Guesty
O primeiro passo para integrar a Tedee com a Guesty é vincular as duas contas. Isso é necessário porque o Portal Tedee gerenciará automaticamente o acesso ao smart lock com base nas informações fornecidas pela plataforma de aluguel de curto prazo.
Antes de integrar as plataformas no Portal Tedee, o usuário deve gerar credenciais de cliente – ID do cliente e segredo do cliente – no portal Guesty.
Faça login em sua conta do Guesty.
No menu superior, clique em Integrações.
No menu suspenso, selecione Open API.
Clique em New Application (Novo aplicativo) no canto superior direito da tela.
Na seção New Application (Novo aplicativo), preencha os campos obrigatórios, que lhe permitirão identificar a integração no futuro.
Depois disso, clique em Save (Salvar) no canto superior direito.
Na janela pop-up, digite sua senha para confirmar a ação.
Você receberá duas credenciais que lhe permitirão integrar suas contas Guesty e Tedee: ID do cliente e segredo do cliente. Copie-as em um local seguro, como um bloco de notas em seu computador.
Observação: você não poderá exibir essas credenciais novamente. Se forem perdidas, gere novos tokens repetindo as etapas acima.
Faça login no seu Portal Tedee em https://portal.tedee.com
Escolha a guia Conectar ao serviço de reservas no menu da barra lateral esquerda.
Clique no botão Connect (Conectar) ao lado da integração com o Guesty.
Insira as credenciais geradas em sua conta do Guesty: Client ID (ID do cliente) e Client Secret (segredo do cliente). Pressione Salvar para finalizar a integração.
Depois que os dados corretos forem inseridos, o processo de vinculação será concluído e o usuário será redirecionado para a visualização da acomodação. Todas as acomodações serão sincronizadas automaticamente a partir da plataforma de aluguel de curto prazo.
Página de acomodações
A página Acomodações lista todos os apartamentos de aluguel sincronizados do usuário em todos os serviços de aluguel conectados.
A guia “Acomodações” contém instalações que foram corretamente vinculadas ao sistema tedee. Isso significa que eles estão prontos para aceitar novas reservas e que a automação está funcionando corretamente.
| Nome | Ação | |
| 1 | Icone da barra de alternância de filtros | Mostra/oculta a barra de filtros |
| 2 | Botão de sincronização manual | Permite forçar a sincronização de sua acomodação com um provedor de serviços de reserva conectado |
| 3 | Filtrar por palavra-chave | Mostra todas as acomodações filtradas pela palavra-chave selecionada |
| 4 | Filtrar por automação | Filtrar lista por acomodações automatizadas/não automatizadas |
| 5 | Filtro por plataforma | Filtrar lista por plataformas de aluguel conectadas |
| 6 | Coluna de nome do apartamento | O nome do apartamento sincronizado a partir da integração do aluguel de curto prazo. Recomenda-se que os nomes dos objetos sejam diferentes – isso facilitará o gerenciamento de todo o processo |
| 7 | Coluna de bloqueio | Nome da fechadura vinculada ao apartamento |
| 8 | Coluna da plataforma | Logotipo da plataforma de aluguel de curto prazo à qual o apartamento está vinculado |
| 9 | Nome do apartamento | Nome do apartamento vinculado à fechadura |
| 10 | Menu de contexto | Mostrar menu de contexto para a acomodação selecionada |
| 11 | Editar acomodação | Abra a barra lateral com a acomodação selecionada, onde os usuários podem sincronizar ou editar as propriedades da acomodação |
| 12 | Mostrar reservas | Redireciona o usuário para a visualização de reservas com o apartamento selecionado |
| 13 | Carregar mais opções | Se houver mais registros, eles deverão aparecer após a rolagem |
| 14 | Limpar todos os filtros | Restaura o estado de todos os filtros selecionados |
A visualização Accommodations pode filtrar os dados por duas colunas: Nome do apartamento e Plataforma. O usuário pode realizar a filtragem de duas maneiras:
- selecionar a opção “Filtrar por nome”,
- selecione “Plataforma” e clique em um sistema de gerenciamento de canais na lista suspensa.
O principal objetivo da sincronização é ter o mesmo status na plataforma de aluguel de curto prazo e no portal tedee.
O processo de sincronização de acomodações é simples do ponto de vista do usuário do portal da tedee. Ele atualiza as acomodações disponíveis da plataforma de aluguel de curto prazo para o portal da tedee. Após clicar no botão “Sync”, o processo de sincronização é iniciado. O sistema Tedee deve refletir todas as atualizações feitas na plataforma de aluguel de curto prazo. Por exemplo, todas as acomodações excluídas devem desaparecer da lista no portal da tedee, e as recém-criadas devem aparecer em seu lugar.
Configurações de automação de aluguel
Depois de clicar na linha com o nome da instalação, uma barra aparecerá no lado direito da tela. Ela contém as configurações de automação de aluguel que o usuário pode modificar.
As opções de aluguel que o usuário pode alterar são:
- Vincular/desvincular o aluguel e o smart lock. A vinculação do smart lock é obrigatória para que a automação entre o sistema de gerenciamento de canais e o sistema tedee funcione corretamente. O usuário verá apenas os bloqueios que possui. Para vincular a fechadura à acomodação, ela deve ser emparelhada com a ponte e o teclado.
- Quantos dias antes da reserva o hóspede deve receber os dados de acesso.
- Gerenciamento de notificações.
Desconectar a fechadura do sistema de aluguel cancela todas as reservas e o acesso concedido para essas reservas.
