Vilkår for brug af Tedee-appen

DEFINITIONER, der beskriver de grundlæggende udtryk, der anvendes i Vilkår og betingelser (med fed skrift nedenfor
og i teksten til Vilkår og betingelser):

  1. Tedee – Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, et selskab med begrænset ansvar med hjemsted i Warszawa på Karola Bohdanowicza 21/57 Street, opført i det nationale domstolsregisters iværksætterregister under nummeret 0000712451, hvis registerfiler opbevares af distriktsdomstolen for hovedstaden Warszawa i Warszawa, XII handelsafdeling i det nationale domstolsregister, NIP (skatteidentitetsnummer) 7010795542, REGON (statistisk nummer): 369188621, e-mail [email protected], telefonnummer: (+48) 22 307 72 67.
  2. Kunde – en voksen fysisk person med fuld retsevne, forudsat at ordren fysisk kan placeres af en mindreårig (den mindreårige), men kun under tilsyn af kunden, som er hans/hendes repræsentant (f.eks. forælder eller værge) i henhold til gældende lov. Kundens og den mindreåriges aktiviteter, herunder transaktioner, er udelukkende kundens, som altid er part i aftalerne med Tedee. Medmindre andet er angivet, gælder alle bestemmelser vedrørende kunden også for forbrugeren.
  3. Part – en samlet betegnelse for Tedee og kunden.
  4. App – digital applikation under navnet “tedee”, oprettet til mobil- og webenheder af Tedee, der giver mulighed for f.eks. fjernbetjening af andre Tedee-produkter. En detaljeret beskrivelse af de funktioner, der i øjeblikket er tilgængelige via appen, og betingelserne for deres tilgængelighed kan findes direkte i appen.
  5. Konto – en personlig klientkonto, der er oprettet i appen, og som giver mulighed for fjernstyring af Tedee-produkter.
  6. Regler – disse vilkår og betingelser for Tedee-appen


1. GENERELLE REGLER

I. INSTALLATION OG REGISTRERING

For at få adgang til alle Appens funktioner skal Kunden, efter først at have bekræftet, at han/hun
opfylder de tekniske krav, der er fastsat i afsnit IV i forordningerne, skal:

  1. for mobile brugere:
    • Søg efter appen (‘tedee app’) i den relevante onlinebutik:
      • AppStore – til iOS-enheder, eller
      • o Google Play – til Android-enheder.
    • downloade og installere appen på hans/hendes mobile enhed (telefon eller tablet),
    • Åbn appen, og vælg den foretrukne registreringskanal (i øjeblikket tilgængelig: Google,
      Apple eller e-mail);
    • udfylde den relevante registreringsformular i appen og angive de nødvendige
      personlige data/virksomhedsdata;
    • læse og acceptere reglerne og den respektive privatlivspolitik, og;
    • Klik på knappen “Opret konto” eller tilsvarende
  2. for webbrugere:
    • Få adgang til app-portalen via følgende link: https://portal.tedee.com;
    • Vælg den foretrukne registreringskanal (i øjeblikket tilgængelig: Google eller Apple);
    • udfylde den relevante registreringsformular og angive de nødvendige personlige data/virksomhedsdata
      data;
    • læse og acceptere reglerne og den respektive privatlivspolitik;
    • Klik på knappen “Opret konto” eller tilsvarende.

Kontrakten om levering af elektroniske tjenester under navnene:

  1. Appen, vedrørende levering af tjenester, der giver mulighed for fjernbetjening af de produkter, der tilbydes
    af Tedee, og;
  2. kontoen, vedrørende levering af personlige adgangstjenester til de produkter, der tilbydes af
    Tedee via appen,
    – på ubestemt tid er indgået, når kunden på den e-mailadresse, der er angivet under registreringen, modtager
    angivet under registreringen, en bekræftelse af kontoregistreringen

Fra det øjeblik Kontoregistreringen er bekræftet, har Kunden ret til at bruge Appens fulde funktionalitet.
af appen.

II. ADGANG TIL OG DELING AF DATA

De data, der genereres af Tedee-enheder, og reglerne for adgang til, deling og brug af sådanne data af brugeren, Tedee og tredjeparter er beskrevet i Tedee Data Access & Sharing, der er tilgængelig på https://tedee.com/legal/device-generated-data-eu-data-act/.

Dette dokument udgør en integreret del af dette reglement.

III. BEGRÆNSNINGER I BRUGEN

Kunden har udelukkende ret til at drage fordel af appen og kontoen på en måde, der er i overensstemmelse med
bestemmelserne i forordningerne, bindende lovbestemmelser og med hensyn til tredjeparts rettigheder,
og i det omfang det er tilladt af de funktioner, der er tilgængelige i appen på det givne tidspunkt.

