERE, LIMITARE, DISABILITARE, ANNULLARE O TERMINARE L’ACCESSO DEL CLIENTE ALL’ABBONAMENTO E AL SOFTWARE.
In tal caso, il Cliente sarà informato da Tedee in merito all’imposizione di qualsiasi restrizione applicabile all’abbonamento a Tedee Connect.
Cancellazione dell’abbonamento
Il Cliente può annullare l’abbonamento a Tedee Connect in qualsiasi momento accedendo all’Account Tedee del Cliente, accedendo alla pagina “Il mio abbonamento” e facendo clic sul pulsante “Annullamento dell’abbonamento” o su un altro equivalente, oppure contattando Tedee all’indirizzo [email protected].
In caso di cancellazione, l’abbonamento del Cliente terminerà alla fine del successivo periodo di fatturazione consecutivo [ Ad esempio, se l’abbonamento a Tedee Connect del Cliente viene fatturato ogni 22 giorni del mese, una cancellazione effettuata nel mese di giugno avrà effetto il 22 luglio ].
I pagamenti precedenti effettuati dal Cliente per il suo periodo di abbonamento non sono rimborsabili. Eventuali crediti sul conto del Cliente al termine del periodo di abbonamento non possono essere rimborsati.
Se non diversamente indicato, i dispositivi acquistati dal Cliente nell’ambito dell’offerta Tedee Smart Rental non sono rimborsabili e rimangono di proprietà esclusiva del Cliente, anche in caso di annullamento dell’abbonamento a Tedee Connect. L’annullamento di questo servizio non influisce inoltre sui termini di garanzia dei dispositivi, disponibili sul sito https://tedee.com/it/garanzia/.
SE IL CLIENTE ANNULLA IL SERVIZIO TEDEE CONNECT DURANTE IL PERIODO DI PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI, DOVRÀ, ENTRO 7 GIORNI LAVORATIVI DALLA DATA DI ANNULLAMENTO DELL’ABBONAMENTO, RESTITUIRE A PROPRIE SPESE IL/I DISPOSITIVO/I ACQUISTATO/I CON TEDEE SMART RENTAL ALL’INDIRIZZO DEL VENDITORE. CON L’ANNULLAMENTO DI TEDEE CONNECT, IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE AL TERMINE DEL PERIODO DI ANNULLAMENTO NON AVRÀ PIÙ ACCESSO AL SOFTWARE CHE CONTROLLA IL/I DISPOSITIVO/I, IL CHE POTREBBE LIMITARE O DISABILITARE IN MODO PERMANENTE LA POSSIBILITÀ DI ACCEDERE AI LOCALI CONTROLLATI DAL/I DISPOSITIVO/I IN QUESTIONE.
Rinnovo dell’abbonamento
Tedee offre la possibilità di rinnovare un abbonamento Tedee Connect annullato per un Dispositivo Promozionale acquistato nell’ambito dell’offerta Tedee Smart Rental.
Per rinnovare l’abbonamento, il Cliente deve contattare Tedee all’indirizzo [email protected], indicando nel messaggio i dati identificativi del Cliente del Dispositivo Promozionale e il suo numero di serie, e indicando la data in cui desidera ricominciare a utilizzare il servizio Tedee Connect.
Per rinnovare l’abbonamento a Tedee Connect, il Cliente dovrà seguire le istruzioni dell’Assistenza Tedee riguardanti, tra l’altro, il metodo di pagamento preferito.
RECLAMI
Il Cliente ha il diritto di presentare reclami in merito alla fornitura del servizio Tedee Connect, fornendo i dati necessari per la verifica dell’Abbonato, ovvero il nome del Cliente, il numero di serie del/dei Dispositivo/i e le informazioni sulle motivazioni del reclamo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’indicazione del servizio a cui si riferisce il reclamo e la data in cui si è verificato il problema.
Un reclamo può essere presentato:
per via elettronica utilizzando mezzi di comunicazione elettronici all’indirizzo e-mail: [email protected], oppure
per iscritto – all’indirizzo di Tedee sp. z o.o. – ul. Karola Bohdanowicza 21/57, 02-127 Varsavia, Polonia (tariffa in base al tariffario dell’operatore).
Il reclamo sarà esaminato entro un tempo ragionevole. Nei casi particolarmente complicati o che richiedono ulteriori spiegazioni, il reclamo sarà esaminato entro 14 giorni dal suo ricevimento.
La risposta al reclamo sarà fornita per via elettronica all’indirizzo e-mail da cui è stato inviato il reclamo. Se il Cliente presenta un reclamo per iscritto, è tenuto a indicare il metodo di comunicazione con esso, specificando l’indirizzo di posta elettronica o l’indirizzo postale nel caso in cui venga scelta una risposta scritta.
