Términos y condiciones del portal
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- TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA APLICACIÓN TEDEE ("T&C") INTRODUCCIÓN
- La Business App La aplicación Tedee Business ("la Business App") es una aplicación digital (software) disponible únicamente para los Usuarios de la App Tedee. La Business App es un software destinado a ser instalado como parte del motor de búsqueda utilizado por el Cliente, creado y puesto a disposición por la sociedad anónima Tedee, a través del cual el Usuario tiene acceso a funcionalidades específicas y al espacio virtual. La finalidad principal de la App Business es permitir al Usuario aprovechar las mayores posibilidades de la Cerradura mediante el funcionamiento del sistema de gestión de las cuentas del Usuario en la App, así como la posibilidad de visualizar información y otros contenidos presentados en la App y contenidos adicionales dedicados exclusivamente a la App Business. Una descripción detallada de las funcionalidades que están actualmente disponibles a través de la Business App y las condiciones de su uso se pueden encontrar directamente en la Business App.
- Tedee The Business App fue desarrollada y es entregada a Usted por nosotros ("Tedee", "Nosotros/Us"): Tedee spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Varsovia, en la calle Altowa, 2, inscrita en el registro de emprendedores del Registro Nacional de Tribunales con el número 0000712451, cuyos archivos registrales se conservan en el Tribunal de Distrito de la Capital de Varsovia en Varsovia, XII División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, NIF (número de identidad fiscal) 7010795542, REGON (número estadístico): 369188621, con un capital social que asciende a 2.400.000 PLN.
- TEDEE APP. REGLAS GENERALES
- Condiciones generales Al acceder, descargar o utilizar la Business App, Usted acepta incondicionalmente quedar vinculado a estas Condiciones Generales de Contratación y a todas las condiciones de uso previstas en el presente documento. A menos que se indique lo contrario, el contenido de la Business App, los datos, incluido el software, la apariencia, el diseño funcional, el contenido y los elementos gráficos, las bases de datos, independientemente de su naturaleza, formato y método de registro o presentación, son propiedad de Tedee.
- Al usar la Business App Usted tiene derecho a beneficiarse de la Business App en el ámbito de su uso personal y en la medida permitida por sus funcionalidades disponibles en la Business App y en la App en el momento dado. Usted no está autorizado a: (a) utilizar la Business App para cualquier otro fin que no sea el previsto; (b) utilizar la Business App en cualquier otra plataforma móvil que no sea de su propiedad o que no controle; (c) distribuir o hacer que la Business App esté disponible en una red en la que pueda ser utilizada por múltiples dispositivos al mismo tiempo; (d) descompilar o aplicar ingeniería inversa a la Business App, o intentar hacerlo; (e) alquilar, arrendar, prestar, vender, copiar, reproducir, publicar, volver a publicar, cargar, enviar, transmitir, sub-licenciar, distribuir, intentar obtener el código fuente, modificar o crear trabajos derivados de la App o cualquiera de sus contenidos.
- Requisitos técnicos Para poder utilizar la Business App, el Usuario debe descargar primero la Aplicación móvil de Tedee ("la App") y utilizarla para registrar una cuenta. Posteriormente, el Usuario deberá introducir la dirección de Internet de la Business App en el navegador web que utilice y conectarse utilizando el nombre de usuario y la contraseña individuales creados dentro de la App. Para el correcto funcionamiento de la Business App, es necesario utilizar un dispositivo con acceso a Internet, que no utilice software que pueda afectar negativamente al funcionamiento de la Business App y de la App.
- Asistencia Si necesita asistencia técnica en relación con el funcionamiento de la Business App, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Hacemos todos los esfuerzos posibles para proporcionarle apoyo sin demora indebida (si usted no recibe una respuesta de nosotros, por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo). Sin embargo, recuerde que la asistencia es fruto de nuestra buena voluntad. Tedee no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún tipo de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación comercial. Aunque tratemos de ayudarle, estaremos obligados a proporcionar mantenimiento o soporte relacionado con la Aplicación comercial únicamente si acordamos hacerlo en un acuerdo separado o si se requiere en virtud de la legislación aplicable. De lo contrario, es sólo un favor que podemos, pero no debemos, hacerle.
