Flere kortfristede bookinger gjort nemt: Skal du bruge en kanalmanager?
Det er nemt at fremleje et værelse en weekend om måneden. Men hvad nu, hvis du lejer en lejlighed ved havet ud til hundredvis af besøgende hele året rundt? Måske skulle du bruge kanalstyringssoftware, der automatisk tager sig af bookinger og “digitale nøgler”?
Du tror måske, at det ikke er kompliceret at drive en feriebolig. Det eneste, du skal gøre, er at acceptere reservationen, aflevere nøglerne til dine gæster, og så er du fri for bekymringer i et par dage.
Alt virker endnu nemmere, når du har installeret en smart lås på døren til din udlejningsejendom – så behøver du ikke at bekymre dig om at samle nøgler. “Digitale nøgler” bliver heller ikke tabt.
Klik her for at få flere oplysninger om, hvordan smarte låse kan hjælpe dig med at drive en feriebolig. Her kan du finde flere oplysninger om smart lock sikkerhed.
OK, du har fået det vigtigste spørgsmål ud af verden, men hvad med bookinger? Der er jo nogen, der skal sørge for at undgå dobbeltbookinger. Det bliver mere kompliceret, hvis en udlejning er opført på mange forskellige reservationssider. Hvis belægningen er høj, er det ikke svært at få rod, hvilket kan resultere i fejl, hvilket kan føre til negative anmeldelser.
Vi lever i en digital verden, og enhver negativ anmeldelse kan påvirke vores omdømme betydeligt. I dag undersøger flere og flere mennesker en ejendom online, før de booker en bolig. Bookingwebsteder har gjort det meget nemt – når bookingen er færdig, kan du altid tilføje en anmeldelse og evaluere forskellige parametre i detaljer. Til gengæld står tilbud med den bedste samlede vurdering højere i søgeresultaterne og bliver oftere booket.
Findes der en løsning, der kan hjælpe med at undgå menneskelige fejl, f.eks. på grund af træthed, når man behandler flere bookinger? Sådanne situationer er almindelige, især i de populære turistsæsoner.
Det kan se ud til, at en kanalmanager ville være en nyttig løsning her. Men hvad er det? Hvordan kan det hjælpe mig med at administrere min feriebolig? Kan jeg bruge den gratis?
Hvad vil vi fokusere på?
I denne tekst vil vi fokusere på, hvad en kanalmanager for ferieboliger er, og hvad den bruges til.
Hvis dine ferieboliger er tilgængelige på mange forskellige bookingwebsteder, og du ikke altid kan administrere dem, er en kanalmanager måske den bedste løsning. Oplysningerne nedenfor bør være til gavn for alle dem, der regelmæssigt udlejer deres flere ejendomme på kort sigt.
Hvorfor er automatisk synkronisering en god løsning, og hvad skal du være opmærksom på? Opdag, hvordan et ejendomsadministrationssystem kan løfte og forenkle din kanalstyringsstrategi.
Hvis du udlejer din ejendom i mindre omfang, mindre ofte og annoncerer på én bookingplatform, har du sandsynligvis ikke den fulde fordel af software til kanalstyring. Læs nedenfor, hvis du er interesseret i at lære, hvordan det kan hjælpe dig – måske hvis du beslutter dig for at opskalere din virksomhed.
Hvor får du bookinger fra?
Hvordan driver du din feriebolig? På egen hånd og ved anbefaling fra en ven af en ven, med en udlejningsadministrator, som annoncerer for dig, eller driver du din egen forretning med portaler som Booking.com, Airbnb osv.
Når du indtaster en forespørgsel om et hotel eller en bolig i en bestemt by i en søgemaskine på internettet, får du hovedsageligt søgemaskinens overnatningsmuligheder i resultaterne. Det er velkendte platforme, som kun de største hotelkoncerner kan konkurrere med. Det er ganske vist værd at have et direkte bookingwebsted, men det genererer måske ikke så mange bookinger som opslagene på de populære bookingkanaler.
Udlejere af ferieboliger har for længst indset mulighederne ved at placere deres annoncer på mange forskellige bookingportaler. Som du kan se i det gratis Google Trends-værktøj, vinder boligsøgemaskinerne støt popularitet (især i højsæsonen). Dette skyldes primært de mange tilbud, anmeldelser, den lette søgning og sådanne platformes omfattende markedsføringsaktiviteter.
