che descrivono i termini fondamentali utilizzati nei Termini e condizioni (in grassetto di seguito e nel testo dei Termini e condizioni):
Tedee – Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, società a responsabilità limitata con sede legale a Varsavia in via Karola Bohdanowicza 21/57, iscritta al registro degli imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero 0000712451, i cui fascicoli sono conservati dal Tribunale Distrettuale per la Capitale di Varsavia a Varsavia, XII Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali, NIP (codice fiscale) 7010795542, REGON (numero statistico): 369188621, e-mail [email protected], telefono: (+48) 22 307 72 67.
Cliente – una persona fisica adulta con piena capacità giuridica, con l’eccezione che l’ordine può essere fisicamente effettuato da un minore (il Minore), ma solo sotto la supervisione del Cliente, che è il suo rappresentante (ad es. genitore o tutore) ai sensi della legge applicabile. Le attività del Cliente e del Minore, comprese le Transazioni, sono esclusivamente quelle del Cliente, che è sempre parte degli accordi con Tedee. Se non diversamente indicato, tutte le disposizioni relative al Cliente si applicano anche al Consumatore.
Parte – termine collettivo che si riferisce a Tedee e al Cliente.
App – applicazione digitale con il nome “tedee”, creata da Tedee per dispositivi mobili e web, che consente ad esempio il controllo remoto di altri prodotti Tedee. Una descrizione dettagliata delle funzionalità attualmente disponibili tramite l’App e le condizioni della loro disponibilità sono disponibili direttamente nell’App.
Account – un account personale del cliente configurato all’interno dell’App, che consente il controllo remoto dei prodotti Tedee.
Regolamenti – questi Termini e Condizioni dell’App Tedee
REGOLE GENERALI:
INSTALLAZIONE E REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare l’accesso a tutte le funzionalità dell’App, il Cliente, dopo aver preventivamente confermato di possedere i requisiti tecnici indicati nella Sezione IV del Regolamento, deve:
per gli utenti mobili:
Cercare l’applicazione (“tedee app”) nel relativo negozio online:
AppStore – per i dispositivi iOS, oppure
Google Play – per dispositivi Android.
scaricare e installare l’App sul proprio dispositivo mobile (telefono o tablet),
aprire l’App e selezionare il canale di registrazione preferito (attualmente disponibile: Google, Apple o e-mail);
compilare l’apposito modulo di registrazione all’interno dell’App e fornire i dati personali/aziendali richiesti;
leggere e accettare il Regolamento e la relativa Informativa sulla privacy, e;
cliccare sul pulsante “Crea account” o su un suo equivalente
selezionare il canale di registrazione preferito (attualmente disponibile: Google o Apple);
compilare l’apposito modulo di registrazione e fornire i dati personali/aziendali richiesti;
leggere e accettare il Regolamento e la relativa Informativa sulla Privacy;
fare clic sul pulsante “Crea account” o equivalente.
Il contratto per la fornitura di servizi elettronici sotto il nome di:
l’App, per quanto riguarda la fornitura di servizi che consentono il controllo a distanza dei prodotti offerti da Tedee, e;
l’Account, in merito alla fornitura di servizi di accesso personale ai prodotti offerti da Tedee tramite l’App,
il tempo indeterminato si conclude quando il Cliente riceve, all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione, la conferma della registrazione dell’Account. Dal momento in cui la registrazione dell’Account viene confermata, il Cliente è autorizzato a utilizzare tutte le funzionalità dell’App.
LIMITAZIONI D’USO
Il Cliente ha il diritto di usufruire dell’App e del Conto esclusivamente in ottemperanza alle disposizioni del Regolamento, alle disposizioni di legge vincolanti e nel rispetto di eventuali diritti di terzi, e nella misura consentita dalle funzionalità disponibili nell’App in un determinato momento. Il Cliente non può in particolare:
utilizzare l’App per scopi diversi da quelli previsti;
utilizzare l’App su qualsiasi altra piattaforma mobile che non possiede o controlla;
decompilare o decodificare l’App, o tentare di farlo;
affittare, noleggiare, prestare, vendere, copiare, riprodurre, pubblicare, ripubblicare, caricare, inviare, trasmettere, concedere in sublicenza, distribuire, tentare di ricavare il codice sorgente, modificare o creare opere derivate dall’App o da qualsiasi suo contenuto.
intraprendere attività che possano interferire con il funzionamento dell’App, incluso ostacolare l’accesso all’App o a qualsiasi contenuto in essa incluso o qualsiasi tipo di uso improprio nel trattamento dei dati;
inviare spam e informazioni commerciali non richieste e condurre attività promozionali contrarie ai T&C tramite l’App o in relazione ad essa;
utilizzare virus, bot o altri codici, file o programmi;
esporre Tedee o qualsiasi terza parte a sanzioni, procedimenti giudiziari, azioni civili o altre responsabilità;
causare danni o interferire con l’integrità o le normali operazioni di Tedee o di terzi;
interferire con l’uso dell’App da parte di altri;
violare qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile; o
presentare altrimenti un rischio imminente di danno a Tedee, agli altri utenti dell’App o a terzi.
