Les serrures connectées affectent-elles votre assurance ?
Comme le savent les propriétaires assurés, mieux vaut prévenir que guérir. Si c’est votre cas et que vous envisagez d’acquérir une serrure connectée, il est important de connaître les implications des serrures connectées en matière d’assurance. Ce guide vous aidera à comprendre le rôle qu’elles occupent dans la sécurité de votre maison.
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Cet article a pour but de vous donner des conseils sur les pratiques des assureurs et de vous guider dans la lecture des polices d’assurance en ce qui concerne le rôle des serrures connectées dans la protection contre les cambriolages et les vols.
N’oubliez pas que la plupart des compagnies d’assurance proposent diverses options d’assurance, dont les exigences techniques peuvent différer. Cet article doit être uniquement considéré comme un guide. En cas de doute, discutez directement avec votre assureur.
tedee ne saurait être tenu responsable des problèmes causés par l’incompatibilité des équipements de protection des utilisateurs avec les exigences des assureurs.
Consultez notre guide si vous voulez en savoir plus sur la sécurité des serrures connectées
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Vous craignez peut-être que l’assurance ne couvre pas vos pertes si vous installez une serrure connectée et qu’un vol ou un cambriolage se produit. C’est une crainte compréhensible, et il est utile d’effectuer des recherches préalables sur cette question.
Une assurance habitation a pour but de vous faire sentir en sécurité, vous et votre famille. Vous devez avoir une pleine confiance dans votre police d’assurance. Vous devez être absolument sûr(e) des corrélations ou des éventuelles contradictions entre vos équipements et votre police d’assurance.
Vous avez peut-être déjà assuré votre propriété et vous vous demandez si vous pouvez installer une serrure connectée par la suite. Nous allons vous aider à vérifier les conditions de votre police d’assurance en vous donnant un aperçu des conditions et des pratiques ayant généralement cours. Si vous n’êtes pas certain(e) de leur compatibilité, vous devriez appeler votre assureur car vous devrez peut-être changer de police d’assurance habitation.
Peut-être avez-vous déjà une serrure connectée, que ce soit une serrure tedee ou une autre, et vous voulez assurer votre habitation. Cet article devrait constituer un bon point de départ pour vous donner quelques informations de base utiles lorsque vous posez des questions aux assureurs ou que vous choisissez une police d’assurance.
Peut-être êtes-vous en train de rénover votre maison connectée pour l’équiper de meilleures fonctions de sécurité, y compris une serrure connectée ou un autre équipement de protection, et de choisir votre assurance. Il peut y avoir certaines exigences concernant le type de serrure équipant votre porte d’entrée, selon type de votre bien immobilier, et peut-être pouvez-vous même demander à l’assureur une remise sur vos primes d’assurance habitation ?
Une serrure connectée est-elle sûre ? |
La confiance vient avec la connaissance.Lisez notre guide des technologies de sécurité numérique et physique |
Quand faut-il s’adresser directement à un assureur ?
Si vous pensez que votre bien n’est pas une propriété privée classique. Dans certains cas, il peut être extrêmement difficile de déterminer soi-même les exigences en matière d’assurance.
L’assurance couvre vos dommages jusqu’à une certaine limite. Si votre propriété contient de nombreux biens de valeur ou s’il s’agit d’une entreprise, vous devez l’équiper de dispositifs de supplémentaires tels que des mesures de haute sécurité ou des systèmes de vidéosurveillance. Ces biens font généralement l’objet de polices d’assurance spécifiques, contrairement à un appartement ou à une maison ordinaires. Par exemple, certains assureurs peuvent exiger que les serrures électroniques des bureaux ne soient utilisables que s’il existe un système de vidéosurveillance.
Les propriétés de haute sécurité ne devraient en aucun cas être protégées par des serrures connectées grand public. Il existe sur le marché diverses solutions électroniques créées spécifiquement pour ces cas d’utilisation. Il est préférable de s’adresser à un professionnel de la sécurité dans votre pays, car des réglementations locales ou une maintenance peuvent être nécessaires.
