Termos e condições

1. 1. 1. 1. DEFINIÇÕES descrevendo os termos básicos usados nos Termos e Condições (em negrito abaixo e no texto dos Termos e Condições):
            1. Tedee, Operador - Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością uma sociedade de responsabilidade limitada com sede social em Varsóvia na Karola Bohdanowicza 21/57Street, inscrita no registro de empresários do Registro do Tribunal Nacional sob o número 0000712451, cujos arquivos de registro são mantidos pelo Tribunal Distrital da Capital de Varsóvia em Varsóvia, XII Divisão Comercial do Registro do Tribunal Nacional, NIP (número de identificação fiscal) 7010795542, REGON (número estatístico): 369188621, com capital social no valor de PLN 2.400.000.
            2. Cliente - pessoa física adulta com capacidade jurídica plena, desde que a encomenda possa ser fisicamente colocada por um menor (o Menor), mas somente sob a supervisão do Cliente, que é seu representante (por exemplo, pai ou tutor), no sentido da lei aplicável. As atividades do Cliente e do Menor, incluindo as Transações, são exclusivamente as do Cliente, que é sempre parte dos acordos com a Tedee.
            3. Consumidor - é o Cliente que conclui a Transação como um consumidor no sentido das disposições vinculativas da lei.
            4. Partido - termo coletivo referente a Tedee e ao Cliente.
            5. Dispositivos - dispositivos, incluindo especialmente fechaduras eletrônicas, que a Tedee apresenta ao Cliente e que podem ser objeto da Transação, ou seja, um acordo de venda de um Dispositivo específico celebrado entre a Tedee e o Cliente.
            6. Informações comerciais - informações sobre os Dispositivos, fornecidas pela Tedee. As informações comerciais não constituem uma "oferta", mas apenas um "convite para fazer uma oferta" pela Tedee, como definido por disposições vinculativas da lei.
            7. Serviços - serviços adicionais prestados pela Tedee aos Clientes no momento determinado, juntamente com Transações relacionadas a Dispositivos, inclusive:
               1. Serviço de acesso à Aplicação - um software digital fornecido pela Tedee, que pode ser disponibilizado aos Clientes, entre outros, através do Google Play e AppStore, destinado à instalação em um dispositivo móvel, que permite aos Clientes utilizar a Trava - uma trava inteligente, cuja operação remota é habilitada pelas funcionalidades da Aplicação.
               2. Serviço de instalação de fechaduras. Cada fechadura tem uma identificação individual na forma de um código QR e um número de série.
            8. Loja on-line / Loja - loja on-line disponível em tedee.com, administrada pela Tedee. A Loja e suas funcionalidades individuais são disponibilizadas "como estão", o que significa que o Cliente pode utilizar a Loja Online e suas funcionalidades no escopo e na medida, bem como na forma, que são fornecidas atualmente pelo Operador.
            9. Dados - todas as informações e dados referentes ao Cliente coletados em relação ao uso da Loja Online pelo Cliente, incluindo aqueles fornecidos diretamente, por exemplo, como parte do formulário de pedido, bem como aqueles coletados usando cookies e outras tecnologias similares. Em especial, Dados Pessoais - Dados que são dados pessoais, no sentido das disposições vinculativas da lei, processados pela Tedee. Uma informação sempre atualizada sobre o processamento de Dados Pessoais pode ser encontrada na Política de Privacidade, que estará sempre disponível no site ou na Aplicação de uma forma que permita obtê-la e reproduzi-la e salvar seu conteúdo usando o sistema ICT do Cliente.
            10. Operador de Pagamento - uma entidade que executa transações de pagamento relacionadas ao pagamento dos valores da Transação na ordem de pagamento do Cliente.
       