Kunden må i særdeleshed ikke:

  1. bruge appen til noget andet formål end det, den er beregnet til;
  2. bruge appen på enhver anden mobil platform, som han/hun ikke ejer eller kontrollerer;
  3. dekompilere eller foretage reverse-engineering af appen eller forsøge at gøre det;
  4. udleje, lease, udlåne, sælge, kopiere, reproducere, udgive, genudgive, uploade, sende, overføre, underlicensere, distribuere, forsøge at udlede kildekoden til, modificere eller skabe afledte værker af appen eller noget af dens indhold.
  5. foretage aktiviteter, der kan forstyrre Appens funktion, herunder hindre adgang til Appen eller indhold deri eller enhver form for misbrug af databehandling;
  6. sende spam og uopfordret kommerciel information og gennemføre salgsfremmende aktiviteter i strid med Vilkårene ved hjælp af Appen eller i forbindelse hermed;
  7. bruge virus, bots eller andre koder, filer eller programmer;
  8. udsætte Tedee eller nogen tredjepart for sanktioner, retsforfølgelse, civilt søgsmål eller andet ansvar;
  9. forårsage skade på eller forstyrre Tedees eller en tredjeparts integritet eller normale drift;
  10. forstyrre andres brug af appen;
  11. overtræder enhver gældende lov, regel eller forskrift; eller
  12. på anden måde udgør en overhængende risiko for skade på Tedee, andre brugere af appen eller tredjeparter.

IV AFSLUTNING

Kontoen

Kunden har til enhver tid ret til at opsige kontotjenesten. En erklæring om opsigelse af
Tedee-tjenesten kan indsendes i kundens kontopanel under fanen “Kontostyring” eller tilsvarende.
tilsvarende fane.
Bekræftelse af kundens instruktion om at opsige kontotjenesten vil blive sendt til kundens
e-mailadresse. Kontoen kan, medmindre andet er angivet, genetableres uden begrænsning ved at
følge kontoregistreringsprocessen beskrevet i afsnit I i forordningen.
Tedee er berettiget til at opsige kontotjenesten samt begrænse, suspendere eller opsige kundens
adgang til appen med en måneds varsel med virkning fra udgangen af kalendermåneden i tilfælde af, at Tedee
trækker sig fra den videre drift af kontotjenesten.


Appen

Kunden har til enhver tid ret til at opsige App-tjenesten. For at afslutte app-tjenesten,
skal Kunden afinstallere appen fra sin enhed i henhold til de respektive installations-/afinstallationstrin, der gælder for hans/hendes slutenhed.
trin, der gælder for hans/hendes slutenhed.


Andet

Tedee har ret til at opsige kontoen og/eller appen uden varsel i tilfælde af kundens overtrædelse af
regler af Kunden, eller hvis Kunden ikke har brugt appen i en periode på over seks måneder.
måneder.

Tedee har ret til at blokere adgangen til kundens konto og/eller appen, hvis kunden handler til skade for Tedee.
Tedee, dvs. Tedee har ret til at blokere adgangen til kundens konto og/eller appen, hvis kunden handler
til skade for andre kunder, overtræder loven eller bestemmelserne i forordningerne, og også hvis
blokering af adgang til kundens konto og/eller appen er berettiget af sikkerhedsmæssige årsager, især ved
et brud på sikkerheden i appen eller andre hackingaktiviteter.

Spærringen af adgangen til Kundens Konto og/eller Appen af ovennævnte grunde varer i
den periode, der er nødvendig for at løse det problem, der ligger til grund for blokeringen af adgangen til kundens konto.
Tedee underretter kunden om blokeringen af adgangen til kundens konto og/eller appen via e-mail
til den adresse, som kunden har angivet i registreringsformularen.

Kunden kan elektronisk eller pr. post indsende en klage til Tedee i forbindelse med brugen af kontoen
og/eller app-tjenesten. Kunden bør inkludere en beskrivelse af problemet i klagemeddelelsen.
underretning. Tedee skal straks, men ikke senere end inden for 14 dage, overveje klagen og svare
til kunden.

V. TEKNISKE KRAV

For at sikre fuld, uafbrudt funktionalitet af appen, skal kundens:

  1. mobile enhed skal opfylde følgende krav:
    • en iOS- eller AndroidOS-version, der er kompatibel med de aktuelle systemkrav for den app, der er tilgængelig på henholdsvis AppStore eller Google Play;
    • adgang til internettet under aktive sessioner i appen
    • fraværet af ændringer foretaget af tredjeparter i den originale enhedssoftware (dvs. “jailbreak”);
    • enheden må ikke have installeret software, der kan påvirke appens funktion negativt
  2. web-enheden skal opfylde følgende krav:
    • Windows-, macOS- eller Linux-operativsystem;
    • den nyeste version af en webbrowser, der understøtter cookies og Javascript (f.eks. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge eller Safari);
    • adgang til internettet under aktive sessioner i appen;
    • Enheden må ikke have installeret software (f.eks. webbrowserudvidelser), der kan have en negativ indvirkning på appens funktion.

