Hej. Hvordan kan vi hjælpe dig?

< Tilbage

Automatisk oplåsning

 

Lær mere om automatisk oplåsning her >>

 

Nødvendige betingelser for effektivt arbejde

  • Brugerens smartphone fungerer med en Bluetooth-forbindelse tændt.
  • Op til 3 m afstand fra slusen.
  • Globalt aktiverede lokaliseringstjenester i din smartphone.
  • Adgang til placeringstjenester for tedee-appen i “altid”-tilstand. Det er ikke nok kun at aktivere placeringstjenester “når du bruger appen”.

På grund af systemets begrænsninger i forbindelse med appens funktion i baggrunden forbedrer brugen af tedee smart bridge effektiviteten af den automatiske oplåsningsproces. Sørg dog for, at bridge er relativt tæt på døren – den foreslåede afstand er op til 2 m.

 

 

Låse-træk-funktion

Hvis funktionen til automatisk tryk på håndtaget (trækfjeder) er aktiveret, vil den automatiske oplåsning automatisk låse døren op og trække i fjederen. Hvis låsen allerede er låst op, vil den kun trække i fjederen.

I en situation, hvor trækfjederfunktionen er aktiveret, men ikke i automatisk tilstand, annullerer appen den automatiske oplåsningsproces, hvis låsen allerede er låst op.

Hvis du ønsker at aktivere trækfjederfunktionen i den automatiske oplåsningstilstand, skal du gå til menuen Indstillinger for trækfjeder. Lær mere her >>

Aktivering

Som standard er funktionen til automatisk oplåsning deaktiveret. Brugere kan aktivere den i låseindstillingerne. Ved at klikke på “Auto-unlock” åbnes kortet, hvor man kan vælge låsens placering. Lokationens adresse vil være synlig øverst på skærmen. Når du har valgt, skal du klikke på bekræftelsesknappen for at aktivere automatisk oplåsning.

Konfiguration

Når du har aktiveret den automatiske oplåsningsfunktion, kan det være nyttigt at gennemgå dens indstillinger eller justere dem til din livsstil.

 

Skift enhedens placering og rækkevidde

Hvis du flytter, er du nødt til at ændre din smartlås’ placering og rækkevidde.

Range in

Når en bruger går ind i denne zone, aktiveres den automatiske oplåsningsfunktion. Den er altid tættere på end udgangszonen. Brugere kan indstille dens radius omkring låsens placering.

Rækkevidde ud

Automatisk oplåsning genstarter, når en bruger forlader denne zone.

Lær hvordan automatisk oplåsning fungerer i praksis >>

Advanced configuration

Når du har valgt punktet Avanceret i indstillingsmenuen, får du adgang til de ekstra muligheder for automatisk oplåsning.

Bekræftelse

Brugere kan aktivere bekræftelse af automatisk oplåsning: På denne måde låser processen ikke døren op, før brugeren bekræfter det på en smartphone. Når den automatiske oplåsningsproces er aktiv, modtager brugeren en meddelelse med muligheder for at:

    • annullere den automatiske oplåsningsproces
    • bekræfte og fortsætte processen med automatisk oplåsning

Hvis den automatiske oplåsning ikke bekræftes, annulleres den efter den indstillede tid.

Tidsgrænse

Den tid, det tager for brugeren at nå frem til låsen efter at være kommet ind i adgangszonen. Når de kommer inden for Bluetooth-rækkevidde inden for denne tid, låses låsen op.

Hvis de ikke kommer ind i Bluetooth-området, annulleres processen.

Wi-Fi-name-check

Hvis du aktiverer denne mulighed, kan du beskytte dig mod tilfældige lokationsspring på din telefon.

Hvis brugeren efter at have forladt exit-zonen opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk, der hedder det samme som et netværk i hjemzonen, vil appen annullere den automatiske oplåsning.

Wi-Fi-navnet tages ikke i betragtning, når den mobile enhed er forbundet til hotspottet.

Last auto-unlock status

Du kan tjekke detaljerne om din lås’ seneste automatiske oplåsning: om den var vellykket, annulleret, eller om der var fejl – og hvad der forårsagede dem.

Hvis du kontakter vores support for fejlfinding af automatisk oplåsning, kan du blive bedt om at tage et screenshot og dele disse oplysninger med vores team.