   2. TRANSAÇÕES ou seja, a forma de concluir as transações entre a Tedee e o Cliente na Loja Online:
   3. 1. 1. Transação Uma Transação é concluída somente entre a Tedee e o Cliente nos termos e condições especificadas nos Termos e Condições, nos termos detalhados contidos nas Informações Comerciais e de acordo com a legislação aplicável. Em caso de conflito entre os Termos e Condições e os termos contidos nas Informações Comerciais, prevalecerão as disposições dos Termos e Condições.
         2. Oferta O Cliente interessado em concluir uma Transação para um Dispositivo específico deverá fazer da Tedee uma oferta de compra usando o formulário de Transação disponível na Loja. As ofertas podem ser feitas 7 dias por semana, 24 horas por dia. O valor da Transação especificado no formulário de Transação inclui o preço do Dispositivo (preço bruto incluindo o imposto de valor agregado {vat} e outros impostos no valor resultante da lei aplicável). Antes de apresentar uma oferta, o Cliente é informado sobre o preço e quaisquer custos adicionais, se houver, que será obrigado a incorrer em relação à conclusão da Transação (incluindo os custos de entrega da forma escolhida pelo Cliente dentro dos métodos de entrega disponíveis na Loja ou os custos de instalação do Lock, se o serviço de instalação foi escolhido pelo Cliente). Após a obtenção das informações acima, o Cliente seleciona a caixa descrita: "Pedido com obrigação de pagamento" ou similar. Uma oferta será considerada apresentada depois que o Cliente tiver feito o seguinte: (i) preencher todos os campos do formulário de Transação marcados como obrigatórios e enviar o formulário de acordo com as funcionalidades do Armazém; (ii) aceitar os termos e condições do Operador de Pagamento e pagar o valor da Transação dentro do prazo e nos termos especificados no Armazém.
         3. Serviço de Instalação O Serviço está relacionado à Transação de tal forma que, ao fazer uma oferta de compra de um Dispositivo específico, o Cliente tem a possibilidade de escolher um serviço adicional na forma de instalação da Trava. O Serviço de Instalação é fornecido pelo subcontratado da Tedee com base em um contrato de serviço (doravante: "Contrato de Subcontratado"). As regras de fornecimento do serviço de instalação estão disponíveis no website da Loja na guia "Serviço de Instalação".
         4. Conclusão da Transação Imediatamente após fazer uma oferta, o Cliente receberá, por exemplo, através de meios eletrônicos de comunicação, uma confirmação da oferta feita juntamente com a informação de que o Operador de Pagamento deve confirmar o pagamento do valor da Transação. A confirmação do pagamento pelo Operador de Pagamento do valor da Transação significa a aceitação da oferta e a conclusão - entre o Cliente e a Tedee - da Transação cobrindo os Dispositivos especificados na oferta. Imediatamente após a conclusão da Transação, uma confirmação da conclusão da Transação e do pagamento do valor da Transação é enviada ao Cliente, por exemplo, via comunicação eletrônica.
         5. Liquidação da Transação O Operador de Pagamento deverá executar as transações de pagamento relacionadas ao pagamento do valor da Transação na ordem de pagamento do Cliente, com base nos termos especificados pelo Operador de Pagamento, especialmente nos termos e condições do Operador de Pagamento com relação à transferência de pagamentos através do Operador de Pagamento, levando em consideração as disposições dos Termos e Condições. A Tedee não será obrigada a pagar ao Operador de Pagamento quaisquer taxas pela execução de transações de pagamento na ordem de pagamento do Cliente, relacionadas com o pagamento do valor da Transação. O pagamento poderá ser feito utilizando um dos métodos de pagamento disponibilizados ao Cliente. Os métodos de pagamento atualmente disponíveis são mostrados no formulário de Transação. Se o Operador de Pagamento por qualquer motivo não puder executar uma transação de pagamento na ordem de pagamento do Cliente, o Operador de Pagamento reembolsará o valor do pagamento ao Cliente nos termos especificados pelo Operador de Pagamento nos Termos e Condições relevantes ou outro documento legal disponibilizado pelo Operador de Pagamento.
         6. Reclamações sobre a não execução ou execução incorreta da Transação A Transação pode ser enviada para o seguinte endereço de e-mail: [email protected] A reclamação será considerada dentro de 14 dias. O Cliente será informado sobre o resultado do procedimento de reclamação por e-mail (enviado de volta para o endereço de e-mail a partir do qual a reclamação foi apresentada).
         7. Informações sobre o direito de rescisão De acordo com as disposições aplicáveis da lei, o Consumidor pode rescindir qualquer contrato celebrado à distância, por exemplo, através da Loja Online, no prazo de 14 dias. A fim de manter o prazo de rescisão do contrato, basta que o Consumidor envie as informações sobre a rescisão à outra parte do contrato antes do vencimento do prazo (o modelo está anexado aos Termos e Condições). O direito de rescisão do contrato não será aplicável em particular: (a) ao objeto do contrato com os bens especificados pelo Consumidor no pedido por ele formulado ou estreitamente relacionado com sua pessoa, (b) se a Tedee tiver executado integralmente o contrato antes da declaração do Consumidor, (c) a partir do momento em que a Tedee já tenha iniciado a execução do contrato em benefício do Consumidor, do qual o Consumidor é informado adicionalmente por uma mensagem apropriada, (d) na qual o Consumidor tenha solicitado expressamente que um representante da Tedee venha até ele para reparo ou manutenção urgente; se a Tedee ou seu subcontratado fornecer serviços adicionais além daqueles que o Consumidor solicitou, ou fornecer itens que não sejam peças sobressalentes necessárias para a execução do conserto ou manutenção, o direito de rescisão será aplicável ao Consumidor com relação a serviços ou itens adicionais. Em caso de retirada do contrato, o pagamento solicitado pelo Consumidor deverá ser devolvido no prazo máximo de 14 dias diretamente à conta a partir da qual o pagamento foi feito.
         8. Reclamações relativas a transações de pagamento As reclamações relativas à execução de transações de pagamento pelo Operador de Pagamento deverão ser endereçadas pelo Cliente diretamente ao Operador de Pagamento na forma e sob as condições especificadas pelo Operador de Pagamento. Se o Cliente apresentar uma reclamação referente à execução de transações de pagamento à Tedee, a Tedee fará esforços para encaminhar a reclamação ao Operador de Pagamento.