CESSAZIONE
Il conto – Il Cliente ha il diritto di interrompere il servizio Account in qualsiasi momento. La dichiarazione di annullamento del servizio Tedee può essere presentata nel Pannello dell’account del Cliente, nella pagina “Gestione dell’account” o in una pagina equivalente. La conferma dell’istruzione del Cliente di dimettersi dal servizio dell’Account sarà inviata all’indirizzo e-mail del Cliente. Salvo disposizioni contrarie, l’Account può essere ristabilito, senza limitazioni, seguendo la procedura di registrazione dell’Account descritta nella Sezione I del Regolamento. Tedee ha il diritto di interrompere il servizio Account, nonché di limitare, sospendere o interrompere l’accesso del Cliente all’App con un preavviso di un mese, a partire dalla fine del mese solare, nel caso in cui Tedee si dimetta dall’ulteriore gestione del servizio Account.
L’applicazione – Il Cliente ha il diritto di interrompere il servizio dell’App in qualsiasi momento. Per interrompere il servizio dell’App, il Cliente deve disinstallare l’App dal proprio dispositivo, seguendo le rispettive procedure di installazione/disinstallazione applicabili al proprio dispositivo finale.
Varie– Tedee ha il diritto di chiudere l’Account e/o l’App senza alcun preavviso in caso di violazione del Regolamento da parte del Cliente o nel caso in cui il Cliente non abbia utilizzato l’App per un periodo superiore a sei mesi. Tedee ha il diritto di bloccare l’accesso all’Account del Cliente e/o all’App se il Cliente agisce a danno di Tedee, ossia Tedee ha il diritto di bloccare l’accesso all’Account del Cliente e/o all’App se il Cliente agisce a danno di altri Clienti, viola la legge o le disposizioni del Regolamento, e anche se il blocco dell’accesso all’Account del Cliente e/o all’App è giustificato da motivi di sicurezza, in particolare da una violazione della sicurezza dell’App o da altre attività di hacking. Il blocco dell’accesso all’Account del Cliente e/o all’App per i motivi precedentemente descritti dura per il periodo necessario a risolvere il problema che ha determinato il blocco dell’accesso all’Account del Cliente. Tedee notificherà al Cliente il blocco dell’accesso all’Account del Cliente e/o all’App tramite e-mail all’indirizzo fornito dal Cliente nel modulo di registrazione. Il Cliente può inviare elettronicamente o per posta un reclamo a Tedee in relazione all’utilizzo dell’Account e/o del servizio App. Il Cliente deve includere una descrizione del problema nella notifica del reclamo. Tedee esaminerà tempestivamente, o comunque entro 14 giorni, il reclamo e risponderà al Cliente.
REQUISITI TECNICI
Al fine di garantire la piena e ininterrotta funzionalità dell’App, il Cliente è tenuto a:
Il dispositivo mobile deve soddisfare i seguenti requisiti:
una versione iOS o AndroidOS compatibile con i requisiti di sistema attuali dell’App disponibile rispettivamente su AppStore o Google Play;
accesso a Internet durante le sessioni attive dell’App;
l’assenza di modifiche apportate da terzi al software originale del dispositivo (ad esempio, “jailbreak”);
il dispositivo non può aver installato alcun software che possa influire negativamente sul funzionamento dell’App.
Il dispositivo web deve soddisfare i seguenti requisiti:
Sistema operativo Windows, macOS o Linux;
la versione più recente di un browser web che supporti cookie e Javascript (come Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari);
accesso a Internet durante le sessioni attive dell’App;
il dispositivo non può aver installato alcun software (ad esempio, estensioni del browser web) che possa influire negativamente sul funzionamento dell’App. Nel caso in cui l’App venga installata in condizioni che violano i requisiti di cui sopra, Tedee non sarà responsabile per eventuali danni causati al dispositivo del Cliente o al software installato su di esso.
PAGAMENTI
A partire dalla data di entrata in vigore della presente versione dei Termini e condizioni, e per tutta la durata della sua durata nella sua forma attuale, l’App (e tutte le funzioni ivi disponibili) e l’Account sono messi a disposizione dei Clienti gratuitamente, “così come sono”, il che significa che i Clienti possono utilizzare l’App e l’Account solo nella misura e nella forma attualmente messa a disposizione da Tedee, a loro discrezione e rischio. Di conseguenza, ad oggi, i Regolamenti restano fuori dall’ambito di applicazione della Direttiva (UE) 2019/770 del Parlamento europeo e del Consiglio del 20 maggio 2019, su taluni aspetti dei contratti di fornitura di contenuti e servizi digitali.
VARIE
ACCESSIBILITÀ
Nonostante gli sforzi di Tedee per garantire la funzionalità ottimale dell’App, Tedee non può eliminare del tutto la possibilità di sospenderne temporaneamente la funzionalità. Tali sospensioni possono verificarsi a causa di manutenzione necessaria, ispezioni, sostituzione di apparecchiature o in relazione ai requisiti di modernizzazione o espansione dell’App. Il Cliente non ha diritto ad alcun compenso/danno per tali periodi di indisponibilità.
