que descrevem os termos básicos usados nos Termos e Condições (em negrito abaixo e no texto dos Termos e Condições):
Tedee – Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, uma sociedade de responsabilidade limitada com sede em Varsóvia, na rua Karola Bohdanowicza 21/57, inscrita no registro de empresários do Registro Nacional de Tribunais com o número 0000712451, cujos arquivos de registro são mantidos pelo Tribunal Distrital da Capital de Varsóvia em Varsóvia, XII Divisão Comercial do Registro Nacional de Tribunais, NIP (número de identidade fiscal) 7010795542, REGON (número estatístico): 369188621, e-mail [email protected], telefone: (+48) 22 307 72 67.
Cliente – uma pessoa física adulta com plena capacidade jurídica, desde que o pedido possa ser feito fisicamente por um menor (o Menor), mas somente sob a supervisão do Cliente, que é seu representante (por exemplo, pai ou responsável) no sentido da lei aplicável. As atividades do Cliente e do Menor, incluindo as Transações, são de responsabilidade exclusiva do Cliente, que é sempre uma parte dos contratos com a Tedee. Salvo indicação em contrário, todas as disposições relativas ao Cliente também se aplicam ao Consumidor.
Parte – um termo coletivo que se refere à Tedee e ao Cliente.
App – aplicativo digital com o nome “tedee”, criado para dispositivos móveis e web pela Tedee, permitindo, por exemplo, o controle remoto de outros produtos Tedee. Uma descrição detalhada das funcionalidades atualmente disponíveis através do aplicativo e as condições de sua disponibilidade podem ser encontradas diretamente no aplicativo.
Conta – uma conta de cliente pessoal configurada no aplicativo, que permite o controle remoto dos produtos Tedee.
Regulamentos – estes Termos e Condições do aplicativo Tedee
REGRAS GERAIS:
INSTALAÇÃO E REGISTRO
Para usar o acesso a todas as funcionalidades do Aplicativo, o Cliente, depois de confirmar que atende aos requisitos técnicos estabelecidos na Seção IV dos Regulamentos, deve:
para usuários móveis:
Procure o aplicativo (“tedee app”) na loja on-line relevante:
AppStore – para dispositivos iOS, ou
Google Play – para dispositivos Android.
baixar e instalar o aplicativo em seu dispositivo móvel (telefone ou tablet),
abra o aplicativo e selecione o canal de registro preferido (atualmente disponível: Google, Apple ou e-mail);
preencher o formulário de registro apropriado no Aplicativo e fornecer os dados pessoais/da empresa necessários;
ler e aceitar os Regulamentos e a respectiva Política de Privacidade, e;
selecione o canal de registro preferido (atualmente disponível: Google ou Apple);
preencher o formulário de registro apropriado e fornecer os dados pessoais/da empresa necessários;
ler e aceitar os Regulamentos e a respectiva Política de Privacidade;
clique no botão “Create Account” (Criar conta) ou equivalente.
O contrato para o fornecimento de serviços eletrônicos sob os nomes de:
o Aplicativo, com relação ao fornecimento de serviços que permitam o controle remoto dos produtos oferecidos pela Tedee, e;
a Conta, com relação à prestação de serviços de acesso pessoal aos produtos oferecidos pela Tedee por meio do Aplicativo, por um período indefinido de tempo é concluído quando o Cliente recebe, no endereço de e-mail indicado durante o registro, a confirmação do registro da Conta.
A partir do momento em que o registro da Conta é confirmado, o Cliente tem o direito de usar toda a funcionalidade do Aplicativo.