 

• PRECISÃO E VERIFICAÇÃO DOS DADOS O Cliente é obrigado a fornecer apenas dados verdadeiros. O fornecimento de Dados falsos dá ao Tedee o direito de interromper a execução da Transação imediatamente. A Tedee se reserva o direito de verificar os Dados. A verificação pode incluir, entre outros, o envio de um e-mail, para o endereço de e-mail fornecido durante a realização de um pedido, que será uma confirmação do pedido por parte do Cliente. Se a Loja Online for utilizada por uma pessoa autorizada pelo Cliente, por exemplo, um Menor, o Cliente confia os dados de tal pessoa à Tedee para processamento para os propósitos descritos na Política de Privacidade.

   

• REQUISITOS TÉCNICOS E CONDIÇÕES DE USO

 

1. 1. 1. Requisitos técnicos e suporte Para o bom funcionamento da Loja Online, é necessário utilizar um dispositivo com acesso à Internet e com um navegador da Web que suporte cookies e JavaScript instalado. O operador recomenda o uso das últimas versões dos navegadores web, como Google Chrome, Mozilla Firefox. Se o Cliente usar versões de navegadores diferentes das mais recentes disponíveis, a Operadora pode não garantir que a Loja Online funcione adequadamente (isto se aplica especialmente a navegadores em uma versão inferior a uma das 3 versões mais recentes de um navegador específico apresentado em www.w3schools.com (estatísticas sobre o uso de navegadores em todo o mundo). Além disso, no navegador não pode ter instalado nenhuma extensão que possa afetar negativamente as operações da Loja. Caso necessite de suporte técnico em relação às operações da Loja, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou através de um sistema de comunicação, caso tenha sido disponibilizado na Loja Online. O suporte referido na frase anterior será fornecido sem atraso indevido (se acontecer de não receber uma resposta nossa, por favor, entre em contato conosco novamente). O suporte não inclui serviços não fornecidos pela Operadora. O suporte é fornecido em base bona fidae para assegurar o funcionamento adequado da Loja e, portanto, a Operadora não é, em nenhuma circunstância, obrigada a fornecê-lo em casos individuais. Entretanto, todos os comentários dos Clientes são valiosos para a Operadora e ajudam a melhorar as ferramentas da Loja Online.
      2. Atividades proibidas O Cliente pode utilizar a Loja Online somente de acordo com as disposições aplicáveis da lei, os Termos e Condições e as funcionalidades atuais. Todas as atividades que não são expressamente permitidas pelos Termos e Condições são proibidas, incluindo especialmente: (a) atividades que possam interferir com o funcionamento da Loja, incluindo impedir o acesso às funcionalidades ou usá-las por outros Clientes, (b) usar vírus, bots ou outros códigos, arquivos ou programas (em particular aqueles que automatizam scripts e processos de aplicativos ou outros códigos, arquivos ou ferramentas); (c) apresentar um risco iminente de dano à Loja ou ao Tedee, (d) enviar conteúdo ilegal.
      3. Acessibilidade Embora o Operador faça todos os esforços para fornecer serviços ao mais alto nível, infelizmente o Operador não pode excluir a possibilidade de suspender temporariamente a disponibilidade da Loja em caso de necessidade de manutenção, inspeção, substituição de equipamentos ou em conexão com a necessidade de modernização ou expansão.

