Déverrouillage automatique

Conditions nécessaires pour un bon fonctionnement

• Le smartphone de l’utilisateur fonctionne avec une connexion Bluetooth activée
• distance maximale de 3 m de la serrure
• accès aux services de localisation pour l’app tedee en mode “toujours”. Il ne suffit pas d’activer les services de localisation “pendant l’utilisation de l’application.

En raison des limitations du système concernant le fonctionnement de l’application en arrière-plan, l’utilisation du bridge tedee améliore l’efficacité du processus de déverrouillage automatique. Cependant, assurez-vous que le bridge est relativement proche de la porte – la distance suggérée est de 2 m maximum.

Le déverrouillage automatique est annulé quand :

• l’utilisateur a quitté la zone de sortie
• l’utilisateur a déverrouillé la porte depuis l’application
• un autre utilisateur a déverrouillé la porte moins de 3 minutes avant que le processus de déverrouillage automatique soit activé
• le temps pour atteindre la porte a expiré

Un autre processus de déverrouillage automatique ne sera pas possible tant que l'utilisateur n'aura pas quitté la zone de sortie.

Configuration de base

Avant d’utiliser la fonction de déverrouillage automatique, l’utilisateur doit définir la position actuelle de la serrure. En fonction de la position donnée, l’algorithme détermine deux zones concentriques à partir de la position de la serrure :

• la zone d’entrée (IN)
• zone de sortie (OUT)

Fonction de tirage du loquet de poignée

Si la fonction de tirage du loquet de la poignée (demi-tour) automatique est activée, le déverrouillage automatique déverrouillera la serrure et tirera le loquet. Si la porte est déjà déverrouillée, elle ne fera que tirer le loquet.

Si la fonction de tirage du loquet est activée mais pas en mode automatique, l’application annule le processus de déverrouillage automatique si la serrure est déjà déverrouillée.

Confirmation du déverrouillage automatique

Les utilisateurs peuvent activer la confirmation du déverrouillage automatique : de cette façon, le processus ne déverrouille pas la porte tant que l’utilisateur ne l’a pas confirmé sur son smartphone. Lorsque le processus de déverrouillage automatique est actif, l’utilisateur reçoit une notification avec des options pour :

• annuler le processus de déverrouillage automatique
• confirmer et poursuivre le processus de déverrouillage automatique
• si le processus de déverrouillage automatique n’est pas confirmé, il est annulé après le temps défini

Configuration

Par défaut, la fonction de déverrouillage automatique est désactivée. Les utilisateurs peuvent l’activer dans les paramètres de la serrure. En cliquant sur le bouton “Déverrouillage automatique”, on ouvre la carte, où l’on peut sélectionner l’emplacement de la serrure. L’adresse de l’emplacement sera visible en haut de l’écran. Une fois sélectionnée, cliquez sur le bouton de confirmation pour activer le déverrouillage automatique.

Configuration avancée

Zone d’entrée

Lorsqu’un utilisateur entre dans cette zone, la fonction de déverrouillage automatique s’active. Elle est toujours plus proche que la zone de sortie. Les utilisateurs peuvent définir son rayon autour de l’emplacement de la serruree.

Zone de sortie

Le déverrouillage automatique redémarre lorsqu’un utilisateur quitte cette zone.

Durée de la fonction de déverrouillage automatique

C’est le temps qu’il faut à l’utilisateur pour atteindre la serrure après être entré dans la zone d’entrée. S’il se trouve à portée Bluetooth dans ce laps de temps, la serrure se déverrouille. S’il n’arrive pas à portée Bluetooth, le processus s’annule.

Vérification du nom Wi-Fi

L’activation de cette option vous permettra de vous protéger contre les sauts de localisation aléatoires sur votre téléphone.

Après avoir quitté la zone de sortie, si l’utilisateur se connecte à un réseau Wi-Fi portant le même nom que le réseau dans sa zone d’origine, l’application annule le déverrouillage automatique.

Le nom du Wi-Fi n’est pas pris en compte lorsque l’appareil mobile est connecté au hotspot.

