Présentation des données collectées par vos appareils Tedee et les services Tedee
Conformément à la résolution n° 2023/2854 relative à la loi européenne sur les données, nous souhaitons vous présenter une liste simplifiée des données que nous collectons tout au long du cycle de vie de vos appareils Tedee. Nous sommes fermement convaincus que chacun de nos clients doit avoir le droit de savoir quelles données sont générées et d’en avoir une visibilité totale. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse[email protected].
Appareils Tedee
| Type et format des données | Activités au Tedee Lock |
| Description | Tous les événements générés par les appareils : actions de verrouillage/déverrouillage, événements liés aux portes, déclenchements du clavier, impulsions de contact sec, déclenchements du verrouillage automatique ; avec horodatage, méthode et identité de l’utilisateur/alias du code PIN |
| Objectif | Assurer la traçabilité des contrôles de sécurité et la transparence des accès. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant) | Appareil |
| Durée de conservation des données | Jusqu’à la réinitialisation d’usine ou à la limite de mémoire |
| Comment accéder aux données | Application Tedee ou API |
| Type et format des données: | Configuration de l’appareil Tedee |
| Description: | Paramètres de verrouillage automatique, réglages du ressort de traction et du loquet, comportement des boutons, accessoires appairés, paramètres d’alerte, données d’appairage Matter. |
| Objectif: | Permettre la personnalisation du comportement des appareils et des intégrations. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Jusqu’à la réinitialisation d’usine |
| Comment accéder aux données : | Application Tedee ou API |
| Type et format des données: | États de l’appareil Tedee |
| Description: | État fonctionnel en temps réel : position du verrou, état de la porte, niveau de la batterie, état de charge, connectivité, état Matter. |
| Objectif: | Afficher l’état actuel, exécuter des automatisations et prendre en charge les intégrations. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Jusqu’à la mise hors tension |
| Comment accéder aux données : | Application Tedee ou API |
| Type et format des données: | Données relatives à la sécurité des appareils Tedee |
| Description: | Paires de clés cryptographiques (exclusivement sur le périphérique), certificats publics, métadonnées de la liste de révocation, paramètres du canal sécurisé |
| Objectif: | Garantir la sécurité des communications et l’authentification des appareils |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Permanent ou jusqu’à la réinitialisation d’usine |
| Comment accéder aux données : | Non |
| Type et format des données: | Données d’autorisation par code PIN |
| Description: | Codes PIN enregistrés dans les métadonnées : alias du code PIN, calendrier, durée de validité. |
| Objectif: | Permettre un contrôle d’accès par clavier numérique avec programmation et journalisation |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Reste en place jusqu’à ce que l’utilisateur le supprime. |
| Comment accéder aux données : | Application ou API |
| Type et format des données: | Données d’autorisation par empreinte digitale |
| Description: | Les modèles biométriques d’empreintes digitales sont stockés exclusivement dans le module d’empreintes digitales. L’appareil stocke les métadonnées suivantes : index d’emplacement, libellé personnalisé, calendrier. Les modèles ne peuvent être ni exportés ni lus. |
| Objectif: | Permettre l’accès biométrique à l’appareil tout en préservant la confidentialité des données biométriques. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Reste en place jusqu’à ce qu’il soit supprimé de l’appareil. |
| Comment accéder aux données : | L’utilisateur peut consulter la liste des empreintes digitales enregistrées (étiquettes) dans l’application et les supprimer. Les données brutes relatives aux empreintes digitales ne sont jamais accessibles. |
| Type et format des données: | Données relatives à l’autorisation et au réseau de Tedee Bridge |
| Description: | SSID et mot de passe Wi-Fi, identifiants MQTT. |
| Objectif: | Autorisez Bridge à se connecter au cloud en toute sécurité. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Persistant jusqu’à la réinitialisation. |
| Comment accéder aux données : | Non visible ; l’utilisateur ne peut effectuer la reconfiguration qu’à l’aide de la procédure de configuration |
| Type et format des données: | Journaux internes de TedeeBriDevice |