Tedee può chiedere al Cliente di integrare le informazioni necessarie per esaminare il reclamo, in particolare per determinare se la mancata conformità di Tedee Connect alle Condizioni d’uso sia dovuta alle caratteristiche dell’ambiente digitale del Cliente. Se il Cliente non le integra, il reclamo non sarà trattato. Il Cliente è tenuto a collaborare con Tedee per completare i dati necessari all’esame del reclamo.
RINUNCIA ALLA RESPONSABILITA’
CON LA SOTTOSCRIZIONE DI TEDEE CONNECT, IL CLIENTE RICONOSCE E ACCETTA ESPRESSAMENTE CHE NÉ TEDEE NÉ ALCUN AFFILIATO, FUNZIONARIO, DIRETTORE, DIPENDENTE, AVVOCATO O AGENTE DI TEDEE AVRANNO ALCUNA RESPONSABILITÀ IN MERITO A, E IL CLIENTE RINUNCIA, DECLINA E ACCETTA DI NON AVANZARE ALCUNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI IN RELAZIONE A, RISULTANTI DA, O IN QUALSIASI MODO RELATIVI ALL’USO DI TEDEE CONNECT (DI SEGUITO: “RESPONSABILITÀ”).
IN PARTICOLARE, IL CLIENTE INDENNIZZA TEDEE DA E CONTRO QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER AVER TEMPORANEAMENTE LIMITATO, RISTRETTO, DISABILITATO O BLOCCATO IN MODO PERMANENTE, IN CONFORMITÀ CON LE DISPOSIZIONI DEL PRESENTE REGOLAMENTO, L’ACCESSO DEL CLIENTE O DI QUALSIASI PERSONA AUTORIZZATA DAL CLIENTE AI DISPOSITIVI CONTROLLATI DAL SERVIZIO TEDEE CONNECT, E QUALSIASI DANNO CHE NE DERIVI.
VARIE
Il Cliente è responsabile dell’acquisto e della manutenzione di tutto l’hardware, il software, i servizi di terze parti e le altre attrezzature necessarie per accedere e utilizzare Tedee Connect. Inoltre, il Cliente sarà l’unico responsabile di tutti i costi e le spese, compresi quelli relativi all’accesso a Internet.
La disponibilità degli abbonamenti Tedee Connect dipende da fattori che non possono essere controllati e Tedee si riserva la facoltà di imporre limitazioni, rifiutare porzioni specifiche o la totalità di un ordine o di un abbonamento Tedee Connect, o di interrompere la fornitura di determinati servizi Tedee Connect, il tutto senza preavviso, anche se un ordine è stato precedentemente inviato.
Tedee può, in caso di violazione dei Termini di utilizzo del Software da parte del Cliente, annullare, terminare, sospendere o limitare in altro modo l’abbonamento a Tedee Connect del Cliente.
Tedee può, di tanto in tanto, con o senza preavviso, sospendere temporaneamente il funzionamento di qualsiasi caratteristica di Tedee Connect e/o dei servizi correlati (in tutto o in parte) per lavori di riparazione o manutenzione o per aggiornare o potenziare qualsiasi contenuto, caratteristica o funzionalità.
Tedee si riserva il diritto di modificare i prezzi e le tariffe dei piani di abbonamento Tedee Connect o di imporre tariffe aggiuntive. Tali modifiche entreranno in vigore a partire dal primo ciclo di fatturazione che si verificherà dopo più di 30 giorni dall’annuncio di Tedee dei nuovi prezzi o tariffe.
I requisiti tecnici per l’utilizzo di Tedee Connect possono essere aggiornati da Tedee senza preavviso. Tuttavia, Tedee informerà il Cliente con almeno 60 giorni di anticipo se Tedee dovesse smettere di supportare la versione di Tedee Connect precedentemente supportata.
Nel caso in cui il Cliente non accetti costi aggiuntivi e/o nuovi requisiti tecnici per l’uso continuo di Tedee Connect, il Cliente ha il diritto di terminare l’abbonamento a Tedee Connect esercitando il diritto di cancellare l’abbonamento a Tedee Connect.
Tedee Connect è un servizio di puro accesso, il cui pagamento non dipende in alcun modo dall’uso effettivo da parte del Cliente. L’uso limitato o la totale mancanza di utilizzo del servizio da parte del Cliente non costituirà motivo di rimborso parziale o totale, di indennizzo o di qualsiasi altro trasferimento rimborsabile nei confronti del Cliente.
Tedee si riserva il diritto di indagare, sospendere e chiudere gli account che aggirano o tentano di aggirare il modello di abbonamento di Tedee Connect.
ENTRATA IN VIGORE
I termini e le condizioni entrano in vigore il 1° novembre 2023.