Dernier statut de déverrouillage automatique

Vous pouvez vérifier les détails du dernier déverrouillage automatique de votre serrure : s’il a réussi, s’il a été annulé ou s’il y a eu des erreurs – et ce qui les a causées.

QUESTIONS ET RÉPONSES

Le déverrouillage automatique est-il sûr ?

La fonction de déverrouillage automatique ne fonctionne que localement. Si l’utilisateur ne se trouve pas à portée Bluetooth de la serrure, l’application ne peut pas ouvrir la porte. Avant de procéder au déverrouillage, l’application utilise la cryptographie asymétrique pour vérifier les autorisations de la serrure et du smartphone.

L’application suit-elle ma position ?

L’application réagit uniquement à l’entrée ou à la sortie des zones définies. Ces événements sont délivrés avec un certain retard, et l’application ne suit pas l’emplacement exact de l’utilisateur.

L’application tedee va-t-elle épuiser ma batterie ?

Non. Elle ne suit pas constamment la localisation de l’utilisateur, ce qui pourrait entraîner une consommation excessive de la batterie. Elle ne balaie pas non plus la portée Bluetooth du smartphone en dehors de la zone domestique.

Qu’est-ce qui peut causer un dysfonctionnement du déverrouillage automatique ?

Deux personnes ou plus veulent déverrouiller en même temps.

Lorsque plusieurs personnes connectent simultanément leur smartphone à la serrure, la première personne à se connecter déverrouille, tandis que le processus est annulé pour les autres.

L’utilisation suivante de la fonction est disponible 3 minutes après le dernier déverrouillage automatique.

Le déverrouillage automatique ne démarre pas.

Tout d’abord, assurez-vous que le bridge est proche de la porte. La distance optimale est de 2m.

Le processus de déverrouillage automatique ne démarre pas ou est retardé en cas de problèmes d’envoi des données de localisation. La solution à ce problème est d’augmenter le rayon de la zone d’entrée.

Un utilisateur doit quitter la zone de sortie, puis entrer à nouveau dans les zones de sortie et d’entrée pour activer le processus. Dans ce cas, nous recommandons de définir la zone de sortie à 100 mètres de la zone d’entrée.

Je dois attendre dehors que la porte s’ouvre.

Il faut quelques secondes pour établir une connexion Bluetooth entre votre smartphone et la serrure.

Changer la position du bridge peut être utile. Placez-le plus près de la serrure.

Vous pouvez également vérifier la portée du Bluetooth de votre bridge et de votre smartphone. Ne gardez pas le téléphone dans une coque métallique, un conteneur ou tout autre endroit qui pourrait limiter la portée du signal.

D’autres appareils électroniques, par exemple des ordinateurs portables, des tablettes, etc., peuvent également interférer avec le signal Bluetooth.

Le déverrouillage automatique démarre mais s’annule avant que je n’atteigne la porte.

Si la zone d’entrée définie est grande et que le temps pour atteindre la portée Bluetooth est court, le processus de déverrouillage automatique peut s’annuler avant que l’utilisateur n’atteigne la porte.

Nous vous recommandons de mesurer le temps nécessaire pour atteindre la porte depuis le début de la zone d’entrée, puis d’ajuster le temps de fonctionnement dans les options de configuration.

Le déverrouillage automatique est annulé à cause du “même Wi-Fi”.

Le processus de déverrouillage automatique peut échouer lorsque vous utilisez la connexion Wi-Fi de votre voiture.

Si le déverrouillage automatique ne fonctionne pas lorsque vous rentrez chez vous et que vous obtenez le statut “Same Wi-Fi”, vous devez désactiver l’option “vérification Wi-Fi” dans les paramètres de configuration avancée du déverrouillage automatique.

Nous utilisons l’option “vérification Wi-Fi” pour éviter les déverrouillages automatiques accidentels causés par des scénarios rares mais possibles de sauts de localisation aléatoires.

Je rencontre toujours le problème.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la fonction de déverrouillage automatique, veuillez télécharger les journaux de l’application en choisissant Menu > Aide > Journal > Partager.

Si vous les envoyez avec une description détaillée de votre problème à l’adresse [email protected], cela nous permettra de mieux comprendre votre situation particulière.