| Description: | Rapports de plantage, indicateurs d’erreur, réinitialisations du chien de garde, journaux de débogage du micrologiciel |
| Objectif: | Diagnostic et dépannage du micrologiciel |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Persistant jusqu’à la réinitialisation. |
| Comment accéder aux données : | Application |
| Type et format des données | Description | Objectif | Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant) | Durée de conservation des données | Comment accéder aux données |
| Activités au Tedee Lock | Tous les événements générés par les appareils : actions de verrouillage/déverrouillage, événements liés aux portes, déclenchements du clavier, impulsions de contact sec, déclenchements du verrouillage automatique ; avec horodatage, méthode et identité de l’utilisateur/alias du code PIN. | Assurer la traçabilité des contrôles de sécurité et la transparence des accès. | Appareil | Jusqu’à la réinitialisation d’usine ou à la limite de mémoire | Application Tedee ou API |
| Configuration de l’appareil Tedee | Paramètres de verrouillage automatique, réglages du ressort de traction et du loquet, comportement des boutons, accessoires appairés, paramètres d’alerte, données d’appairage Matter. | Permettre la personnalisation du comportement des appareils et des intégrations. | Appareil | Jusqu’à la réinitialisation d’usine | Application Tedee ou API |
| États de l’appareil Tedee | État fonctionnel en temps réel : position du verrou, état de la porte, niveau de la batterie, état de charge, connectivité, état Matter. | Afficher l’état actuel, exécuter des automatisations et prendre en charge les intégrations. | Appareil | Jusqu’à la mise hors tension | Application Tedee ou API |
| Données relatives à la sécurité des appareils Tedee | Paires de clés cryptographiques (exclusivement sur le périphérique), certificats publics, métadonnées de la liste de révocation, paramètres du canal sécurisé | Garantir la sécurité des communications et l’authentification des appareils | Appareil | Permanent ou jusqu’à la réinitialisation d’usine | Non |
| Données d’autorisation par code PIN | Codes PIN enregistrés dans les métadonnées : alias du code PIN, calendrier, durée de validité. | Permettre un contrôle d’accès par clavier numérique avec programmation et journalisation | Appareil | Reste en place jusqu’à ce que l’utilisateur le supprime. | Application ou API |
| Données d’autorisation par empreinte digitale | Les modèles biométriques d’empreintes digitales sont stockés exclusivement dans le module d’empreintes digitales. L’appareil stocke les métadonnées suivantes : index d’emplacement, libellé personnalisé, calendrier. Les modèles ne peuvent être ni exportés ni lus. | Permettre l’accès biométrique à l’appareil tout en préservant la confidentialité des données biométriques. | Appareil | Reste en place jusqu’à ce qu’il soit supprimé de l’appareil. | L’utilisateur peut consulter la liste des empreintes digitales enregistrées (étiquettes) dans l’application et les supprimer. Les données brutes relatives aux empreintes digitales ne sont jamais accessibles. |
| Données relatives à l’autorisation et au réseau de Tedee Bridge | SSID et mot de passe Wi-Fi, identifiants MQTT. | Autorisez Bridge à se connecter au cloud en toute sécurité. | Appareil | Persistant jusqu’à la réinitialisation. | Non visible ; l’utilisateur ne peut effectuer la reconfiguration qu’à l’aide de la procédure de configuration |
| Journaux internes de l’appareil | Rapports de plantage, indicateurs d’erreur, réinitialisations du chien de garde, journaux de débogage du micrologiciel | Diagnostic et dépannage du micrologiciel | Appareil | Application |
Tedee Software
| Type et format des données | Données d’autorisation de l’application Tedee |
| Description | Jetons OAuth, jetons d’actualisation, certificats d’application |
| Objectif | Activer la connexion sécurisée et autoriser l’application à communiquer avec le serveur et les appareils |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant) | Appareil |
| Durée de conservation des données | Jusqu’à la déconnexion, l’expiration du jeton ou la désinstallation. |
| Comment accéder aux données | Non visible directement ; gestion via la déconnexion ou les paramètres du compte |
| Type et format des données: | Données de l’appareil mises en cache par l’application Tedee |
| Description: | Liste mise en cache localement des appareils de l’utilisateur, de ses paramètres, de ses accessoires et de ses droits d’accès partiels. |