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| Nome | Ação | |
| 1 | Nome da acomodação | Nome da acomodação sincronizado com o sistema de aluguel por temporada (campo somente leitura) |
| 2 | Bloqueio inteligente vinculado | O nome do smart lock atribuído à acomodação |
| 3 | Dias antes da reserva para conceder acesso à seção | O número de dias antes dos quais os hóspedes receberão acesso à fechadura do sistema tedee |
| 4 | Notificações do proprietário | Opções de notificações do proprietário |
| 5 | Notificações de convidados | Opções de notificações de convidados |
| 6 | Botão Aplicar ou Cancelar | O usuário pode aceitar as alterações introduzidas clicando no botão Aplicar e descartá-las clicando no botão Cancelar |
Página de reservas
A guia Reservas exibe todas as reservas feitas por hóspedes (usuários externos da plataforma de aluguel de curto prazo).
A visualização das reservas permite verificar se a automação está funcionando corretamente, o status da reserva, se o usuário entrou com sucesso na propriedade ou não e, finalmente, se a reserva foi concluída.
Os usuários do portal podem visualizar os detalhes de acesso do PIN e atualizá-los.
Embora o sistema sincronize automaticamente a lista de reservas com as plataformas de aluguel, os usuários podem forçar essa sincronização manualmente se perceberem que os dados estão desatualizados.
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| Nome | Ação | |
| 1 | Botão de sincronização manual | Permite forçar a sincronização de sua acomodação com um provedor de serviços de reserva conectado |
| 2 | Icone da barra de filtros de alternância | Mostra/oculta a barra de filtros |
| 3 | Filtrar por palavra-chave | Mostra todas as colunas de ID/e-mail de reservas com a palavra-chave correspondente |
| 4 | Seleção de acomodação | Mostra todas as reservas para um item de aluguel selecionado |
| 5 | Coluna de ID de reserva | ID de reserva da plataforma externa de aluguel de curto prazo |
| 6 | Coluna de hóspedes | E-mail do hóspede |
| 7 | Coluna do apartamento | Nome do departamento no qual a reserva foi criada |
| 8 | Coluna de início da reserva | Data do check-in – o acesso ao sistema tedee começará a partir dessa data |
| 9 | A coluna Fim das reservas | Data de check-out – após essa data, o acesso ao sistema tedee será encerrado |
| 10 | Barra de status | Exibir barra de status com informações sobre o estado atual da reserva |
| 11 | Carregar mais opções | Se houver mais registros, eles deverão aparecer após a rolagem |
Status bar
| Nome | Ação | |
| 1 | Etapa do cronograma de automação | Exibe informações sobre o cronograma de automação. Há dois estados disponíveis:
Automação programada Automação iniciada |
| 2 | Etapa de concessão de acesso | Exibe informações detalhadas sobre o status do acesso concedido. Há três estados disponíveis:
Não iniciado Acesso concedido com sucesso Falha no acesso concedido A concessão de acesso pode falhar devido a três erros: – o cadeado não está disponível, – o número máximo de códigos PIN foi atingido, – a memória do bloqueio ficou sem espaço. Se ocorrer um erro, o aplicativo programará automaticamente a próxima tentativa de conexão (exibirá a data da próxima tentativa). Quando o limite máximo de novas tentativas for atingido, o sistema deixará de executar essa ação e ocultará as informações sobre a próxima tentativa. |
| 3 | Etapa de check-in | Exibe informações sobre se o cliente fez o check-in no quarto. Há dois estados disponíveis:
Pendente de check-in do hóspede O hóspede fez o check-in |
Concessão automática de acesso
A concessão automática de acesso começará quando uma nova reserva for criada na plataforma de aluguel de curto prazo. Toda a automação será baseada na configuração escolhida pelo usuário.
Vale a pena mencionar que o acesso ao bloqueio de tedee não é criado ao mesmo tempo em que a reserva é feita.
O processo de concessão automática de acesso é o seguinte:
- O sistema tedee recebe informações sobre uma nova reserva criada no sistema de gerenciamento de canais.
- As informações da reserva são salvas no sistema tedee.
- O proprietário ou administrador do bloqueio define o momento em que o visitante recebe os dados de acesso.
- Um número selecionado de dias antes do início da reserva, o hóspede recebe as informações de acesso ao cadeado da tedee – os detalhes de acesso são enviados automaticamente por e-mail. Aqui está um modelo de uma mensagem de amostra:
- O proprietário do cadeado pode ativar notificações apropriadas sobre a primeira vez que o hóspede abrir a porta – assim, ele saberá a data exata do check-in.
- Ao fazer o check-out, o hóspede perde o acesso à propriedade e não pode usar seu PIN novamente.
Desvinculação do sistema de gerenciamento de canais da conta tedee
A desvinculação de contas removerá automaticamente todas as acomodações relacionadas vinculadas ao portal tedee. Para fazer isso, acesse Acomodações > Gerenciar conexões e clique no ícone da lixeira ao lado do logotipo do sistema de gerenciamento de canais e confirme a exclusão.
Cancelamento de acesso
O cancelamento do acesso ocorre sempre que uma reserva é removida do sistema tedee. Isso acontece quando:
- A reserva na plataforma de aluguel de curto prazo é cancelada.
- A reserva na plataforma de aluguel de curto prazo é concluída.
- A acomodação no aluguel de curto prazo é excluída.
- O bloqueio do detido é desvinculado da acomodação.
O processo de cancelamento automático de acesso é o seguinte:
- Uma das situações acima ocorre.
- As informações da reserva são excluídas do sistema tedee.
- Se o acesso a um bloqueio da tedee estiver apenas agendado e pendente, ele será cancelado.
- Se o acesso ao bloqueio de tedee já tiver sido concedido, ele será revogado.
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