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I 10 principali dubbi sui lucchetti intelligenti, spiegati

Le serrature intelligenti sono una novità. Le domande su di esse sono naturali! Progettando i nostri prodotti, dedichiamo un’attenzione particolare anche alle situazioni più estreme. Leggete di più: non fa più paura dopo averla conosciuta.

Le tecnologie moderne a volte fanno paura, e le serrature intelligenti sono dispositivi di sicurezza, dopo tutto. Le si vuole affidabili e durature. Come produttori di tedee, ogni giorno riceviamo domande su come funziona quando qualcosa non funziona. E queste sono assolutamente valide: ci aprono gli occhi su nuove angolazioni o ci suggeriscono ciò che necessita di maggiori spiegazioni.

Abbiamo fatto la nostra missione per chiarire tutti i dubbi e mettere una serratura intelligente su ogni porta. Il controllo remoto non significa solo sicurezza, ma anche comodità. Qui troverete un elenco delle 10 domande più frequenti che i futuri utenti di serrature intelligenti si pongono. Se vedete qualcosa di poco chiaro o avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a farcelo sapere! Potete sempre trovarci all’indirizzo [email protected].

Cosa succede se ho perso il mio telefono? Qualcuno può aprire la mia porta?

Prima di tutto: il vostro smartphone di solito si prende cura di se stesso. Il dispositivo può essere protetto da uno scanner di impronte digitali, da uno scanner facciale o da un codice PIN; è necessario sbloccare il telefono per sbloccare Tedee.

Per proteggere ulteriormente il vostro smart lock, potete accedere al vostro account su qualsiasi smartphone o sul nostro sito web per un browser desktop. Da qui potrete revocare l’accesso alla vostra porta da qualsiasi dispositivo autorizzato.

L’ultimo passo: un’app richiede una password aggiuntiva prima di ottenere la piena funzionalità, aggiungere nuovi utenti ecc. Utilizzando la funzione di sblocco automatico, è possibile scegliere di confermare ogni apertura sbloccando il telefono per la massima sicurezza.

Cosa succede se si colpisce una serratura intelligente con una pistola elettrica? Si sblocca?

Tutti possono avere paura dei furti con scasso e chiedersi se l’elettroshock di una serratura intelligente permetta ai ladri di entrare in casa. Non preoccupatevi: non funziona così.

La serratura è installata troppo lontana dall’esterno: in mezzo c’è il cilindro della serratura e la porta d’ingresso. Di conseguenza, non c’è possibilità di aprire la serratura con questo metodo.

E se la casa va a fuoco? Potrò andarmene?

La sicurezza è fondamentale e preferiamo essere preparati anche in situazioni estreme. Vale la pena discuterne.

Prima di tutto, una serratura intelligente non è infiammabile e non ha alcun impatto sulla ferramenta della porta. In caso di evacuazione rapida, si può aprire dall’interno ruotando la serratura, proprio come una classica maniglia.

Inoltre, può essere utile se dovesse accadere una cosa del genere. Perché? Perché è possibile utilizzarlo a distanza e aprire la serratura da qualsiasi luogo. Potete sbloccare la porta prima di avvicinarvi o far entrare qualcun altro da lontano.

Cosa succede se la mia serratura intelligente si bagna?

Per chiarire: tedee smart lock è un dispositivo elettronico. Non è impermeabile e non deve assolutamente bagnarsi. L’abbiamo progettata per l’uso in interni.

Tuttavia, non preoccupatevi se afferrate la serratura con una mano umida o aprite la porta sotto la pioggia. La serratura non si romperà e non vi darà fastidio.

Se si bagna in modo significativo, si dovrebbe cercare di asciugarla. Smontare la serratura dalla porta e tamponarla con un panno di carta. Se il problema persiste dopo un paio d’ore e la reinstallazione, contattateci: speriamo di potervi aiutare.

Cosa succede se la serratura intelligente diventa molto rumorosa? È normale?