| Objectif: | Améliorer les performances, activer le mode hors ligne, réduire le nombre d’appels d’API. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Stockage local sur un appareil mobile. |
| Durée de conservation des données : | Jusqu’à la déconnexion |
| Comment accéder aux données : | Visible indirectement via la liste des appareils et l’interface utilisateur des paramètres. |
| Type et format des données: | Stockage du micrologiciel de l’application Tedee (OTA) |
| Description: | Fichiers de micrologiciel temporaires téléchargés pour les mises à jour des appareils. |
| Objectif: | Transmettre les mises à jour du micrologiciel à l’appareil via BLE. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Stockage temporaire local sur mobile. |
| Durée de conservation des données : | Supprimé immédiatement après la mise à jour. |
| Comment accéder aux données : | Non visible par l’utilisateur. |
| Type et format des données: | Données des utilisateurs de l’application Tedee |
| Description: | Identité de l’utilisateur connecté : adresse e-mail, données de profil, langue sélectionnée, préférences de l’application. |
| Objectif: | Personnaliser l’expérience utilisateur et authentifier les requêtes. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Appareil |
| Durée de conservation des données : | Persistant jusqu’à la suppression du compte ou la déconnexion |
| Comment accéder aux données : | Application |
| Type et format des données: | Journaux de l’application Tedee |
| Description: | Journaux de débogage : analyses BLE, événements de connexion, erreurs, plantages, traces de performances. |
| Objectif: | Diagnostic et assistance au dépannage. |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Stockage mobile local |
| Durée de conservation des données : | Durée limitée à 3 jours ou jusqu’à ce que la capacité de mémoire soit atteinte |
| Comment accéder aux données : | Exporter via l’application |
| Type et format des données: | Dernier statut de déverrouillage automatique de l’application Tedee |
| Description: | Résultat et explication de la dernière tentative de déverrouillage automatique : vérifications de la zone de géolocalisation, vérification du Wi-Fi, état de mouvement, détection BLE, étapes chronologiques |
| Objectif: | Permettre à l’utilisateur de comprendre pourquoi le déverrouillage automatique a réussi ou échoué |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Stockage mobile local |
| Durée de conservation des données : | Temporaire (uniquement l’événement le plus récent). |
| Comment accéder aux données : | Affiché dans l’application sous « Déverrouillage automatique » → « Dernier statut » |
| Type et format des données: | Données de configuration de l’appareil |
| Description: | Données de configuration des appareils Tedee |
| Objectif: | Gestion des appareils |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Données relatives au contrôle d’accès |
| Description: | Qui peut accéder à l’appareil Tedee ? Niveaux d’accès et horaires |
| Objectif: | Contrôle d’accès |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | Application |
| Type et format des données: | Métadonnées relatives aux certificats et à la cryptographie |
| Description: | Certificats E2E, métadonnées de révocation |
| Objectif: | Contrôle d’accès et sécurité |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Non |
| Comment accéder aux données : | Non |
| Type et format des données: | Activités de l’appareil |
| Description: | Toutes les opérations de verrouillage, telles que les événements de verrouillage, de déverrouillage et de déclenchement, les horodatages, la source |
| Objectif: | Journal historique des accès à des fins d’audit |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Configuration utilisateur |
| Description: | Les paramètres utilisateur, tels que les préférences de notification, la configuration des applications, |
| Objectif: | Personnalisation du système par l’utilisateur |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Appareils mobiles enregistrés |
| Description: | Liste des appareils mobiles utilisés par l’utilisateur, avec le nom de l’appareil et le système d’exploitation |
| Objectif: | Sécurité et gestion des notifications push |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Liens d’accès |
| Description: | Liens d’accès générés avec les informations d’accès |
| Objectif: | Gestion des accès pour les invités |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Configuration de l’organisation |
| Description: | Organisations configurées par utilisateur, avec le nom de l’organisation, les utilisateurs, les groupes et les appareils attribués |