Nous assurons aussi nos biens.
Nous sommes des fabricants de serrures numériques. Notre mission est d’équiper chaque porte d’une serrure connectée, car nous sommes absolument sûrs de leur commodité, et nous voulons que le plus grand nombre puisse en profiter. Nous étions obligés de tenir compte des personnes qui assurent leurs biens. Car nous sommes les premiers concernés.
En concevant notre produit, nous avons pris en compte ce que les assureurs recherchent. Nous avons même collaboré avec la société néerlandaise M&C pour mettre au point un cylindre de serrure dédié dont le niveau de sécurité est exigé par certaines entreprises. Selon les normes de l’UE, notre cylindre GERDA le plus populaire est certifié avec un niveau de sécurité élevé de classe 6. Pour les clients qui ne souhaitent pas modifier la configuration de leur équipement de verrouillage, un adaptateur tedee dédié peut être monté sur la plupart des cylindres à profil européen.
Des milliers de serrures connectées tedee sont déjà installées sur des portes dans le monde entier et sont utilisées quotidiennement par plus de dix mille personnes. Nous n’avons pas de statistiques à ce sujet, mais nous pouvons supposer qu’une grande partie de ces utilisateurs assurent leurs biens.
Pourquoi nous ne pouvons pas vous apporter une aide exhaustive
En 2019, il existait plus de sept mille compagnies d’assurance en Europe, et la plupart d’entre elles proposent plusieurs formules d’assurance habitation. Il n’existe pas de réponse unique à la question de savoir si une serrure connectée est compatible avec votre assurance.
Les polices d’assurance sont très diverses et peuvent varier sensiblement selon les villes, les régions, les types de logement ou les normes de propriété. Tout comme les offres d’électricité ou de téléphonie mobile sont différents pour les particuliers, les familles ou les entreprises.
Comme pour tout document, vous devez comprendre ce qui est requis et ce à quoi vous vous engagez. Vous ne devez jamais supposer qu’une configuration matérielle est conforme par défaut aux polices d’assurance. Nous savons ce qu’il faut vérifier et décrivons les pratiques de certaines compagnies d’assurance, afin que vous connaissiez les principaux points de vigilance et les questions à poser.
Assurance habitation ou assurance des biens
Il convient de préciser que ce dont nous parlons devrait être défini comme une assurance des biens mobiliers qui couvre les meubles, les appareils et autres objets se trouvant chez vous en cas de cambriolage.
Les termes « assurance habitation » ou « assurance immobilière » s’appliquent aux parties de votre propriété qui sont fixes et inamovibles, comme les fenêtres, les portes, les planchers, etc. Ces éléments ne sont généralement pas volés en tant que « contenu de la maison ». L’assurance habitation couvre généralement ces équipements en cas de catastrophe naturelle, de défaillance d’une installation ou de vandalisme.
Lorsque l’on parle d’assurance, il s’agit de l’assurance du contenu de la maison en cas de cambriolage ou de vol.
Quel est le rôle de la serrure connectée dans l’assurance habitation ?
En tant que dispositif relativement nouveau sur le marché, décrivons le rôle de la serrure connectée dans votre porte.
Par exemple, la serrure connectée tedee n’est pas une serrure à proprement parler. Elle ne comprend pas les boulons ou les ressorts qui empêchent physiquement votre porte de s’ouvrir.
Vous devez considérer une serrure connectée plutôt comme un mécanisme électronique connecté, fonctionnant comme si l’on tournait une clé ou une poignée de porte. En soi, il ne s’agit pas d’un élément de verrouillage mais d’un moyen de contrôler votre serrure afin de fournir une sécurité supplémentaire.
Une serrure connectée doit être connectée à un cylindre de serrure, ce qui est un point crucial pour les compagnies d’assurance habitation. Le cylindre de serrure protège l’accès, et il doit être conforme aux exigences de votre police d’assurance. Une serrure standard à clé est actionnée par un bouton ou une clé à l’intérieur de votre habitation. C’est également le rôle de la serrure connectée.
