Panoramica dei dati raccolti dai dispositivi Tedee e dai servizi Tedee

Ai sensi della Risoluzione n. 2023/2854 (EU Data Act), desideriamo presentarvi un elenco semplificato dei dati che raccogliamo durante l’intero ciclo di vita dei vostri dispositivi Tedee. Crediamo fermamente che ciascuno dei nostri clienti debba avere il diritto di sapere quali dati vengono generati e di avere piena visibilità su di essi. In caso di domande, non esitate a contattarci all’indirizzo[email protected].

Dispositivi Tedee

Tipo e formato dei dati Attività di Tedee Lock
Descrizione Tutti gli eventi generati dal dispositivo: azioni di blocco/sblocco, eventi relativi alle porte, attivazioni della tastiera, impulsi a contatto pulito, attivazioni del blocco automatico; con data e ora, metodo e identità dell’utente/alias PIN
Scopo Garantire una traccia di controllo della sicurezza e la trasparenza degli accessi.
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto) Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati Fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica o al raggiungimento del limite di memoria
Come accedere ai dati App Tedee o API
Tipo e formato dei dati: Configurazione del dispositivo Tedee
Descrizione: Impostazioni di blocco automatico, impostazioni della molla di trazione/del fermo, comportamento dei pulsanti, accessori abbinati, impostazioni degli avvisi, dati di abbinamento Matter.
Scopo: Consenti la personalizzazione del comportamento dei dispositivi e delle integrazioni.
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: Fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica
Come accedere ai dati: App Tedee o API
Tipo e formato dei dati: Stati del dispositivo Tedee
Descrizione: Stato funzionale in tempo reale: posizione del blocco, stato della porta, livello della batteria, stato di ricarica, connettività, stato Matter.
Scopo: Visualizza lo stato attuale, esegui l’automazione e supporta le integrazioni.
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: Fino allo spegnimento
Come accedere ai dati: App Tedee o API
Tipo e formato dei dati: Dati sulla sicurezza dei dispositivi Tedee
Descrizione: Coppie di chiavi crittografiche (solo su dispositivo), certificati pubblici, metadati dell’elenco di revoca, parametri del canale sicuro
Scopo: Garantire la sicurezza delle comunicazioni e l’autenticazione dei dispositivi
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: In modo permanente o fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica
Come accedere ai dati: No
Tipo e formato dei dati: Dati relativi all’autorizzazione tramite codice PIN
Descrizione: PIN memorizzati nei metadati: alias del PIN, pianificazione, validità.
Scopo: Consente il controllo degli accessi tramite tastiera con funzionalità di programmazione e registrazione degli accessi
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: Rimane attivo fino a quando non viene rimosso dall’utente.
Come accedere ai dati: App o API
Tipo e formato dei dati: Dati relativi all’autorizzazione tramite impronta digitale
Descrizione: I modelli biometrici delle impronte digitali sono memorizzati esclusivamente all’interno del modulo delle impronte digitali. Il dispositivo memorizza i metadati: indice dello slot, etichetta personalizzata, programma. I modelli non possono essere esportati né letti.
Scopo: Garantire l’accesso biometrico al dispositivo, tutelando al contempo la privacy dei dati biometrici.
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: Rimane presente fino a quando non viene rimosso dal dispositivo.
Come accedere ai dati: L’utente può visualizzare nell’app l’elenco delle impronte digitali registrate (etichette) e rimuoverle. I dati grezzi relativi alle impronte digitali non sono mai accessibili
Tipo e formato dei dati: Autorizzazione e dati di rete relativi al ponte Tedee
