Termos e condições

1.  DEFINIÇÕES
   que descrevem os termos básicos usados nos Termos e Condições (em negrito abaixo e no texto dos Termos e Condições):
   • Tedee, Operator – Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością uma sociedade de responsabilidade limitada com sede em Varsóvia, na rua Karola Bohdanowicza 21/57, inscrita no registro de empresários do Registro do Tribunal Nacional sob o número 0000712451, cujos arquivos de registro são mantidos pelo Tribunal Distrital da Capital de Varsóvia em Varsóvia, XII Divisão Comercial do Registro do Tribunal Nacional, NIP (número de identidade fiscal) 7010795542, REGON (número estatístico): 369188621, e-mail [email protected], telefone nº: (+48) 22 307 72 67.
   • Cliente – uma pessoa física adulta com plena capacidade jurídica, desde que o pedido possa ser fisicamente feito por um menor (o Menor), mas apenas sob a supervisão do Cliente, que é seu representante (por exemplo, pai ou tutor) dentro do significado da lei aplicável. As atividades do Cliente e do Menor, incluindo as Transações, são de responsabilidade exclusiva do Cliente, que é sempre uma parte dos contratos com a Tedee. Salvo indicação em contrário, todas as disposições relativas ao Cliente também se aplicarão ao Consumidor.
     • que não estejam diretamente relacionados à sua atividade econômica ou profissional, ou;
     • que estejam diretamente relacionados à sua atividade comercial, quando estiver claro, a partir do conteúdo do contrato, que não é de natureza profissional para essa pessoa, decorrente, em particular, do objeto de sua atividade comercial, conforme determinado, inter alia, com base nos registros e cadastros relevantes
   • Consumidor – o Cliente que comprou o(s) Dispositivo(s):
     • que não estejam diretamente relacionados à sua atividade econômica ou profissional, ou;
     • que esteja/esteja diretamente relacionado à sua atividade comercial, quando estiver claro, pelo conteúdo do contrato, que não é de natureza profissional para essa pessoa, decorrente, em particular, do objeto de sua atividade comercial, conforme determinado, inter alia, com base nos registros e cadastros relevantes – entregues a qualquer Estado Membro da UE.
   • Parte – um termo coletivo que se refere à Tedee e ao Cliente.
   • Dispositivos – dispositivos, incluindo especialmente fechaduras eletrônicas, que a Tedee apresenta aos Clientes e que podem ser objeto da Transação, excluindo todo e qualquer tipo de Software.
   • Software – qualquer software da Tedee ou de terceiros usado para operar os Dispositivos, em particular o Aplicativo Tedee, sujeito a um contrato separado celebrado pelo Cliente de acordo com os  Termos e Condições do Aplicativo Tedee.
   • Serviços de Instalação – serviços adicionais de instalação dos Dispositivos fornecidos pela Tedee ao Cliente em um determinado momento em conexão com a Transação concluída, em horários e sob condições acordadas individualmente com o Cliente.
   • Transação – o contrato para a venda de Dispositivos e/ou prestação de Serviços de Instalação oferecidos pela Tedee, celebrado exclusivamente entre a Tedee e o Cliente nos termos dos Termos e Condições.
   • Defeito do cliente – um defeito resultante da não conformidade do Dispositivo com o contrato, dentro do significado do Artigo 556 e seguintes do Código Civil Polonês.
   • Defeito do consumidor – um defeito resultante da não conformidade do Dispositivo com o contrato, dentro do significado do Artigo 6 e do Artigo 7 da Diretiva (UE) 2019/771 do Parlamento Europeu sobre certos aspectos relativos a contratos de venda de mercadorias.
   • Informações comerciais – informações sobre os Dispositivos, fornecidas pela Tedee. As informações comerciais não constituem uma “oferta”, mas apenas um “convite para fazer uma oferta” pela Tedee, conforme definido pelas disposições legais aplicáveis.
   • Loja Online / Loja – loja online disponível em tedee.com, administrada pela Tedee. A Loja e suas funcionalidades individuais são disponibilizadas em uma base “como está”, o que significa que o Cliente pode usar a Loja Online e suas funcionalidades no escopo e na extensão, bem como na forma, que são atualmente fornecidas pela Operadora.
   • Dados – todas as informações e dados sobre o Cliente coletados em relação ao uso da Loja Online pelo Cliente, incluindo aqueles fornecidos diretamente, por exemplo, como parte do formulário de pedido, bem como aqueles coletados usando cookies e outras tecnologias semelhantes. Especialmente, Dados Pessoais – Dados que são dados pessoais dentro do significado das disposições obrigatórias da lei, processados pela Tedee. Uma informação sempre atualizada sobre o processamento de Dados Pessoais pode ser encontrada na Política de Privacidade, que estará sempre disponível no site ou no Aplicativo de forma a permitir sua obtenção e reprodução e salvar seu conteúdo usando o sistema de TIC do Cliente.
   • Operador de pagamento – uma entidade que executa transações de pagamento relacionadas ao pagamento dos valores da Transação na ordem de pagamento do Cliente.
     
