Términos y Condiciones de la APP
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- INTRODUCCIÓN
- la App La aplicación tedee ("la App") es una aplicación digital (software) para dispositivos móviles, proporcionada por Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, a través de la cual Usted puede acceder a ciertas funcionalidades y al espacio virtual. El objetivo principal de la App es permitirle el uso del mecanismo de la cerradura (la Cerradura) a través de su control remoto, así como la posibilidad de ver información y otros contenidos presentados en la App. La descripción detallada de las funcionalidades actualmente disponibles a través de la App y las condiciones de su disponibilidad se pueden encontrar directamente en la App.
- Tedee La aplicación ha sido desarrollada y se le entrega a Usted por nuestra parte ("Tedee", "Nosotros"): Tedee Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Varsovia, en la calle Karola Bohdanowicza 21/57, inscrita en el registro de emprendedores del Registro Nacional de Tribunales con el número 0000712451, cuyos archivos registrales se conservan en el Tribunal de Distrito de la Capital de Varsovia en Varsovia, XII División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, NIF (número de identidad fiscal) 7010795542, REGON (número estadístico): 369188621, con un capital social que asciende a 2.400.000 PLN, totalmente pagado.
- TEDEE APP. REGLAS GENERALES
- Condiciones generales Al acceder, descargar o utilizar la App, Usted acepta incondicionalmente quedar vinculado a estas CG y a todas las condiciones de uso previstas en el presente documento. A menos que se indique lo contrario, el contenido de la App, los datos, incluido el software, la apariencia, la disposición funcional, el contenido y los elementos gráficos, las bases de datos, independientemente de su naturaleza, formato y método de registro o presentación, son propiedad de Tedee.
- Al utilizar la aplicación, tiene derecho a beneficiarse de la aplicación en el ámbito de su uso personal y en la medida en que lo permitan las funcionalidades disponibles en la aplicación en un momento dado. Usted no podrá: utilizar la App para cualquier otro fin que no sea el previsto; utilizar la App en cualquier otra plataforma móvil que no sea de su propiedad o que no controle; distribuir o poner a disposición la App a través de una red en la que pueda ser utilizada por múltiples dispositivos al mismo tiempo; descompilar o aplicar ingeniería inversa a la App, o intentar hacerlo; alquilar, arrendar, prestar, vender, copiar, reproducir, publicar, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, sublicenciar, distribuir, intentar obtener el código fuente, modificar o crear obras derivadas de la App o de cualquiera de sus contenidos.
- Requisitos técnicos Para utilizar la aplicación, debe descargarla en su dispositivo móvil (teléfono o tablet) desde una tienda (Store) en línea apropiada: AppStore - para iOS o Google Play - para Android. Para el correcto funcionamiento de la App, es necesario utilizar un dispositivo con acceso a Internet que no esté rooteado y/o después de cualquier procedimiento de "jailbreak", sistema iOS o Android en una de las últimas versiones. Si Usted decide descargar y utilizar la App en un dispositivo que no cumple estos criterios, no podemos asegurar que la App funcione correctamente. Además, Su dispositivo no puede tener instalado ningún software que pueda afectar negativamente al funcionamiento de la App.
- Asistencia Si necesita asistencia técnica en relación con el funcionamiento de la aplicación, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Nos esforzamos por ofrecerle asistencia sin demora (si no recibe una respuesta por nuestra parte, póngase en contacto con nosotros de nuevo). No obstante, recuerde que el soporte es fruto únicamente de nuestra buena voluntad. Tedee no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún tipo de mantenimiento y soporte con respecto a la Aplicación. Aunque tratemos de ayudarle, estaremos obligados a proporcionar mantenimiento o soporte relacionado con la App únicamente si lo acordamos en un acuerdo separado o si se requiere en virtud de la legislación aplicable. De lo contrario, es sólo un favor que podemos, pero no estamos obligados, hacerle a Usted.
- REGISTRO
- Cuenta El uso de la App requiere una cuenta activa dentro de la App ("la Cuenta"). Podemos (aunque no estamos obligados a ello) permitir la posibilidad de familiarizarse con la App antes de crear la Cuenta, pero sólo de forma limitada (un acceso de demostración).
- Registro La creación de la cuenta requiere un registro de acuerdo con las condiciones generales y las opciones disponibles en la aplicación. Al completar y aceptar un formulario de registro apropiado,
- Usted: (a) declara que ha leído estas CGV y acepta todas sus disposiciones, (b) se asegura de que todos los datos facilitados por Usted en el formulario de registro son verdaderos. La Cuenta se crea y el proceso de registro se considera exitoso sólo después de que le enviemos o mostremos una confirmación de un registro exitoso.
