Resumo dos dados recolhidos pelos seus dispositivos Tedee e pelos serviços Tedee
Nos termos da Resolução n.º 2023/2854 da Lei da UE sobre os Dados, gostaríamos de lhe apresentar uma lista simplificada dos dados que recolhemos ao longo do ciclo de vida dos seus dispositivos Tedee. Acreditamos firmemente que cada um dos nossos clientes deve ter o direito de saber quais os dados que são gerados e de ter total visibilidade sobre os mesmos. Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos através do endereço [email protected].
Dispositivos Tedee
| Tipo e formato dos dados | Atividades do Tedee Lock |
| Descrição | Todos os eventos gerados pelo dispositivo: ações de bloqueio/desbloqueio, eventos relacionados com portas, ativações do teclado, impulsos de contacto seco, ativações de bloqueio automático; com registos de data e hora, método e identidade do utilizador/alias do PIN |
| Objetivo | Proporcionar um registo de auditoria de segurança e transparência no acesso. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto) | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados | Até à reposição de fábrica ou ao limite de memória |
| Como aceder aos dados | Aplicação ou API do Tedee |
| Tipo e formato dos dados: | Configuração do dispositivo Tedee |
| Descrição: | Definições de bloqueio automático, definições da mola de tração/trava, comportamento dos botões, acessórios emparelhados, definições de alertas, dados de emparelhamento Matter. |
| Objetivo: | Permita a personalização do comportamento dos dispositivos e das integrações. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Até à reposição das definições de fábrica |
| Como aceder aos dados: | Aplicação ou API do Tedee |
| Tipo e formato dos dados: | Estados do dispositivo Tedee |
| Descrição: | Estado funcional em tempo real: posição da fechadura, estado da porta, nível da bateria, estado de carregamento, conectividade, estado do Matter. |
| Objetivo: | Mostrar o estado atual, executar a automação e dar suporte às integrações. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Até ao desligamento |
| Como aceder aos dados: | Aplicação ou API do Tedee |
| Tipo e formato dos dados: | Dados de segurança do dispositivo Tedee |
| Descrição: | Par de chaves criptográficas (apenas no dispositivo), certificados públicos, metadados da lista de revogação, parâmetros do canal seguro |
| Objetivo: | Garantir uma comunicação segura e a autenticação dos dispositivos |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Persistente ou até à reposição de fábrica |
| Como aceder aos dados: | Não |
| Tipo e formato dos dados: | Dados de autorização do código PIN |
| Descrição: | PINs armazenados nos metadados: alias do PIN, horário, validade. |
| Objetivo: | Permitir o controlo de acesso através de teclado, com programação e auditoria |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Persistente até ser removido pelo utilizador. |
| Como aceder aos dados: | Aplicação ou API |
| Tipo e formato dos dados: | Dados de autorização por impressão digital |
| Descrição: | Os modelos biométricos de impressões digitais são armazenados exclusivamente no módulo de impressões digitais. O dispositivo armazena metadados: índice do slot, etiqueta personalizada, programação. Os modelos não podem ser exportados nem lidos. |
| Objetivo: | Proporcionar acesso biométrico ao dispositivo, protegendo simultaneamente a privacidade biométrica. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Persistente até ser removido do dispositivo. |
| Como aceder aos dados: | O utilizador pode ver a lista de impressões digitais registadas (etiquetas) na aplicação e removê-las. Os dados brutos das impressões digitais nunca estão acessíveis |
| Tipo e formato dos dados: | Autorização e dados de rede da Tedee Bridge |
| Descrição: | SSID/palavra-passe do Wi-Fi, credenciais MQTT. |
| Objetivo: | Permita que o Bridge se ligue à nuvem de forma segura. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Persistente até ser reiniciado. |
| Como aceder aos dados: | Não está visível; o utilizador só pode reconfigurar através do fluxo de configuração |
| Tipo e formato dos dados: | Registos internos do TedeeBriDevice |
| Descrição: | Relatórios de falhas, indicadores de erro, reinicializações do watchdog, registos de depuração do firmware |