- REGISTRO
- Cuenta El uso de la aplicación requiere una cuenta activa en la aplicación ("la cuenta"). Los usuarios no están obligados a utilizar la Business App. Podemos (aunque no estamos obligados a ello) permitir la posibilidad de familiarizarse con la App antes de crear la Cuenta, pero sólo de forma limitada (un acceso de demostración).
- Registro La creación de la cuenta requiere un registro de acuerdo con las condiciones generales y las opciones disponibles en la aplicación y en la aplicación para empresas. Al completar y aceptar el formulario de registro correspondiente, Usted (a) declara que ha leído los T&C de la Business App y los T&C de la App y acepta todas sus disposiciones, (b) asegura que todos los datos facilitados por Usted en el formulario de registro son verdaderos. La cuenta se crea y el proceso de registro se considera exitoso sólo después de que le enviemos o mostremos una confirmación de un registro exitoso en la Business App. El Usuario debe cambiar la contraseña por una nueva después de iniciar la primera sesión en la Business App.
- PAGOS
- Funcionalidades gratuitas En la fecha de entrada en vigor de esta versión de las CG, la Business App (así como todas las funcionalidades disponibles en ella) se pone a disposición de los usuarios de la App de forma gratuita. Sin embargo, es posible que esto cambie en un momento dado.
- Funcionalidades de pago Podemos decidir introducir cargos para algunas o todas las funcionalidades de la Business App o para la propia Business App. En tal caso, se le informará clara y expresamente de dichos cambios y de los cargos aplicables. Es posible que sea necesario realizar los pagos pertinentes para seguir utilizando la Business App (ya sea en su totalidad o sólo en el ámbito de algunas funcionalidades de la misma). Todos los precios, cargos y esquemas de pago se proporcionarán en la Business App para su referencia. Deberá ejecutar los pagos de la manera descrita en la Business App (en tal caso, recuerde proporcionar todos los datos necesarios para procesar el pago). En aras de su seguridad y de la eficacia de las transacciones, los pagos pueden ser gestionados por un tercero que sea un operador de pagos profesional (se le facilitarán todos los datos necesarios).
- DATOS Y PRIVACIDAD
- Datos personales Queremos asegurarle que su privacidad es de suma importancia para nosotros. Sólo procesamos sus datos personales (tal y como se definen en la legislación aplicable) de la forma descrita en nuestra política de privacidad. Se trata de una información siempre actualizada que describe las normas de tratamiento de sus datos personales en relación con la Business App. En ella podrá encontrar todos los detalles sobre: (a) el alcance de Sus datos personales que procesamos, (b) las razones por las que lo hacemos, (c) quién participa en el proceso/con quién compartimos Sus datos personales, (d) cuánto tiempo los conservamos, (e) qué puede hacer o solicitarnos en relación con Sus datos personales, (f) todas las demás cuestiones importantes.
- Exactitud y verificación de los datos Usted está obligado a proporcionar sólo datos verdaderos dentro de la Business App, especialmente para los fines relacionados con el registro en la Business App. El suministro de datos falsos nos da derecho a dejar de proporcionar las funcionalidades de la Business App inmediatamente. Nos reservamos el derecho de verificar los datos que usted proporciona, entre otras cosas, enviando un correo electrónico con un enlace de activación de la cuenta, a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro. Usted debe entender que dar respuestas falsas en los cuestionarios de la Business App puede dar lugar a la obtención de resultados inexactos y/o engañosos.
- Confiar datos Al utilizar la Business App, Usted nos confía el tratamiento de los siguientes datos personales: (a) recogidos en el ámbito de la Business App - con la finalidad y el alcance necesarios para que le proporcionemos las funcionalidades de la Business App, (b) datos personales de las personas que utilizan la Cuenta sobre la base de su consentimiento, incluidos sus familiares, amigos, empleados o asociados (si procede).
- ACCESIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD
- "Tal cual" La Business App, las funcionalidades y el contenido incluido en ella se ponen a disposición "tal cual", lo que significa que Usted sólo puede utilizar la Business App en el ámbito y en la medida, así como en la forma que es actualmente proporcionada por Nosotros, bajo su propia discreción y riesgo.
- Accesibilidad Aunque hacemos todo lo posible para proporcionar un servicio del más alto nivel con la Business App, lamentablemente no podemos excluir la posibilidad de suspender temporalmente su disponibilidad en caso de necesidad de mantenimiento, inspección, sustitución de equipos o en relación con la necesidad de modernizar o ampliar la Business App.
- Limitación de la responsabilidad Tedee no será responsable de los daños derivados de la culpa de Usted o de un tercero, incluyendo en particular los daños (a) resultantes de la imposibilidad de ejecutar cualquier contrato o de prestar cualquier servicio debido al suministro de datos falsos o de una bandeja de entrada correo electrónico sobrecargada o de otras circunstancias que imposibiliten la prestación de las funcionalidades de la Aplicación comercial; (b) derivados de la interrupción de la prestación de la Aplicación, de la Aplicación comercial o de la eliminación de la Cuenta, que se produzcan como resultado de la violación de los TyC de la Aplicación o de los TyC de la Aplicación comercial por parte Su parte; (c) causados a terceros como resultado de su uso de la Aplicación comercial de forma contraria a los TyC de la AplicaciónC o a los T&C de la Aplicación comercial, a la legislación aplicable o a la violación de la ley o de los derechos de terceros por Su parte; (d) causados por información o materiales descargados o enviados a través de Internet por Su parte; (e) resultantes de actos u omisiones de terceros no relacionados con Usted o con Nosotros; (f) resultantes de que el envío de mensajes a la dirección de correo electrónico proporcionada por Usted haya sido bloqueado por los administradores del servidor de correo, o de que el software instalado en el dispositivo utilizado por Usted haya borrado o bloqueado los correos electrónicos. Tedee -en la medida en que lo permita la ley- no es responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones del funcionamiento de la App o de la Business App debidas a fuerza mayor, a acciones ilegales de sus usuarios o de terceros o a la incompatibilidad de la Business App con Su infraestructura técnica.
- Daños reales Tedee sólo es responsable de los daños reales (se excluye toda responsabilidad por el lucro cesante y la pérdida directa o indirecta de beneficios).
- Sin garantía Tedee no ofrece ninguna garantía y rechaza todas las garantías expresas e implícitas con respecto a la Business App, cualquier funcionalidad y servicio realizado o proporcionado por o a través de la Aplicación comercial, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y rechaza toda responsabilidad por la integridad, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de la aplicación, que la Business App cumpla con sus requisitos o esté disponible de forma ininterrumpida, segura o libre de errores o que los defectos sean corregidos. En la medida en que no lo prohíba la ley, en ningún caso Tedee o cualquiera de sus funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciatarios, serán responsables ante Usted o cualquier otra persona por daños personales o cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, ejemplar, consecuente, punitivo, moral o de otro tipo (incluyendo, pero sin limitarse a, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, la pérdida de programas o datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles) sin tener en cuenta la forma de acción y ya sea en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, que surja de o en relación con la Business App, cualquier funcionalidad, servicio o contenido de terceros, incluyendo el contenido en o accedido a través de la Business App o cualquier aplicación, sitio web o documento vinculado, o cualquier copia, visualización o uso de la misma.
- QUEJAS
- Reclamaciones Siempre tiene derecho a presentar una reclamación sobre el funcionamiento de la Business App. Las reclamaciones pueden presentarse en formato electrónico enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. Las reclamaciones se estudiarán en un plazo de 14 días. Le informaremos del resultado del procedimiento de reclamación mediante un correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó la reclamación) o mediante un mensaje del sistema en la aplicación.