- PAGOS
- Funcionalidades gratuitas En la fecha de entrada en vigor de esta versión de las Condiciones Generales de Contratación, la aplicación (así como todas las funcionalidades disponibles en ella) se le ofrecen de forma gratuita. Esto puede, pero no debe, cambiar en algún momento.
- Funcionalidades de pago Tedee puede decidir introducir cargos para algunas o todas las funcionalidades de la App o para la propia App. En tal caso, se le informará de manera clara y expresa sobre dicho cambio y los cargos aplicables. La realización de los pagos correspondientes puede ser necesaria para continuar utilizando la Aplicación (ya sea en su totalidad o sólo en el ámbito de algunas funcionalidades de la misma). Todos los precios, cargos y esquemas de pago se incluirán en la App para su referencia. Deberá ejecutar los pagos de la manera descrita en la App (en tal caso, recuerde proporcionar todos los datos necesarios para procesar el pago). En aras de su seguridad y de la eficacia de las transacciones, los pagos pueden ser gestionados por un tercero que sea un operador de pagos profesional (se le facilitarán todos los datos necesarios).
- DATOS Y PRIVACIDAD
- Datos personales Queremos asegurarle que su privacidad es muy importante para nosotros. Sólo procesamos sus datos personales (tal y como los define la legislación aplicable) de la forma descrita en nuestra política de privacidad. Se trata de una información siempre actualizada que describe las normas de tratamiento de sus datos personales en relación con la aplicación. En ella podrá encontrar todos los detalles sobre: (a) el alcance de Sus datos personales que procesamos, (b) las razones por las que lo hacemos, (c) quién participa en el proceso/con quién compartimos Sus datos personales, (d) cuánto tiempo los conservamos, (e) qué puede hacer o solicitar a Tedee en relación con Sus datos personales, (f) todas las demás cuestiones importantes.
- Exactitud y verificación de los datos Usted está obligado a proporcionar sólo datos verdaderos dentro de la App, especialmente para los fines relacionados con el registro en la App. El suministro de datos falsos da derecho a Tedee a dejar de proporcionar las funcionalidades de la App inmediatamente. Nos reservamos el derecho de verificar los datos que Usted proporcione, entre otras cosas, enviando un correo electrónico, con un enlace de activación de la Cuenta, a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de registro. Usted debe entender que dar respuestas falsas en los cuestionarios de la App puede dar lugar a la obtención de resultados inexactos y/o engañosos.
- Confiar datos Al utilizar la aplicación, usted nos confía el tratamiento de los siguientes datos personales: (a) recogidos en el ámbito de la App - con la finalidad y el alcance necesarios para que le proporcionemos las funcionalidades de la App (b) datos personales de las personas que utilizan la Cuenta sobre la base de su consentimiento, incluidos sus familiares, amigos, empleados o asociados (si procede).
- ACCESIBILIDAD Y RESPONSABILIDAD
- "tal cual" La App, las funcionalidades y el contenido incluido en ella se ponen a disposición "tal cual", lo que significa que Usted sólo puede utilizar la App en el ámbito y en la medida, así como en la forma que es actualmente proporcionada por Tedee, bajo su propia discreción y riesgo.
- Accesibilidad Aunque hacemos todo lo posible para ofrecer una App del más alto nivel, lamentablemente no podemos excluir la posibilidad de suspender temporalmente su disponibilidad en caso de necesidad de mantenimiento, inspección, sustitución de equipos o en relación con la necesidad de modernizar o ampliar la App.
- Limitación de la responsabilidad Tedee no será responsable de los daños derivados de Su culpa o de un tercero, incluyendo en particular los daños (a) resultantes de la imposibilidad de ejecutar cualquier contrato o prestar cualquier servicio debido al suministro de datos falsos o una bandeja de entrada de correo electrónico sobrecargada u otras circunstancias que imposibiliten la prestación de las funcionalidades de la Aplicación; (b) que surjan en relación con la interrupción de la prestación de la Aplicación o la eliminación de la Cuenta, que se produzcan como resultado de la violación de los T&C por Su parte; (c) causados a terceros como resultado de su uso de la Aplicación de manera contraria a los T&C, a la legislación aplicable o a la violación de la ley o de los derechos de terceros por Su parte; (d) causados por información o materiales descargados o enviados a través de Internet por Su parte; (e) resultantes de actos u omisiones de terceros no relacionados con Usted o con Nosotros; (f) resultantes de que el envío de mensajes a la dirección de correo electrónico proporcionada por Usted haya sido bloqueado por los administradores del servidor de correo, o de que el software instalado en el dispositivo utilizado por Usted haya borrado o bloqueado los correos electrónicos. Tedee - en la medida en que lo permita la ley - no es responsable de las interrupciones, incluyendo las interrupciones en el funcionamiento de la App debidas a fuerza mayor, a acciones ilegales de sus usuarios o de terceros o a la incompatibilidad de la App con Su infraestructura técnica.