LIMITAÇÕES DE USO
O Cliente tem o direito de se beneficiar do Aplicativo e da Conta somente de maneira compatível com as disposições dos Regulamentos, com as disposições vinculativas da lei e com relação a quaisquer direitos de terceiros, e na medida permitida por suas funcionalidades disponíveis no Aplicativo em um determinado momento. O Cliente não poderá, em particular:
usar o Aplicativo para qualquer finalidade que não seja a pretendida;
usar o Aplicativo em qualquer outra plataforma móvel que não seja de sua propriedade ou controle;
descompilar ou fazer engenharia reversa do Aplicativo, ou tentar fazê-lo;
alugar, arrendar, emprestar, vender, copiar, reproduzir, publicar, republicar, fazer upload, postar, transmitir, sublicenciar, distribuir, tentar derivar o código-fonte, modificar ou criar trabalhos derivados do Aplicativo ou de qualquer de seus conteúdos.
realizar atividades que possam interferir no funcionamento do Aplicativo, inclusive impedir o acesso ao Aplicativo ou a qualquer conteúdo nele incluído ou qualquer tipo de abuso no processamento de dados;
enviar spam e informações comerciais não solicitadas e realizar atividades promocionais contrárias aos T&C por meio do Aplicativo ou em relação a ele;
usar vírus, bots ou outros códigos, arquivos ou programas;
expor a Tedee ou qualquer terceiro a sanções, processos judiciais, ações civis ou outras responsabilidades;
causar danos ou interferir na integridade ou nas operações normais da Tedee ou de terceiros;
interferir no uso do Aplicativo por outra pessoa;
violar qualquer lei, regra ou regulamento aplicável; ou
de outra forma apresentar um risco iminente de danos à Tedee, a outros usuários do Aplicativo ou a terceiros.
ENCERRAMENTO
A conta – O Cliente tem o direito de encerrar o serviço da Conta a qualquer momento. Uma declaração de cancelamento do serviço da Tedee pode ser enviada no Painel de Conta do Cliente, na guia “Gerenciamento de Conta” ou equivalente. A confirmação da instrução do Cliente para renunciar ao serviço da Conta será enviada ao endereço de e-mail do Cliente. A Conta pode, salvo disposição em contrário, ser restabelecida, sem limitação, seguindo o processo de registro da Conta descrito na Seção I do Regulamento. A Tedee tem o direito de rescindir o serviço da Conta, bem como restringir, suspender ou rescindir o acesso do Cliente ao Aplicativo com aviso prévio de um mês, com efeito no final do mês civil, caso a Tedee renuncie à operação adicional do serviço da Conta.
O Aplicativo – O Cliente tem o direito de encerrar o serviço do Aplicativo a qualquer momento. Para encerrar o serviço do Aplicativo, o Cliente deve desinstalar o Aplicativo de seu dispositivo, de acordo com as respectivas etapas de instalação/desinstalação aplicáveis ao seu dispositivo final.
Diversos – A Tedee tem o direito de encerrar a Conta e/ou o Aplicativo sem qualquer aviso prévio no caso de violação dos Regulamentos pelo Cliente ou no caso de o Cliente não ter utilizado o Aplicativo pelo período acima de seis meses. A Tedee tem o direito de bloquear o acesso à Conta do Cliente e/ou ao Aplicativo se o Cliente agir em detrimento da Tedee, ou seja, a Tedee tem o direito de bloquear o acesso à Conta do Cliente e/ou ao Aplicativo se o Cliente agir em detrimento de outros Clientes, violar a lei ou as disposições dos Regulamentos, e também se o bloqueio do acesso à Conta do Cliente e/ou ao Aplicativo for justificado por razões de segurança, em particular por uma violação da segurança do Aplicativo ou outras atividades de hacking. O bloqueio de acesso à Conta do Cliente e/ou ao Aplicativo pelas razões acima mencionadas dura o período necessário para resolver o problema que forma a base para o bloqueio de acesso à Conta do Cliente. A Tedee notificará o Cliente sobre o bloqueio de acesso à Conta do Cliente e/ou ao Aplicativo por e-mail para o endereço fornecido pelo Cliente no formulário de registro. O Cliente pode enviar eletronicamente ou por correio uma reclamação à Tedee em relação ao uso da Conta e/ou do serviço do Aplicativo. O Cliente deverá incluir uma descrição do problema na notificação da reclamação. A Tedee deverá prontamente, mas não mais do que dentro de 14 dias, considerar a reclamação e responder ao Cliente.