RESPONSABILITÀ
Tedee non sarà responsabile di eventuali danni derivanti da colpa del Cliente o di terzi, compresi in particolare i danni:
derivanti dall’impossibilità di eseguire un qualsiasi contratto o fornire un qualsiasi servizio a causa della fornitura di dati falsi o di una casella di posta elettronica troppo piena o di altre circostanze che rendano impossibile la fornitura delle funzionalità dell’App/dell’Account;
derivanti dall’interruzione della fornitura dell’App/dell’Account o dalla cancellazione dell’Account, avvenuta in seguito alla violazione del Regolamento da parte del Cliente;
causati a terzi a seguito dell’utilizzo dell’App/ dell’Account da parte del Cliente in modo contrario al Regolamento, alla legge applicabile o alla violazione della legge o dei diritti di terzi da parte del Cliente;
causati da informazioni o materiali scaricati o inviati via Internet dal Cliente;
derivanti da atti o omissioni di terzi estranei al Cliente o a Tedee;
derivanti dall’invio di messaggi all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente che viene bloccato dagli amministratori del server di posta, o dall’eliminazione o dal blocco di messaggi di posta elettronica da parte del software installato sul dispositivo utilizzato dal Cliente, nella misura massima consentita dalla legge. Tedee non è responsabile per le interruzioni, comprese le interruzioni del funzionamento dell’App/ dell’Account dovute a cause di forza maggiore, azioni illegali dei suoi utenti o di terzi o incompatibilità dell’App con l’infrastruttura tecnica del Cliente.
NESSUN TRASFERIMENTO DI DIRITTI
Salvo diversa indicazione, il contenuto dell’App, i dati, compreso il software, nonché il suo aspetto, il layout funzionale, il contenuto e gli elementi grafici e i database, indipendentemente dalla loro natura, dal formato e dal metodo di archiviazione o presentazione, sono di proprietà esclusiva di Tedee. Il presente Regolamento non comporta alcun trasferimento, concessione o licenza di diritti su brevetti o diritti d’autore o su proprietà intellettuali, informazioni proprietarie e/o segreti commerciali, salvo quanto espressamente indicato nel presente documento.
NESSUNA GARANZIA
Tedee non fornisce alcuna garanzia e declina espressamente tutte le garanzie espresse e implicite in relazione all’App/all’Account, alle funzionalità e ai servizi eseguiti o forniti da o tramite l’App/ l’Account, comprese, a titolo esemplificativo, le garanzie di commercializzazione, qualità soddisfacente, idoneità per uno scopo particolare, titolo e non violazione, e declinano ogni responsabilità per la completezza, l’accuratezza, la disponibilità, la tempestività, la sicurezza o l’affidabilità dell’applicazione, che l’App/l’Account soddisferà i requisiti del Cliente o sarà disponibile su base continuativa, sicura o priva di errori o che i problemi saranno corretti. Nella misura in cui non sia proibito dalla legge, in nessun caso Tedee o i suoi funzionari, dipendenti, agenti, partner e licenziatari saranno responsabili nei confronti del Cliente o di chiunque altro per lesioni personali o per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, esemplari, consequenziali, punitivi, morali o di altro tipo (inclusi, ma non limitati a, perdita di profitti, interruzione dell’attività, perdita di programmi o dati, avviamento o altre perdite immateriali) a prescindere dalla forma di azione e in base a contratto, illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria legale, derivanti da o in relazione all’App, a qualsiasi funzionalità, servizio o contenuto di terze parti, compresi i contenuti presenti o accessibili attraverso l’App o qualsiasi applicazione, sito web o documento collegato, o qualsiasi copia, visualizzazione o utilizzo degli stessi.
RECLAMI
Il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo relativo al funzionamento dell’App/del Conto. I reclami possono essere presentati in forma elettronica inviando un’e-mail al seguente indirizzo: [email protected]. I reclami saranno esaminati entro 14 giorni. Il Cliente sarà informato dell’esito della procedura di reclamo tramite un’e-mail (inviata all’indirizzo e-mail da cui è stato presentato il reclamo) o tramite un messaggio di sistema nell’App.
DISPOSIZIONI FINALI
LEGGE APPLICABILE
Qualsiasi controversia relativa al Regolamento o ai rapporti giuridici in esso descritti sarà disciplinata dalle leggi della Polonia e dai tribunali polacchi, a meno che disposizioni di legge incondizionatamente vincolanti non stabiliscano diversamente.
COMPLETEZZA
Qualora una delle disposizioni del Regolamento venga modificata o dichiarata nulla da una decisione di un’autorità competente o di un tribunale, tutte le altre disposizioni del Regolamento rimarranno in vigore e vincolanti.
MODIFICHE
Tedee ha il diritto di modificare l’App in qualsiasi momento e in qualsiasi ambito. Tedee ha anche il diritto di modificare il Regolamento, se necessario. Il Cliente sarà informato di eventuali modifiche al Regolamento tramite una notifica fornita all’interno dell’App.
