As 10 principais dúvidas sobre Smart Lock, explicadas
E se a casa estiver a arder? Poderei sair?
A segurança é fundamental, e preferimos estar preparados mesmo para situações extremas. Vale a pena falar sobre isso.
Em primeiro lugar, uma fechadura inteligente não é inflamável e não afecta de forma alguma o hardware da porta. Numa evacuação rápida, é possível abri-la pelo interior rodando a fechadura, tal como uma maçaneta clássica.
O que é mais, é que pode ser benéfico se algo assim acontecer. Porquê? Porque pode utilizá-lo à distância e abrir a fechadura a partir de qualquer lugar. Pode destrancar a porta antes de se aproximar ou deixar outra pessoa entrar à distância.
E se a minha fechadura inteligente se molhar?
Para esclarecer: o tedee smart lock é um dispositivo eletrónico. Não é à prova de água e não deve ser molhado de todo. Foi concebido para ser utilizado em interiores.
No entanto, não se preocupe se pegar na fechadura com a mão húmida ou abrir a porta à chuva. A fechadura não se avaria nem lhe dá choques.
Se ficar significativamente molhada, deve tentar secá-la. Desmonte a fechadura da porta e dê-lhe uma palmadinha com uma toalha de papel. Se alguns problemas persistirem após algumas horas e após a reinstalação, contacte-nos – esperamos poder ajudar.
E se a fechadura inteligente fizer muito barulho? É normal?
A fechadura deve ser relativamente silenciosa. É possível ouvir quando está a rodar, mas nunca é ruidoso. Se sentir que algo está errado ou que o som mudou recentemente, talvez seja devido a uma instalação incorrecta.
O que pode fazer é desinstalar a fechadura da porta e montá-la de novo, seguindo precisamente o manual ou vídeo tutorial. E mais: na caixa do seu cilindro, encontrará autocolantes que podem suavizar alguns dos chocalhos.
Se ainda houver alguma coisa que perturbe o seu acesso sem chave, gostaríamos de o ouvir. Grave um pequeno vídeo com o seu cadeado a rodar e envie-o para o nosso suporte – nós veremos, ouviremos e ajudaremos!
E se a fechadura inteligente se abrir sozinha? É possível?
A resposta curta e simples é: não. É necessário usar manualmente a chave (ou girar a maçaneta por dentro) ou usar o aplicativo tedee para abrir a fechadura. O desbloqueio de uma fechadura inteligente com a primeira é um processo de várias etapas, incluindo encriptação avançada e autenticação na nuvem. Ele não vai girar sem isso.
Se quiser saber quando o cadeado é aberto enquanto está no exterior – por outra pessoa ou com uma chave – pode ligá-lo a uma ponte e ativar as notificações.
E se o meu telemóvel estiver morto? Há alguma esperança?
É a pergunta mais comum – e um problema comum! O mais importante é que pode sempre abrir a fechadura manualmente. Os nossos cilindros dedicados abrem-se com uma única chave plana que cabe facilmente na sua carteira.
Se tiver outros dispositivos móveis consigo (portátil ou tablet), pode iniciar sessão no portal Web da tedee para aceder ao seu cadeado. Ou no smartphone de qualquer outra pessoa, também.
E se a bateria de uma fechadura inteligente acabar? Como é que entro?
Teria de a tratar como uma fechadura normal. A partir do interior, pode abri-la rodando a maçaneta. Do lado de fora, você pode usar uma chave.
Para evitar que isso aconteça, pode sempre verificar o nível da bateria na aplicação. Também sugerimos ativar as notificações: a aplicação irá lembrá-lo quando for altura de carregar.
E se faltar eletricidade? E se o Wi-Fi for deficiente?
O cadeado não necessita de ligação direta à eletricidade ou à Internet, uma vez que funciona através de BLE (Bluetooth Low Energy) e tem uma bateria incorporada.
No entanto, se utilizar o tedee com uma ponte inteligente, é necessário Wi-Fi e eletricidade para as funcionalidades remotas. Neste caso, só é possível utilizá-lo com uma aplicação quando se está por perto. Um corte de energia temporário não afecta o cadeado. Ele se conecta à ponte e constrói em Wi-Fi quando a conexão está de volta para fornecer acesso remoto.
E se me esquecer das chaves e do telemóvel? O que é que eu faço?
É uma situação complicada, independentemente da fechadura que tem na porta. Embora não exista uma maneira fácil de abrir uma fechadura padrão sem chaves, com uma fechadura inteligente, existe.
Pode aceder à sua porta através de outros dispositivos: portátil, tablet, outro smartphone, com uma aplicação ou painel de controlo do navegador. Talvez pedir a um vizinho para usar o telemóvel dele?
Outra óptima opção é instalar um teclado que lhe permita abrir a porta com um PIN. Estamos a trabalhar para lançar o teclado tedee nos próximos meses – se comprar uma fechadura inteligente agora, poderá adicioná-lo em breve. Se precisar de uma solução neste momento, encontrará facilmente outras marcas que oferecem fechaduras inteligentes com teclados.
*Isenção de responsabilidade: Este conteúdo pode ter sido traduzido automaticamente por uma máquina para atender o maior número de pessoas possível. Como resultado, o texto pode conter erros.
