Top 10 Principais Dúvidas Sobre as Fechaduras Inteligentes
As fechaduras inteligentes são uma coisa nova. As perguntas sobre elas são naturais! Projetando nossos produtos, damos um cuidado extra até mesmo às situações mais extremas. Leia mais: não é mais assustador depois que você sabe.
As tecnologias modernas podem ser bastante assustadoras às vezes, e as fechaduras inteligentes são dispositivos de segurança, afinal de contas. Você os quer confiáveis, de confiança e duráveis. Como fabricantes da Tedee, todos os dias, recebemos perguntas sobre como ele funciona quando algo está desligado. E estas são absolutamente válidas: abrir nossos olhos para novos ângulos ou sugerir o que precisa de mais explicações.
Cumprimos nossa missão de esclarecer todas as dúvidas e colocar uma fechadura inteligente em cada porta. Aqui você encontrará uma lista dos 10 “e se” mais importantes que os futuros usuários de fechaduras inteligentes têm. Se você vir algo pouco claro ou precisar de mais informações, por favor não hesite em nos informar! Você sempre pode nos encontrar em [email protected].
E se eu perdesse meu telefone? Alguém pode abrir minha porta?
Antes de mais nada: seu smartphone normalmente se cuida sozinho. Existem sensores de impressões digitais, varreduras faciais ou PINs – e você precisa desbloquear o telefone para destravar a Tedee.
Para proteger ainda mais sua Fechadura Inteligente, você pode entrar em sua conta em qualquer smartphone ou em nosso site através do seu computador. Lá você pode revogar o acesso à sua porta a partir de qualquer dispositivo autorizado.
O último passo: um aplicativo requer uma senha extra antes de obter todas as funcionalidades, adicionar novos usuários, etc. Usando o recurso de desbloqueio automático, você pode optar por confirmar cada abertura, desbloqueando o telefone para máxima segurança.
E se você acertar uma fechadura inteligente com uma pistola de atordoamento? Será que ele desbloqueia?
Todos podem ter medo de arrombamentos e se perguntar se o eletrochoque de uma fechadura inteligente deixará os ladrões entrarem em sua casa. Não se preocupe: não funciona dessa maneira.
A fechadura é instalada muito longe do exterior: há um cilindro de fechadura e a porta no meio. Consequentemente, não há possibilidade de abrir a fechadura por tal método.
E se a casa estiver em chamas? Serei capaz de sair?
A segurança é fundamental, e preferimos estar preparados mesmo para situações extremas. Vale a pena discutir isso.
Em primeiro lugar, uma fechadura inteligente não é inflamável e não afeta de forma alguma as ferragens da porta. Em uma evacuação rápida, pode-se abri-la por dentro girando a fechadura, como se fosse uma maçaneta clássica.
Além disso, ela pode ser benéfica se algo assim acontecer. Por quê? Porque você pode usá-la remotamente e abrir a fechadura a partir de qualquer lugar. Você pode destrancar a porta antes de chegar perto ou deixar outra pessoa entrar à distância.
E se minha fechadura inteligente ficar molhada?
Para esclarecer: a fechadura inteligente Tedee é um dispositivo eletrônico. Não é à prova d’água e não deve ficar molhada de forma alguma. Nós a projetamos para uso interno.
Entretanto, não se preocupe se você pegar a fechadura com uma mão úmida ou abrir a porta na chuva. A fechadura não vai quebrar ou te dar choque.
Se ela ficar significativamente molhada, você deve tentar secá-la. Desmonte a fechadura da porta e bata com uma toalha de papel. Se alguns problemas persistirem após algumas horas e reinstalar, entre em contato conosco – esperamos poder ajudar.
E se o barulho ficar super alto? É normal?
A fechadura deve ser relativamente silenciosa. Pode-se ouvir quando está girando, mas nunca é barulhento. Se você sentir que algo está desligado ou que o som mudou recentemente, talvez seja por causa de uma instalação incorreta.
O que você pode fazer é desinstalar a fechadura da porta e montá-la novamente, seguindo precisamente o manual ou o tutorial em vídeo. E mais: na caixa de seu cilindro, você encontrará adesivos que podem suavizar alguns dos sinos.
Se ainda houver algo acontecendo, ficaremos felizes em ouvir de você. Grave um pequeno vídeo com sua fechadura girando e envie-o para nosso suporte – vamos assistir, ouvir e ajudar!
E se ela se abrir sozinha? Isso é possível?
A resposta curta e simples é: não. Você precisa usar manualmente a chave (ou girar por dentro) ou usar o aplicativo Tedee para abrir a fechadura. Desbloquear uma fechadura inteligente da forma antiga é um processo de múltiplas etapas, incluindo criptografia avançada e autenticação na nuvem. Ela não irá girar sem estes passos.
Se você quiser saber quando a fechadura está aberta enquanto você está fora – por qualquer outra pessoa ou com uma chave – você pode conectá-la a um conector e habilitar notificações.
E se meu telefone estiver desligado? Há alguma esperança?
É a pergunta mais comum – e um problema comum! O mais importante é que você pode sempre abrir a fechadura manualmente. Nossos cilindros dedicados abrem com uma única chave plana que você pode guardar facilmente em sua carteira.
Se você tiver outros dispositivos móveis com você (laptop ou tablet), você pode entrar no portal web da Tedee para acessar sua fechadura. Ou o smartphone de qualquer outra pessoa, também.
E se a bateria da fechadura inteligente morrer? Como eu entro?
Você teria que tratá-la como uma fechadura padrão. De dentro, você pode abri-la girando o botão. Do lado de fora, você pode usar uma chave.
Para evitar que isso aconteça, você pode sempre verificar o nível da bateria no aplicativo. Sugerimos também ativar as notificações: o aplicativo irá lembrá-lo quando for hora de carregar.
E se a eletricidade estiver desligada ou o Wi-Fi estiver com sinal ruim?
A fechadura não requer conexão direta à eletricidade ou à Internet, já que opera via BLE (Bluetooth Low Energy) e tem uma bateria integrada.
Entretanto, se você usa a Tedee com um conector inteligente, Wi-Fi e eletricidade são necessários para recursos remotos. Nesta situação, você pode usá-lo apenas com um aplicativo quando estiver próximo. Um corte temporário de energia não afeta sua fechadura. Ela se conecta com o conector e o Wi-Fi quando a conexão estiver de volta.
E se eu esquecer minhas chaves e telefone? O que eu faço?
É uma situação complicada, não importa qual fechadura esteja em sua porta. Embora não haja uma maneira fácil de abrir uma fechadura padrão sem chaves, com uma fechadura inteligente, existe.
Você pode ter acesso à sua porta em outros dispositivos: laptop, tablet, outro smartphone, com um aplicativo ou painel do navegador. Talvez pedir a um vizinho para usar seu telefone?
Outra ótima opção é instalar um teclado que lhe permite abrir a porta com um PIN. Estamos trabalhando para liberar o teclado da Tedee nos próximos meses – se você comprar uma fechadura inteligente agora, você poderá adicioná-la em breve. Se você precisar de uma solução agora mesmo, você encontrará facilmente outras marcas que oferecem fechaduras inteligentes com teclados.