I tilfælde af, at appen installeres under forhold, der overtræder ovenstående krav, er Tedee ikke ansvarlig for eventuelle skader på kundens enhed eller den software, der er installeret på den.

VI. BETALINGER

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne version af vilkårene og betingelserne og i hele dens varighed i sin nuværende form stilles appen (og alle tilgængelige funktioner deri) og kontoen gratis til rådighed for kunderne på et “som det er”-grundlag, hvilket betyder, at kunderne kun kan bruge appen og kontoen i det omfang og i den form, der aktuelt stilles til rådighed af Tedee, efter eget skøn og på egen risiko.

Derfor er forordningerne fra og med i dag ikke omfattet af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/770 af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler om levering af digitalt indhold og digitale tjenester.


2. MISCELLANOUS

I. TILGÆNGELIGHED

På trods af Tedees bedste indsats for at sikre appens optimale funktionalitet kan Tedee ikke helt eliminere muligheden for midlertidigt at suspendere dens tilgængelighed. Sådanne suspensioner kan forekomme på grund af nødvendig vedligeholdelse, inspektioner, udskiftning af udstyr eller i forbindelse med appens moderniserings- eller udvidelseskrav. Kunden er ikke berettiget til nogen form for vederlag/erstatning for sådanne utilgængelighedsperioder.

II. ANSVAR

Tedee er ikke ansvarlig for skader, der opstår som følge af kundens eller en tredjeparts fejl, herunder især skader:

  1. som følge af manglende evne til at opfylde en kontrakt eller levere en tjeneste på grund af angivelse af falske data eller en overfyldt e-mailboks eller andre omstændigheder, der gør det umuligt at levere funktionaliteter i appen/kontoen;
  2. der opstår i forbindelse med ophør af levering af appen/kontoen eller sletning af kontoen, som opstod som følge af kundens overtrædelse af reglerne;
  3. forårsaget af tredjeparter som følge af kundens brug af appen/kontoen på en måde, der er i strid med forordningerne, gældende lov eller kundens overtrædelse af loven eller tredjeparters rettigheder;
  4. forårsaget af oplysninger eller materialer, der er downloadet eller sendt via internettet af kunden;
  5. som følge af handlinger eller undladelser fra tredjeparter, der ikke er relateret til kunden eller Tedee;
  6. som følge af, at afsendelse af meddelelser til den e-mailadresse, der er angivet af kunden, blokeres af mailserveradministratorer, eller at e-mails slettes eller blokeres af software, der er installeret på den enhed, der bruges af kunden,
    – i videst muligt omfang tilladt ved lov.

Tedee er ikke ansvarlig for forstyrrelser, herunder afbrydelser i appens/kontoens funktion eller på grund af force majeure, ulovlige handlinger fra dens brugere eller tredjeparter eller appens inkompatibilitet med kundens tekniske infrastruktur.

III. INGEN OVERDRAGELSE AF RETTIGHEDER

Medmindre andet er angivet, er indholdet af appen, dataene, herunder software, samt dens udseende, funktionelle layout, indhold og grafiske elementer og databaser, uanset deres art, format og metode til opbevaring eller præsentation, Tedees eksklusive ejendom.

Ingen overførsel, tildeling eller licens af rettigheder under noget patent eller copyright eller til nogen intellektuel ejendom, ejendomsretlig information og/eller forretningshemmelighed foretages eller skal antydes af disse regler, medmindre andet udtrykkeligt er angivet heri.

Kunden må ikke antyde nogen form for sponsorering, partnerskab eller godkendelse af Tedee, når han bruger eller promoverer softwareintegrationer relateret til appen, medmindre det udtrykkeligt er godkendt skriftligt. Brug af Tedees navn, logo, varemærker eller andre branding-elementer i reklame- eller produktmateriale er forbudt uden forudgående skriftligt samtykke.