| Objetivo: | Diagnóstico e resolução de problemas do firmware |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Persistente até ser reiniciado. |
| Como aceder aos dados: | Aplicação |
| Tipo e formato dos dados | Descrição | Objetivo | Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto) | Período de conservação dos dados | Como aceder aos dados |
| Atividades do Tedee Lock | Todos os eventos gerados pelo dispositivo: ações de bloqueio/desbloqueio, eventos relacionados com portas, ativações do teclado, impulsos de contacto seco, ativações de bloqueio automático; com registos de data e hora, método e identidade do utilizador/alias do PIN. | Proporcionar um registo de auditoria de segurança e transparência no acesso. | Dispositivo | Até à reposição de fábrica ou ao limite de memória | Aplicação ou API do Tedee |
| Configuração do dispositivo Tedee | Definições de bloqueio automático, definições da mola de tração/trava, comportamento dos botões, acessórios emparelhados, definições de alertas, dados de emparelhamento Matter. | Permita a personalização do comportamento dos dispositivos e das integrações. | Dispositivo | Até à reposição das definições de fábrica | Aplicação ou API do Tedee |
| Estados do dispositivo Tedee | Estado funcional em tempo real: posição da fechadura, estado da porta, nível da bateria, estado de carregamento, conectividade, estado do Matter. | Mostrar o estado atual, executar a automação e dar suporte às integrações. | Dispositivo | Até ao desligamento | Aplicação ou API do Tedee |
| Dados de segurança do dispositivo Tedee | Par de chaves criptográficas (apenas no dispositivo), certificados públicos, metadados da lista de revogação, parâmetros do canal seguro | Garantir uma comunicação segura e a autenticação dos dispositivos | Dispositivo | Persistente ou até à reposição de fábrica | Não |
| Dados de autorização do código PIN | PINs armazenados nos metadados: alias do PIN, horário, validade. | Permitir o controlo de acesso através de teclado, com programação e auditoria | Dispositivo | Persistente até ser removido pelo utilizador. | Aplicação ou API |
| Dados de autorização por impressão digital | Os modelos biométricos de impressões digitais são armazenados exclusivamente no módulo de impressões digitais. O dispositivo armazena metadados: índice do slot, etiqueta personalizada, programação. Os modelos não podem ser exportados nem lidos. | Proporcionar acesso biométrico ao dispositivo, protegendo simultaneamente a privacidade biométrica. | Dispositivo | Persistente até ser removido do dispositivo. | O utilizador pode ver a lista de impressões digitais registadas (etiquetas) na aplicação e removê-las. Os dados brutos das impressões digitais nunca estão acessíveis |
| Autorização e dados de rede da Tedee Bridge | SSID/palavra-passe do Wi-Fi, credenciais MQTT. | Permita que o Bridge se ligue à nuvem de forma segura. | Dispositivo | Persistente até ser reiniciado. | Não está visível; o utilizador só pode reconfigurar através do fluxo de configuração |
| Registos internos do dispositivo | Relatórios de falhas, indicadores de erro, reinicializações do watchdog, registos de depuração do firmware | Diagnóstico e resolução de problemas do firmware | Dispositivo | Aplicação |
Tedee Software
| Tipo e formato dos dados | Dados de autorização da aplicação Tedee |
| Descrição | Tokens OAuth, tokens de atualização, certificados de aplicações |
| Objetivo | Ativar o início de sessão seguro e permitir que a aplicação comunique com o backend e os dispositivos |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto) | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados | Até ao encerramento da sessão, ao fim do prazo de validade do token ou à desinstalação. |
| Como aceder aos dados | Não é visível diretamente; é gerido através das definições de saída/conta |
| Tipo e formato dos dados: | Dados do dispositivo armazenados em cache na aplicação Tedee |
| Descrição: | Lista armazenada em cache localmente de dispositivos do utilizador, definições, acessórios e direitos de acesso parciais. |
| Objetivo: | Melhorar o desempenho, ativar o modo offline, reduzir as chamadas à API. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Armazenamento local no dispositivo móvel. |