Les polices d’assurance ne traitent généralement pas des mécanismes électroniques qui pourraient s’appliquer aux serrures connectées. Dans cette situation, il suffit de s’assurer que vous répondez aux exigences techniques de vos serrures et de votre matériel de fermeture.
Dans ces conditions, le rôle de la serrure connectée est de contrôler l’accès à votre maison connectée, tout comme le fait de protéger vos clés contre la perte ou le vol. La serrure connectée n’est pas en elle-même un matériel de protection des serrures de porte.
Que rechercher dans votre police d’assurance
Les conditions de votre assurance doivent énoncer clairement les exigences de base pour la protection de vos biens. Dans le cas des maisons individuelles, cela concerne généralement les portes et les fenêtres. En général, ces exigences sont faciles à respecter et constituent une norme générale du marché, y compris avec les serrures certifiées largement disponibles.
Par exemple, votre assureur peut exiger que les portes d’entrée soient équipées d’au moins deux serrures ou d’une serrure avec au moins trois points de verrouillage par porte. Comme vous pouvez le voir, une serrure connectée peut parfaitement fonctionner sur un tel matériel, en tant que mécanisme de verrouillage de vos serrures. la serrure connectée tedee est compatible avec les systèmes de verrouillage multipoints.
Un autre assureur offre des indications plus précises : deux serrures avec au moins deux languettes mobiles par porte, une serrure multipoints, une serrure ou un cylindre certifié antieffraction, ou une serrure mécanique-électronique. Dans ce cas, une serrure connectée agirait comme une mesure de protection à part entière.
L’importance de l’installation
Une serrure connectée peut être installée sur vos serrures de deux façons. Vous pouvez utiliser un adaptateur qui relie la serrure connectée à votre cylindre déjà en place. Vous pouvez également remplacer votre cylindre de serrure traditionnel par un cylindre dédié à l’utilisation d’une serrure connectée.
Dois-je utiliser un adaptateur ou un cylindre dédié ? |
Choisissez votre configurationDécouvrez la comparaison des deux méthodes d’installation pour votre serrure connectée. |
Serrure connectée avec adaptateur
L’adaptateur n’impacte en rien la sécurité de votre porte. C’est la méthode d’installation la plus simple et la moins invasive, par laquelle vous n’avez pas à vous soucier du moindre impact sur votre porte. En ce qui concerne les exigences en matière d’assurance, tout fonctionne selon vos exigences de base en matière d’équipements de verrouillage. C’est une excellente option pour les appartements avec une porte de haute sécurité installée en standard, les propriétés de location, ou si vos serrures utilisent des cylindres de type nordique ou suisse.
« Lorsque l’on envisage un dispositif intelligent qui implique la sécurité, la vérification des informations d’identification est essentielle, surtout pour une serrure connectée. J’utilise la serrure connectée tedee pour la simple raison que je peux utiliser mon propre cylindre de serrure. J’ai contacté ma compagnie d’assurance et je n’ai eu aucun problème car le cylindre est sécurisé et parce que tedee n’affecte pas la sécurité ou les performances du cylindre, » explique Jon de HomeKit Authority.
Cylindres modulaires certifiés
Les cylindres modulaires compatibles avec les serrures connectées tedee sont fournis par deux sociétés renommées : GERDA et M&C. Pourquoi cela ? Les produits de ces entreprises sont certifiés selon des normes de sécurité différentes.
Les cylindres GERDA compatibles avec tedee sont certifiés avec un indice de sécurité de classe 6, accordé conformément à une norme européenne. Il s’agit d’une norme de sécurité largement acceptée.
Nos cylindres M&C sont classés SKG*** (trois étoiles), une classification répandue sur le marché nordique. C’est un élément crucial particulièrement en liaison avec d’autres matériels.