     
2. TRANSACÇÕES
   , ou seja, a forma de concluir Transações entre a Tedee e o Cliente na Loja Online:
   • Transação
     Uma Transação é concluída somente entre a Tedee e o Cliente por meio da aceitação da Oferta para o(s) Dispositivo(s) e/ou Serviços de Instalação, nos termos e condições especificados nos Termos e Condições, nos termos detalhados contidos nas Informações Comerciais e de acordo com a legislação aplicável. Em nenhuma circunstância a Transação incluirá o Software de qualquer forma ou maneira. Em particular, a Transação não resultará na disponibilização de qualquer Software ao Cliente, em particular, por meio de um contrato de venda, um contrato de licença (sublicença), um contrato de aluguel ou um contrato de empréstimo. O Software é objeto de um contrato separado para o uso do Software, cujas condições estão disponíveis em  Termos e Condições do Aplicativo Tedee.
     Em caso de conflito entre os Termos e Condições e os termos contidos nas Informações Comerciais, as disposições dos Termos e Condições prevalecerão.
   • Oferta 
     Salvo indicação em contrário, as informações contidas no site tedee.com e em seus subsites não constituem uma oferta, mas um convite para uma oferta. O Cliente interessado em concluir uma Transação para um Dispositivo específico deverá fazer uma oferta de compra à Tedee utilizando o formulário de Transação disponível na Loja. As ofertas podem ser feitas 7 dias por semana, 24 horas por dia.
     O valor da Transação especificado no formulário de Transação inclui o preço do Dispositivo (preço bruto incluindo o imposto sobre valor agregado [IVA] e outros impostos no valor resultante da lei aplicável).
     Antes de enviar uma oferta, o Cliente é informado sobre o preço e quaisquer custos adicionais, se houver, nos quais ele será obrigado a incorrer em relação à conclusão da Transação (incluindo os custos de entrega da maneira escolhida pelo Cliente dentro dos métodos de entrega disponíveis na Loja ou os custos de instalação do Cadeado, se o serviço de instalação tiver sido escolhido pelo Cliente).
     Depois de obter as informações acima, o Cliente seleciona a caixa descrita: “Pedido com obrigação de pagamento” ou similar. Uma oferta será considerada enviada depois que o Cliente tiver feito o seguinte:
     • preenchimento de todos os campos do formulário de Transação marcados como obrigatórios e envio do formulário de acordo com as funcionalidades da Loja, e;
     • aceitar os termos e condições do Operador de Pagamento e pagar o valor da Transação dentro do prazo e nos termos especificados na Loja.
   • Serviços de Instalação 
     Os Serviços de Instalação estão relacionados à Transação de tal forma que, ao fazer uma oferta para comprar um Dispositivo específico, o Cliente tem a possibilidade de escolher um serviço adicional na forma de instalação do Dispositivo em suas instalações. Os Serviços de Instalação são fornecidos pela subcontratada da Tedee com base em um contrato de serviço (doravante: “Contrato de Subcontratada”). As regras de prestação do serviço de instalação estão disponíveis no site da Loja na guia “Serviço de instalação”.
   • Conclusão da Transação 
     Imediatamente após fazer uma oferta, o Cliente receberá, por exemplo, por meio eletrônico de comunicação, uma confirmação da oferta feita juntamente com a informação de que o Operador de Pagamento deve confirmar o pagamento do valor da Transação. A confirmação do pagamento do valor da Transação pelo Operador de Pagamento significará a aceitação da oferta e a conclusão – entre o Cliente e a Tedee – da Transação abrangendo os Dispositivos especificados na oferta. Imediatamente após a conclusão da Transação, uma confirmação da conclusão da Transação e do pagamento do valor da Transação é enviada ao Cliente, por exemplo, por meio de comunicação eletrônica.
   • Liquidação da Transação 
     O Operador de Pagamento executará as transações de pagamento relacionadas ao pagamento do valor da Transação na ordem de pagamento do Cliente, com base nos termos especificados pelo Operador de Pagamento, especialmente nos termos e condições do Operador de Pagamento em relação à transferência de pagamentos através do Operador de Pagamento, levando em consideração as disposições dos Termos e Condições. A Tedee não será obrigada a pagar ao Operador de Pagamento quaisquer taxas pela execução de transações de pagamento na ordem de pagamento do Cliente, relacionadas ao pagamento do valor da Transação. O pagamento pode ser feito usando um dos métodos de pagamento disponibilizados ao Cliente. Os métodos de pagamento atualmente disponíveis são mostrados no formulário de Transação. Se o Operador de Pagamento, por qualquer motivo, não puder executar uma transação de pagamento na ordem de pagamento do Cliente, o Operador de Pagamento reembolsará o valor do pagamento ao Cliente nos termos especificados pelo Operador de Pagamento nos Termos e Condições relevantes ou em outro documento legal disponibilizado pelo Operador de Pagamento.