Descrizione: SSID e password del Wi-Fi, credenziali MQTT.
Scopo: Consenti a Bridge di connettersi al cloud in modo sicuro.
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: Rimane attivo fino al ripristino.
Come accedere ai dati: Non visibile; l’utente può riconfigurarlo solo tramite la procedura di configurazione
Tipo e formato dei dati: Log interni di TedeeBriDevice
Descrizione: Segnalazioni di arresti anomali, segnalazioni di errore, reset del watchdog, registri di debug del firmware
Scopo: Diagnostica e risoluzione dei problemi del firmware
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: Rimane attivo fino al ripristino.
Come accedere ai dati:
App
 Tipo e formato dei dati Descrizione Scopo Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto)  Periodo di conservazione dei dati Come accedere ai dati
Attività di Tedee Lock Tutti gli eventi generati dal dispositivo: azioni di blocco/sblocco, eventi relativi alle porte, attivazioni della tastiera, impulsi a contatto pulito, attivazioni del blocco automatico; con data e ora, metodo e identità dell’utente/alias PIN. Garantire una traccia di controllo della sicurezza e la trasparenza degli accessi. Dispositivo Fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica o al raggiungimento del limite di memoria App Tedee o API
Configurazione del dispositivo Tedee Impostazioni di blocco automatico, impostazioni della molla di trazione/del fermo, comportamento dei pulsanti, accessori abbinati, impostazioni degli avvisi, dati di abbinamento Matter. Consenti la personalizzazione del comportamento dei dispositivi e delle integrazioni. Dispositivo Fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica App Tedee o API
Stati del dispositivo Tedee Stato funzionale in tempo reale: posizione del blocco, stato della porta, livello della batteria, stato di ricarica, connettività, stato Matter. Visualizza lo stato attuale, esegui l’automazione e supporta le integrazioni. Dispositivo Fino allo spegnimento App Tedee o API
Dati sulla sicurezza dei dispositivi Tedee Coppie di chiavi crittografiche (solo su dispositivo), certificati pubblici, metadati dell’elenco di revoca, parametri del canale sicuro Garantire la sicurezza delle comunicazioni e l’autenticazione dei dispositivi Dispositivo In modo permanente o fino al ripristino delle impostazioni di fabbrica No
Dati relativi all’autorizzazione tramite codice PIN PIN memorizzati nei metadati: alias del PIN, pianificazione, validità. Consente il controllo degli accessi tramite tastiera con funzionalità di programmazione e registrazione degli accessi Dispositivo Rimane attivo fino a quando non viene rimosso dall’utente. App o API
Dati relativi all’autorizzazione tramite impronta digitale I modelli biometrici delle impronte digitali sono memorizzati esclusivamente all’interno del modulo delle impronte digitali. Il dispositivo memorizza i metadati: indice dello slot, etichetta personalizzata, programma. I modelli non possono essere esportati né letti. Garantire l’accesso biometrico al dispositivo, tutelando al contempo la privacy dei dati biometrici. Dispositivo Rimane presente fino a quando non viene rimosso dal dispositivo. L’utente può visualizzare nell’app l’elenco delle impronte digitali registrate (etichette) e rimuoverle. I dati grezzi relativi alle impronte digitali non sono mai accessibili
Autorizzazione e dati di rete relativi al ponte Tedee SSID e password del Wi-Fi, credenziali MQTT. Consenti a Bridge di connettersi al cloud in modo sicuro. Dispositivo Rimane attivo fino al ripristino. Non visibile; l’utente può riconfigurarlo solo tramite la procedura di configurazione
Log interni del dispositivo Segnalazioni di arresti anomali, segnalazioni di errore, reset del watchdog, registri di debug del firmware Diagnostica e risoluzione dei problemi del firmware Dispositivo   App