| Objectif: | Organisme gestionnaire |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Données du compte utilisateur |
| Description: | Identifiant d’authentification, adresse e-mail, nom d’affichage |
| Objectif: | Authentification et sécurité |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Services de location |
| Description: | Services de location connectés configurés et compte associé |
| Objectif: | Authentification |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Non |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Réservations de location |
| Description: | Réservations synchronisées à partir des services de location connectés configurés |
| Objectif: | Afficher les réservations et activer les automatisations |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Non |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Annonces de location |
| Description: | Annonces synchronisées à partir des services de location connectés configurés |
| Objectif: | Afficher les réservations et activer les automatisations |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Non |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données: | Requêtes API |
| Description: | Journal des requêtes API envoyées à notre système |
| Objectif: | Sécurité, audit et limites de débit |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | année |
| Durée de conservation des données : | Non |
| Comment accéder aux données : | Non |
| Type et format des données: | État de l’appareil |
| Description: | État actuel de la connexion, de la batterie et de la position de l’appareil Tedee |
| Objectif: | Automatisations et commande à distance des appareils |
| Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant): | Jusqu’à la suppression du compte |
| Durée de conservation des données : | Oui |
| Comment accéder aux données : | API |
| Type et format des données | Description | Objectif | Emplacement de stockage des données (appareil, serveur distant) | Durée de conservation des données | Comment accéder aux données |
| Données d’autorisation de l’application Tedee | Jetons OAuth, jetons de rafraîchissement, certificats d’application | Activer la connexion sécurisée et autoriser l’application à communiquer avec le serveur et les appareils | Appareil | Jusqu’à la déconnexion, l’expiration du jeton ou la désinstallation. | Non visible directement ; gestion via la déconnexion ou les paramètres du compte |
| Données de l’appareil mises en cache par l’application Tedee | Liste mise en cache localement des appareils de l’utilisateur, de ses paramètres, de ses accessoires et de ses droits d’accès partiels. | Améliorer les performances, activer le mode hors ligne, réduire le nombre d’appels d’API. | Stockage local sur un appareil mobile. | Jusqu’à la déconnexion | Visible indirectement via la liste des appareils et l’interface utilisateur des paramètres. |
| Stockage du micrologiciel de l’application Tedee (OTA) | Fichiers de micrologiciel temporaires téléchargés pour les mises à jour des appareils. | Transmettez les mises à jour du micrologiciel à l’appareil via BLE. | Stockage temporaire local sur mobile. | Supprimé immédiatement après la mise à jour. | Non visible par l’utilisateur. |
| Données des utilisateurs de l’application Tedee | Identité de l’utilisateur connecté : adresse e-mail, données de profil, langue sélectionnée, préférences de l’application. | Personnaliser l’expérience utilisateur et authentifier les requêtes. | Appareil | Persistant jusqu’à la suppression du compte ou la déconnexion | Application |
| Journaux de l’application Tedee | Journaux de débogage : analyses BLE, événements de connexion, erreurs, plantages, traces de performances. | Diagnostic et assistance au dépannage. | Stockage mobile local | Durée limitée à 3 jours ou jusqu’à ce que la capacité de mémoire soit atteinte | Exporter via l’application |
| Dernier statut de déverrouillage automatique de l’application Tedee | Résultat et explication de la dernière tentative de déverrouillage automatique : vérifications de la zone de géolocalisation, vérification du Wi-Fi, état de mouvement, détection BLE, étapes chronologiques | Permettre à l’utilisateur de comprendre pourquoi le déverrouillage automatique a réussi ou échoué | Stockage mobile local | Temporaire (uniquement l’événement le plus récent). | Affiché dans l’application sous « Déverrouillage automatique » → « Dernier statut » |