- Daños reales Tedee sólo es responsable de los daños reales (se excluye toda responsabilidad por el lucro cesante y la pérdida directa o indirecta de beneficios).
- Sin garantía Tedee no ofrece ninguna garantía y rechaza expresamente todas las garantías expresas e implícitas con respecto a la Aplicación, cualquier funcionalidad y servicio realizado o proporcionado por o a través de la Aplicación, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y rechaza toda responsabilidad por la integridad, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de la aplicación, que la Aplicación cumpla con sus requisitos o esté disponible de forma ininterrumpida, segura o libre de errores o que los defectos sean corregidos. En la medida en que no lo prohíba la ley, en ningún caso Tedee o cualquiera de sus funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciatarios, serán responsables ante Usted o cualquier otra persona por daños personales o cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, ejemplar, consecuente, punitivo, moral o de otro tipo (incluyendo, pero sin limitarse a, la pérdida de beneficios, la interrupción del negocio, la pérdida de programas o datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles) sin tener en cuenta la forma de acción y ya sea en contrato, agravio, negligencia, responsabilidad estricta o cualquier otra teoría legal, que surja de o en relación con la Aplicación, cualquier funcionalidad, servicio o contenido de terceros, incluyendo el contenido en o accedido a través de la Aplicación o cualquier aplicación, sitio web o documento vinculado, o cualquier copia, visualización o uso de la misma.
- QUEJAS
- Reclamaciones Siempre tiene derecho a presentar una reclamación sobre el funcionamiento de la aplicación. Las reclamaciones pueden presentarse de forma electrónica enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. Las reclamaciones se estudiarán en un plazo de 14 días. Le informaremos del resultado del procedimiento de reclamación mediante un correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico desde la que se presentó la reclamación) o mediante un mensaje del sistema en la aplicación.
- Reclamaciones contra terceros Tedee sólo considerará las reclamaciones relacionadas con la App. En caso de que Usted nos envíe una queja en relación con cualquier servicio de terceros, incluidos los servicios de operadores de pago -si la App se convierte o incluye un servicio de pago en cualquier momento y en cualquier medida-, le informaremos de que dicha queja se ha dirigido erróneamente a Nosotros y/o le ayudaremos remitiendo la queja al tercero correspondiente. En este último caso, su reclamación será remitida en su totalidad (junto con los datos que nos haya facilitado a tal efecto). Le informamos de que el envío de cualquier queja y/o la asistencia a usted en este sentido es únicamente nuestra buena voluntad y nuestra propia decisión, mientras que usted no puede esperar que lo hagamos o que hagamos cualquier reclamación contra Tedee en este ámbito.
- CUMPLIMIENTO DE LOS T&C Y DE LA LEY
- Obligación Usted está obligado a utilizar la aplicación únicamente de manera compatible con las disposiciones de los T&C, las disposiciones vinculantes de la ley y con respecto a cualquier derecho de terceros. Recuerde que cualquier actividad que no esté expresamente permitida en los TyC está prohibida.
- Actividades prohibidas En particular, no está permitido: (a) llevar a cabo actividades que puedan interferir en el funcionamiento de la App, incluida la obstaculización del acceso a la App o a cualquier contenido incluido en ella; (b) enviar spam e información comercial no solicitada y llevar a cabo actividades promocionales contrarias a los T&C por medio de la App o en relación con ella; (c) utilizar virus, bots u otros códigos, archivos o programas (en particular los que automatizan procesos de scripts y aplicaciones u otros códigos, archivos o herramientas); (d) exponernos a nosotros o a terceros a sanciones, procesos, acciones civiles u otras responsabilidades; (e) causar daños o interferir con la integridad o las operaciones normales de Tedee o de terceros; (f) interferir con el uso de la Aplicación por parte de otros; (g) violar cualquier ley, norma o reglamento aplicable; o (h) presentar un riesgo inminente de daño para nosotros, otros usuarios de la Aplicación o terceros.
- Consecuencias Tedee se reserva el derecho de actuar inmediatamente para restringir, suspender o terminar su uso de la Aplicación si se determina razonablemente que usted ha violado estos T&C, incluyendo especialmente las cláusulas 8.1. y 8.2. anteriores. Podremos rescindir el acuerdo entre nosotros de forma inmediata (lo que será efectivo en el momento en que Usted reciba dicha notificación) o con un plazo de preaviso de hasta 30 días. Le informaremos sobre la situación, nuestra decisión y las medidas aplicadas junto con una justificación de las mismas. Si lo consideramos razonable, podemos establecer un plazo para que Usted deje de cometer las infracciones y subsane sus efectos antes de que adoptemos cualquier otra medida. Tenga en cuenta que Tedee puede elegir entre todas las medidas disponibles a su entera discreción, si bien la aplicación de las mismas no excluye su responsabilidad posterior por su infracción (incluido el procedimiento judicial).