Spørgsmål og svar

Er auto-unlock sikker?

Den automatiske oplåsningsfunktion virker kun lokalt. Hvis brugeren ikke er inden for låsens Bluetooth-rækkevidde, kan appen ikke åbne døren. Før oplåsningen bruger appen asymmetrisk kryptografi til at verificere låsens og smartphonens tilladelser.

Sporer appen min placering?

Appen reagerer kun på at gå ind i eller ud af de indstillede zoner. Disse hændelser leveres med en vis forsinkelse, og appen sporer ikke brugerens nøjagtige aktuelle placering.

Vil Tedee-appen dræne mit batteri?

Nej. Den sporer ikke brugerens placering konstant, hvilket kunne forårsage et for stort batteriforbrug. Den scanner heller ikke smartphonens Bluetooth-rækkevidde uden for hjemmezonen.

Hvad kan forårsage en fejl i den automatiske oplåsning?

To eller flere personer ønsker at låse op på samme tid.

Når flere personer tilslutter deres smartphones til låsen samtidig, låser den første person op, mens processen annulleres for de andre.

Den næste brug af funktionen er tilgængelig 3 minutter efter den sidste automatiske oplåsning.

Auto-unlock starter ikke.

Først skal du sørge for, at smartbroen er tæt på døren. Den optimale afstand er op til 2 m.

Den automatiske oplåsning starter ikke eller forsinkes i tilfælde af problemer med at sende lokationsdata. Løsningen på dette problem er at øge indgangszonens radius.

En bruger skal forlade udgangszonen og derefter gå ind i både udgangs- og hjemmezonen igen for at aktivere processen. I dette tilfælde anbefaler vi at indstille udgangszonen til 100 meter fra indgangsområdet.

Jeg må vente uden for døren for at åbne.

Det tager et par sekunder at etablere en Bluetooth-forbindelse mellem din smartphone og låsen.

Det kan være en hjælp at ændre placeringen af broen. Placer den tættere på låsen.

Du kan også tjekke, hvor langt din bros og smartphones Bluetooth rækker. Opbevar ikke telefonen i en metalkasse, beholder eller et andet sted, der kan begrænse signalets rækkevidde.
Andre elektroniske enheder, f.eks. bærbare computere, tablets osv., kan også forstyrre Bluetooth-signalet.

Auto-unlock starter, men annulleres, før jeg når døren.

Hvis den definerede adgangszone er stor, og tiden til at nå Bluetooth-rækkevidden er kort, kan den automatiske oplåsning blive afbrudt, før brugeren når frem til døren.

Vi anbefaler, at du måler den tid, det tager at nå døren, fra du går ind i indgangszonen, og derefter justerer driftstiden i konfigurationsindstillingerne på forhånd.

Auto-unlock annulleres på grund af “Samme Wi-Fi.”

Den automatiske oplåsning kan mislykkes, når du bruger din bils Wi-Fi-forbindelse.
Hvis Auto-Unlock ikke virker for dig, mens du kører hjem, og du får status “Same Wi-Fi”, skal du deaktivere indstillingen “Wi-Fi Check” i den avancerede konfiguration for Auto-Unlock.

Vi bruger “Wi-Fi Check” til at undgå utilsigtede auto-unlocks forårsaget af sjældne, men mulige scenarier med tilfældige lokationsspring.

Jeg har stadig et problem

Hvis du stadig har problemer med funktionen til automatisk oplåsning, kan du downloade appens logfiler ved at vælge Menu > Hjælp > Log > Del. Læs guiden >>

Hvis du sender disse med en detaljeret beskrivelse af dit problem til [email protected], vil det give os den bedste indsigt til at hjælpe netop din situation.

 

*Dette indhold kan være automatisk oversat ved maskinoversættelse for at kunne betjene så mange mennesker som muligt. Som et resultat kan teksten indeholde fejl.

Related articles:


Hello there! Are you leaving?

Don't forget to save your shopping cart for later by entering your details. Psst... just between us, there might be a special discount code waiting for you as a little thank you. 😊

By entering your email address and clicking 'Save' you agree to the term of Tedee Newsletter and Privacy Policy

Want to receive personalized offers?

Receive exclusive offers, updates, and personalized recommendations. Tap 'Allow' to enhance your experience with us. Your privacy matters to us; review our privacy policy for more details.

Maybe later