     Ao aceitar estes Termos e Condições, o Cliente concorda que a Tedee poderá emitir e enviar, incluindo a disponibilização, faturas, bem como correções e duplicatas das mesmas, para o fornecimento dos Dispositivos em formato eletrônico, conforme definido na Lei de IVA da Polônia.
   • Reclamações sobre Transações 
     Reclamações sobre a não execução ou execução inadequada da Transação pela Tedee podem ser enviadas para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]. A reclamação será considerada no prazo de 14 dias. O Cliente será informado sobre o resultado do procedimento de reclamação por e-mail (enviado de volta ao endereço de e-mail do qual a reclamação foi apresentada).
   • Informações sobre o direito de rescisão 
     De acordo com a lei aplicável, o Consumidor pode se retirar de qualquer contrato concluído remotamente dentro de 14 dias a partir da data de aquisição física do Dispositivo pelo Consumidor ou por um terceiro autorizado pelo Consumidor (ou seja, coleta do correio), Para manter o prazo de rescisão do contrato, basta que o Consumidor envie as informações sobre a rescisão à Tedee antes do término do prazo (o template de uma declaração sobre a rescisão do contrato está anexado na última página destes Termos e Condições).
     O direito de rescindir o contrato não será aplicável, em particular, com relação a:
     • Serviços de instalação pelos quais o Consumidor é responsável pelo pagamento do preço, nos quais a Tedee ou qualquer outra parte autorizada agindo em nome da Tedee tenha realizado o serviço na íntegra com o consentimento prévio e explícito do Consumidor, e o Consumidor tenha sido informado antes da realização dos Serviços de Instalação pela Tedee ou qualquer outra parte autorizada agindo em nome da Tedee que ele/ela perderá seu direito de retirada após a prestação dos Serviços de Instalação e tenha reconhecido isso
     • outros serviços nos quais o Consumidor solicitou expressamente que um representante da Tedee viesse até ele para reparo ou manutenção urgente; se a Tedee ou seu subcontratado fornecer serviços adicionais além daqueles que o Consumidor solicitou, ou fornecer itens que não sejam peças de reposição necessárias para a execução do reparo ou manutenção, o direito de retirada será aplicável ao Consumidor com relação a serviços ou itens adicionais.
   • contratos para a prestação de serviços pelos quais o consumidor é responsável pelo pagamento do preço, em que o consumidor tenha solicitado expressamente que o comerciante se desloque ao domicílio do consumidor para reparação e o serviço já tenha sido prestado na totalidade com o consentimento prévio e expresso do consumidor.
     O Consumidor será responsável por qualquer diminuição do valor do(s) Dispositivo(s) resultante da utilização do(s) Dispositivo(s) para além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do(s) Dispositivo(s). Se for constatado qualquer um dos casos acima, a Tedee se reserva o direito de reduzir o valor da devolução a que o Consumidor tem direito.
     Em caso de rescisão do contrato, o pagamento ordenado pelo Consumidor deverá ser devolvido no prazo máximo de 14 dias diretamente para a conta a partir da qual o pagamento foi feito. O custo da devolução do produto à Operadora, incluindo, em particular, o custo do frete de devolução, será arcado exclusivamente pelo Consumidor.
   • Reclamações relativas a transações de pagamento
     Reclamações relativas à execução de transações de pagamento pelo Operador de Pagamento deverão ser dirigidas pelo Cliente diretamente ao Operador de Pagamento na forma e sob as condições especificadas pelo Operador de Pagamento. Se o Cliente enviar uma reclamação sobre a execução de transações de pagamento para a Tedee, a Tedee fará esforços para encaminhar a reclamação ao Operador de Pagamento.
     Ao aceitar estes Termos e Condições, o Cliente concorda em emitir e receber faturas, incluindo correções e duplicatas das mesmas, disponibilizadas em qualquer forma, para o fornecimento de Equipamentos pela Tedee em formato eletrônico, conforme definido na Lei de IVA da Polônia.
     