REQUISITOS TÉCNICOS
Para garantir a funcionalidade completa e ininterrupta do Aplicativo, o Cliente:
O dispositivo móvel deve atender aos seguintes requisitos:
uma versão do iOS ou AndroidOS compatível com os requisitos atuais do sistema do aplicativo disponível na AppStore ou no Google Play, respectivamente;
acesso à Internet durante as sessões ativas do aplicativo;
a ausência de quaisquer modificações feitas por terceiros no software original do dispositivo (ou seja, “jailbreak”);
o dispositivo não pode ter instalado nenhum software que possa afetar negativamente as operações do Aplicativo.
O dispositivo da Web deve atender aos seguintes requisitos:
Sistema operacional Windows, macOS ou Linux;
a versão mais recente de um navegador da Web compatível com cookies e Javascript (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Safari);
acesso à Internet durante as sessões ativas do aplicativo;
o dispositivo não pode ter instalado nenhum software (ou seja, extensões de navegador da Web) que possa afetar negativamente as operações do Aplicativo. Caso o Aplicativo seja instalado em condições que violem os requisitos acima, a Tedee não será responsável por qualquer dano causado ao dispositivo do Cliente ou ao software nele instalado.
PAGAMENTOS
A partir da data de vigência desta versão dos Termos e Condições, e durante todo o período de sua duração em sua forma atual, o Aplicativo (e todos os recursos nele disponíveis) e a Conta são disponibilizados aos Clientes gratuitamente, “no estado em que se encontram”, o que significa que os Clientes poderão utilizar o Aplicativo e a Conta somente na medida e na forma atualmente disponibilizadas pela Tedee, a seu próprio critério e risco. Consequentemente, a partir de hoje, os Regulamentos permanecem fora do escopo da Diretiva (UE) 2019/770 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 20 de maio de 2019, sobre certos aspectos dos contratos de fornecimento de conteúdo e serviços digitais.
DIVERSOS
ACESSIBILIDADE
Apesar dos melhores esforços da Tedee para garantir a funcionalidade ideal do Aplicativo, a Tedee não pode eliminar completamente a possibilidade de suspender temporariamente a sua disponibilidade. Tais suspensões podem ocorrer devido à manutenção necessária, inspeções, substituição de equipamentos ou em relação aos requisitos de modernização ou expansão do Aplicativo. O Cliente não tem direito a qualquer remuneração/prejuízo por tais períodos de indisponibilidade.
RESPONSABILIDADE
A Tedee não será responsável por quaisquer danos decorrentes de culpa do Cliente ou de terceiros, incluindo, em particular, danos:
resultantes da incapacidade de executar qualquer contrato ou fornecer qualquer serviço devido ao fornecimento de dados falsos ou de uma caixa de e-mail excessivamente cheia ou de outras circunstâncias que impossibilitem o fornecimento das funcionalidades do Aplicativo/Conta;
decorrentes da descontinuidade do fornecimento do Aplicativo/Conta ou da exclusão da Conta, que ocorreu como resultado da violação dos Regulamentos pelo Cliente;
causados a terceiros como resultado do uso do Aplicativo/Conta pelo Cliente de maneira contrária aos Regulamentos, à lei aplicável ou à violação da lei ou dos direitos de terceiros pelo Cliente;
causados por informações ou materiais baixados ou enviados via Internet pelo Cliente;
resultantes de atos ou omissões de terceiros não relacionados ao Cliente ou à Tedee;
resultante do envio de mensagens para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente, sendo bloqueado por administradores de servidores de e-mail, ou da exclusão ou bloqueio de e-mails por software instalado no dispositivo usado pelo Cliente, até o limite máximo permitido por lei. A Tedee não é responsável por interrupções, incluindo interrupções no funcionamento do Aplicativo/Conta devido a força maior, ações ilegais de seus usuários ou terceiros ou incompatibilidade do Aplicativo com a infraestrutura técnica do Cliente.