Tedee Software

Tipo e formato dei dati Dati di autorizzazione dell’app Tedee
Descrizione Token OAuth, token di aggiornamento, certificati delle app
Scopo Abilita l’accesso sicuro e consenti all’app di comunicare con il backend e i dispositivi
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto) Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati Fino al logout, alla scadenza del token o alla disinstallazione. 
Come accedere ai dati Non visibile direttamente; gestibile tramite le impostazioni di disconnessione/account 
Tipo e formato dei dati: Dati del dispositivo memorizzati nella cache dell’app Tedee 
Descrizione: Elenco memorizzato nella cache locale dei dispositivi degli utenti, delle impostazioni, degli accessori e dei diritti di accesso parziali.
Scopo: Migliora le prestazioni, attiva la modalità offline, riduci le chiamate alle API. 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Archiviazione locale sul dispositivo mobile. 
Periodo di conservazione dei dati: Fino al logout
Come accedere ai dati: Visibile indirettamente tramite l’elenco dei dispositivi e l’interfaccia utente delle impostazioni. 
Tipo e formato dei dati: Archiviazione del firmware dell’app Tedee (OTA) 
Descrizione: File di firmware temporanei scaricati per gli aggiornamenti del dispositivo. 
Scopo: Invia gli aggiornamenti del firmware al dispositivo tramite BLE. 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Archiviazione temporanea locale sul dispositivo mobile.
Periodo di conservazione dei dati: Eliminato subito dopo l’aggiornamento. 
Come accedere ai dati: Non visibile all’utente.
Tipo e formato dei dati: Dati degli utenti dell’app Tedee 
Descrizione: Identità dell’utente connesso: indirizzo e-mail, dati del profilo, lingua selezionata, preferenze dell’app. 
Scopo: Personalizza l’esperienza utente e autentica le richieste. 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Dispositivo
Periodo di conservazione dei dati: Rimane attivo fino alla cancellazione dell’account o alla disconnessione 
Come accedere ai dati: App 
Tipo e formato dei dati: Log dell’app Tedee
Descrizione: Log di debug: scansioni BLE, eventi di connessione, errori, arresti anomali, tracciati delle prestazioni.
Scopo: Diagnostica e assistenza nella risoluzione dei problemi.
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Archiviazione mobile locale 
Periodo di conservazione dei dati: Di breve durata, fino a 3 giorni o fino al raggiungimento della capacità massima della memoria 
Come accedere ai dati: Esporta tramite app 
Tipo e formato dei dati: App Tedee: ultimo stato di sblocco automatico 
Descrizione: Risultato e motivazione dell’ultimo tentativo di sblocco automatico: controlli del geofence, verifica del Wi-Fi, stato di movimento, rilevamento BLE, fasi temporali 
Scopo: Consentire all’utente di capire perché lo sblocco automatico è andato a buon fine o non è riuscito 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Archiviazione mobile locale 
Periodo di conservazione dei dati: Temporaneo (solo l’evento più recente). 
Come accedere ai dati: Visibile nell’app alla voce Sblocco automatico → Ultimo stato 
Tipo e formato dei dati: Dati di configurazione del dispositivo
Descrizione: Dati di configurazione dei dispositivi Tedee 
Scopo: Gestione dei dispositivi
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì 
Come accedere ai dati: API 
Tipo e formato dei dati: Dati relativi al controllo degli accessi
Descrizione: Chi può accedere al dispositivo Tedee, livello di accesso, orari 
Scopo: Controllo degli accessi
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: App
Tipo e formato dei dati: Metadati relativi ai certificati e alle criptovalute 
Descrizione: Certificati E2E, metadati di revoca 
Scopo: Controllo degli accessi e sicurezza 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: No 
Come accedere ai dati: No 
Tipo e formato dei dati: Attività del dispositivo
Descrizione: Tutte le attività relative al blocco, quali eventi di blocco/sblocco/attivazione, timestamp, origine 
Scopo: Registro storico degli accessi a fini di controllo
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Configurazione utente
Descrizione: Impostazioni utente quali le preferenze relative alle notifiche, la configurazione delle app, 
Scopo: Personalizzazione del sistema da parte dell’utente 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Dispositivi mobili registrati 
Descrizione: Elenco dei dispositivi mobili utilizzati dall’utente, con indicazione del nome del dispositivo e del sistema operativo 
Scopo: Controllo della sicurezza e delle notifiche push 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Link di accesso
Descrizione: Link di accesso generati con i relativi dettagli di accesso 
Scopo: Gestione degli accessi per gli ospiti 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Configurazione dell’organizzazione 
Descrizione: Organizzazioni configurate per utente con nome dell’organizzazione, utenti, gruppi e dispositivi assegnati 
Scopo: Organizzazione responsabile 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Dati dell’account utente
Descrizione: Autenticazione: identità, indirizzo e-mail, nome visualizzato 
Scopo: Autenticazione e sicurezza 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Servizi di noleggio 
Descrizione: Servizi di noleggio intelligenti configurati e account collegato 
Scopo: Autenticazione 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: No
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Prenotazioni di affitti 
Descrizione: Prenotazioni sincronizzate dai servizi di noleggio intelligente configurati
Scopo: Visualizzazione delle prenotazioni e attivazione delle automazioni 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: No
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Annunci di affitti 
Descrizione: Annunci sincronizzati dai servizi di affitto smart configurati 