Votre assureur peut exiger que votre propriété soit protégée par une porte certifiée SKG***. Supposons que votre porte soit classée trois étoiles. Dans ce cas, il faut y associer un écusson ou un cylindre à trois étoiles. Spécifiquement pour ces situations, nous proposons un cylindre certifié SKG*** dédié pour tedee.
Si votre porte n’a pas de certification SKG***, la classe de sécurité d’un cylindre compatible tedee n’est pas aussi importante. Les deux types de cylindres ont plus de 100 000 combinaisons de clés possibles, sont testés pour des performances de haute sécurité, et sont compatibles avec les serrures multipoints.
Lisez notre guide pour choisir votre cylindre compatible avec tedee.
Mon assurance habitation couvrira-t-elle les pertes dues à un cambriolage si j’ai une serrure connectée ?
Les cambriolages et les vols peuvent se produire avec ou sans serrure connectée. Toutefois, ce dispositif n’augmente pas le risque et ne doit pas non plus faire obstacle, de manière générale, à votre couverture votre assurance habitation.
Nous avons voulu consulter des personnes connaissant parfaitement le monde de la technologie de la maison connectée et les utilisateurs de serrures connectées. Andre Schmahl de la chaîne Tech Smart Home, où il a testé tedee, a contacté son assureur. Il nous fait part de son point de vue sur la manière dont l’entreprise va commencer à déterminer le rôle de la serrure connectée en cas de cambriolage.
« Avec mon assurance, c’est à peu près ça…
– S’il y a des traces d’effraction sur la porte d’entrée, le cambriolage ou le vol est couvert.
– S’il n’y a pas de traces d’effraction sur la porte d’entrée, l’assurance ne couvrira pas le sinistre. Si qu’une serrure connectée est utilisée.
– Il serait alors utile d’avoir une caméra de vidéosurveillance filmant la porte d’entrée, pour avoir une preuve. »
Mais il ajoute aussi une option supplémentaire. Si votre assureur vous le propose, cela peut constituer un soutien important à votre plan, qui élimine toutes les incertitudes :
« Avec ma compagnie d’assurance, cependant, il est possible d’assurer la maison pour une petite prime supplémentaire contre tous les risques. Dans ce cas, tout est couvert, et la serrure connectée n’est pas un problème. » poursuit Andre.
En cas de cambriolage, votre assureur vérifiera certains points…
Votre propriété a-t-elle été protégée conformément aux exigences de l’assurance ?
Cet aspect est crucial et doit être pris en compte dès le départ. Certains assureurs proposent de signer un contrat en ligne en cinq minutes, mais si vous n’êtes pas sûr(e), le temps consacré à assurer votre protection pourrait vous sembler inestimable par la suite.
Y a-t-il eu une effraction ?
Le voleur a-t-il simplement baissé la poignée et pénétré par une porte non verrouillée, ou a-t-il endommagé le cadre de la porte et s’est-il introduit avec un pied-de-biche ?
Cela permet de savoir si la porte commandée par clé a été correctement sécurisée. Elle devrait l’être, et une serrure connectée, en tant que dispositif technologique intelligent, peut garantir que cela se produit toujours automatiquement. Vous pouvez le confirmer en temps réel ou dans vos journaux d’historique.
En l’absence de signes d’effraction, les journaux d’activité de la serrure connectée peuvent servir d’historique prouvant que l’accès numérique n’a pas été compromis. Chaque opération de déverrouillage, avec mention de la personne qui l’a effectuée, est toujours indiquée dans l’historique de la serrure connectée, entièrement disponible pour son propriétaire ou son administrateur.
Si aucun événement de ce type n’est enregistré, l’intrusion peut avoir eu lieu d’une autre manière, par d’autres entrées, en cassant les verrous des fenêtres, etc. En général, une serrure connectée offre également une excellente preuve que la porte était verrouillée lors du cambriolage.
Pourquoi n’y a-t-il pas eu d’effraction ?