NENHUMA TRANSFERÊNCIA DE DIREITOS
Salvo indicação em contrário, o conteúdo do Aplicativo, os dados, incluindo software, bem como sua aparência, layout funcional, conteúdo e elementos gráficos e bancos de dados, independentemente de sua natureza, formato e método de armazenamento ou apresentação, são de propriedade exclusiva da Tedee. Nenhuma transferência, concessão ou licença de direitos sob qualquer patente ou direito autoral ou sobre qualquer propriedade intelectual, informação proprietária e/ou segredo comercial é feita ou deve estar implícita nestes Regulamentos, exceto quando expressamente declarado de outra forma neste documento.
SEM GARANTIA
A Tedee não oferece nenhuma garantia e expressamente se isenta de todas as garantias expressas e implícitas com relação ao Aplicativo/Conta, quaisquer funcionalidades e serviços executados ou fornecidos por ou através do Aplicativo/Conta, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias de comercialização, qualidade satisfatória, adequação a uma finalidade específica, título e não violação, e se isenta de qualquer responsabilidade pela integridade, precisão, disponibilidade, pontualidade, segurança ou confiabilidade do aplicativo, de que o Aplicativo/Conta atenderá aos requisitos do Cliente ou estará disponível de forma ininterrupta, segura ou livre de erros ou de que os defeitos serão corrigidos. Na medida em que não seja proibido por lei, em nenhuma hipótese a Tedee ou qualquer um de seus diretores, funcionários, agentes, parceiros e licenciadores serão responsáveis perante o Cliente ou qualquer outra pessoa por danos pessoais ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, exemplares, consequenciais, punitivos, morais ou outros danos (incluindo, mas não se limitando a, lucros cessantes, interrupção de negócios, perda de programas ou dados, boa vontade ou outras perdas intangíveis), independentemente da forma de ação e seja em contrato, ato ilícito, negligência, responsabilidade estrita ou qualquer outra teoria jurídica, decorrente de ou em conexão com o Aplicativo, quaisquer funcionalidades, serviços ou conteúdo de terceiros, incluindo conteúdo ou acesso por meio do Aplicativo ou de qualquer aplicativo, site ou documento vinculado, ou qualquer cópia, exibição ou uso dos mesmos.
RECLAMAÇÕES
O Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação com relação ao funcionamento do Aplicativo/Conta. As reclamações podem ser apresentadas em formato eletrônico, enviando um e-mail para o seguinte endereço: [email protected]. As reclamações serão consideradas no prazo de 14 dias. O Cliente será informado sobre o resultado do procedimento de reclamação por um e-mail (enviado de volta ao endereço de e-mail do qual a reclamação foi apresentada) ou por uma mensagem do sistema no Aplicativo.
DISPOSIÇÕES FINAIS
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Quaisquer disputas relacionadas aos Regulamentos ou às relações jurídicas descritas nos mesmos serão regidas pelas leis da Polônia e pelos tribunais poloneses, a menos que disposições legais incondicionalmente vinculantes estipulem o contrário.
INTEGRALIDADE
Se qualquer uma das disposições dos Regulamentos for alterada ou declarada nula por uma decisão de uma autoridade ou tribunal competente, todas as outras disposições dos Regulamentos permanecerão em vigor e obrigatórias.
ALTERAÇÕES
A Tedee tem o direito de modificar o Aplicativo a qualquer momento e em qualquer âmbito. A Tedee também tem o direito de alterar os Regulamentos, conforme necessário. O Cliente será informado sobre quaisquer alterações nos Regulamentos por meio de uma notificação fornecida no Aplicativo.
ENTRADA EM VIGOR
Os Regulamentos entram em vigor em 15 de agosto de 2023.