| Período de conservação dos dados: | Até ao momento em que sair da sessão |
| Como aceder aos dados: | Visível indiretamente através da lista de dispositivos e da interface de utilizador das definições. |
| Tipo e formato dos dados: | Armazenamento do firmware da aplicação Tedee (OTA) |
| Descrição: | Ficheiros de firmware temporários descarregados para atualizações do dispositivo. |
| Objetivo: | Enviar atualizações de firmware para o dispositivo através de BLE. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Armazenamento temporário local no telemóvel. |
| Período de conservação dos dados: | Eliminado imediatamente após a atualização. |
| Como aceder aos dados: | Não visível para o utilizador. |
| Tipo e formato dos dados: | Dados dos utilizadores da aplicação Tedee |
| Descrição: | Identidade do utilizador que iniciou sessão: e-mail, dados do perfil, idioma selecionado, preferências da aplicação. |
| Objetivo: | Personalizar a experiência do utilizador e autenticar os pedidos. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Dispositivo |
| Período de conservação dos dados: | Persistente até à eliminação da conta ou ao encerramento da sessão |
| Como aceder aos dados: | Aplicação |
| Tipo e formato dos dados: | Registos da aplicação Tedee |
| Descrição: | Registos de depuração: varreduras BLE, eventos de ligação, erros, falhas e registos de desempenho. |
| Objetivo: | Diagnóstico e assistência na resolução de problemas. |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Armazenamento móvel local |
| Período de conservação dos dados: | De curta duração, até 3 dias ou até se esgotar a capacidade da memória |
| Como aceder aos dados: | Exportar através da aplicação |
| Tipo e formato dos dados: | Aplicação Tedee: último estado de desbloqueio automático |
| Descrição: | Resultado e justificação da última tentativa de desbloqueio automático: verificações de geofence, verificação de Wi-Fi, estado de movimento, deteção BLE, etapas de temporização |
| Objetivo: | Permitir que o utilizador compreenda por que razão o desbloqueio automático foi bem-sucedido ou falhou |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Armazenamento móvel local |
| Período de conservação dos dados: | Temporário (apenas o evento mais recente). |
| Como aceder aos dados: | Visível na aplicação em Desbloqueio Automático → Último Estado |
| Tipo e formato dos dados: | Dados de configuração do dispositivo |
| Descrição: | Dados de configuração dos dispositivos Tedee |
| Objetivo: | Gestão de dispositivos |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Dados de controlo de acesso |
| Descrição: | Quem pode aceder ao dispositivo Tedee, nível de acesso, horários |
| Objetivo: | Controlo de acesso |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | Aplicação |
| Tipo e formato dos dados: | Metadados de certificados e criptografia |
| Descrição: | Certificados E2E, metadados de revogação |
| Objetivo: | Controlo de acesso e segurança |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Não |
| Como aceder aos dados: | Não |
| Tipo e formato dos dados: | Atividades do dispositivo |
| Descrição: | Todas as atividades relacionadas com bloqueios, tais como bloqueio/desbloqueio/eventos de acionamento, registos de data e hora, fonte |
| Objetivo: | Registo histórico de acessos para fins de auditoria |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Configuração do utilizador |
| Descrição: | Configurações do utilizador, como preferências de notificação, configuração da aplicação, |
| Objetivo: | Personalização do sistema pelo utilizador |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Dispositivos móveis registados |
| Descrição: | Lista dos dispositivos móveis utilizados pelo utilizador, incluindo o nome do dispositivo e o sistema operativo |
| Objetivo: | Segurança e controlo das notificações push |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Links de acesso |
| Descrição: | Links de acesso gerados com detalhes de acesso |
| Objetivo: | Gestão do acesso dos hóspedes |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Configuração da organização |
| Descrição: | Organizações configuradas por utilizador, com o nome da organização, utilizadores, grupos e dispositivos atribuídos |
