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A Chave para o Futuro das Fechaduras: Tedee participa no Podcast da Loxone

Andrzej Kaszycki, CTO (Diretor de Tecnologia) da Tedee, foi convidado do podcast “Smart Talk”, apresentado por Adam Węgrzyn, Chefe de Desenvolvimento Comercial da Loxone Polónia. Ouça a conversa que abordou as origens da marca Tedee e que explicou a integração de fechaduras inteligentes com a domótica.

O episódio está disponível em polaco no YouTube >> e nas plataformas de podcast >>.

A transcrição da conversa foi editada e condensada.

Adam Węgrzyn, Diretor de Desenvolvimento Comercial da Loxone Polónia: Sejam bem‑vindos a mais um episódio do podcast “Smart Talk”. Hoje, temos o prazer de receber Andrzej Kaszycki, Diretor de Tecnologia e membro da Direção da Tedee. Bem‑vindo, Andrzej.

Andrzej Kaszycki, CTO da Tedee: Olá, é um gosto estar aqui.

AW: “Tedee powered by GERDA”… o que é a GERDA, e a Tedee? Pode explicar‑nos, Andrzej?

AK: É uma excelente pergunta e a resposta não é assim tão simples. A ideia da fechadura propriamente dita teve origem na GERDA. A GERDA fabrica e fornece os componentes‑chave do dispositivo: a parte mecânica e a bateria. Por outro lado, a Tedee é, de facto, a produtora do dispositivo, e introduziu-o no mercado, sendo responsável pela sua qualidade e vendas em todo o mundo.

A GERDA é uma marca bem conhecida na Polónia, com 40 anos de tradição na produção de fechaduras e portas. Por isso, ninguém questiona se a GERDA produz boas fechaduras, porque a GERDA sempre produziu fechaduras. Assim, a expressão “Tedee powered by GERDA” é utilizada na Polónia. A nível global – e como vendemos o produto em mais de 60 países de todos os continentes (exceto talvez na Antártida) – dizemos simplesmente “Tedee”. É a marca que queremos construir, e ela é muito importante para nós.

AW: Então, de onde surgiu a ideia de uma fechadura eletrónica?

AK: A ideia surgiu há muito tempo – a Gerda estava sempre à procura de novas ideias para desenvolver os seus produtos. Assim que as primeiras fechaduras eletrónicas apareceram no mercado, chamaram a nossa atenção. Isso foi por volta de 2014/2015.

Comprámos todas as fechaduras e verificámos o que tinham lá dentro. Na altura, não havia um produto que correspondesse às nossas expectativas. Esperávamos que a fechadura tivesse potência suficiente para rodar todos os parafusos. Porquê? Porque as portas só são verdadeiramente resistentes a furtos se estiverem mesmo trancadas! Se estiverem apenas fechadas com o puxador, em teoria, é possível pontapear o puxador e abrir a porta. Para nós, era importante que a fechadura fosse simultaneamente forte e rápida e, idealmente, o mais pequena possível. Nenhuma das fechaduras cumpria esses critérios; nem funcionavam com portas que tivessem trincos em vários pontos.

Em vão, procurámos um produto desse tipo durante ano e meio, até que finalmente encontrámos um produto de uma empresa dinamarquesa com a qual começámos a trabalhar. Por razões óbvias, demos-lhe o nome de “GERDA Lock”. Essa fechadura esteve connosco durante dois anos. A colaboração com a empresa estava a correr bem… até termos começado a dar feedback sobre como melhorar o produto. Disseram-nos que não era da nossa conta porque o produto era deles e não o iriam alterar.

AW: Um conflito de interesses…

AK: Penso que a empresa achava que sabia tudo. Nós acreditávamos que sabíamos mais, especialmente porque sabíamos como as fechaduras das portas deviam funcionar. Eles vinham do meio informático. Por isso, começámos a pensar no nosso próprio produto e já conhecíamos os acionistas da empresa que estavam envolvidos na parte eletrónica.

De modo geral, a Tedee assenta em dois pilares: a mecânica clássica da GERDA e a parte informática da empresa Predica, uma vez que foi de lá que vieram as pessoas com quem colaborámos.

Ao que parece, tínhamos mesmo uma boa ideia, mas a GERDA não tinha a competência para criar a parte eletrónica nem o software do produto. Tentámos trabalhar com várias empresas, mas nada resultou. Então, criámos a nossa própria empresa, a Tedee, que inicialmente se destinava a lidar com um produto diferente: era suposto ser um intercomunicador inteligente.