     
3. CONTA TEDEE
   • Registro de Conta
     Até que seja estipulado de outra forma nos Termos e Condições, antes de comprar os Dispositivos e/ou Softwares selecionados oferecidos pela Tedee na Loja a cada vez, o Cliente deverá registrar uma conta de usuário (Conta Tedee). O registro de uma Conta Tedee é totalmente gratuito e voluntário, e o Cliente pode cancelá-lo a qualquer momento.
     Para criar uma Conta Tedee, o Cliente deve:
     • preencher o formulário de registro relevante e fornecer os dados pessoais/corporativos necessários;
     • leia os Termos e Condições e a Política de Privacidade e aceite seu conteúdo.
     • assinar o boletim informativo da Tedee (opcional);
   • clique em “Criar Conta”, “Salvar” ou qualquer botão equivalente.
     O contrato para a prestação de serviços eletrônicos sob o nome de Conta Tedee por um período indefinido de tempo é concluído quando o Cliente recebe, no endereço de e-mail indicado durante o registro, a confirmação do registro da Conta Tedee.
   • Uso da Conta
     O Cliente acessa sua Conta Tedee por meio do painel de login, disponível na aba “Minha Conta” ou equivalente, disponível na página inicial da Loja (tedee.com).
     O login na Conta Tedee é realizado utilizando o endereço de e-mail e a senha estabelecidos pelo Cliente.
     A senha é confidencial e, por razões de segurança, é proibido compartilhá-la com terceiros. O Cliente é o único responsável pelas consequências de tornar seu login e senha disponíveis a terceiros. Os pedidos feitos por terceiros usando a Conta Tedee do Cliente, por razões não atribuíveis à Tedee, são considerados como tendo sido feitos em nome do Cliente e são vinculativos para o Cliente.
     Apenas uma Conta Tedee pode ser atribuída a um endereço de e-mail.
     Dentro de uma Conta Tedee, o Cliente pode, em particular (Direitos da Conta Tedee):
     • comprar Dispositivos e Softwares selecionados e restritos na Loja;
     • fazer pedidos com base nos dados atribuídos à Conta Tedee (nome, sobrenome, nome legal, endereço, número de IVA);
     • Rastrear o status dos pedidos feitos por meio de uma conta Tedee (sujeito à disponibilidade);
     • visualizar o histórico de transações na Loja (sujeito à disponibilidade);
     • receber informações sobre ações promocionais atuais (se inscrito no Boletim Informativo da Tedee).
       Qualquer rescisão, cancelamento ou retirada de um contrato de Conta Tedee resulta na perda de todos os Direitos da Conta Tedee após o recebimento da confirmação da Tedee de aceitação da instrução de rescisão. Nesse caso, a Conta Tedee do Cliente em questão deixará de estar ativa e acessível ao Cliente, e quaisquer ordens feitas pelo Cliente, com exceção daquelas para as quais a(s) Transação(ões) já tenha(m) sido concluída(s), serão canceladas.
   • Rescisão da Conta
     O Cliente tem o direito de rescindir o serviço da Conta Tedee e renunciar aos Direitos da Conta Tedee a qualquer momento. Uma declaração de cancelamento do serviço da Conta Tedee pode ser enviada no Painel de Conta do Cliente, na guia “Gerenciamento de Conta” ou equivalente.
     A confirmação da instrução do Cliente para renunciar ao serviço da Conta Tedee será enviada para o endereço de e-mail do Cliente. A Conta Tedee pode, salvo disposição em contrário, ser restabelecida, sem limitação, seguindo o processo de Registro de Conta descrito acima.
     A Tedee tem o direito de rescindir o serviço da Conta Tedee com aviso prévio de um mês, com efeito no final do mês civil, caso a Tedee renuncie à operação adicional do serviço da Conta Tedee. A Tedee também tem o direito de encerrar a Conta Tedee sem qualquer aviso prévio no caso de violação dos Termos e Condições pelo Cliente.
     A Tedee tem o direito de bloquear o acesso à Conta Tedee do Cliente se o Cliente agir em detrimento da Tedee, ou seja A Tedee tem o direito de bloquear o acesso à Conta Tedee do Cliente se o Cliente agir em detrimento de outros Clientes, violar a lei ou as disposições dos Termos e Condições, e também se o bloqueio do acesso à Conta Tedee do Cliente for justificado por razões de segurança, em particular por uma violação da segurança da Loja ou outras atividades de hacking.
     O bloqueio do acesso à Conta Tedee do Cliente pelas razões acima mencionadas dura o período necessário para resolver o problema que forma a base para o bloqueio do acesso à Conta Tedee do Cliente. A Tedee notificará o Cliente sobre o bloqueio de acesso à Conta Tedee do Cliente por e-mail para o endereço fornecido pelo Cliente no formulário de registro.
     O Cliente pode enviar eletronicamente ou por correio uma reclamação Tedee em relação ao uso do serviço da Conta Tedee. O Cliente deverá incluir uma descrição do problema na notificação da reclamação. A Tedee deverá prontamente, mas não mais do que dentro de 14 dias, considerar a reclamação e responder ao Cliente.
     