- Reclamaciones contra terceros Tedee sólo considerará las reclamaciones relacionadas con la Business App. En caso de que nos envíe una queja relativa a cualquier servicio de terceros, incluidos los servicios de operadores de pago -si la Business App se convierte o incluye un servicio de pago en cualquier momento y en cualquier medida-, le informaremos de que dicha queja nos ha sido dirigida erróneamente y/o le ayudaremos a remitir la queja al tercero correspondiente. En este último caso, su reclamación será remitida en su totalidad (junto con los datos que nos haya facilitado a tal efecto). Le informamos de que el reenvío de las reclamaciones y/o la asistencia a usted en este sentido es únicamente nuestra buena voluntad y nuestra propia decisión, mientras que Usted no puede esperar que lo hagamos ni que hagamos ninguna reclamación a Tedee en este sentido.
- CUMPLIMIENTO DE LOS T&C Y DE LA LEY
- Obligación Usted está obligado a utilizar la Business App únicamente de manera compatible con las disposiciones de los T&C de la Business App, los T&C de la App, las disposiciones legales vinculantes y con respecto a cualquier derecho de terceros. Recuerde que cualquier actividad que no esté expresamente permitida en los T&C de la Business App y en los T&C de la App está prohibida.
- Actividades prohibidas En particular, no está permitido: (a) llevar a cabo actividades que puedan interferir en el funcionamiento de la Business App, incluida la obstaculización del acceso a la Business App o a cualquier contenido incluido en ella; (b) enviar spam e información comercial no solicitada y llevar a cabo actividades promocionales contrarias a los T&C de la Business App y a los T&C de la App por medio de la Business App y de La App o en relación con ellas; (c) utilizar virus, bots u otros códigos, archivos o programas (en particular los que automatizan procesos de scripts y aplicaciones u otros códigos, archivos o herramientas); (d) exponernos a nosotros o a un tercero a sanciones, procesos, acciones civiles u otras responsabilidades; (e) causar daños o interferir con la integridad o las operaciones normales de Tedee o de un tercero; (f) interferir con el uso de la Aplicación y la Business App por parte de otros; (g) violar cualquier ley, norma o reglamento aplicable; o (h) presentar un riesgo inminente de daño para nosotros, otros usuarios de la Aplicación y la Aplicación comercial de terceros.
- Consecuencias Tedee se reserva el derecho de actuar inmediatamente para restringir, suspender o dar por terminado su uso de la Aplicación y la Business App si determina razonablemente que Usted ha violado los T&C de la Business App y los T&C de la Aplicación, incluyendo especialmente las cláusulas 8.1. y 8.2. anteriores. Podremos rescindir el acuerdo entre nosotros de forma inmediata (lo que será efectivo en el momento en que Usted reciba dicha notificación) o con un plazo de preaviso de hasta 30 días. Le informaremos sobre la situación, nuestra decisión y las medidas aplicadas junto con una justificación de las mismas. Si lo consideramos razonable, podemos establecer un plazo para que Usted deje de cometer las infracciones y subsane sus efectos antes de que adoptemos cualquier otra medida. Tenga en cuenta que Tedee puede elegir entre todas las medidas disponibles a su entera discreción, si bien la aplicación de las mismas no excluye su responsabilidad siguiente a su infracción (incluido el procedimiento judicial).
- CUESTIONES JURÍDICAS
- Legislación aplicable Cualquier disputa relacionada con los T&C de la Business App y los T&C de la Aplicación o las relaciones legales descritas en ellos se regirá por las leyes de Polonia, a menos que las disposiciones legales incondicionales estipulen lo contrario (por ejemplo, si usted es un consumidor, podemos estar obligados a aplicar las leyes locales del lugar en el que usted está domiciliado).
- Jurisdicción Cualquier disputa relacionada con los T&C de la Business App y los T&C de la Aplicación o las relaciones legales descritas en ellos debe ser considerada por las autoridades y los tribunales indicados por las disposiciones legales incondicionalmente vinculantes, siempre que estas leyes lo requieran (por ejemplo, leyes de protección del consumidor). En caso contrario, los litigios deberán someterse a la jurisdicción de los tribunales y autoridades competentes para el domicilio social de Tedee.