No âmbito desse trabalho, criámos a ponte que ligava remotamente o intercomunicador aos telefones – a ideia era falar com o intercomunicador através do telemóvel. Basicamente, não deu em nada, mas entretanto apareceu a fechadura. Utilizámos a mesma ponte que nos permite ligar muitos dos nossos aparelhos. É muito boa e foi desenvolvida ao longo de dois anos, desde 2018.

Lançámos o produto no mercado mesmo no meio da pandemia, em 2020, e durante dois anos não conseguimos mostrar o produto a ninguém pessoalmente. Claro que o mostrámos online. No entanto, a internet não permite tocar nos produtos: não se podia ver como é fixe, pequena, e bonita. Foram dois anos muito difíceis. Porque todos os outros que já estavam ativos na indústria já tinham provado que produziam produtos excelentes e funcionais. Tivemos de trabalhar muito para mostrar o nosso produto e estabelecê-lo no mercado.

AW: Utilizo a vossa fechadura. Não precisam de me convencer de que é boa. No entanto, muitos dos nossos ouvintes, clientes, e técnicos podem estar a perguntar-se porque devem escolher a fechadura inteligente da Tedee…

AK: Basta dar uma vista de olhos no Trustpilot e procurar pela Tedee. Lá, encontram comentários de pessoas que utilizam estes produtos. A nossa fechadura é a mais pequena, a mais forte, e a mais silenciosa do mercado. Estas são características que são imediatamente percetíveis se estiver familiarizado com estes produtos. É também a mais bonita, embora isso seja uma questão de gosto, mas a Tedee PRO é o “nosso iPhone”. É produzida em alumínio anodizado. Tem um design muito fixe, disponível em duas cores: prateado e preto. E vamos introduzir novas cores.

AW: Até vi cristais!

AK: Sim, isso é muito importante. É uma ideia pensada para os clientes do Médio Oriente. Gostaram muito da ideia e vamos mesmo começar a produzir fechaduras desse género. Também pintamos as fechaduras à mão e, graças ao design elegante do dispositivo, conseguimos fazer muito mais com a fechadura do que a concorrência.

Claro que isso é importante. Mas o mais importante é que a fechadura é silenciosa e muito forte: gera 2 Nm de binário. É o tipo de binário que muito poucas pessoas seriam capazes de aplicar ao girar manualmente o cilindro com uma chave. Claro que não é bom ter portas muito difíceis de manejar; nesse caso, é melhor arranjar a porta. Mas nós conseguimos o que outros não conseguem.

AW: Compreendo. Que vantagens vê na combinação da automatização Loxone com a vossa fechadura?

AK: As vantagens são óbvias, porque já não estamos no tempo em que a tecnologia se baseava em aparelhos individuais. Este dispositivo tem de ser integrado no sistema de automatização. Vemos a rapidez com que a Loxone se está a desenvolver e vemo-lo em todo o lado. Preocupamo-nos muito com o facto de a nossa fechadura trabalhar neste ambiente, pelo que preparámos integrações através da API da nuvem e da API local, utilizando a Tedee Bridge.

Agora também temos um novo produto – o Tedee Dry Contact –, que nos permite a integração com a Loxone e com outros sistemas, mesmo sem uma ponte. Trata-se de um dispositivo que, quando ligado a fios e com um sinal Bluetooth, envia comandos à fechadura para abrir ou fechar. Não há método de integração mais simples.

Temos três métodos de integração com a Loxone, certo? Se alguém quiser fazer a integração através da nuvem, faz a integração através da nuvem. Localmente? Claro que sim. Agora nem sequer é preciso uma ponte: basta ligar os fios ao Tedee Dry Contact.

AW: Vocês também estão disponíveis na nossa biblioteca Loxone, onde criaram uma integração clara. Hoje, tive o prazer de falar com o Dawid, o nosso técnico de instalação, que me perguntou se já existe uma API local e um modelo de integração pronto. Estou muito satisfeito por também estarem a desenvolver a nossa comunidade e os modelos disponíveis.

Nos bastidores, falámos de automatização, nomeadamente de delimitação geográfica. Como veem a automatização na utilização diária da vossa fechadura com a Loxone?

AK: Uma das características mais interessantes da fechadura Tedee é a abertura automática. É claro que precisamos de autorização para acionar a fechadura. Mas a abertura automática permite destrancar a fechadura sem tirar o telemóvel do bolso quando nos aproximamos da porta. Se estivermos a transportar sacos de compras ou a segurar uma criança, a porta abre-se automaticamente. Ao mesmo tempo, o alarme de casa é automaticamente desativado.

Toda a ligação é encriptada e temos o maior cuidado em garantir a segurança dos nossos dispositivos. Todos os anos, a segurança é testada pela empresa alemã AV-Test.