Après un cambriolage, si la porte d’entrée ne présente pas de signes d’effraction, l’assureur peut s’intéresser à la protection par une serrure connectée. Comme tout propriétaire doit protéger les clés de sa propriété, il en va de même pour les « clés numériques ».
Supposons que votre mot de passe ou l’application de votre smartphone soient compromis ou qu’un cambriolage soit commis par une personne à qui l’accès a été accordé. Dans ce cas, une serrure connectée peut être un outil permettant de compromettre la sécurité, et donc la couverture de votre assurance habitation.
En général, il est plus facile de détruire la porte que de pirater la sécurité dans le cloud d’une serrure connectée. C’est pourquoi il est essentiel de protéger votre compte tedee, tout comme vous protégeriez les données de votre carte bancaire ou vos clés de voiture.
De nombreux assureurs peuvent exiger que les serrures de votre logement soient remplacées dans un délai déterminé si vous perdez vos clés. Avec une serrure intelligente, il n’est souvent pas nécessaire de transporter ou de confier ses clés à autrui, et le risque de perte est donc bien moins important.
Et maintenant ? Comment assurer une maison avec une serrure connectée ?
- Assurez-vous de vous conformer aux conditions d’assurance. C’est crucial, que vous utilisiez une serrure connectée ou non.
- Vérifiez les exigences de protection de votre maison en matière de portes. Concentrez-vous sur des termes tels que serrures à deux points, cylindres certifiés, mécanisme électronique, ou autres.
- Comparez-les à votre équipement. Consultez la documentation de votre porte ou recherchez les symboles et annotations sur votre installation.
- Levez tous les doutes, avec un serrurier ou un agent d’assurance.
- Demandez un tarif réduit : une porte équipée d’une serrure connectée peut être considérée comme plus sûre qu’une porte avec une serrure classique, et vous pouvez avoir droit à un tarif réduit pour vos primes d’assurance habitation.
Une serrure connectée peut en fait constituer un atout en matière d’assurance habitation
Les solutions dans le cloud de haute sécurité, le contrôle d’accès, les journaux d’activité en temps réel et d’autres fonctions de sécurité domestique peuvent être considérées par certains assureurs comme une protection supplémentaire. Ainsi, une serrure connectée peut permettre d’obtenir une réduction ou une remise sur vos primes d’assurance habitation.
Cela n’est pas encore très répandu, mais vous pouvez la demander à vos assureurs.
Prenez une décision responsable
Les serrures connectées tedee sont déjà utilisées dans des milliers de propriétés assurées et de maisons connectées dans le monde entier.
Néanmoins, nous sommes fabricants de serrures et non assureurs, et nous ne pouvons pas garantir que notre dispositif répond à toutes les exigences de votre police particulière.
Nous vous conseillons vivement de consulter votre agent d’assurance habitation ou son service clientèle avant de signer tout contrat d’assurance habitation en cas de doute.
Si vous avez d’autres doutes sur des questions qui n’ont pas été abordées dans cet articles, nous vous remercions de nous en faire part à l’adresse [email protected]. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos questions et mettre à jour cet article avec plus d’informations pour aider d’autres clients à penser à rendre leurs portes plus intelligentes.
Nous croyons en nos produits et nous sommes déterminés à vous communiquer des informations complètes et transparentes, afin que vous puissiez faire le meilleur choix et profiter vous aussi des avantages de nos produits.
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* Avant de procéder à l’évaluation finale de la conformité des produits de Tedee Sp. z o.o. avec les conditions générales d’assurance d’une police donnée, nous vous encourageons vivement à en confirmer l’exactitude auprès d’un représentant de la compagnie d’assurance choisie.
Tedee Sp. z o.o. et l’auteur de cet article n’assument aucune responsabilité pour d’éventuels dommages matériels, préjudices personnels et autres conséquences négatives résultant d’une évaluation incorrecte de la couverture d’assurance applicable en cas d’utilisation de produits de Tedee Sp. z o.o.