     
4. RECLAMAÇÕES SOBRE O PRODUTO E GARANTIA
   • Procedimento de Reclamações de Produtos para Clientes
     Se um Defeito do Cliente for encontrado em um Produto coberto pela Garantia, o Cliente tem o direito de solicitar:
     • reparo do Produto (remoção do Defeito do Cliente), ou;
     • substituição do Produto por outro sem defeitos se o Produto já tiver sido consertado duas vezes, ou
   • reembolso do preço pago pelo Produto, se nem o reparo nem a substituição forem possíveis.
     Não obstante o acima exposto, a Empresa terá o direito (a seu critério exclusivo) de substituir o Produto se o reparo gerar custos excessivos. As peças substituídas ou os Produtos devolvidos sob um serviço de Garantia tornam-se propriedade da Empresa.
   • Procedimento de Reclamações de Produtos para Clientes
     Se for encontrado um Defeito de Consumo no Produto coberto pela Garantia, o Consumidor tem o direito de solicitar:
   • reparo do Produto (remoção do Defeito do Consumidor) ou substituição do Produto por um sem defeitos.
     Se o reparo ou a substituição do Produto de acordo com as preferências do Consumidor gerarem custos excessivos, a Empresa terá o direito de fornecer um serviço de substituição/reparo, respectivamente.
     • redução de preço ou reembolso total do preço pago pelo Produto, se:
       • o reparo ou a substituição não estiver disponível, conforme confirmado pela Empresa, ou
       • o reparo ou a substituição não for possível dentro de um prazo razoável, conforme confirmado pela Empresa, ou;
       • o reparo do Produto não foi bem-sucedido e o Produto continua defeituoso, ou;
     • O Defeito do Consumidor é significativo e justifica a solicitação de redução/reembolso do preço.
       A redução do preço será proporcional à redução do valor do(s) Produto(s) recebido(s) pelo Consumidor em comparação com o valor do(s) Produto(s) não defeituoso(s). A Empresa deverá reembolsar o Consumidor no prazo de 14 dias a partir do dia do recebimento da declaração de redução de preço do Consumidor.
       No caso de um reembolso, a Empresa deverá reembolsar o Consumidor no prazo de 14 dias a partir do dia em que a Empresa receber o(s) Produto(s) ou a prova de sua devolução.
       No caso de Defeito do Cliente e Defeito do Consumidor no Dispositivo, as reclamações poderão ser enviadas para o seguinte endereço de e-mail: [email protected]. Cada reclamação será considerada dentro de 14 dias. O Cliente será informado sobre o resultado do procedimento de reclamação por e-mail (enviado de volta para o endereço de e-mail do qual a reclamação foi apresentada).
       Não obstante a garantia do vendedor (Tedee), os Dispositivos também são cobertos pela Garantia do fabricante.
       