Scopo: Visualizzazione delle prenotazioni e attivazione delle automazioni 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: No
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati: Richieste API 
Descrizione: Registro delle richieste API inviate al nostro sistema 
Scopo: Sicurezza, controlli e limiti di velocità 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): anno 
Periodo di conservazione dei dati: No
Come accedere ai dati: No
Tipo e formato dei dati: Stato del dispositivo 
Descrizione: Stato attuale della connessione, della batteria e della posizione del dispositivo Tedee 
Scopo: Automazioni e controllo remoto dei dispositivi 
Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto): Fino alla cancellazione dell’account 
Periodo di conservazione dei dati: Sì
Come accedere ai dati: API
Tipo e formato dei dati  Descrizione  Scopo  Posizione di archiviazione dei dati (dispositivo, server remoto)   Periodo di conservazione dei dati  Come accedere ai dati 
Dati di autorizzazione dell’app Tedee  Token OAuth, token di aggiornamento, certificati delle app  Abilita l’accesso sicuro e consenti all’app di comunicare con il backend e i dispositivi  Dispositivo  Fino al logout, alla scadenza del token o alla disinstallazione.  Non visibile direttamente; gestibile tramite le impostazioni di disconnessione/account 
Dati del dispositivo memorizzati nella cache dell’app Tedee  Elenco memorizzato nella cache locale dei dispositivi degli utenti, delle impostazioni, degli accessori e dei diritti di accesso parziali.  Migliora le prestazioni, attiva la modalità offline, riduci le chiamate alle API.  Archiviazione locale sul dispositivo mobile.  Fino al logout  Visibile indirettamente tramite l’elenco dei dispositivi e l’interfaccia utente delle impostazioni. 
Archiviazione del firmware dell’app Tedee (OTA)  File di firmware temporanei scaricati per gli aggiornamenti del dispositivo.   Invia gli aggiornamenti del firmware al dispositivo tramite BLE.  Archiviazione temporanea locale sul dispositivo mobile.  Eliminato subito dopo l’aggiornamento.  Non visibile all’utente. 
Dati degli utenti dell’app Tedee  Identità dell’utente connesso: indirizzo e-mail, dati del profilo, lingua selezionata, preferenze dell’app.  Personalizza l’esperienza utente e autentica le richieste.  Dispositivo  Rimane attivo fino alla cancellazione dell’account o alla disconnessione  App 
Log dell’app Tedee  Log di debug: scansioni BLE, eventi di connessione, errori, arresti anomali, tracciati delle prestazioni.  Diagnostica e assistenza nella risoluzione dei problemi.  Archiviazione mobile locale  Di breve durata, fino a 3 giorni o fino al raggiungimento della capacità massima della memoria  Esporta tramite app 
App Tedee: ultimo stato di sblocco automatico  Risultato e motivazione dell’ultimo tentativo di sblocco automatico: controlli del geofence, verifica del Wi-Fi, stato di movimento, rilevamento BLE, fasi temporali  Consentire all’utente di capire perché lo sblocco automatico è andato a buon fine o non è riuscito  Archiviazione mobile locale  Temporaneo (solo l’evento più recente).  Visibile nell’app alla voce Sblocco automatico → Ultimo stato 
Dati di configurazione del dispositivo  Dati di configurazione dei dispositivi Tedee  Gestione dei dispositivi  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Dati relativi al controllo degli accessi  Chi può accedere al dispositivo Tedee, livello di accesso, orari  Controllo degli accessi  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Metadati relativi ai certificati e alle criptovalute  Certificati E2E, metadati di revoca  Controllo degli accessi e sicurezza  Fino alla cancellazione dell’account  No  No 
Attività del dispositivo  Tutte le attività relative al blocco, quali eventi di blocco/sblocco/attivazione, timestamp, origine  Registro storico degli accessi a fini di controllo  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Configurazione utente  Impostazioni utente quali le preferenze relative alle notifiche, la configurazione delle app,   Personalizzazione del sistema da parte dell’utente  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Dispositivi mobili registrati  Elenco dei dispositivi mobili utilizzati dall’utente, con indicazione del nome del dispositivo e del sistema operativo  Controllo della sicurezza e delle notifiche push  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Link di accesso  Link di accesso generati con i relativi dettagli di accesso  Gestione degli accessi per gli ospiti  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Configurazione dell’organizzazione  Organizzazioni configurate per utente con nome dell’organizzazione, utenti, gruppi e dispositivi assegnati  Organizzazione responsabile  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Dati dell’account utente  Autenticazione: identità, indirizzo e-mail, nome visualizzato  Autenticazione e sicurezza  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 
Servizi di noleggio  Servizi di noleggio intelligenti configurati e account collegato  Autenticazione  Fino alla cancellazione dell’account  No  API 
Prenotazioni di affitti  Prenotazioni sincronizzate dai servizi di noleggio intelligente configurati  Visualizzazione delle prenotazioni e attivazione delle automazioni  Fino alla cancellazione dell’account  No  API 
Annunci di affitti  Annunci sincronizzati dai servizi di affitto smart configurati  Visualizzazione delle prenotazioni e attivazione delle automazioni  Fino alla cancellazione dell’account  No  API 
Richieste API  Registro delle richieste API inviate al nostro sistema  Sicurezza, controlli e limiti di velocità  anno  No  No 
Stato del dispositivo  Stato attuale della connessione, della batteria e della posizione del dispositivo Tedee  Automazioni e controllo remoto dei dispositivi  Fino alla cancellazione dell’account  Sì  API 