| Objetivo: | Organização responsável |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Dados da conta de utilizador |
| Descrição: | Identificação para autenticação, e-mail, nome de exibição |
| Objetivo: | Autenticação e segurança |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Serviços de aluguer |
| Descrição: | Serviços de aluguer inteligentes configurados e conta associada |
| Objetivo: | Autenticação |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Não |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Reservas de aluguer |
| Descrição: | Reservas sincronizadas a partir de serviços de aluguer inteligente configurados |
| Objetivo: | Mostrar reservas e ativar automatizações |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Não |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Anúncios de arrendamento |
| Descrição: | Anúncios sincronizados a partir de serviços de arrendamento inteligentes configurados |
| Objetivo: | Mostrar reservas e ativar automatizações |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Não |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados: | Pedidos de API |
| Descrição: | Registo das solicitações de API enviadas para o nosso sistema |
| Objetivo: | Segurança, auditoria e limites de taxa |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | ano |
| Período de conservação dos dados: | Não |
| Como aceder aos dados: | Não |
| Tipo e formato dos dados: | Estado do dispositivo |
| Descrição: | Estado atual da ligação, da bateria e da localização do dispositivo Tedee |
| Objetivo: | Automatizações e controlo remoto de dispositivos |
| Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto): | Até à eliminação da conta |
| Período de conservação dos dados: | Sim |
| Como aceder aos dados: | API |
| Tipo e formato dos dados | Descrição | Objetivo | Local de armazenamento dos dados (dispositivo, servidor remoto) | Período de conservação dos dados | Como aceder aos dados |
| Dados de autorização da aplicação Tedee | Tokens OAuth, tokens de atualização, certificados de aplicações | Ativar o início de sessão seguro e permitir que a aplicação comunique com o backend e os dispositivos | Dispositivo | Até ao encerramento da sessão, ao fim do prazo de validade do token ou à desinstalação. | Não é visível diretamente; é gerido através das definições de saída/conta |
| Dados do dispositivo armazenados em cache na aplicação Tedee | Lista armazenada em cache local de dispositivos do utilizador, definições, acessórios e direitos de acesso parciais. | Melhorar o desempenho, ativar o modo offline, reduzir as chamadas à API. | Armazenamento local no dispositivo móvel. | Até ao momento em que sair da sessão | Visível indiretamente através da lista de dispositivos e da interface de utilizador das definições. |
| Armazenamento do firmware da aplicação Tedee (OTA) | Ficheiros de firmware temporários descarregados para atualizações do dispositivo. | Enviar atualizações de firmware para o dispositivo através de BLE. | Armazenamento temporário local no telemóvel. | Eliminado imediatamente após a atualização. | Não visível para o utilizador. |
| Dados dos utilizadores da aplicação Tedee | Identidade do utilizador que iniciou sessão: e-mail, dados do perfil, idioma selecionado, preferências da aplicação. | Personalizar a experiência do utilizador e autenticar os pedidos. | Dispositivo | Persistente até à eliminação da conta ou ao encerramento da sessão | Aplicação |
| Registos da aplicação Tedee | Registos de depuração: varreduras BLE, eventos de ligação, erros, falhas e registos de desempenho. | Diagnóstico e assistência na resolução de problemas. | Armazenamento móvel local | De curta duração, até 3 dias ou até se esgotar a capacidade da memória | Exportar através da aplicação |
| Aplicação Tedee: último estado de desbloqueio automático | Resultado e justificação da última tentativa de desbloqueio automático: verificações de geofence, verificação de Wi-Fi, estado de movimento, deteção BLE, etapas de temporização | Permitir que o utilizador compreenda por que razão o desbloqueio automático foi bem-sucedido ou falhou | Armazenamento móvel local | Temporário (apenas o evento mais recente). | Visível na aplicação em Desbloqueio Automático → Último Estado |