La serratura dovrebbe essere relativamente silenziosa. Si sente quando ruota, ma non è mai rumorosa. Se si sente che qualcosa non va o il suono è cambiato di recente, forse è a causa di un’installazione non corretta.

Quello che si può fare è disinstallare la serratura dalla porta e montarla di nuovo, seguendo precisamente il manuale o il video tutorial. Inoltre, nella confezione del vostro cilindro troverete degli adesivi che possono attenuare alcuni scricchiolii.

Se c’è ancora qualcosa che disturba il vostro accesso senza chiave, saremmo felici di sentire il vostro parere. Registrate un breve video con la serratura in rotazione e inviatelo al nostro supporto: vi guarderemo, ascolteremo e vi aiuteremo!

E se la serratura intelligente si apre da sola? È possibile?

La risposta breve e semplice è: no. Per aprire la serratura è necessario utilizzare manualmente la chiave (o girare la manopola dall’interno) o utilizzare l’app tedee. Lo sblocco di una serratura intelligente con la prima è un processo in più fasi, che comprende la crittografia avanzata e l’autenticazione nel cloud. Senza di essi non sarà possibile ruotare.

Se volete sapere quando la serratura è aperta mentre siete fuori, da chiunque altro o con una chiave, potete collegarla a un ponte e attivare le notifiche.

E se il mio telefono è morto? C’è qualche speranza?

È la domanda più comune – e un problema comune! La cosa più importante è che potete sempre aprire la serratura manualmente. I nostri cilindri dedicati si aprono con un’unica chiave piatta che si adatta facilmente al vostro portafoglio.

Se avete con voi altri dispositivi mobili (laptop o tablet), potete accedere al portale web di tedee per accedere alla vostra serratura. O anche allo smartphone di chiunque altro.

Cosa succede se la batteria di una serratura intelligente muore? Come si fa a entrare?

Dovreste trattarla come una normale serratura. Dall’interno, si può aprire ruotando il pomello. Dall’esterno, si può usare una chiave.

Per evitare che ciò accada, potete sempre controllare il livello della batteria nell’app. Suggeriamo anche di attivare le notifiche: l’app vi ricorderà quando è il momento di ricaricare.

E se manca l’elettricità? E se il Wi-Fi non funziona?

La serratura non richiede una connessione diretta all’elettricità o a Internet, poiché funziona tramite BLE (Bluetooth Low Energy) e dispone di una batteria integrata.

Se però si utilizza tedee con uno smart bridge, per le funzioni remote sono necessari Wi-Fi ed elettricità. In questo caso, è possibile utilizzarlo solo con un’app quando si è nelle vicinanze. Un’interruzione temporanea di corrente non influisce sul lucchetto. Si collega al ponte e al Wi-Fi integrato quando la connessione torna a funzionare per fornire l’accesso remoto.

E se dimentico le chiavi e il telefono? Cosa faccio?

Si tratta di una situazione difficile, indipendentemente dalla serratura della porta. Mentre non c’è un modo semplice per aprire una serratura standard senza chiavi, con una serratura intelligente c’è.

Potete accedere alla vostra porta su altri dispositivi: laptop, tablet, un altro smartphone, con un’app o una dashboard del browser. Magari chiedete a un vicino di usare il suo telefono?

Un’altra grande opzione è l’installazione di un tastierino che consente di aprire la porta con un PIN. Stiamo lavorando per rilasciare il tastierino tedee nei prossimi mesi: se acquistate ora una serratura intelligente, potrete aggiungerlo presto. Se avete bisogno di una soluzione in questo momento, troverete facilmente altri marchi che offrono serrature intelligenti con tastierino.

 

*Avvertenza: Questo contenuto potrebbe essere stato tradotto automaticamente tramite traduzione automatica al fine di servire il maggior numero di persone possibile. Di conseguenza, il testo potrebbe contenere errori.