| Données de configuration de l’appareil | Données de configuration des appareils Tedee | Gestion des appareils | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Données relatives au contrôle d’accès | Qui peut accéder à l’appareil Tedee ? Niveaux d’accès et horaires | Contrôle d’accès | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Métadonnées relatives aux certificats et à la cryptographie | Certificats E2E, métadonnées de révocation | Contrôle d’accès et sécurité | Jusqu’à la suppression du compte | Non | Non |
| Activités de l’appareil | Toutes les opérations de verrouillage, telles que les événements de verrouillage, de déverrouillage et de déclenchement, les horodatages, la source | Journal historique des accès à des fins d’audit | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Configuration utilisateur | Les paramètres utilisateur, tels que les préférences de notification, la configuration des applications, | Personnalisation du système par l’utilisateur | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Appareils mobiles enregistrés | Liste des appareils mobiles utilisés par l’utilisateur, avec le nom de l’appareil et le système d’exploitation | Sécurité et gestion des notifications push | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Liens d’accès | Liens d’accès générés avec les informations d’accès | Gestion des accès pour les invités | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Configuration de l’organisation | Organisations configurées par utilisateur, avec le nom de l’organisation, les utilisateurs, les groupes et les appareils attribués | Organisme gestionnaire | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Données du compte utilisateur | Identifiant d’authentification, adresse e-mail, nom d’affichage | Authentification et sécurité | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
| Services de location | Services de location connectés configurés et compte associé | Authentification | Jusqu’à la suppression du compte | Non | API |
| Réservations de location | Réservations synchronisées à partir des services de location connectés configurés | Afficher les réservations et activer les automatisations | Jusqu’à la suppression du compte | Non | API |
| Annonces de location | Annonces synchronisées à partir des services de location connectés configurés | Afficher les réservations et activer les automatisations | Jusqu’à la suppression du compte | Non | API |
| Requêtes API | Journal des requêtes API envoyées à notre système | Sécurité, audit et limites de débit | année | Non | Non |
| État de l’appareil | État actuel de la connexion, de la batterie et de la position de l’appareil Tedee | Automatisations et commande à distance des appareils | Jusqu’à la suppression du compte | Oui | API |
Comment accéder à vos données
Vos appareils Tedee génèrent différents types de données lorsque vous les utilisez. Certaines de ces données ne sont stockées que sur votre propre appareil, par exemple sur votre smartphone via l’application Tedee. Vous pouvez consulter et gérer ces informations stockées localement directement sur votre appareil. Comme ces données ne quittent jamais votre téléphone, Tedee ne peut pas y accéder et ne peut donc pas les exporter ni les récupérer pour votre compte.
D’autres données – telles que les journaux d’activité des appareils, les détails de configuration ou les événements liés au cloud – sont traitées par nos systèmes. Vous pouvez demander à accéder à ces ensembles de données à tout moment, et nous vous les fournirons dans un format structuré et lisible par machine.
Demande d’accès à vos données
Si vous souhaitez que Tedee vous fournisse un fichier contenant les données que nous traitons pour vous :
- Envoyer une demande
Envoyez un bref e-mail à [email protected] en précisant le ou les appareils Tedee concernés par votre demande, ou utilisez le modèle de formulaire disponible ici [URL]
- Vérification de l’identité et de l’appareil
Afin de garantir votre sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier que la demande émane bien de l’utilisateur ou du propriétaire légitime de l’appareil.
- Réception de vos données
Une fois vos données vérifiées, nous les compilerons et vous les transmettrons dans un format couramment utilisé et lisible par machine, accompagnées des métadonnées nécessaires à leur interprétation.
Le texte intégral des conditions d’accès et de partage des données est disponible à la rubrique « Conditions d’accès et de partage des données de Tedee ».
Si vous avez des doutes ou si vous avez besoin d’aide, notre équipe d’assistance est à votre disposition à l’adresse[email protected].
