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Domande frequenti

  • Cos'è un bridge?

    Il bridge è un piccolo dispositivo installato fino a 2 metri di distanza dalla tua porta. Si connette alla tua serratura via Bluetooth e ad internet attraverso il Wi-Fi di casa. Usando un bridge ottieni tutti i vantaggi della serratura intelligente - ma non è obbligatorio. Leggi di più sul nostro blog sulle serrature intelligenti.

  • Come scegliere la ferramenta giusta per la mia porta?

    Per prima cosa devi identificare il tipo di serratura della tua porta. Poi devi decidere se prendere un nuovo cilindro a profilo europeo o usare un adattatore per serratura europea, nordica o svizzera. Puoi trovare tutte le informazioni sull'hardware e le istruzioni passo dopo passo qui. Per il montaggio del tedee sulla serratura europea, controlla il confronto dell'installazione del cilindro e dell'adattatore in questo articolo. Se decidi di prendere un nuovo cilindro, questo post del blog ti guida su come sceglierne uno tra cinque delle nostre varianti.

  • Tedee funziona con il mio sistema di casa intelligente?

    È compatibile con dieci standard popolari sul mercato: da Apple HomeKit, Google Home e Amazon Alexa attraverso Homey a Fibaro, Consolomio, Ampio, Jeedom, Grenton e eeDomus. Leggi di più sulle integrazioni delle case intelligenti sul nostro blog.

  • Cosa succede se la batteria del mio telefono si scarica?

    Puoi ancora aprire con una chiave standard. Inoltre, puoi accedere all'applicazione tedee e sbloccare la porta con qualsiasi altro dispositivo. Magari chiedi ad un vicino di usare il suo telefono? Se hai altri dubbi sull'utilizzo di una serratura intelligente, puoi trovare la maggior parte delle risposte in un post del blog: Top 10 dubbi sulla serratura intelligente, spiegati.

  • È sicuro?

    tedee è un dispositivo sicuro per la casa intelligente certificato AV. Meccanicamente, una serratura intelligente non influisce in alcun modo sulla sicurezza dell'hardware. Il tuo - e solo il tuo - accesso digitale è garantito da molteplici tecnologie. Tutte le comunicazioni sono criptate con un meccanismo multilivello, l'accesso al cloud è autenticato con chiavi asimmetriche. Allo stesso tempo, la connessione Bluetooth utilizza un protocollo sicuro.