- Consumidores Si usted utiliza la App y la Business App como consumidor (tal y como se define en las disposiciones legales vinculantes), no está obligado a cumplir las disposiciones de los T&C de la Business App y los T&C de la App que hayan sido o sean consideradas disposiciones contractuales ilegales (cláusulas abusivas) en una sentencia firme dictada por la autoridad competente o en cualquier otro procedimiento que imponga tal efecto.
- PLAZO
- Conclusión Usted y Tedee concluyen el acuerdo sobre la provisión del acceso a la Business App en el momento en que Nosotros confirmamos la correcta finalización del procedimiento de registro y la configuración de la Cuenta.
- Duración y terminación El acuerdo entre Usted y Tedee se celebra por un período indefinido, lo que significa que no está limitado en el tiempo y sigue siendo vinculante hasta que Usted o Nosotros decidamos terminarlo. El acuerdo entre nosotros expira después de que Usted finalice el procedimiento de eliminación de la cuenta, que debe iniciarse a través de la Business App y de la interfaz de la Aplicación y llevarse a cabo siguiendo las instrucciones pertinentes de la misma.
- Derecho de desistimiento Si utiliza la Business App como consumidor (según la definición de las disposiciones legales aplicables), puede desistir de cualquier acuerdo de prestación de servicios celebrado a distancia en un plazo de 14 días. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe una declaración de desistimiento a Tedee antes de que expire el plazo mencionado (puede utilizar la plantilla que se proporciona como anexo nº 1). Usted no puede desistir del contrato (a) en relación con un servicio con propiedades especificadas por Usted en el pedido o estrechamente relacionadas con su persona, (b) si Nosotros ya hemos prestado completamente el servicio antes de que se enviara la declaración, (c) desde el momento en que Nosotros ya hayamos comenzado a prestar el servicio (se le informará adicionalmente sobre tal hecho mediante un mensaje apropiado). En caso de desistimiento efectivo y legal, los pagos indebidos que Usted haya efectuado se reembolsarán directamente a la cuenta desde la que se realizó el pago.
- DISPOSICIONES FINALES
- Disponibilidad Las Condiciones Generales de Contratación están disponibles de forma gratuita y continua dentro de la Business App, de forma que se pueda obtener y reproducir y descargar/guardar su contenido en cualquier momento.
- Integridad En caso de que alguna de las disposiciones de las CGV sea modificada o declarada nula por decisión de una autoridad o tribunal competente, todas las demás disposiciones de las CGV seguirán en vigor y serán vinculantes para nosotros.
- Modificaciones Tedee tiene derecho a modificar la Business App en cualquier momento y en cualquier ámbito. También tenemos derecho a modificar los T&C, lo que debe entenderse como un cambio de las disposiciones que afectan a los derechos u obligaciones de Usted o de Nosotros. Esto suele ocurrir cuando lo requiere una modificación introducida en la Business App o en la App o en caso de un cambio en la legislación que afecte a la relación legal entre nosotros. Si es posible, se le informará de las modificaciones importantes con antelación (normalmente, al menos siete días antes de que entren en vigor). En cualquier caso, cualquier modificación se le notificará a más tardar en el momento en que acceda a la Business App por primera vez después de que el cambio sea vinculante. La información sobre el cambio y la versión modificada de las CG de la Business App estarán disponibles en la Business App. Creemos que los cambios son siempre para mejor, pero si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones introducidas, siempre tendrá derecho a rescindir el Acuerdo, por ejemplo, llevando a cabo el procedimiento de eliminación de la cuenta y borrando la App y la Business App de su dispositivo.
- Versión Siempre puede encontrar la versión vinculante de los T&C en la App y T&C Business App. Esta versión de los T&C de la App y de los T&C de la Business App entra en vigor el .
- TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA APLICACIÓN TEDEE ("T&C") INTRODUCCIÓN