Derfor foretrækker mange ejere af ferieboliger at tilføje deres tilbud på en overnatningstjeneste i stedet for at forsøge at konkurrere med dem. Konklusionen er enkel – flere bookingkanaler betyder flere bookinger og dermed større indtjening.
Hvordan annoncerer man på søgemaskiner for hoteller og lejligheder?
Det er normalt meget nemt at etablere et samarbejde med bookingwebsteder: Når du finder en foretrukken partner, skal du blot registrere dig, og efter at have verificeret tilbuddet og fastlagt provisionssatsen for vellykkede bookinger (fra flere til et dusin procent) får du adgang til panelet, hvor du indtaster detaljerne i tilbuddet. Når alt er klar, vises din feriebolig i ejendomsoversigterne.
Selv hvis du beslutter dig for at bruge et ejendomsadministrationssystem, skal du tilmelde dig bookingplatforme separat. På deres websteder kan du finde en nem vejledning:
Hvorfor placere annoncer på flere platforme på samme tid?
Booking-tjenesterne afregner i et provisionssystem fra de bookinger, der foretages. En væsentlig fordel ved denne løsning er, at vi ikke behøver at beslutte os for et samarbejde med kun én af dem. Da vi ikke skal betale for blot at vise tilbuddet, er det værd at overveje at være til stede på flere populære bookingportaler på samme tid.
Denne måde er en fremragende salgskanal, som vil få din feriebolig set af mange flere mennesker. Sådanne tjenester bør behandles som en “forlængelse” af dit direkte bookingwebsted. At bruge flere kanaler er en god idé for at øge synligheden af din feriebolig og en måde at nå nye kunder på.
Hver tjeneste har en loyal gruppe af brugere. De er tiltrukket af muligheder, der er skræddersyet til deres behov, design, spændende artikler eller interessante tilbud, og de er normalt tilbageholdende med at skifte til andre kanaler. Ferieudlejningskanalmanager udvider nemt din rækkevidde. Ved at lægge dit tilbud ud på f.eks. Booking.com udvider du automatisk din rækkevidde med nye kunder, som ikke kan findes på f.eks. Airbnb.
Har du nogensinde hørt om “dobbeltbooking”?
Vi er alle mennesker, så nogle gange begår vi fejl, men en dobbeltbooking, fejl i datoer eller forveksling af en gæsts navn kan tyde på, at du har brug for hjælp til at administrere dine onlinebookinger.
Det er et stort arbejde at administrere flere konti på samme tid, og det er let at begå fejl og udsætte anlægget for dobbeltbookinger. Dette kan føre til såkaldt overbooking, dvs. at andre personer booker det samme værelse af andre personer fra forskellige overnatningstjenester. Overbooking er et besværligt problem, som kan fremmedgøre en kunde fra en virksomhed, medføre betaling af provision og medføre flytteomkostninger.
Det er dog ikke kun dobbeltbookinger, der kan være et problem. Måske har du glemt, at dine gæster er kommet, fordi du ikke har noteret det i din kalender? Hvis du har en smart lås, sender du blot en adgangskode for at åbne døren, men hvis du ikke bruger en sådan løsning, skal du ud og aflevere nøglerne. Det er ikke et godt førstehåndsindtryk, når gæsterne venter ved døren med tunge tasker på, at nogen endelig åbner låsen.
Det er en udfordring at administrere de reservationer, der er tilgængelige på forskellige bookingwebsteder. Konstant at skifte mellem konti, snesevis af faner åbne i din browser, verificere tilgængelighed af værelser og kalendere, justere priser, kundeservice – det hele kan være en hovedpine.
Alle reservationer samlet på ét sted. Hvad er en kanalmanager?
Channel Manager er uden tvivl en af de bedste alt-i-en-løsninger til at administrere dine ejendomme. Det er en software, der synkroniserer bookinger, kalendertilgængelighed, dynamisk prissætning, priser, ejendomsoplysninger, gæstemeddelelser og betalingsbehandling mellem forskellige bookingportaler.
Så snart der sker en ændring på en enkelt portal, starter en automatisk synkroniseringsproces i realtid på alle kanalerne. Denne software til ferieudlejning garanterer, at alt er opdateret, og at der ikke er sket dobbeltbookinger.