| Dados de configuração do dispositivo | Dados de configuração dos dispositivos Tedee | Gestão de dispositivos | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Dados de controlo de acesso | Quem pode aceder ao dispositivo Tedee, nível de acesso, horários | Controlo de acesso | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Metadados de certificados e criptografia | Certificados E2E, metadados de revogação | Controlo de acesso e segurança | Até à eliminação da conta | Não | Não |
| Atividades do dispositivo | Todas as atividades relacionadas com bloqueios, tais como bloqueio/desbloqueio/eventos de acionamento, registos de data e hora, fonte | Registo histórico de acessos para fins de auditoria | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Configuração do utilizador | Configurações do utilizador, como preferências de notificação, configuração da aplicação, | Personalização do sistema pelo utilizador | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Dispositivos móveis registados | Lista dos dispositivos móveis utilizados pelo utilizador, incluindo o nome do dispositivo e o sistema operativo | Segurança e controlo das notificações push | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Links de acesso | Links de acesso gerados com detalhes de acesso | Gestão do acesso dos hóspedes | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Configuração da organização | Organizações configuradas por utilizador, com o nome da organização, utilizadores, grupos e dispositivos atribuídos | Organização responsável | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Dados da conta de utilizador | Identificação para autenticação, e-mail, nome de exibição | Autenticação e segurança | Até à eliminação da conta | Sim | API |
| Serviços de aluguer | Serviços de aluguer inteligentes configurados e conta associada | Autenticação | Até à eliminação da conta | Não | API |
| Reservas de aluguer | Reservas sincronizadas a partir de serviços de aluguer inteligente configurados | Mostrar reservas e ativar automatizações | Até à eliminação da conta | Não | API |
| Anúncios de arrendamento | Anúncios sincronizados a partir de serviços de arrendamento inteligentes configurados | Mostrar reservas e ativar automatizações | Até à eliminação da conta | Não | API |
| Pedidos de API | Registo das solicitações de API enviadas para o nosso sistema | Segurança, auditoria e limites de taxa | ano | Não | Não |
| Estado do dispositivo | Estado atual da ligação, da bateria e da localização do dispositivo Tedee | Automatizações e controlo remoto de dispositivos | Até à eliminação da conta | Sim | API |
Como aceder aos seus dados
Os seus dispositivos Tedee geram diferentes tipos de dados à medida que os utiliza. Alguns desses dados ficam armazenados apenas no seu próprio equipamento — por exemplo, no seu smartphone através da aplicação Tedee. Pode visualizar e gerir estas informações armazenadas localmente diretamente no seu dispositivo. Como estes dados nunca saem do seu telemóvel, a Tedee não tem acesso aos mesmos e, por isso, não pode exportá-los nem recuperá-los em seu nome.
Outros dados — tais como registos de atividade dos dispositivos, detalhes de configuração ou eventos na nuvem — são processados através dos nossos sistemas. Pode solicitar acesso a estes conjuntos de dados a qualquer momento, e nós fornecer-lhos-emos num formato estruturado e legível por máquina.
Solicitação dos seus dados
Se desejar que a Tedee prepare uma exportação dos dados que tratamos para si:
- Enviar um pedido
Envie um breve e-mail para [email protected] e especifique a que dispositivo(s) Tedee se refere o seu pedido, ou utilize o modelo de formulário disponível aqui https://tedee.com/pt/suporte/
- Verificação de identidade e do dispositivo
Para garantir a sua segurança, poderemos ter de confirmar que o pedido provém do utilizador ou do proprietário legítimo do dispositivo.
- Recebimento dos seus dados
Após a verificação, iremos compilar os seus dados e fornecê-los num formato comum e legível por máquina, juntamente com os metadados necessários para a sua interpretação.
Os Termos de Acesso e Partilha de Dados na íntegra estão disponíveis em Termos de Acesso e Partilha de Dados da Tedee
Se houver alguma dúvida ou se precisar de ajuda adicional, a nossa equipa de apoio está sempre disponível através do endereço [email protected].
