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Détails de l’appareil

Lorsque vous contactez le support Tedee, il se peut qu’on vous demande de partager les détails de votre appareil, afin que nous puissions vous aider à résoudre votre problème. Certaines procédures de support peuvent nécessiter une identification, un numéro de série et d’autres informations. Voici comment y accéder.

 

Comme nous travaillons constamment à rendre nos guides de support disponibles pour plus d’utilisateurs à travers le monde, le texte ci-dessous a été traduit automatiquement et peut comprendre certaines erreurs de langage. Nous sommes vraiment désolés pour toute confusion. Au cas où nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit d’incertain, nous sommes toujours à votre disposition à [email protected]

 

Dans l’application Tedee, accédez à la liste de tous vos appareils. Choisissez l’appareil dont vous avez besoin des détails.

 

 

Suivez le panneau de contrôle de l’appareil – où vous pouvez contrôler son état ou accéder à d’autres options. Cliquez sur le bouton de configuration en bas de l’écran.
L’écran de statut semble différent pour chaque type d’appareil Tedee. Cependant, ils présentent tous le bouton de configuration en bas de l’écran – mis en évidence en jaune sur les écrans ci-dessous.

 

 

Dans la liste des paramètres, faites défiler jusqu’à l’option “Information” et choisissez-la.
Comme avec l’écran de statut – les paramètres disponibles diffèrent entre les types d’appareils. Cependant, les paramètres de tous les produits Tedee incluent le panneau “Information”.

 

 

Cet écran vous présente toutes les informations détaillées que vous recherchez.
Appuyez et maintenez sur la position dont vous avez besoin et copiez les données dans le presse-papiers de votre smartphone.

 

 

 

*Avertissement : Ce contenu a peut-être été traduit automatiquement par une traduction automatique afin de servir le plus grand nombre de personnes possible. En conséquence, le texte peut contenir des erreurs.

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