 

• ACESSO À APLICAÇÃO O aplicativo estará disponível para download pelos Clientes em relação às lojas de aplicativos selecionados pelo Operador e pertencentes a terceiros, incluindo, entre outros, o Google Play e AppStore. Como parte da Aplicação, a Tedee permite aos Clientes controlar remotamente a Trava, bem como visualizar informações e outros conteúdos apresentados na Aplicação. Os termos detalhados de uso da Aplicação são estabelecidos nos termos e condições da Aplicação.

   

• DISPONIBILIDADE Os Termos e Condições são disponibilizados gratuitamente e continuamente dentro da Loja Online, de forma a permitir a obtenção e reprodução dos mesmos e salvar o conteúdo dos mesmos a qualquer momento. Os Termos e Condições podem ser alterados, o que deve ser entendido como uma alteração das disposições que afetam os direitos ou obrigações das Partes, pois somente os Termos e Condições disponíveis na Loja no momento da conclusão da Transação serão aplicáveis a uma Transação específica.

   

• LEI DO GOVERNO Quaisquer disputas relacionadas aos Termos e Condições ou relações legais descritas nos mesmos serão regidas pelas leis da Polônia. As disputas devem estar sujeitas à jurisdição dos tribunais e autoridades competentes para a sede registrada de Tedee, sujeitas às disposições incondicionalmente vinculantes da lei (conflito de leis) e dos direitos dos consumidores.

   

• COMPLETO Caso qualquer disposição dos Termos e Condições seja emendada ou declarada nula por uma decisão de uma autoridade competente ou tribunal, todas as outras disposições dos Termos e Condições permanecerão em vigor e vincularão a Tedee e o Cliente.

   

• PROMOÇÕES A Tedee pode conduzir atividades promocionais nos termos estabelecidos nos termos e condições de uma promoção específica. Nesse caso, os termos e condições de uma promoção específica prevalecerão sobre as disposições dos Termos e Condições. A menos que especificado de outra forma nos termos e condições da promoção específica, as promoções não são combinadas.

   

• ENTRADA EM VIGOR Os Termos e Condições entram em vigor em 11 de maio de 2020.

  Anexo nº 1. Modelo de declaração sobre a rescisão do contrato MODELO DE DECLARAÇÃO SOBRE A RESCISÃO DO ACORDO Data: favor entrar dia, mês, ano Prestador de serviços: Tedee spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, uma empresa de responsabilidade limitada com sede em Varsóvia (02-127), na Rua Karola Bohdanowicza 21/57, Cliente: favor inserir nome e sobrenome, correspondência e endereço eletrônico Declaração: Eu/Nós informamos sobre a retirada do seguinte acordo indicação do acordo concluído na data de conclusão. assinatura do(s) consumidor(es)* (*exigido somente no caso de uma cópia impressa)