Du behøver ikke at huske at logge ind på hvert enkelt bookingwebsted og konstant bekræfte dine aftaler manuelt. Alle ændringer foretages i et enkelt administrationspanel. Hvis du foretager en reservation på en af de tilsluttede portaler, blokerer du andre kanalers tilgængelighed. Du har også en samlet indbakke for at forenkle kommunikationen med gæsterne. Automatiserede beskeder giver dig mulighed for at oprette en standard velkomstbesked, der indeholder reservationsoplysningerne.
Hvis du bruger en kanalmanager, kan du finde ud af, at du også har en ferie på en måde. Ejendommen forvaltes automatisk, men du har fuld kontrol, når der er behov for det.
Synkronisering af din tedee smartlås med dit ejendomsadministrationssystem er også en god måde at fjerne nøgleproblemet på – integrationen giver mulighed for automatisk at sende “digitale nøgler”. Kombinationen af en kanaladministrator med et automatisk system til tildeling af “digitale nøgler” vil give de største fordele for korttidsudlejning management. Vil du vide mere? Klik her for yderligere oplysninger.
Er channel manager god for mig?
- Ejer du en feriebolig, som du udlejer via flere bookingportaler?
- Har du nogensinde haft en dobbeltbooking eller en overbooking?
- Vil du spare tid på at administrere dine ferieboliger?
- Ønsker du at automatisere så meget som muligt, når du udlejer?
- Ønsker du at forbedre din overnatnings indtjening, omsætning og belægning?
Hvis svarene på ovenstående spørgsmål er “ja”, bør du overveje at bruge en channel manager.
Channel managers er fælles for alle segmenter af ferieudlejningsbranchen – hoteller, moteller, vandrerhjem, campingpladser, ejendomsadministratorer, værter for ferieudlejning og online-rejsebureauer – alle bruger channel managers til at øge deres online eksponering.
Channel managers kan være nyttige for alle, der udlejer deres ejendomme på kort sigt. Dette omfatter selvstændige iværksættere, som ikke har et team af ansatte – en kanalmanager er en god erstatning. Hvis alle dine opslag er tilgængelige på mere end én platform, kan dette værktøj være din bedste assistent, og du behøver ikke at bekymre dig om teamledelse.
Det er måske ikke så svært at administrere, hvis du ejer én ejendom. I en sådan situation er channel manager-software ikke et must. Alligevel kan det være en god løsning, hvis du går op i bekvemmelighed og er bekymret for menneskelige fejl på grund af træthed.
De største fordele ved at bruge software til ejendomsadministration:
- øge distributionen ved at præsentere dit tilbud i flere kanaler på samme tid,
- automatisere dit arbejde ved at administrere priser og bookinger i én kalender,
- spare tid ved at tjekke detaljerne for alle dine bookinger i ét centralt center,
- reducere risikoen for dobbeltbookinger (såkaldt overbooking),
- reducere behovet for at huske mange logins og adgangskoder til forskellige tjenester,
- få et klart billede af overskuddet med en opdeling efter bookingkilde.
Hvordan vælger jeg den bedste kanalmanager?
Før du foretager et endeligt valg, skal du sørge for, at kanaladministratoren opfylder alle dine krav. Tag dig god tid, når du beslutter dig for det rigtige værktøj.
Her er nogle tips til at hjælpe dig med at vælge en robust kanalmanager:
- Undersøg og analysér omhyggeligt de forskellige muligheder. Find flere alternativer, der kan passe til dine behov.
- Kontroller, hvordan de valgte værktøjer til kanalstyring fungerer. Kontroller, om der er en gratis prøveperiode eller en gratis demo tilgængelig. En gratis prøveversion er en glimrende mulighed for at få flere oplysninger om et værktøj og teste avancerede funktioner.
- Vær ekstra opmærksom på, om der er skjulte omkostninger i tilbuddet.
- Vælg et værktøj med et kvalificeret supportteam – du vil altid kunne få hjælp, når der opstår fejl eller spørgsmål.
- Sørg for, at kanalchefen har en dedikeret mobilapp, der giver adgang til de nødvendige oplysninger hvor som helst. Det vil være muligt at foretage ændringer fra en smartphone, hvis det er nødvendigt.
- Det er vigtigt at følge og analysere statistikker for at kunne træffe de rigtige forretningsbeslutninger. En channel manager med finansiel rapporteringsfunktionalitet vil hjælpe dig med at identificere de kanaler, der klarer sig bedst. På den måde kan du allokere dine ressourcer på baggrund af faktiske data – det hjælper med indtægtsstyring.
