Range in

Quando um utilizador entra nesta zona, a função de desbloqueio automático é activada. Está sempre mais próxima do que a zona de saída. Os utilizadores podem configurar o seu raio em torno da localização do cadeado.

Raio de saída

O desbloqueio automático é reiniciado depois de um utilizador sair desta zona.

Saiba como funciona o desbloqueio automático na prática >>

Confirmação

Tempo limite

O tempo que o utilizador demora a chegar ao cadeado depois de entrar na zona de entrada. Se o utilizador entrar no raio de alcance do Bluetooth dentro deste tempo, o cadeado é desbloqueado.

Se não entrar no alcance do Bluetooth, o processo é cancelado.

Verificação do nome Wi-Fi

A ativação desta opção permite-lhe proteger-se contra saltos aleatórios de localização no seu telemóvel.

Depois de sair da zona de saída, se o utilizador se ligar a uma rede Wi-Fi com o mesmo nome de uma rede na sua zona de origem, a aplicação cancelará o desbloqueio automático.

O nome da rede Wi-Fi não é tido em conta quando o dispositivo móvel está ligado ao ponto de acesso.

Último estado de desbloqueio automático

Pode verificar os detalhes do desbloqueio automático recente do seu cadeado: se foi bem sucedido, cancelado ou se houve algum erro – e qual foi a causa.

Se contactar o nosso suporte para resolver qualquer problema de desbloqueio automático, poderá ser-lhe pedido que faça uma captura de ecrã e partilhe estas informações com a nossa equipa.

Q&A

O desbloqueio automático é seguro?

A função de desbloqueio automático funciona apenas localmente. Se o utilizador não estiver dentro do alcance do Bluetooth do cadeado, a aplicação não pode abrir a porta. Antes de efetuar o desbloqueio, a aplicação utiliza criptografia assimétrica para verificar as permissões do cadeado e do smartphone.

A aplicação monitoriza a minha localização?

A aplicação só reage à entrada ou saída das zonas definidas. Estes eventos são entregues com um certo atraso e a aplicação não monitoriza a localização atual exacta do utilizador.

A aplicação Tedee esgota a minha bateria?

Não. Não rastreia constantemente a localização do utilizador, o que poderia causar um consumo excessivo de bateria. Também não analisa o alcance do Bluetooth do smartphone fora da zona doméstica.

O que pode causar um mau funcionamento do desbloqueio automático?

Duas ou mais pessoas querem desbloquear ao mesmo tempo.

Quando várias pessoas ligam os seus smartphones ao cadeado em simultâneo, a primeira pessoa a ligar-se desbloqueia, enquanto o processo é cancelado para as outras.

A próxima utilização da funcionalidade está disponível 3 minutos após o último desbloqueio automático.

O desbloqueio automático não inicia.

Em primeiro lugar, certifique-se de que a ponte inteligente está perto da porta. A distância ideal é de até 2m.

O processo de desbloqueio automático não é iniciado ou atrasa-se em caso de problemas com o envio de dados de localização. A solução para este problema é aumentar o raio da zona de entrada.

Um utilizador tem de sair da zona de saída e voltar a entrar nas zonas de saída e de entrada para ativar o processo. Neste caso, recomendamos que defina a zona de saída para 100 metros da área de entrada.

Tenho que esperar fora da porta para abrir.

São necessários alguns segundos para estabelecer uma ligação Bluetooth entre o smartphone e o cadeado.

Alterar a posição da ponte pode ser útil. Coloque-a mais perto do cadeado.

Também pode verificar a distância que o Bluetooth da ponte e do smartphone alcançam. Não guarde o telemóvel numa caixa metálica, num contentor ou em qualquer outro local que possa limitar o alcance do sinal.
Outros dispositivos electrónicos, por exemplo, computadores portáteis, tablets, etc., também podem interferir com o sinal Bluetooth.

O desbloqueio automático inicia-se, mas é cancelado antes de eu chegar à porta.

Se a zona de entrada definida for grande e o tempo para alcançar o alcance do Bluetooth for curto, o processo de desbloqueio automático pode ser cancelado antes de o utilizador chegar à porta.

Recomendamos que meça o tempo que demora a chegar à porta a partir da entrada na zona de entrada e, em seguida, ajuste o tempo de funcionamento nas opções de configuração prévias.

O desbloqueio automático é cancelado devido a “Mesma Wi-Fi.”

O processo de desbloqueio automático pode falhar quando utiliza a ligação Wi-Fi do seu automóvel.
Se o Desbloqueio automático não funcionar enquanto conduz para casa e obtiver o estado “Mesmo Wi-Fi”, deve desativar a opção “Verificação de Wi-Fi” na configuração avançada do desbloqueio automático.

Usamos a “Verificação de Wi-Fi” para evitar desbloqueios automáticos acidentais causados por cenários raros, mas possíveis, de saltos aleatórios de localização.

Eu ainda tenho um problema

Se ainda tiveres problemas com a funcionalidade de desbloqueio automático, transfere os registos da aplicação escolhendo Menu > Ajuda > Registo > Partilhar. Ler o guia >>

Se enviar estes dados com uma descrição detalhada do seu problema para [email protected], isso dar-nos-á a melhor visão para ajudar a sua situação particular.