De 10 største bekymringer vedrørende Smartlåse. Og en forklaring på det hele
Smartlåse er en ny ting. Så det er naturligt, at der er en masse spørgsmål forbundet med dem! Når vi designer vores produkter, er vi ekstra opmærksomme på ekstreme situationer. Læs bare videre: Det er ikke særligt farligt, når først du får indsigt i det hele.
Moderne teknologi kan til tider være ret skræmmende, og smartlåse er nu engang sikkerhedsenheder, så det er forståeligt. Du vil gerne have, at de er så pålidelige, sikre og holdbare som overhovedet muligt. Eftersom vi står bag skabelsen af tedee, får vi hver dag spørgsmål om hvordan det hele fungerer, når et eller andet ikke er helt som det skal være. Dette er fuldstændigt valide spørgsmål at stille, for de åbner også vores øjne op for nye vinkler til hvad, der kræver lidt mere forklaring på området.
Vores mission var at fjerne al tvivl i forbindelse med monteringen af smartlåse på enhver dør. Her finder du en top 10 liste over ‘hvad nu hvis’ spørgsmål, som kommende smartlåse-ejere kan have. Hvis der er noget her, som du ikke forstår og ønsker uddybet, så kan du altid kontakte os på [email protected].
Hvad sker der, hvis jeg taber min smartphone? Kan nogen så åbne min dør?
For det første er din smartphone en ret sikker enhed i sig selv. Der er fingeraftryks-sensorer, ansigtsscanning eller PIN-koder – og du skal derfor først låse en smartphone op, før du overhovedet kan låse tedee op.
For yderligere sikring af din smartlås, kan du logge ind på din konto fra enhver smartphone eller hjemmeside på en computer-browser. Derfra kan du tilbagekalde adgangen til din dør fra enhver godkendt enhed.
Sidste trin: en app kræver en ekstra adgangskode for at kunne fungere optimalt, for at kunne tilføje nye brugere etc. Når du bruger den automatiske åbningsunktion, kan du vælge at bekræfte enhver åbning ved at låse telefonen op for maksimal sikkerhed.
Vil en smartlås kunne åbne ved at man rammer den med en strømpistol?
Enhver kan have sin frygt for at en tyv eventuelt vil gøre brug af en strømpistol på smartlåsen og tilrane sig adgang til dit hjem. Men frygt ikke: det kan ikke lade sig gøre.
Låsen er installeret alt for langt væk fra ydersiden af døren: der er både en cylinderlås og selve døren mellem dem. Udover det, kan det slet ikke lade sig gøre at åbne døren på den måde.
I tilfælde af ildebrand, vil jeg da kunne forlade hjemmet?
Sikkerhed betyder alt, og vi har i den forbindelse valgt, at være forberedt på selv de mest ekstreme situationer. Det er værd at nævne.
Først og fremmest er en smart lås ikke brandfarlig og påvirker ikke dørens hardware på nogen måde. Ved en hurtig evakuering kan man åbne den indefra ved at dreje låsen, præcist som et klassisk dørhåndtag.
Udover det kan en smartlås være gavnlig i en sådan situation. Og hvorfor så det? Fordi du kan bruge den eksternt og åbne låsen fra ethvert sted. Du kan låse døren op, før du nærmer dig, eller lade en anden gøre det, som er indenfor.
Går min smartlås i stykker, hvis den bliver våd?
En tedee smartlås er en elektronisk enhed, den er ikke vandtæt og skal derfor ikke blive våd. Den er designet til indendørs brug.
Men vær ikke bekymret for at åbne døren med svedige hænder, eller hvis der skulle komme lidt regnvand på den. Den går ikke i stykker på grund af det, og den giver ikke stød.
Skulle den hænde at blive meget våd, bør du forsøge at tørre den. Afmonter låsen og tør den med et håndklæde eller papir. Hvis der stadig er problemer efter et par timer, kan du kontakte os. Så håber vi, at vi kan hjælpe.
Hvad gør jeg, hvis smartlåsen begynder at larme?
Låsen bør være relativt stille. Du kan høre, når den roterer, men det er aldrig højlydt. Hvis du alligevel føler, at noget er galt, og at lyden har ændret sig markant, så kan det være fordi den er installeret forkert.
Du kan eventuelt selv afinstallere låsen på døren og montere den påny ved præcist at følge manualen eller video-vejledningen. Derudover er der klistermærker i cylinderkassen, som kan bruges til at dæmpe nogle af de raslende lyde.
Skulle der mod forventning stadig være noget galt, så hører vi gerne fra dig. Optag eventuelt en lille video med din lås’ rotation og send den til support – så kigger vi på den, lytter til den, og hjælper dig!
Hvad nu hvis den åbner af sig selv? Er det overhovedet muligt?
Svaret er kort og godt: nej. For at åbne låsen skal du manuelt bruge en nøgle (eller åbne den indefra) eller benytte tedee-appen. At låse en smartlås op med appen er en større proces, der inkluderer avanceret kryptering og godkendelse i cloud. Den kan ikke rotere uden disse processer.
Hvis du gerne vil vide, hvornår låsen åbnes af andre eller med en nøgle, mens du er indenfor – kan du altid tilslutte den til en bridge og slå meddelelser til.
Hvis min telefon går ud? Er der så overhovedet noget at gøre?
Det er et af de hyppigste spørgsmål, vi får – og et ganske hyppigt problem! Det vigtigste er her at pointere, at man altid kan åbne låsen manuelt. Vores dedikerede cylindere kan åbnes med en enkelt flad nøgle, som nemt kan være i pungen.
Har du andre mobile enheder på dig (laptop eller tablet) vil du kunne logge ind på tedees webportal og få adgang til din lås. Eller via enhver andens smartphone for den sags skyld.
Hvis smartlås-batteriet går ud i? Hvordan kommer jeg så ind?
Så skal du blot betragte den som en almindelig standardlås. Indefra kan du åbne den ved at dreje dørhåndtaget. Udefra kan du benytte en nøgle.
For at undgå at det sker, kan du altid tjekke batteriets statusniveau i appen. Vi anbefaler også, at man slår meddelelser til: appen vil derigennem give dig besked, når det er tid til opladning.
Hvad nu hvis strømmen går? Eller hvis der er problemer med Wi-Fi?
Låsen kræver ikke direkte forbindelse til elektricitet eller internet, eftersom den opereres via BLE (Bluetooth Low Energy) og har et indbygget batteri.
Men bruger du tedee med en smart bridge, kræves der Wi-Fi og elektricitet til fjernfunktionerne. I det tilfælde kan du kun bruge den med en app, når du er i nærheden. Et midlertidigt strømafbrud påvirker ikke din lås. Den forbinder sig til bridge og Wi-Fi, når strømmen genetableres.
Hvad gør jeg, hvis jeg glemmer mine nøgler og min telefon?
I det tilfælde vil det være en tricky situation uanset hvilken lås, du har på din dør. Men mens der ikke er nogen nem måde at åbne en standardlås, når man ikke har nøglen, så er der alligevel en måde, når der er tale om en smartlås.
Du kan få adgang til din dør på andre enheder: laptop, tablet, en anden smartphone, med en app eller browser. Måske kan du eventuelt låne din nabos telefon?
En anden god mulighed er at installere en keypad, som lader dig åbne døren med en PIN-kode. Vi arbejder på at kunne lancere en tedee keypad indenfor de kommende måneder – køber du en smartlås nu, vil du snart kunne tilføje den. Har du brug for en løsning her og nu, så vil du altid kunne finde andre mærker, som tilbyder smartlåse med keypads.