       
5. EXATIDÃO E VERIFICAÇÃO DE DADOS
   O Cliente é obrigado a fornecer apenas dados verdadeiros. O fornecimento de dados falsos dá à Tedee o direito de interromper a execução da transação imediatamente. A Tedee se reserva o direito de verificar os Dados. A verificação pode incluir, entre outros, o envio de um e-mail para o endereço de e-mail fornecido ao fazer um pedido, que será uma confirmação do pedido pelo Cliente. Se a Loja Online for utilizada por uma pessoa autorizada pelo Cliente, por exemplo, um Menor, o Cliente confia os dados dessa pessoa à Tedee para processamento para os fins descritos na Política de Privacidade.
   
   
6. REQUISITOS TÉCNICOS E CONDIÇÕES DE USO
   • Requisitos técnicos e suporte Para o funcionamento adequado da Loja Online, é necessário usar um dispositivo com acesso à Internet e com um navegador da Web compatível com cookies e JavaScript instalado. A operadora recomenda o uso das versões mais recentes de navegadores da Web, como o Google Chrome e o Mozilla Firefox. Se o Cliente usar versões de navegadores que não sejam as mais recentes disponíveis, a Operadora poderá não garantir que a Loja Online funcione corretamente (isso se aplica especialmente a navegadores em uma versão inferior a uma das três versões mais recentes de um navegador específico apresentadas em www.w3schools.com (estatísticas sobre o uso de navegadores em todo o mundo). Além disso, o navegador não pode ter instalado nenhuma extensão que possa afetar negativamente as operações da Loja. Caso necessite de suporte técnico em relação às operações da Loja, entre em contato conosco em [email protected] ou por meio de um sistema de comunicação, caso tenha sido disponibilizado na Loja Online. O suporte mencionado na frase anterior será fornecido sem demora injustificada (caso não receba uma resposta nossa, entre em contato conosco novamente). O suporte não inclui serviços não fornecidos pela Operadora. O suporte é fornecido em uma base de  bona fidae para garantir o funcionamento adequado da Loja e, portanto, a Operadora não é obrigada, em nenhuma circunstância, a fornecê-lo em casos individuais. No entanto, todos os comentários dos Clientes são valiosos para o Operador e ajudam a melhorar as ferramentas da Loja Online.
   • Atividades proibidas O Cliente pode usar a Loja Online somente de acordo com as disposições aplicáveis da lei, os Termos e Condições e as funcionalidades atuais. Todas as atividades que não sejam expressamente permitidas pelos Termos e Condições são proibidas, incluindo especialmente: (a) atividades que possam interferir no funcionamento da Loja, inclusive dificultando o acesso às funcionalidades ou a utilização das mesmas por outros Clientes, (b) utilizar vírus, bots ou outros códigos, arquivos ou programas (em especial aqueles que automatizam scripts e processos de aplicativos ou outros códigos, arquivos ou ferramentas); (c) de outra forma apresentar risco iminente de dano à Loja ou à Tedee, (d) enviar conteúdo ilegal.
   • Acessibilidade Embora a Operadora faça todos os esforços para fornecer serviços no mais alto nível, infelizmente a Operadora não pode excluir a possibilidade de suspender temporariamente a disponibilidade da Loja em caso de necessidade de manutenção, inspeção, substituição de equipamentos ou em conexão com a necessidade de modernização ou expansão.
     