Como o sistema recebe a confirmação de que a porta se abriu – e como nós estamos do outro lado –, conseguimos desativar automaticamente o alarme, acender as luzes de casa, e automatizar tudo o que o utilizador quiser. É tudo uma questão de comodidade, e as pessoas estão dispostas a pagar por esse conforto.

Além disso, poupa tempo. Temos mais disponibilidade para fazer o que gostamos, não queremos gastar tempo a clicar numa aplicação. A comodidade é fundamental. A nossa ideia é que o funcionamento do dispositivo e de todo o ambiente seja muito simples e cómodo. Penso que estamos muito perto disso.

AW: No que diz respeito aos vossos clientes, estão a tentar chegar a novos clientes que estão a construir as suas casas ou a comprar os seus primeiros apartamentos, ou estão mais focados na modernização de reabilitação? Qual é a vossa orientação?

AK: Estamos a tentar chegar a ambos. No caso destas fechaduras, é um produto que se destina principalmente ao canal de reequipamento, porque podemos transformar portas comuns em portas inteligentes através da simples substituição do cilindro. Todos os anos, são produzidos mil milhões de cilindros em todo o mundo, pelo que o mercado é muito vasto. Basta substituir o cilindro e instalar a Tedee. E pronto: fica-se com uma porta normal que agora é inteligente.

Naturalmente, o mercado de casas novas também é muito importante para nós. Especialmente para a GERDA na Polónia, porque a GERDA produz portas. Eles já disponibilizam portas com fechaduras Tedee pré-instaladas. Esta oferta é mais atrativa do que comprar portas e fechaduras separadamente.

No entanto, no caso das portas novas, existe concorrência na forma de fechaduras eletromecânicas. Muitas vezes, estas fechaduras são mais fracas do que a nossa. Aliás, às vezes acontece que mesmo as empresas que produzem estas fechaduras falam e cooperam connosco e estão interessadas na nossa solução. Em certas situações específicas (por exemplo, com portas compostas que se deformam), os seus dispositivos são demasiado fracos para acionar a fechadura. Estamos em conversações com várias empresas, fabricantes deste tipo de fechaduras, que estão interessadas em trabalhar connosco e em utilizar os nossos produtos nas suas portas.

É muito importante que a nossa fechadura funcione mesmo quando não há eletricidade. Já não é como antigamente: as falhas de energia já não são tão frequentes. Mas, mesmo quando falha a luz, é possível abrir a fechadura Tedee porque ela funciona com pilhas. Isso também é comodidade. Podemos sempre abri-la a nível local, através de Bluetooth.

Se uma fechadura eletromecânica não tiver energia, só pode ser aberta com uma chave. Por isso, somos mais flexíveis do que a concorrência e do que as soluções de fechaduras eletromecânicas padrão.

AW: Tal como a Loxone, somos compatíveis com sistemas de reservas como o Room Admin e o HotRes, que permitem a integração com o Booking.com, Airbnb, e outras plataformas. Encontro-vos frequentemente lá e recomendo-vos para este tipo de soluções. Por isso, também vejo potencial no setor do alojamento autónomo (ou seja, apartamentos sem receção, sem chaves, geridos automaticamente). Temos teclados PIN, pelo que essa é também uma solução ideal. Podemos oferecer aos clientes uma solução estável, porque simplesmente não há qualquer problema com isso.

Quanto à duração da bateria, como funciona o carregamento? Com que frequência é necessário carregar uma fechadura deste tipo?

AK: Começando pelas integrações, estas são realmente soluções muito cómodas. Quem arrenda um apartamento quer ganhar dinheiro. Não quer preocupar-se com o facto de o hóspede chegar à meia-noite ou ficar preso no trânsito e chegar atrasado. Não faz sentido com a tecnologia que temos disponível atualmente. Valorizamos muito a nossa cooperação com a Loxone porque temos ainda mais possibilidades de integração com os sistemas de reserva.

Quanto à bateria, dura pelo menos 6–10 meses com um único carregamento. Carrega de 0 a 100% em cinco horas.

Se tiver um serviço de limpeza no apartamento, pode simplesmente ligar um powerbank à fechadura durante meia hora, de duas em duas semanas. É mesmo só isso, porque a limpeza do apartamento não demora menos de meia hora e esse tempo dá para carregar 10% da bateria, o que é suficiente para algumas semanas de funcionamento. É quase como uma máquina em movimento perpétuo!

AW: Ótimo. Andrzej, obrigado pela disponibilidade.

AK: Muito obrigado pelo convite. A nossa cooperação tem sido muito profissional desde o início e estou muito grato por ter a Tedee na vossa oferta.

AW: O prazer é meu! Esforçamo-nos por fazer das chaves uma coisa do passado, por isso a escolha é sua. Confie em nós, confie na Tedee. Até à próxima!

AK: Muito obrigado.