- CUESTIONES JURÍDICAS
- Legislación aplicable Cualquier disputa relacionada con los T&C o las relaciones legales descritas en ellos se regirá por las leyes de Polonia, a menos que las disposiciones legales incondicionales estipulen lo contrario (por ejemplo, si usted es un consumidor, podemos estar obligados a aplicar las leyes locales del lugar en el que está domiciliado).
- Jurisdicción Cualquier disputa relacionada con los T&C o las relaciones legales descritas en los mismos deberá ser considerada por las autoridades y tribunales indicados por las disposiciones legales incondicionalmente vinculantes, siempre que estas leyes así lo requieran (por ejemplo, leyes de protección al consumidor). En caso contrario, los litigios deberán someterse a la jurisdicción de los tribunales y autoridades competentes para el domicilio social de Tedee.
- Consumidores Si usted utiliza la App como consumidor (tal y como se define en las disposiciones vinculantes de la ley), Usted no está obligado por aquellas disposiciones de las CGV que hayan sido o sean consideradas disposiciones contractuales ilegales (cláusulas abusivas) en una sentencia firme dictada por la autoridad competente o en cualquier otro procedimiento que imponga tal efecto.
- PLAZO
- Conclusión Usted y Tedee concluyen el acuerdo sobre la provisión del acceso a la App en el momento en que Nosotros confirmamos la correcta finalización del procedimiento de registro y la configuración de la Cuenta.
- Duración y terminación El acuerdo entre Usted y Tedee se celebra por un período indefinido, lo que significa que no está limitado en el tiempo y sigue siendo vinculante hasta que Usted o Nosotros decidamos terminarlo. El acuerdo entre nosotros expira después de que Usted finalice el procedimiento de eliminación de la Cuenta, que debe iniciarse a través de la interfaz de la App y llevarse a cabo siguiendo las instrucciones pertinentes de la misma.
- Derecho de desistimiento Si utiliza la aplicación como consumidor (tal como se define en las disposiciones legales aplicables), puede desistir de cualquier acuerdo de prestación de servicios celebrado a distancia en un plazo de 14 días. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe una declaración de desistimiento a Tedee antes de que expire el plazo mencionado (puede utilizar la plantilla que se proporciona como anexo nº 1). Usted no puede desistir del contrato (a) en relación con un servicio con propiedades especificadas por Usted en el pedido o estrechamente relacionadas con su persona, (b) si Nosotros hemos prestado completamente el servicio antes de que se enviara la declaración, (c) desde el momento en que Nosotros ya hayamos comenzado a prestar el servicio (se le informará adicionalmente sobre tal hecho mediante un mensaje apropiado). En caso de desistimiento efectivo y legal, los pagos indebidos que Usted haya realizado le serán reembolsados directamente en la cuenta desde la que se realizó el pago en un plazo de 7 días.
- TyC
- Disponibilidad Las Condiciones Generales de Contratación están disponibles de forma gratuita y continua dentro de la App, de forma que se pueda obtener y reproducir y descargar/guardar su contenido en cualquier momento.
- Integridad En caso de que alguna de las disposiciones de las CGV sea modificada o declarada nula por decisión de una autoridad o tribunal competente, todas las demás disposiciones de las CGV seguirán en vigor y serán vinculantes para nosotros.
- Modificaciones Tedee tiene derecho a modificar la Aplicación en cualquier momento y en cualquier ámbito. También tenemos derecho a modificar los T&C, lo que debe entenderse como un cambio de las disposiciones que afectan a los derechos u obligaciones de Usted o de Nosotros. Esto suele ocurrir cuando lo requiere una modificación introducida en la App o en caso de un cambio en la legislación que afecte a la relación legal entre nosotros. Si es posible, se le informará de las modificaciones importantes con antelación (normalmente, al menos siete días antes de que entren en vigor). En cualquier caso, cualquier modificación se le notificará a más tardar en el momento en que acceda a la App por primera vez después de que el cambio sea vinculante. La información sobre el cambio y la versión modificada de las CGV estará disponible en la App. Creemos que los cambios son siempre para mejor, pero si no está de acuerdo con alguna de las modificaciones introducidas, siempre tendrá derecho a rescindir el Acuerdo, por ejemplo, llevando a cabo el procedimiento de eliminación de la cuenta y borrando la App de su dispositivo.
- Versión Siempre puede encontrar la versión vinculante de los TyC en la App. Esta versión de las C&C entra en vigor el 11 de mayo de 2020.
- INTRODUCCIÓN