     
7. ACESSO AO SOFTWARE
   Para obter acesso completo a certas funcionalidades dos Dispositivos oferecidos através da Loja para compra, o Consumidor pode ser obrigado a baixar e instalar o Software em seu smartphone.
   O aplicativo estará disponível separadamente para download pelos Clientes em relação às lojas de aplicativos selecionadas pela Operadora e pertencentes a terceiros, incluindo, entre outros, Google Play e AppStore. Como parte do Aplicativo, a Tedee permite que os Clientes controlem os Dispositivos remotamente, bem como visualizem informações e outros conteúdos apresentados no Aplicativo. Os termos detalhados de uso do Aplicativo estão definidos em os Termos e Condições do Aplicativo Tedee.
   
   
8. DISPONIBILIDADE
   Os Termos e Condições são disponibilizados de forma gratuita e contínua na Loja Online, de modo a permitir sua obtenção e reprodução e salvar seu conteúdo a qualquer momento. Os Termos e Condições podem ser alterados, o que deve ser entendido como uma alteração das disposições que afetam os direitos ou obrigações das Partes, pois somente os Termos e Condições disponíveis na Loja no momento da conclusão da Transação serão aplicáveis a uma Transação específica.
   
   
9. LEI GERAL
   A Operadora informa sobre a possibilidade de usar procedimentos extrajudiciais de resolução de disputas e reparação. As regras de acesso a esses procedimentos são reguladas por leis distintas do país de residência do Consumidor. No caso de uma disputa de consumidor, sugerimos entrar em contato com o ombudsman do consumidor mais próximo, com a Inspetoria Estadual de Inspeção Comercial ou com um tribunal comum.
   De acordo com o Regulamento (UE) nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução de litígios de consumo em linha e que altera o Regulamento (CE) nº 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE (Regulamento relativo à resolução extrajudicial de litígios de consumo), o Operador, na qualidade de comerciante estabelecido na União que celebra contratos de venda ou de prestação de serviços em linha, fornece um link eletrônico para a plataforma ODR (Online Dispute Resolution) para resolução extrajudicial de litígios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
   Quaisquer disputas relacionadas aos Termos e Condições ou às relações jurídicas descritas neles serão regidas pelas leis da Polônia. As disputas deverão estar sujeitas à jurisdição dos tribunais e autoridades competentes para a sede registrada da Tedee, sujeitas às disposições incondicionalmente vinculantes da lei (conflito de leis) e aos direitos do Consumidor.
   
   
10. COMPLETUDE
    Caso qualquer disposição dos Termos e Condições seja alterada ou declarada nula por decisão de uma autoridade ou tribunal competente, todas as demais disposições dos Termos e Condições permanecerão em vigor e vincularão a Tedee e o Cliente.
    
    
11. PROMOÇÕES
    A Tedee poderá realizar atividades promocionais nos termos estabelecidos nos termos e condições de uma promoção específica. Nesse caso, os termos e condições de uma promoção específica prevalecerão sobre as disposições dos Termos e Condições. A menos que especificado de outra forma nos termos e condições da promoção específica, as promoções não são combinadas.
    
    
12. ENTRADA EM VIGOR
    Os Termos e Condições entram em vigor em 1º de janeiro de 2023.
    
    
    

Anexo nº 1.

Modelo de uma declaração sobre a retirada do acordo

TEMPLATO DE UMA DECLARAÇÃO DE RETIRADA DO CONTRATO
(este formulário deve ser preenchido e enviado de volta somente se você desejar se retirar do contrato)

Destinatário [aqui o nome do comerciante, o endereço postal completo e o endereço de e-mail]:
Eu/Nós(*) venho por meio deste informar(*) sobre a minha/nossa(*) rescisão do contrato de venda dos seguintes bens(*)/prestação do seguinte serviço(*)
Data do pedido(*)/recolhimento(*):
Nome(s)/nome(s) do(s) consumidor(es):
Endereço do(s) consumidor(es):
Assinatura do(s) consumidor(es) (somente se o formulário for enviado em papel):
Data:

(*) Excluir o que não se aplica.