Come accedere ai propri dati

I tuoi dispositivi Tedee generano diversi tipi di dati durante il loro utilizzo. Alcuni di questi dati risiedono esclusivamente sui tuoi dispositivi, ad esempio sul tuo smartphone tramite l’app Tedee. Puoi visualizzare e gestire queste informazioni archiviate localmente direttamente sul tuo dispositivo. Poiché questi dati non escono mai dal tuo telefono, Tedee non può accedervi e, di conseguenza, non può esportarli né recuperarli per tuo conto.

Altri dati – quali i registri delle attività dei dispositivi, i dettagli di configurazione o gli eventi basati sul cloud – vengono trattati tramite i nostri sistemi. È possibile richiedere l’accesso a tali set di dati in qualsiasi momento e noi li forniremo in un formato strutturato e leggibile da un computer.

Richiesta dei tuoi dati

Se desideri che Tedee prepari un file di esportazione dei dati che trattiamo per tuo conto:

  • Invia una richiesta
    Invia una breve e-mail all’indirizzo [email protected] specificando a quale o quali dispositivi Tedee si riferisce la tua richiesta , oppure utilizza il modello di modulo disponibile qui [URL]
  • Verifica dell’identità e del dispositivo
    Per garantire la tua sicurezza, potremmo dover verificare che la richiesta provenga dall’utente legittimo o dal proprietario del dispositivo.
  • Ricezione dei dati
    Una volta verificati, compileremo i vostri dati e li forniremo in un formato comunemente utilizzato e leggibile da computer, insieme ai metadati necessari per la loro interpretazione.

Il testo completo dei Termini di accesso e condivisione dei dati è disponibile alla pagina Termini di accesso e condivisione dei dati di Tedee

Se qualcosa non ti è chiaro o hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di assistenza è sempre a tua disposizione all’indirizzo[email protected].