IV. INGEN GARANTI

Tedee giver ingen garanti og fraskriver sig udtrykkeligt alle udtrykkelige og underforståede garantier med hensyn til appen/kontoen, eventuelle funktioner og tjenester, der udføres eller leveres af eller via appen/kontoen, herunder, uden begrænsning, eventuelle garantier for salgbarhed, tilfredsstillende kvalitet, egnethed til et bestemt formål, ejendomsret og ikke-krænkelse, og fraskriver sig ethvert ansvar for applikationens fuldstændighed, nøjagtighed, tilgængelighed, aktualitet, sikkerhed eller pålidelighed, at appen/kontoen vil opfylde kundens eller kundens kunders/leverandørers krav eller være tilgængelig på et uafbrudt, sikkert eller fejlfrit grundlag, eller at mangler vil blive rettet.

I det omfang det ikke er forbudt ved lov, vil Tedee eller nogen af dets ledere, medarbejdere, agenter, partnere og licensgivere under ingen omstændigheder være ansvarlige over for kunden eller nogen anden for personskade eller nogen direkte, indirekte, tilfældig, særlig, eksemplarisk, følgeskade, straf, moralsk eller anden skade (herunder, men ikke begrænset til, tabt fortjeneste, forretningsafbrydelse, tab af programmer eller data, goodwill eller andre immaterielle tab) uden hensyn til handlingsformen og uanset om det er kontrakt, erstatning, uagtsomhed, objektivt ansvar eller anden juridisk teori, der opstår som følge af eller i forbindelse med appen, nogen funktioner eller tjenester, goodwill eller andre immaterielle tab) uden hensyn til handlingsformen og uanset om der er tale om kontrakt, erstatning, uagtsomhed, objektivt ansvar eller nogen anden juridisk teori, der opstår som følge af eller i forbindelse med appen, nogen funktioner, tjenester eller tredjepartsindhold, herunder indhold på eller adgang til via appen eller nogen applikation, hjemmeside eller dokument, der er knyttet til, eller enhver kopiering, visning eller brug heraf.

Ovenstående ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger gælder ligeledes for alle resultater, produkter eller tjenester, der er udviklet af kunden eller af en tredjepart, der handler på vegne af eller til fordel for kunden eller en anden tredjepart, baseret på software eller softwareinstruktioner leveret af Tedee til sådanne parter, herunder, men ikke begrænset til resultater, leverancer, produkter eller tjenester, der er udviklet på grundlag af eller ved hjælp af software, der er stillet til rådighed af Tedee, herunder især: Cloud API-dokumentation, Tedee Smart Lock Bluetooth API-dokumentation, Tedee Bridge API-dokumentation, Tedee Dry Contact Script-dokumentation, Android Mobile SDK-dokumentation, iOS Mobile SDK-dokumentation (samlet: ‘Afledtsoftware‘). Appen kan også interagere med tredjepartssoftware eller -tjenester, herunder integrationer udviklet ved hjælp af udviklertjenester. Tedee garanterer ikke kompatibilitet, funktionalitet eller ydeevne for sådanne integrationer og påtager sig heller ikke ansvar for skader eller tab, der opstår som følge af deres brug. Brug af sådanne integrationer sker udelukkende på kundens risiko.

Detaljerede oplysninger om betingelserne for brug af afledt software findes på www.tedee.com/legal.


3. KLAGER

Kunden har ret til at indgive en klage vedrørende appens/kontoens funktion. Klager kan indsendes i elektronisk form ved at sende en e-mail til følgende adresse: [email protected].

Klager vil blive behandlet inden for 14 dage. Kunden vil blive informeret om resultatet af klageproceduren via en e-mail (sendt tilbage til den e-mailadresse, hvorfra klagen blev indgivet) eller via en systemmeddelelse i appen.


3. ENDELIGE BESTEMMELSER

I. GÆLDENDE LOV

Alle tvister i forbindelse med forordningerne eller de juridiske forhold, der er beskrevet deri, skal styres af lovgivningen i Polen og polske domstole, medmindre ubetinget bindende lovbestemmelser bestemmer andet.

II. FULDSTÆNDIGHED OG OVERLEVELSE

Hvis nogen af bestemmelserne i reglementet ændres eller erklæres ugyldige ved en afgørelse truffet af en kompetent myndighed eller domstol, forbliver alle andre bestemmelser i reglementet i kraft og bindende.

Eventuelle ansvarsfraskrivelser, ansvarsbegrænsninger og erstatningsforpligtelser i forbindelse med integrationer eller tredjepartsbrug skal overleve opsigelsen af disse vilkår.

III. ÆNDRINGER

Tedee har ret til at ændre appen til enhver tid og i ethvert omfang. Tedee har også ret til at ændre reglerne efter behov. Kunden skal informeres om eventuelle ændringer af reglerne via en meddelelse i appen.

IV. IKRAFTTRÆDEN

Forordningerne træder i kraft den 15. august 2023.

Versionshistorik:

  • Rev. 1.2 24. juni 2025
  • Rev. 1.3 25. november 2025